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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李融 韩毅
对数字图书馆这一庞大信息系统应进行全面质量管理。在论述数字图书馆的质量管理对象和质量管理条件的基础上,指出用PDCA方法可有效实现数字图书馆的质量管理,并讨论了PDCA方法的实施细节和措施。
关键词：
数字图书馆 PDCA 质量管理
[期刊] 财会通讯
[作者]
许国平 陈芳
随着我国高等教育从精英教育走向大众教育,高等教育规模实现了超越常规的跨越式发展,国家财政投入的教育经费不断增加,然而,与高校办学经费的需求相比,资金供需矛盾依然十分突出。在既有条件下,如何搞好高校预算管理,合理筹措各项办学资金,有效安排预算支出,最大限度地发挥资金的使用效率,成为高校财务管理工作的核心内容和学术界讨论的热点问题。一、高校预算管理存在的问题我国高校目前所实行的预算体制是统一领导、集中管理,规模
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马芝蓓
探讨图书馆人力资源质量管理的基本涵义,提出构建以质量管理体系为核心的图书馆人力资源质量管理模型。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
那春光
文章从质量管理及图书馆质量管理基础知识的介绍、国外图书馆质量管理的介绍、图书馆质量管理思想的研究、图书馆质量管理体系研究、图书馆全面质量管理 (TQM)模型研究、图书馆质量管理案例研究六个方面对我国图书馆质量管理研究进行了综述。
关键词：
图书馆管理 质量管理 综述
[期刊] 中国内部审计
[作者]
杨鸿运
PDCA循环是全面质量控制中计划制订和组织实施的过程,是质量管理的科学程序,具有动态集成、综合实用的特点,可以作为内部审计全面质量管理的一种系统性框架。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘新燕 赵晓晔
针对图书馆绩效考核存在的主要问题,借鉴质量管理中的PDCA循环来分析图书馆的绩效考核,规范绩效考核过程,保证其顺利展开。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙琼
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献。研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设。
关键词：
图书馆 ISO9000 中国 综述
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王金英
因果分析图法因其简单、直观、有效而被广泛应用于各行各业,同时也能为解决图书馆实际工作中的问题提供思路。全面提升图书馆的服务质量是图书馆工作永恒的主题。将因果分析图法应用于图书馆各个工作环节,有助于从问题产生的结果出发,不断查找产生问题的原因,把影响服务质量的各相关因素的因果关系用全面细致、清晰直观的图形绘制出来,以便于采取直接措施,快速、有效地解决问题,最终取得最佳效果。
关键词：
因果分析图法 图书馆工作 质量管理
[期刊] 图书馆
[作者]
朱丽珍
论述了图书馆实施服务质量管理的必要性,探讨了服务质量管理体系的构建、运行、评审与改进。希望能为图书馆建立完善自我管理、加强自我控制与持续改进服务质量的监控机制提供参考。
关键词：
图书馆 服务质量 管理体系
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑晓屏 李健
提出了用ISO90 0 0的理念加强高校图书馆服务质量管理的问题。其核心是以顾客为中心 ,其关键是领导重视全员参与。并逐渐创造出高校图书馆文化 ,达到不断改进提高效率的目的。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马芝蓓
主要围绕图书馆员胜任素质、工作分析与优秀业绩工作体系的关系,探讨了它们对图书馆人力资源质量管理体系实施若干方面的影响。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李孝忠
可持续发展是图书馆的追求目标,而质量管理则是实现这一目标的有效途径。本文从5个方面探讨了通过加强质量管理,以使图书馆在现代信息社会获得可持续发展的问题。
关键词：
图书馆 质量管理 可持续发展 方法途径
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