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[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵常欣 赵新
概述国内外图书馆客户关系管理研究现状,阐述图书馆引入CRM的必要性与运用CRM的目标。在剖析CRM的理论基础与运行机制的基础上,构造基于CRM的图书馆信息服务模型,并对CRM在图书馆信息服务中的应用分别给出在管理机制、业务发展和技术系统层面的建议。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
郭海明 邓灵斌
按照服务要素的重要程度划分,数字图书馆服务模式有资源/产品服务模式、馆员中心模式和用户中心模式;按照服务体系中各成员机构间的关联程度划分,有分散服务模式、集中服务模式、分布式服务模式和集成式服务模式。不同的模式各有特点,服务效果也不同。图7。参考文献10。
关键词：
数字图书馆 服务模式 服务特点 效果
[期刊] 图书馆建设
[作者]
伍亚萍
高校专利信息服务贯穿在科研项目的全过程中,涉及科研团队、高校管理部门、高校图书馆等主体,具有典型知识供应链的特征。高校图书馆应以嵌入科研项目全过程的专利信息服务为重点,构建基于知识供应链的专利信息服务模型;需要优化组织机构设置,完善专利信息资源库和技术平台建设,强化人才队伍建设;专利信息服务人员应融入科研团队,主动提供专利信息服务。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
龙朝阳 王灵
通信、无线互联网技术的突飞猛进,移动终端用户数量的急剧增长,以及数字图书馆建设的加快,为图书馆开展移动信息服务创造了前提条件。3G是近年来兴起的前沿无线通信技术,其在图书馆建设和管理方面的使用,将为图书馆移动信息服务形式和内容带来新的变化。文章分析了几种现有的图书馆移动信息服务及其不足,探讨了基于3G网络的图书馆信息服务模式及实现策略。
关键词：
数字图书馆 3G 信息服务模式
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张丽宁
介绍"长尾理论"的定义,分析图书馆版本的"二八定律"和"长尾理论",论述"长尾理论"对图书馆信息服务的启示和图书馆信息服务模式的变革。
关键词：
“长尾理论” “二八定律” 信息服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
尹克勤 张立新
本文通过对智慧图书馆概念的解读,分析了智慧图书馆的特征。结合智慧图书馆的特征,思考了高校图书馆读者服务工作的现状和存在的问题,构建了基于智慧图书馆的高校图书馆读者服务模式,论述了高校图书馆读者服务工作的创新路径:泛在化服务、精准化服务、主动化服务、智慧云服务和高技能服务。
关键词：
智慧图书馆 高校图书馆 读者服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
伍晓星
This article first analyzes the environment in which the user self service mode can be implemented Then it discusses the effect of user self service mode on library information service and proposes some strategies for libraries to improve their work
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蔡丽珍
网络作为获取信息的一个重要途径,改变了现代人的学习方式,个人数字图书馆也受到热捧。通过分析个人数字图书馆的信息服务模式,比较其与数字图书馆信息服务模式的异同之处,并对改进数字图书馆的信息服务提出建议。
关键词：
个人数字图书馆 信息服务 数字图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
曹学艳 张晓东 翟燕
针对我国西部地区农村的文化信息发展相对落后这一现状,提出充分利用高校图书馆、科研院所图书馆等丰富的资源优势,建立基于高校图书馆和科研院所图书馆参与的漂流图书馆农村信息服务模式;并以结构方程为模型,对信息服务模式建立的需求因素进行初步探讨。在此基础上,提出漂流图书馆信息服务模式的构建和该服务模式的特点,以期能丰富西部地区农村文化信息资源共享工程建设,提高西部文化信息共建共享水平。
关键词：
漂流图书馆 农村 信息服务模式 结构方程
[期刊] 经济师
[作者]
王莉
分享经济能让社会中分散、闲置的海量资源进行聚集，通过平台化的方式实现资源的匹配与复用。当今在大数据、区块链等信息技术的推动下，图书馆的信息服务模式发生了翻天覆地的变化，服务内容和模式均在持续性地进行改进。文章以分享经济的理念为基础，分析了图书馆信息服务模式的关键点，并从用户行为、资源汇聚和信息共享三个角度论述了分享经济背景下图书馆服务模式的构建策略。
关键词：
分享经济 图书馆 信息服务模式
[期刊] 图书馆
[作者]
宋玉梅
在梳理分析高校图书馆用户信息行为的基础上,建立高校图书馆用户信息行为模型,构建基于用户信息行为研究的图书馆服务模式,指出用户资源管理系统、资源建设体系、集成化服务体系、开放平等的交流平台是该服务模式的四个主要方面。
关键词：
高校图书馆 用户 信息行为 服务模式
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
冯英华 刘磊
图书馆2.0个性化服务是图书馆服务的新理念和新方式,有必要从用户需求的角度对图书馆2.0个性化服务的应用模式进行研究。通过文献整理、问卷调查和案例分析,构建高校图书馆2.0个性化服务的分散模式和集中模式相结合的体系框架。分散模式包括:个性化定制、个性化推送、个性化信息互动、个性化参考咨询、个性化导航和个性化信息检索。在此基础上,构建出包括馆内外人员、信息资源、技术、服务、流程、平台和环境等各要素在内的高校图书馆2.0个性化服务的集中模式。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
雷琴 刘芳
对80家高校国家知识产权信息服务中心的专利挖掘信息服务进行分类和归纳，梳理出专利挖掘信息服务的一般流程，构建包括服务支持、服务用户、服务内容、服务策略以及服务反馈5个部分的高校图书馆专利挖掘信息服务模式，并对高校图书馆专利挖掘信息服务提出建议，以供参考。
关键词：
图书馆 专利挖掘 知识产权 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
费世英 李端明 纪晓燕
通过服务方式的不同,探讨数字图书馆信息服务模式的特点,以及模式中的交互关系与信息传递过程。针对信息服务模式存在的问题,将信息聚集机制集成到信息服务模式中,构建面向交互的数字图书馆信息服务模式,以加强数字图书馆信息服务模式中用户、信息服务人员、信息资源、系统平台之间的有机联系。
关键词：
数字图书馆 信息服务 服务模式 信息聚集
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