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[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪 葛敬民
在前期构建的理论模型和研究假设基础上,以信息检索与利用国家精品课程网站用户为调查对象,搜集286份有效问卷。利用结构方程建模法、SPSS和AMOS软件对通过调查问卷获得的数据进行统计分析,实证检验提出的理论模型和相应的一系列研究假设。研究结果表明用户需要、感知价值、感知质量对用户满意具有较大影响。最后,依据实证分析结果提出几点网站的改进策略。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
马凌 陈娇 漆颖
课程网站在教学中扮演着重要的角色,而如何促使学生使用课程网站成为研究重点。交互性是课程网站的核心特点,是学生与课程网站之间的纽带,对学生的学习质量有着重要影响。因此,本文从学生视角和交互视角出发,引入交互的概念,对计划行为理论进行扩展,探讨交互性对课程网站使用意向的影响,运用结构方程模型对拓展模型进行验证,并提出相应的建议。
关键词：
课程网站 计划行为理论 交互理论
[期刊] 图书情报知识
[作者]
李海涛
本文利用了前期研究中构建的政府门户网站公众满意度(GWPSI)测评模型基于湖北省政府门户网站开展了实证研究,并利用偏最小二乘(PLS)分析法验证了GWPSI测评模型的解释、预测性能。最后根据实证结果修正、完善了GWPSI测评模型。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
葛敬民
介绍由高校图书馆承担的文献检索与利用课如何申报成功国家精品课程。通过分析文献检索与利用课达到国家精品课程要求的一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材和一流教学管理得出的经验,得出高校图书馆应该充分发挥教育职能、积极寻求学校教务处大力支持的结论。同时介绍文献检索与利用国家精品课程的网络教学资源。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋雪雁 张祥青 管丹丹 王萍 李溪萌 刘伟利
[目的/意义]通过对市级政府网站知识服务质量评价进行实证研究,为政府网站知识服务质量的提升、优化提供数据支持和参考。[方法/过程]通过文献搜集及问卷调查确立政府网站知识服务质量评价标准,应用MUSA模型和标杆管理法,对市级政府网站知识服务质量进行满意度实证研究分析。[结果/结论]实际获得3个市级政府网站知识服务质量用户满意度的测评结果,定位每个政府网站在知识服务过程中的竞争优势、竞争劣势、薄弱之处以及需要优先改善的地方。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
梁昌勇 代犟 朱龙
公众满意度是一个以公众为核心、以公众感受为评价标准的概念。文章以美国顾客满意度模型为理论基础,结合服务型政府建设需要,分析公共服务公众满意度影响因素,构建公共服务公众满意度测评模型(PSPSI),并用SEM方法验证模型合理性。结果表明公共服务供给制度保障、公共服务的质量保障对公共服务质量感知的影响最大;公众满意度受到公众期望、公共服务质量感知、公共服务效果感知差异三个变量的共同影响和交叉影响;政府形象在很大程度上依赖于公众满意度;而公众信任又受公众满意度和服务型政府形象的影响。
关键词：
公共服务 SEM模型 公众满意度
[期刊] 旅游学刊
[作者]
黄燕玲 黄震方 袁林旺
运用结构方程模型(SEM),通过对现有国际主流顾客满意度指数模型的改进,从多学科角度构建了饭店顾客满意度测评模型(HCS),并进行实证研究。饭店顾客满意度测评模型是一个具有因果关系的结构方程模型,运用LISREL及SPSS统计软件进行检验,结果表明测量模型中的观测变量对顾客满意度的影响显著,结构模型中各潜变量之间的路径系数与假定基本符合。在研究分析基础上给出相应结论及建议。
关键词：
顾客满意度 饭店 SEM 测评模型
[期刊] 中国远程教育
[作者]
王盛峰
精品课程网站教育价值的实现过程蕴含着包括教师间交往在内的极其丰富的人际交往关系。教师之间通过开展各种丰富多彩的网络交往活动,能够显著提高精品课程网站建设水平,拓宽精品课程建设成果推广渠道,改善精品课程资源教学应用效能。精品课程网站开启和发展教师间交往活动,需要更新教育交往观念,构建适合的网络交往技术服务体系,创设恰当的交往组织模式,以保证教师之间的对话与交流活动能够顺利实现。
关键词：
精品课程 教师间 网站交往
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
夏子然 吴鹏
文章以中国制造网为例,使用心智模型完善度量表设计实验,收集用户在网络信息检索过程中的心智模型完善水平数据并进行聚类分析,对用户进行探索性分类,为进一步细分用户需求、优化网站检索系统提供理论支持。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
莫祖英 马费成
随着数据库系统发展的日益成熟,数据库信息资源质量成为人们关注的焦点。如何提高用户的信息资源质量满意度、更好地满足用户需求是亟待解决的问题。本文基于顾客满意度模型理论,以信息资源内容的权威性、完整性与及时性维度为研究对象,构建用户信息资源质量满意度概念模型,并通过调研检验与修正概念模型。研究发现:数据库信息资源的"文献数量"、"文献全文率"和"内容权威性"是影响质量满意度的关键指标;用户侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对质量满意度影响最大,而感知质量对总体满意度的影响不显著。图2。表6。参考文献19。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈明红 漆贤军 陈雯
在Web2.0环境下,学术博客的接受程度和利用效果成为学界关注的问题。文章综合用户满意度理论、技术接受模型(TAM)和任务技术适配模型(TTF),构建学术博客用户满意度的结构方程模型,以高等院校和科研院所的科研人员为调查对象,通过网络问卷和纸质问卷调查获得191份有效问卷,使用偏最小二乘法(PLS)对模型进行验证。结果表明,感知有用性、感知易用性和科研任务-学术博客适配度对用户满意度具有显著的正向影响作用,用户满意度对学术博客利用效果的正向影响作用十分显著。
关键词：
学术博客 博客质量 用户满意度 利用效果
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
程娟
提出通过获取用户建立和更新信息相关反馈模型的思想。通过观察用户在浏览Web页面时所采取的动作来获取的反馈信息,利用检索算法将用户信息量化,并利用这些信息建立与更新用户模型.一方面用户对检索结果的评价输入到用户模型上,另一方面,检索系统通过机器学习跟踪用户信息并优化用户模型。
关键词：
信息检索 相关性反馈 用户需求 机器学习
[期刊] 教育与职业
[作者]
李军利 卜晓燕
精品课程是一流的示范性课程,是学校办学水平的重要标志,很多院校把实施精品课程战略作为提升教学工作水平的一个手段。本文结合作者的实践,就普通高校如何既有效率又有质量地建设精品课程及精品课程网站做了论述,并对现存的误区做了分析。
关键词：
精品课程 网站建设 途径 误区
[期刊] 中国远程教育
[作者]
宗云
本文以2003-2008年共评选出的54门英语语言类国家精品课程为研究对象,从总体概况、课程模块建设、运行情况三方面对网站建设情况进行了详细分析。数据表明,网站整体建设质量有待改进,课程资源共享程度不够。作者在分析的基础上对国家精品课程网站建设提出了行之有效的建议。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
王桂芝 都娟 曹杰 刘寿东
文章在传统顾客满意度测评模型(ACSI)的核心概念和架构的基础上,结合气象服务独特的特点,对其进行了修改和更新,构建了气象服务公众满意度测评的结构方程模型。并进行了相应的实证研究。通过问卷调查获得数据,运用SPSS和SAS等统计软件进行检验,经过一次修改得到较好的拟合模型,在研究分析的基础上给出相应的结论和建议。
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