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[期刊] 物流技术
[作者]
王华强 周中林 唐立新
就B2C模式下的逆向物流概念及其管理进行了阐述,并分析了退货产生的原因,明确了退货管理的重要性,同时对退货逆向物流的特点进行了说明,简要分析了当前其存在的一些问题,阐述了运作管理模式,同时提出了相应的优化策略。
关键词：
B2C 退货物流 优化策略
[期刊] 商业时代
[作者]
刘亚丽
在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。
关键词：
B2C模式 电子商务 退货管理 逆向物流
[期刊] 运筹与管理
[作者]
赵菊 张强 程薇嘉
基于全渠道环境下,考虑B2C零售商提供全额退款保证,建立了同渠道退货策略和全渠道退货策略下的博弈模型,研究B2C零售商的退货渠道策略选择问题。结果表明,全渠道退货策略下,B2C零售商总是会实施高价策略,且当消费者线上退货损失较大时,最优定价随着消费者线上退货损失递增,反之递减;当B2C零售商实体店退货产品处理成本较小时,全渠道退货策略能有效增加消费者需求,实施全渠道退货策略是占优的;从消费者的角度看,当产品匹配率和消费者线上退货损失较高时,B2C零售商将会实施全渠道退货策略。
关键词：
退货策略 全额退款保证 实体店退货 定价
[期刊] 商业时代
[作者]
廖丽达
随着网络购物的快速发展,我国网购市场正逐步从C 2 C模式向B2C转化,这为B2C商业网站带来了发展机遇。本文主要分析了网购消费动机类型和网络消费的心理制约因素,并提出B2C商业网站应该采取的营销策略。
关键词：
B2C 消费动机 营销策略
[期刊] 工业工程
[作者]
赵礼强 高燕
随着电子商务技术的发展,制造商和零售商开辟电子市场,采取混合双渠道策略来分销产品。针对B2C电子商务模式下的3种渠道结构,运用报童模型研究了3种渠道结构下的库存运作策略,通过数值算例研究比较了3种库存运作模式下制造商、零售商以及供应链系统的利润水平,并分析了需求不确定性程度对制造商、零售商最优库存的影响。
关键词：
电子渠道 多渠道销售 库存决策
[期刊] 物流技术
[作者]
张志清 汪世志
鉴于B2C电子商务中退货管理的重要性,结合逆物流退货发展现状及其特点,利用中点定位策略对物流公司区域划分与配送点选择进行分析,借助第三方权威机构的信息技术和排队论中的Poisson过程,建立一套数学模型对退货过程进行优化。最后从案例分析中得出配送人员的配置原则及现有退货服务中需要改进的问题等。
[期刊] 物流技术
[作者]
崔晓迪
在对B2C电子商务退货成本与收益进行阐释的基础上,分析了影响退货成本与收益的主要因果关系,并建立了退货成本与收益协调性关系的系统动力学模型,利用该模型仿真模拟了运费承担比例这一变量在不同取值下的销售利润变化情况,探讨了退货运费政策的市场敏感度对销售商的影响,为B2C电子商务企业制定合理的退货政策及措施提供理论参考。
关键词：
电子商务 退货成本 收益 SD模型
[期刊] 价格月刊
[作者]
张波
B2C模式作为当前重要的电子商务模式,在体育用品营销中占有重要地位,受到许多体育用品商家的重视。在阐述B2C模式定义和我国体育用品行业B2C模式表现的基础上,通过分析当前体育用品商家与网络店家营销中存在的主要问题,探讨新时期B2C模式下体育用品营销策略。
关键词：
B2C模式 营销策略 体育用品
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘美鸽
当前国内女性消费市场规模不断扩大,女性消费者成为互联网购物的主力。在这一过程中,女性用户的线上交易动机和热点如何,B2C平台又应当如何借助女性用户的消费行为特点对自身经济模式进行优化,本文对此展开探讨。首先,本文对女性消费市场现状进行分析,揭示女性消费市场具有规模持续扩大,并呈现出网购日常化、感性消费多于理性消费、乐于分享的特点;其次,文章关注到女性消费者的购买动机以及B2C电商平台在女性消费市场的优势;最后,本文基于女性消费视角的B2C模式构建展开论述。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘美鸽
当前国内女性消费市场规模不断扩大,女性消费者成为互联网购物的主力。在这一过程中,女性用户的线上交易动机和热点如何,B2C平台又应当如何借助女性用户的消费行为特点对自身经济模式进行优化,本文对此展开探讨。首先,本文对女性消费市场现状进行分析,揭示女性消费市场具有规模持续扩大,并呈现出网购日常化、感性消费多于理性消费、乐于分享的特点;其次,文章关注到女性消费者的购买动机以及B2C电商平台在女性消费市场的优势;最后,本文基于女性消费视角的B2C模式构建展开论述。
[期刊] 农业经济
[作者]
罗光强 王芳
在大数据背景下,随着农超对接商品流通企业的逐渐扩大,其流通数据的处理也愈加智能化、科学化。相较于传统的商品流通模式,利用B2C型电子商务对农超对接商品流通的成本较低,信息获取速度快,流通效率高。B2C电子商务这种灵活运用各种数据分析的新型商业流通模式,已然成为当下企业经营和管理的重要手段,更为农超对接模式带来了广阔的发展前景。为此,本文就大数据下B2C电子商务的内涵及其特征做出简要阐述,进而从农超对接商品流通观念、流通方式、流通费用等方面来分析B2C对农超对接模式的创新,并对其未来的发展进行展望,这对农超对接商品流通企业的快速发展具有积极和重要的意义。
[期刊] 商业研究
[作者]
李敬泉 满秀芳
零售商B2C模式下在拥有传统零售渠道基础上开辟网络渠道时,必须考虑双渠道的定价策略问题。本文探讨了零售商双渠道未采用协调机制下的四种定价策略,分析了双渠道零售商采取销售努力补偿协调机制下的最优价格策略选择问题,发现集中式决策价格策略优于分散式决策下的三种价格策略。
关键词：
零售商 双渠道 定价策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李明芳 孙艳
B2C环境下退货是电商企业与消费者的重要互动环节,退货管理工作对消费者的忠诚度具有重要影响。本文基于现有研究成果,从互动系统和退货过程两个维度搭建电商企业的退货管理系统,探讨退货管理对网购顾客忠诚度的作用机理。研究表明,电商企业的退货管理会对顾客忠诚度产生积极作用,其通过三个路径发挥作用:一是退货管理会直接对顾客忠诚度产生积极影响;二是退货管理通过提升顾客的退货满意度增强其对电商企业的信任度,进而提高忠诚度;三是高水平的退货管理有利于增强顾客对电商企业的信任度,从而增大忠诚度。
关键词：
退货管理 退货满意度 顾客信任 忠诚度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王国艳
当前,我国以京东、天猫、苏宁易购为代表的电商B2C模式发展迅速,并且逐渐深入农村地区,而农村地区对电商B2C模式的接受情况相对于城市消费者而言有着自己独特的特征。基于此,本文采用问卷调查法,选取山东省章丘市下属的六个自然村的消费者作为调查样本,对他们的网购现状和对B2C品牌的认知度以及使用情况做具体了解,并对当前我国电商的代表性企业在农村地区的品牌传播策略进行研究,以期为我国电商B2C模式在农村地区的有效传播提供借鉴。
[期刊] 商业时代
[作者]
陆霞 庄小将
网络购物的飞速发展给B2C网店带来了大量商业机会,同时也带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何尽快盈利并获得持续竞争优势是B2C网店关心的重要现实问题。本文剖析了消费者满意度的内涵,基于此,对网络消费者的行为特征、网络消费者的购买过程模型及顾客满意的形成模型进行了研究,以期为B2C网店持续发展提供借鉴。
关键词：
网上消费者 B2C网店 消费者满意度
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