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[期刊] 物流技术  [作者] 徐静  王虹斌  
以佳吉快运公司为例,分析了大客户的现状以及大客户营销存在的问题。创立RFMT模型的四个划分因素,替代佳吉快运公司原来只以发货金额来划分客户的单一因素,结合K-Means算法和客户关系生命周期,将佳吉快运公司现有的大客户重新细分为4类,针对这4类不同的客户制定了有针对性的营销策略,诸如病毒式营销、差异化营销以及客户见证式营销等。改进后的划分方法更加具有系统性,更能满足客户对服务质量的要求,更加具有针对性以及合理性。
[期刊] 物流技术  [作者] 尹静  
1引言在经济全球化的大背景下,企业之间的竞争越来越激烈。为了增强竞争能力,企业必须重新审视各个业务活动以确保自己的核心竞争力。然而,现实中我国的很多企业,尤其是物流企业热衷于价格战。快递咨询网首席顾问徐勇认为,十年之间,物流快递行业的企业战略基本上采用了以压价来冲量的战略,导致了其利润率从35%降到了现在的5%,快递行业进入了一种恶性循环竞争的状态。因此,很多物流企业开始转变发展战略,对市场进行重新定位,例如顺丰速运利用其航空运输以及直营的模式优势进行了高端顾客定
[期刊] 物流技术  [作者] 王玉莲  
从病毒营销策略的优势和规则入手,阐述了物流公司病毒营销的现状以及目前所存在的问题,结合病毒营销较为成功的物流企业-顺丰快递公司案例,阐述了物流公司实施病毒营销的策略,总结了其操作步骤,为优化物流公司病毒营销效果提供了具体的方法。
[期刊] 物流技术  [作者] 甘卫华  詹跃跃  彭小剑  
在对物流园区用地规模的研究方法进行介绍和比较的基础上,用参数法对南昌市物流园区用地进行实证研究,预测出南昌市2020年物流园区用地需求面积,结果表明:南昌市2020年物流园区用地规划存在过度浪费。
[期刊] 价格月刊  [作者] 黄嬿  喻亮  
相关研究结果表明,企业中高达80%的利润是由20%的客户创造的,但鉴于每个企业因战略合作等关系而存在负利润客户,企业约有50%的利润会被抵消掉,由此不难发现企业利润是非常有限的。如何在客户资源有限情况下使企业利润最大化,是当下企业和学者们正在着力解决的难点之一。在阐述客户价值理论的基础上,研究了基于客户价值视角的客户类型问题,最后针对不同客户类型提出了企业的市场营销策略。
[期刊] 当代经济科学  [作者] 张庚淼  陈媛媛  
企业营销策略的制定是基于企业对客户进行有效的细分。本文通过对客户价值概念的分析 ,建立客户价值量———客户价值增长性矩阵 ,从动态角度对客户进行了细分。在此基础上 ,研究了不同类型客户的特点及对企业营销的影响 ,提出了针对不同类型客户企业应采取的营销策略
[期刊] 商业研究  [作者] 刘秋生  张春  
与有形资产相比,客户日益成为稀缺的资源,提升客户价值成为营销管理的重点,吸引与保持客户的能力决定了企业的生存。从提升客户价值出发,通过建立客户价值评估模型,提出了企业针对客户的具体营销策略:提高客户利润与保持客户策略。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 宋恩亮  张大亮  
商业客户是电信客户群中的一个重要群体,其数量大、效益高,也是各大运营商激烈竞争的主要对象。本文从浙江电信商业客户的市场构成情况和营销服务现状分析入手,提出了基于客户价值的商业客户的多渠道组合营销服务策略,旨在通过为客户创造价值的同时,提升电信商业客户存量保有和增量激发的有效性。
[期刊] 资源科学  [作者] 黄和平  彭小琳  
土地利用效率研究一直是城镇化过程中资源环境与社会经济协调可持续发展相关方面关注的热点。将脱钩分析的理论框架应用于土地利用效率变化的研究,构建基于脱钩视角的城市土地利用效率变化的分析范式,剖析1990年以来南昌市在不同时期段以及连续时期之间的土地利用效率变化特征,并进一步讨论提升南昌市城市土地利用效率的策略。结果表明:1大多数时期段内南昌市土地利用效率下降,并未实现城市经济增长与土地资源消耗的脱钩;2连续时期之间南昌市土地利用效率具有波动上升的趋势。探究这两类变化的原因之后,本文认为"严控增量、盘活存量"这一般性策略仍然非常适用于南昌市脱钩经济增长与土地资源消耗和提升土地利用效率,并辅以产业优化...
[期刊] 技术经济  [作者] 张毅  郑健壮  蔡宁  
本文在相关综述的基础上,通过构建关系营销的实证模型,探索关系营销中客户行为形成的根本动因。论文对模型中要研究的建构变量制定了测量条款,对客户行为的测量从行为意图和态度意图两个维度同时进行,运用李克特五点量表工具协助完成问卷的调研。在数据分析和模型验证的过程中,应用描述统计和结构方程建模技术、定量和定性相结合的分析方法得出结论:供应商的客户导向和技术能力对承诺和信任有积极显著的作用;企业声誉对于信任有着非常积极的作用,对承诺没有直接的作用,但会通过信任对承诺和客户行为产生间接的作用;关系营销战略的成功实施需
[期刊] 改革与战略  [作者] 黄友兰  何艳群  
文章以电信企业客户关系管理及其中的市场细分为基石,剖析了当前电信企业CRM中客户细分存在的主要问题,运用客户生命周期这个新细分因子,对我国的电信市场进行了新的市场细分,补充了原有常用细分变量的不足。并针对基于客户生命周期所划分的不同客户群,提出了差异化的营销策略,以期帮助电信企业提升客户价值、保持客户忠诚度和增强核心竞争力。
[期刊] 征信  [作者] 白小龙  
分析保险客户价值研究背景,剖析保险客户价值的科学内涵,并对保险客户价值进行分类,依据客户价值进行客户细分,从而实施差异化的保险营销策略,以实现资源利用合理化和利润最大化,进而提升保险企业的竞争力和市场份额。
[期刊] 浙江金融  [作者] 李戈  
随着我国金融市场开放的日益临近,各类外资银行的不断涌现,中国银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化。各家银行都试图通过对产品、服务、技术、管理、营销等方面的不断创新来建立自己的竞争优势,争夺市场,争抢客户,最终形成具有高忠诚度的客户群体。因此传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势,以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革。建立以客户需求为导向,以客户忠诚度为目的的营销理念和营销手段已经成为银行营销的必然选择,这样才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得客户的忠诚。体验营销就是现代营销策略中建立客户忠诚度最有效的措施之一。
[期刊] 企业管理  [作者] 樊犁  
实施背景售电侧和增量配电业务放开加剧了大客户市场的竞争。然而,当前供电企业市场意识不强,未能投入足够资源到大客户服务中。大客户的用电需求逐步从标准化向个性化差异化转变。通常,大客户的用电需求与普通客户差异较大,对
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