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[期刊] 图书馆建设
[作者]
顾琼 范亚芳
目前,高校图书馆Human Library活动存在主题相对局限,活动规模较小且没有持续性,活动形式"变味",用户不广泛,管理缺乏规范化等方面的问题。在移动环境下,基于O2O服务模式的高校图书馆Human Library社区应用结合了当下流行的新型社交模式,构建了一个实时借阅平台,并以学生社团为服务团队,突破了高校图书馆虚拟服务瓶颈,发掘了读者自身的信息价值,实现了服务从学生中来到学生中去的理念,以及Human Library"每个人都是一本真人图书"的最初服务理念。
[期刊] 情报科学
[作者]
邸春姝 张雪梅 过仕明
【目的/意义】"互联网+"背景下,微信作为重要的社交网络应用之一,是高校图书馆移动服务的重要平台,其有助于更好地满足读者日益增长的"微信息"文化需求,顺应"微时代"富媒体新环境。【方法/过程】本文通过分析微信平台的服务特点、服务内容、服务流程,整合图书馆各部门业务系统和文献资源,构建了高校图书馆知识管理平台的"O2O"(Online To Offline)微信服务模式。【结果/结论】该模式将实现微信与图书馆移动信息服务的有机融合、完善用户体验和提升图书馆数字化服务的能力。
关键词：
高校图书馆 微信 服务模式
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
王跃虎
为改善读者的服务体验,增强图书馆的整体服务能力,可利用O2O模式对图书馆传统服务进行创新。通过重构传统服务的流程,分别给出了以图书馆为中心和以读者为中心的两类O2O传统服务模式,并探讨了传统服务创新中的三个相关问题。虽然存在不足之处,但O2O传统服务模式仍是改造图书馆传统服务的最佳选择,值得当前图书馆尝试。
关键词：
O2O 图书馆 服务 创新 互联网+
[期刊] 科技管理研究
[作者]
包金龙 袁勤俭
消费升级背景下传统电子商务服务体验不佳的弊端日渐显露,线上线下融合发展成为共识,但目前尚未形成有效实践模式。基于服务主导逻辑视角提出O2O(online to offline)电子商务模式内涵及价值创造过程模型,认为O2O电子商务模式是由内部和外部、微观与宏观等不同类型利益相关者构成的服务生态系统,包括价值主张、资源整合、服务交互和环境适应等基本价值创造过程,以及线上服务平台和线下服务网点两类服务交互界面,并讨论模型应用过程中应注意的关键环节,为相关企业的O2O电子商务转型实践提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘黎明 孙杨 刘凤奇
本文分析目前我国社区O2O服务的现状与发展趋势,进一步比较主要社区O2O服务切入模式的特点与部分案例,以期为促进我国社区O2O服务的发展提供参考性建议。
关键词：
社区O2O 电子商务 切入模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘黎明 孙杨 刘凤奇
本文分析目前我国社区O2O服务的现状与发展趋势,进一步比较主要社区O2O服务切入模式的特点与部分案例,以期为促进我国社区O2O服务的发展提供参考性建议。
关键词：
社区O2O 电子商务 切入模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贺红
作为新型电商模式,O2O模式能对线下和线上的平台资源进行整合,实现平台间的双向联动。随着O2O模式市场规模的扩大,出现了不同类型的服务失误。本文首先分析电商O2O模式的概念和服务模式特点,并深入探析当前O2O模式服务失误的类型;其次基于服务补救视角对电商O2O模式服务质量提升对策进行探讨。通过对O2O模式的中存在的服务问题与补救措施进行探讨,以期对今后O2O发展有所助益。
关键词：
服务补救 电商O2O模式 服务质量
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贺红
作为新型电商模式,O2O模式能对线下和线上的平台资源进行整合,实现平台间的双向联动。随着O2O模式市场规模的扩大,出现了不同类型的服务失误。本文首先分析电商O2O模式的概念和服务模式特点,并深入探析当前O2O模式服务失误的类型;其次基于服务补救视角对电商O2O模式服务质量提升对策进行探讨。通过对O2O模式的中存在的服务问题与补救措施进行探讨,以期对今后O2O发展有所助益。
关键词：
服务补救 电商O2O模式 服务质量
[期刊] 软科学
[作者]
刘征驰 贺新宇 赖明勇
为探讨＂触网＂商家的Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ ｔＯ Ｏｆｆｌｉｎｅ）运营模式选择策略，基于两种典型运营模式的特性分析，构建了商家、平台、消费者的三方行为框架。研究发现：商家经营产品类别的差异决定了Ｏ２Ｏ服务耦合度的大小，进而影响企业Ｏ２Ｏ运营模式选择。经营＂服务型产品＂的商家倾向于借助第三方平台网站布局线上，而经营＂实物型产品＂的商家则趋于通过自建线上平台实现信息与流程的闭合。
关键词：
O2O 服务耦合度 模式选择 三方博弈
[期刊] 商业研究
[作者]
岳向华 许明辉
电子商务的飞速发展促进了我国服务业的转型升级,随着传统领域以"X2C"模式为主导的电子商务模式的发展和成熟,许多衍生于电子商务模式下的经营理念和模式逐渐得到重视,未来消费模式小众化和个性化的特点将越来越明显,O2O商业模式将十分适合发挥长尾市场巨大的消费增长潜力。本文通过对当前生鲜O2O领域的发展现状以及运营模式进行探讨,试图从冷链技术角度阐释发展冷链生鲜O2O的基本问题和商业理念,并就相关问题提出建议和对策。
关键词：
电子商务 O2O生鲜市场 冷链
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
陈佑成 郭东强
新兴的O2O电子商务整合了线上与线下的优势资源服务,取得了快速的成长。但对什么是O2O、其商业模式的本质等问题仍不清晰。本文针对当前研究的不足,在认真提炼O2O电子商务特点的基础上,运用3W2H商业模型理论框架分析了O2O商业模式的构成要素和运行机制。使用多案例研究方法解析了不同产业领域、不同规模O2O企业的商业模式,给出了有效的实证结果。最后提出了中国O2O商业模式未来的发展方向和相关建议。
关键词：
O2O 电子商务 商业模式 多案例
[期刊] 物流技术
[作者]
谭钧
应用移动互联网ＬＢＳ技术开发信息平台，通过提升信息传递和车辆匹配的效率，将司机和车辆的碎片化时间利用起来，整合闲置货车的实时位置信息和货主发布的实时货运需求，为有货运需求的用户迅速对接闲置的货车司机，减少中间环节，解决城市配送＂车难找＂、＂货难找＂的问题。同时，对提高城市货运车辆的里程利用率、降低车辆空驶和城市交通拥堵、减少尾气的排放、促进城市绿色物流的发展等方面都有积极的作用。
关键词：
LBS O2O 城市共同配送 信息平台
[期刊] 图书馆
[作者]
潘美英
The Human Library(图书馆借人活动)是近年国外兴起的一种全新的"阅读"模式,起初的宗旨在于促进相互的沟通,消除人们之间的隔阂,目前逐步向传播专业知识为目的倾斜。高校图书馆应借鉴Human Library活动的模式,充分利用自己的资源优势,在大学校园开展The Human Library活动,多方位开发信息资源,为读者提供更多的信息共享空间,充分发挥图书馆作为知识交流和信息共享中心职能。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
吕璐 王祥伟 关芳
O2O服务模式目前在图书馆获得了广泛的使用。文章通过剖析当前图书馆O2O服务的现状,指出图书馆当前O2O服务存在的主要问题,介绍了一种新型的O2O服务平台——书蜗APP及其主要功能,总结了西安电子科技大学图书在书蜗APP应用中遇到的问题及解决方案。
关键词：
O2O服务 图书馆 书蜗APP
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓艳芳
伴随移动互联网信息技术的快速发展,"社区服务O2O"成为炙手可热的新兴商业模式,各种类型的社区O2O企业,如何在激烈的市场竞争中保持比较优势,并顺应市场发展趋势进行有效的商业模式变革,是这些企业所要思考的问题。本文以社区服务O2O领域的互联网创业公司"家生活"作为研究对象,从价值主张、价值创造、价值捕获三个维度着重分析了"家生活"的商业模式,并从价值网络分析的三个关键维度出发,提出"家生活"商业模式变革的整体思路以及具有可操作性的关键变革举措。
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