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[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
李秀芳 刘娟
随着信息网络技术的迅猛发展,基于电子商务视角下的客户关系管理(e-CRM)正逐渐成为企业电子商务应用中的重要内容,而建立一套行之有效的绩效评价体系则可以为企业管理者经营决策提供重要的价值参考依据。基于BSC思想,通过设立客户关系、企业内部业务流程、创新与学习、财务等四维指标,构建企业e-CRM应用绩效评价体系;并采用层次分析法(AHP)就S企业经验数据进行实证检验。结果显示:e-CRM应用对企业内部运营效率及财务增长效果更为明显,而创新与学习维度的绩效仍有待于进一步提升。
[期刊] 中国软科学
[作者]
王铁男 李一军 刘娇
本文从企业信息化绩效评价的实际需求出发,在深入研究现存理论和方法的基础上,以平衡记分卡(BSC)理论为基础,运用层次分析法(AHP)确定指标权重,建立出适合于信息化背景的企业绩效评价指标体系,并以哈尔滨锅炉厂有限责任公司为实例进行了验证说明。
[期刊] 物流技术
[作者]
赖莎 谢合明
将基于作业的平衡计分卡与层次分析法结合使用,构建了物流成本绩效评价模型,并对西部制造业企业Z公司的物流成本绩效进行了模拟实证评价分析。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周志英 田诚 王琦峰
知识管理绩效评价是知识管理的一个重要环节。在总结国内外企业绩效和知识管理绩效评价研究文献的基础上,从知识管理与平衡记分卡的映射关系及因果关系出发,对企业知识管理进行平衡记分卡方法的分析,建立一套较简单但具有实用性的知识管理绩效评价指标体系,采用模糊评价法建立模型并进行实证获得验证,客观评价知识管理的实施效果。
[期刊] 财会通讯
[作者]
任书娟
文章从当前我国企业营销绩效评价现状出发，探究企业营销绩效评价存在的三大困境，即过于强调短期经济效益、未充分考虑市场竞争、未充分重视消费者需求。在此基础上，依据平衡计分卡（BSC）理论，从学习、流程、顾客与财务四个维度提出企业营销绩效评价优化思路，构建兼顾非财务指标和财务指标的企业营销绩效评价体系，并以通航制造类企业为例分析评价指标体系的具体应用，提出确保绩效评价体系有效应用的建议。
关键词：
BSC 营销绩效评价 体系设计
[期刊] 经济管理
[作者]
胡旺盛
服务企业经营具有高度的开放性,顾客和企业之间存在大量的交互作用,若仅仅从传统的财务指标进行绩效评价有很大的滞后性。本文借助BSC原理,针对服务企业经营的特点,建立一个服务企业综合绩效评价指标体系和模糊综合评价模型,并通过实例介绍其运用。
关键词：
BSC 服务企业 绩效评价 模糊综合评价
[期刊] 技术经济
[作者]
许皓 谢阳群 吴登生 杨宗龙
随着科学技术的飞速发展,信息化已成为企业适应时代变革的必然选择。本文在平衡记分卡与模糊理论的基础上,针对企业信息化绩效评价问题的特点,提出企业信息化绩效评价指标体系,建立模糊综合评价模型。定性分析与定量研究相结合,为企业信息化绩效评价提供了一种新的思路。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
骆正清 鲁贞松
文章应用平衡记分卡(BSC)理论从战略角度建立了人力资源管理信息化(e—HRM)指标体系框架,并用模糊理论和DEA方法建立了模糊评价模型,为人力资源信息化绩效评价提供了新的思路。
关键词：
e—HRM 绩效评价 BSC 模糊DEA
[期刊] 财会通讯
[作者]
赵静
一、问题提出当今社会市场竞争日益剧烈,要在激烈的竞争中立于不败之地,不仅需要实行战略化经营管理,还需要"知己知彼",这离不开绩效评价。企业界长期采用会计利润作为绩效评价的指标,学者们逐渐使用平衡计分卡思想(乔均,2007)和EVA(薛彩霞、李卫,2008)来进行绩效评价,但是按照传统的以财务指标为核心的业绩评价方法,在经济形势低迷时,经营者再努力,公司的绩效可能还是每况愈下,甚至面临倒闭的风险,而在经济形势较好时,不努力
[期刊] 商业研究
[作者]
王勇 杨文慧
企业物流管理的绩效评价的原则 ,并从成本、效率、风险和客户管理四个角度探讨 ,与美国相比 ,我国物流管理绩效评价体系不论是认识和理论上均存在很大差距 ,因此 ,我国要遵循物流绩效评价体系的原则 ,从成本、效率、风险和客户管理方面探讨指标体系的建立 ,同时要研究该绩效评价体系的实施与控制。
关键词：
物流 绩效评价 实施与控制
[期刊] 商业研究
[作者]
王萍 刘思峰
针对目前企业技术创新绩效评价方法和体系中存在的缺陷和不足,结合BSC的基本原理,分析了BSC用于评价高科技企业技术创新绩效的优势,从企业的战略角度对技术创新绩效进行评估,构建了基于BSC的高科技企业技术创新绩效评价模型和矩阵,有效地评估了技术创新对整个企业的贡献度。
关键词：
技术创新 绩效评价 高科技企业 BSC
[期刊] 财会通讯(综合版)
[作者]
林柳燕 田月昕
对于战略实施中关键环节的控制指标体系构建,目前多数企业还在沿用以往的财务控制指标体系,导致无法有效控制战略实施方向,无法准确评价战略实施效果。如何建立科学有效的战略实施控制指标体系成为摆在企业管理者面前亟待解决的问题。
[期刊] 企业经济
[作者]
苏雅英 张向前 周岳亮
快递企业的综合效益、利益相关者、内部业务流程和学习与成长这四个维度存在相互促进关系。企业可以通过遵守环境法律法规、树立绿色环保声誉、加强绿色服务认证等措施争取利益相关者的认同,扩大绿色市场占有率;提高绿色包装使用率、绿色运输效率、加强绿色技术创新,有利于优化和绿化内部业务流程;而信息系统管理水平、绿色环保技术的培训与交流、人力资源管理中的绿色激励,能为实现企业的绿色可持续发展提供动力和能量。基于此,构建快递企业的绿色发展战略逻辑模型和绩效评价指标体系,以期为快递企业提高绿色发展战略管理的科学性,实现节能、减排、增效的绿色可持续发展提供借鉴参考。
关键词：
快递企业 绿色发展战略 绩效评价
[期刊] 会计之友
[作者]
陈正飞
电网企业作为基础工业的一部分,关乎国计民生,是经济社会发展的先行官。在生产经营过程中,体现经济效益与社会效益的平衡。本文借鉴平衡计分卡的理论和方法,基于我国现行企业绩效评价体系现状及不足,就如何建立电网企业绩效评价体系进行了一定的研究探讨,并提出了一些建议。
关键词：
平衡计分卡 电网企业 绩效评价 战略目标
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