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[期刊] 当代财经
[作者]
卢宏亮 李桂华
目前B2B品牌价值日益显现,有关B2B品牌资产的来源问题也受到学术界重视,但B2B品牌资产是否受到B2C市场的影响,理论界的解释尚不充分。基于B2B2C视角,引入终端市场拉力和品牌敏感度作为中介变量,以品牌忠诚度作为因变量探讨了B2B成分品牌资产来源问题。调查发现:成分显示度、成分资源性、成分复杂性、消费市场投入均对终端市场拉力有正向影响,服务支持对其影响不显著;成分资源性、消费市场投入以及服务支持对品牌敏感度有正向影响,成分显示度和成分复杂性对其影响不显著;终端市场拉力和品牌敏感度都正向影响品牌忠诚度。上述结论为B2B企业实施跨位营销、联合营销,扩大产业链影响提供了理论依据。
关键词：
品牌资产 终端市场 品牌敏感度 成分产品
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
卢宏亮 田国双
B2B品牌对企业顾客购买决策的影响越来越大,但该作用是否会因产品类别以及品牌功能的不同而有所差异,理论界已有的解释尚不充分。基于买卖双方品牌投资的专用性不同,本文将B2B产品划分为四类,并将B2B品牌功能划分为风险减压、信息成本节约、形象和关系四类,以品牌关联度为因变量构建了理论模型。通过对企业采购人员进行实证调查发现:买卖双方均做投入的产品在品牌关联性上大于单方面投入以及买卖双方均不做投入的产品;品牌的信息成本节约、风险减压和形象塑造功能均对品牌关联性有正向影响,而品牌友谊功能对品牌关联性的影响未能通过检验。上述结论为B2B企业认清品牌投资的必要性以及品牌建设方向提供了理论支持。
[期刊] 软科学
[作者]
张婧 朱苗
基于213位个体消费者和195家企业顾客样本,对比探讨3种品牌功能对品牌关联度的主效应及调节效应。研究得出:在B2B和B2C情境下,品牌关联度总体水平无实质性差异;B2B市场风险减低功能的驱动作用更大,B2C市场形象利益的驱动作用更大,而信息成本节约功能的驱动作用在2个市场中并无明显差别;对于B2C品牌,购买复杂度正向调节风险减低和信息成本节约与品牌关联度之间的关系,购买重要性正向调节形象利益和品牌关联度的关系;对B2B品牌,只有购买复杂度正向调节风险减低与品牌关联度的关系。
关键词：
品牌关联度 品牌功能 消费市场 产业市场
[期刊] 软科学
[作者]
张婧 朱苗
基于213位个体消费者和195家企业顾客样本,对比探讨3种品牌功能对品牌关联度的主效应及调节效应。研究得出:在B2B和B2C情境下,品牌关联度总体水平无实质性差异;B2B市场风险减低功能的驱动作用更大,B2C市场形象利益的驱动作用更大,而信息成本节约功能的驱动作用在2个市场中并无明显差别;对于B2C品牌,购买复杂度正向调节风险减低和信息成本节约与品牌关联度之间的关系,购买重要性正向调节形象利益和品牌关联度的关系;对B2B品牌,只有购买复杂度正向调节风险减低与品牌关联度的关系。
关键词：
品牌关联度 品牌功能 消费市场 产业市场
[期刊] 中国软科学
[作者]
何浏
论文从感知服务质量视角出发,探讨了在B2B2C环境下,消费者对于快递服务业品牌的满意度问题。首先根据相关文献将影响快递服务质量的前因变量归纳为时间价值、物品价值、员工价值和便利价值四大类,然后通过Amos20.0软件构建了一个SEM模型并进行了分析,最后得出的结论显示:感知的快递服务质量正向影响消费者满意,而感知服务质量在四个前因变量对消费者满意度的影响过程路径中,起到了中介效应。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
彭雷清 张丽娜
渠道关系是企业重要的战略资产,而关系质量作为影响企业关系绩效的关键变量,越来越受到企业的重视。文章研究营销渠道中关系质量的关键维度,探讨渠道间关系质量的主要影响因素,并给出了作者自己的关系质量影响因素模型。
关键词：
关系质量 关键维度 影响因素
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
卢宏亮 李桂华
在转型经济背景下的中国,供应商品牌获取资产的路径是出于认知论的"品牌真情"还是源于关系论的"品牌人情",尚未有理论涉及。本文将认知与关系视角统和在一个研究框架内,构建了本土化B2B品牌资产来源路径模型,并以民族B2B企业内的采购人员为调查对象,对相关假设进行了实证检验。研究结果表明:品牌形象,作为实现B2B品牌资产的"真情路径",既对品牌忠诚有直接影响,还可通过品牌满意对品牌忠诚有间接影响;品牌人情,作为实现B2B品牌资产的"人情路径",对品牌忠诚没有直接影响,品牌人情需要经过品牌满意的传导间接对品牌忠诚起作用。
[期刊] 管理现代化
[作者]
鲍征烨 卢璐
英特尔要素品牌化的成功让很多B2B企业看到了提升自身知名度、扩大市场占有率的新选择,但是盲目跟风可能会适得其反,根据企业自身实际情况有的放矢,才能有效地实施要素品牌化战略。
关键词：
要素品牌 B2B 品牌战略
[期刊] 科技管理研究
[作者]
乐为 孟洁莹 曾宇容 杨静
为增强服务质量测评模型的适用性,从顾客感知视角出发,运用三维服务接触单元技术分别构建B2C和B2B服务质量测评模型,并通过对比研究,分析两种模式下服务质量的特性指标差异,以明确不同模式下服务质量提升策略,为今后服务质量测评模型构建与服务质量提升提供理论和实践参考。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
卢宏亮
B2B品牌社区成员之间的互动是否会提升企业间品牌关系质量,理论界尚未给出明确解读。基于价值和关系双重视角,将B2B品牌社区成员获取的互动利益划分为三种类型(功能性利益、体验性利益以及象征性利益),将信任划分为B2B品牌信任与B2B品牌社区信任两个维度,以C2C互动质量为驱动因素,以品牌忠诚度为因变量,构建了B2B品牌社区互动价值模型。通过搜集国内网络社区成员的相关数据对该模型进行了实证检验,结果显示:C2C互动质量对企业顾客的功能性、体验性及象征性利益感知有正向影响;三种利益感知对B2B品牌社区信任有正向影响;B2B品牌社区信任不能直接影响品牌忠诚,但可以通过品牌信任间接影响品牌忠诚。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
卢宏亮
B2B品牌社区成员之间的互动是否会提升企业间品牌关系质量,理论界尚未给出明确解读。基于价值和关系双重视角,将B2B品牌社区成员获取的互动利益划分为三种类型(功能性利益、体验性利益以及象征性利益),将信任划分为B2B品牌信任与B2B品牌社区信任两个维度,以C2C互动质量为驱动因素,以品牌忠诚度为因变量,构建了B2B品牌社区互动价值模型。通过搜集国内网络社区成员的相关数据对该模型进行了实证检验,结果显示:C2C互动质量对企业顾客的功能性、体验性及象征性利益感知有正向影响;三种利益感知对B2B品牌社区信任有正向影响;B2B品牌社区信任不能直接影响品牌忠诚,但可以通过品牌信任间接影响品牌忠诚。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗喆
本文在价值链视角下,对电子商务的B2B和B2C这两种模式进行比较研究。首先介绍了当前电子商务的四种主要模式和价值链特征,然后从价值链角度重点介绍B2B和B2C电子商务模式,并对这两种模式进行比较分析,指出当前B2B和B2C模式发展面临的共性问题和特性问题,最后提出B2B和B2C电商模式的选择和发展对策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗喆
本文在价值链视角下,对电子商务的B2B和B2C这两种模式进行比较研究。首先介绍了当前电子商务的四种主要模式和价值链特征,然后从价值链角度重点介绍B2B和B2C电子商务模式,并对这两种模式进行比较分析,指出当前B2B和B2C模式发展面临的共性问题和特性问题,最后提出B2B和B2C电商模式的选择和发展对策。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙俐丽 吴建华 袁勤俭
为了研究B2C企业数据资产质量的影响因素,文章运用扎根理论对半结构化访谈所形成的质性材料进行分析并逐级编码。发现数据资产质量管理的动机因素、标准和规范因素、过程管理因素、支撑与保障因素等对数据资产质量具有重要影响。由于调研样本的局限,不能穷尽影响数据资产质量的所有因素,还需要在实践中不断探索和完善。
关键词：
数据资产 数据质量 影响因素 扎根理论
[期刊] 当代财经
[作者]
卢宏亮 李桂华
Ｂ２Ｂ品牌敏感度与组织客户购买中心的网络特征高度相关。将购买中心网络特征划分为网络异质性、网络均衡性和网络卷入度，并在适度风险情境下探讨网络特征与Ｂ２Ｂ品牌知识溢出、共享及品牌敏感度之间的关系。发现：网络均衡性和网络卷入度对Ｂ２Ｂ品牌知识溢出和共享有正向影响，但对Ｂ２Ｂ品牌敏感度没有直接影响；网络异质性既直接影响Ｂ２Ｂ品牌敏感度，又通过品牌知识溢出和共享机制间接影响品牌敏感度；Ｂ２Ｂ品牌知识溢出和共享对提升Ｂ２Ｂ品牌敏感度有直接影响，相关结论对于Ｂ２Ｂ供应商通过外部网络介入来塑造品牌提供了理论支持。
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