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[期刊] 统计与决策
[作者]
宋丽丽 张璇
文章介绍了质量功能展开、质量屋构成要素,构建了服务产品的质量屋模型,并通过实例说明了此模型的应用效果。
关键词：
质量功能展开 质量屋 服务产品 质量评估
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
唐晓玲 何燕
数字图书馆质量评估已经成为图书馆领域研究的热点。QFD是评价服务质量的有效方法,文章以QFD数字图书馆质量评估为基础,利用Kano模型修正用户需求的重要性,通过用户需求、质量特性等搭建质量屋,综合得出数字图书馆服务质量。旨在更好地体现用户需求,更加准确地量化数字图书馆的质量。
关键词：
数字图书馆 质量评价 模型
[期刊] 经济问题探索
[作者]
高广波 侯经川
本文建立了一个正六边形的搜寻模型，通过搜寻模型研究了信息公共品对产品质量、消费者和厂商的影响问题。模型的博弈分析表明：信息公共品有利于产品质量的改善；随着信息公共品的供给和消费者搜寻成本的降低，消费者期望效用得到提高，厂商生产高质量产品的期望收益增加而生产低质量产品的期望收益减少。因此，增加信息公共品的供给、降低消费者的搜寻成本应该成为我国解决产品质量危机、改善消费者和厂商福利的重要途径。
关键词：
信息公共品 搜寻成本 搜寻模型 产品质量
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王洁 陈功玉
文章针对供应商产品质量抽检制度中所存在的损耗采购方、供应商收益的弊端,论证了长期的购销关系更利于双方的利益,并且设计了一种基于触发战略的产品质量免检制度,实现了双方收益的帕累托最优。
关键词：
供应链 采购 触发战略 质量 免检
[期刊] 运筹与管理
[作者]
杨晓梅 曾建潮
根据产品质量和生产该产品的设备退化状态之间的相关性,设计了周期性设备检测与产品质量控制相结合的设备维修策略。该策略是在对设备进行周期性检测的基础上,利用x珋控制图进行产品质量异常波动的检测,结合对设备退化状态的检测选择设备应采取的维修活动。根据这一设备维修策略,利用更新过程理论和统计过程控制方法,构建了基于产品质量控制的设备维修优化模型,并用遗传算法对其进行求解。通过实例仿真验证了该模型的可行性与有效性。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
杨晓梅 曾建潮
根据产品质量和生产该产品的设备退化状态之间的相关性,设计了周期性设备检测与产品质量控制相结合的设备维修策略。该策略是在对设备进行周期性检测的基础上,利用x珋控制图进行产品质量异常波动的检测,结合对设备退化状态的检测选择设备应采取的维修活动。根据这一设备维修策略,利用更新过程理论和统计过程控制方法,构建了基于产品质量控制的设备维修优化模型,并用遗传算法对其进行求解。通过实例仿真验证了该模型的可行性与有效性。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
樊树海 肖田元 孙浩 倪卫红
田口玄一所建立的产品质量损失模型是以绝对质量偏移为基础,针对的是单一的质量指标。而实际生产中,很多分质量指标往往共同对产品质量产生影响,因此需要在产品质量模型中考虑到各个分质量指标的互作用。本文以田口玄一的质量损失模型为基础,研究了以相对质量偏移为元素的包含多个分质量指标的产品质量模型,并将其推广到3阶以上。接着,对产品质量模型进行化简,推导出其简化的产品质量损失公式(质量损失模型的多元形式),并对模型误差进行了理论分析。最后提出了在生产中建立多元产品质量损失模型的工作流程,并以一个实例对该过程进行了说明。
关键词：
质量控制 建模 仿真 多元产品
[期刊] 运筹与管理
[作者]
刘书庆 王怡萍
为有效解决因产品质量危机事件发生原因揭示不准确而导致应对措施选择与实施不当问题,根据产品质量危机影响因素发掘结果,提取出了产品质量危机事件可能原因,采用故障树法构建了质量危机事件潜在原因关系模型;将故障树法和贝叶斯网络相结合,基于专家调查与模糊集理论,推理出底层原因先验概率算法,并将其先验概率输入贝叶斯网络模型,获得底层原因后验概率及关键重要度,将后验概率及关键重要度共同作为质量危机事件关键原因诊断依据,构建了质量危机事件原因挖掘模型;通过实际案例验证了关键原因挖掘结果的准确性,为企业挖掘质量危机事件发生原因提供了理论依据。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王荣祥
质量功能展开(QFD)是一种通过分析顾客需求并将其转化为产品设计要求的结构化产品开发方法。提出基于QFD的图书馆服务质量评估方法,建立图书馆服务质量评估的质量屋模型,通过多阶段的QFD模型来实现评估过程,并通过实例验证方法的可行性。
关键词：
图书馆 服务质量 质量功能展开
[期刊] 会计之友
[作者]
张玉双 吴竹南
家电制造企业质量保证承诺,会导致未来质量保证费用的发生。根据会计谨慎性和对等性原则,计提产品质量保证费用是运用会计估计对质量维修、退换货等产品质量问题或有事项的预计负债。由于未来发生质量保证费用的不确定性,计提金额存在着利润调节空间,降低了财务报告真实性。文章试图克服公开财务报表中质量成本"少数据""贫信息"的缺陷,运用灰色系统预测法,构建产品质量保证费用线性-灰色GM(1,1)预测模型,从历史客观的角度预测未来维修费。结果表明,该模型较一般线性预测模型和灰色GM(1,1)预测模型能够更加精确地拟合维修费的变动趋势,客观反映企业真实财务状况,提高财务报表质量。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张辉
从测评方式和研究角度两个方面,对现有文献中的模型进行比较分析,并指出其局限性。在此基础上,依据服务过程中涉及的政府、网站和公众3个方面,选取13个维度构建电子政务服务质量评估模型。
关键词：
服务过程 电子政务 服务质量 评估模型
[期刊] 经济问题探索
[作者]
于干千 张华伟 董晋
随着中国国民经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头,餐饮消费成为拉动全年消费需求稳定增长的重要力量。火锅因其产品单一、生产加工环节少、底料和调料可以统一配制等特征,保证了产品的稳定性、一致性,使火锅成为中式餐饮产品标准化程度较高的门类,并成为中国餐饮业迅猛发展的重要支撑力量。本文针对我国火锅业的现状及所面临的问题,从服务质量差距方面进行阐述和分析,提出弥补火锅产品质量差异的对策方法。
关键词：
火锅 服务质量 质量差距模型 策略
[期刊] 统计与决策
[作者]
张永忠 于小丛
在线交易平台上,客户对购买产品的信誉评价在一定程度上反映了该产品的质量,依此,文章提出了基于信誉的产品质量风险评估模型,来更准确和公正地引导客户网上购物。文章给出了产品质量风险值的概念和计算公式。在质量风险值计算公式中,引入时间因子和波动值的指数函数,并使用极小值方法给出了最优解。最后通过实例证明了质量风险值计算方法的有效性。
关键词：
信誉 质量风险模型 时间因子 极小值方法
[期刊] 农业技术经济
[作者]
聂文静 薄慧敏 李太平
农产品质量分级是推进质量兴农战略、引领农业高质量发展的有效途径。本文从福利经济学视角探讨现行市场经济环境下实施农产品质量分级的理论依据。具体而言,首先利用福利经济学原理和几何福利图,理论推演农产品质量分级的福利效应以及异质性消费群体的福利差异;然后借助选择实验调查数据,实证测度农产品质量分级的福利效应并验证理论依据。研究结果表明,实施农产品质量分级可以增进消费者福利,高收入群体的福利增进程度超过低收入群体,基于品质要素进行质量分级的消费者福利超过感官要素,按照感官要素划分农产品等级的现行分级方式难以满足市场需求。因此,坚持市场优先原则,将消费者偏好的品质要素作为等级划分的实践依据,是有效实施农产品质量分级、稳步推进质量兴农战略的正确路径。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
许静 何桢 袁荣 陈喆芝
基于稳健参数设计理论提出了一种将主成分分析法与逼近理想点决策方法（ＴＯＰＳＩＳ）相结合的非线性轮廓图（ＮＯＮ－ＬＩＮｅａｒ ＰｒＯｆＩＬｅ）优化方法。首先利用两步建模法拟合响应模型，计算模型参数的满意度函数值，其次对模型参数的满意度函数值进行主成分分析，消除参数之间的相关性，并构建模型参数变异模式图，确定选定主成分的优化方向。最后利用ＴＯＰＳＩＳ模型求得选定主成分的最优贴近度（ＯＰＩ），将其作为最终的优化指标。传统的优化方法都忽略了模型参数之间的相关性及优化过程的稳健性，并且需要复杂的数学计算，而本文所提方法可以有效解决这些问题。最后利用该方法对文献中的实例进行了分析研究，证明本文方法切实可行．．．
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