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[期刊] 软科学
[作者]
郄晓彤 伍京华
针对基于Agent的情感劝说体系中口碑传播研究不足的问题，考虑了Agent的人格特质，运用OCEAN模型对Agent的人格特质进行量化；其次，从口碑传播Agent角度和口碑接受Agent角度出发，运用情感强度第一定律对情感劝说强度和交易满意度进行度量，并通过OCEAN模型对口碑传播Agent的信息传播和吸收能力、口碑接受Agent的信息吸收和判断能力进行量化；再次考虑影响实际商务谈判中口碑传播的因素，构建了基于Agent的情感劝说的口碑传播系统动力学模型，并做出了因果关系图和流图；最后，运用vensim软件进行仿真分析，得出了Agent口碑传播的影响因素并提出了提高口碑传播效果的建议。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
陈可嘉 陈琳琳 陈鹏
互联网的普及使得网络口碑传播成为企业营销的重要手段,掌握网络口碑传播机制有助于企业制定更加有效的营销策略。鉴于网络口碑传播是一个多因素互动的过程,建立网络口碑传播系统动力学模型,从网络口碑传播主体和网络口碑传播动机两方面,仿真探究网络口碑传播机制。仿真结果表明,在整个网络口碑传播中,对于网络口碑接受者,其前半期信息接受量增长速度较快,后半期自主吸收信息量增长速度较快,而网络口碑传播者都发挥着关键作用;通过提高网络口碑传播者的专业性与可靠性、网络口碑接受者卷入度以及网络口碑传播动机,可以显著推动网络口碑传播。
[期刊] 软科学
[作者]
伍京华 张亚 曹瑞阳
人工智能与在线社交网络的快速发展极大促进了社会化商务的价值创造，针对社会化商务环境下基于Agent的情感劝说中让步影响因素量化和让步更新过程研究的不足，从社会学习视角出发，提出了一种基于让步态度更新的情感劝说提议生成模型。首先，定义让步态度，并使用多元回归分析对初始让步态度进行量化；其次，对让步态度进行标准化处理，并利用动态阈值分类法划分让步态度类型；再次，采用网络结构分析法量化情感关系亲密度，并构建基于社会学习的让步态度更新算法；最后，结合前景理论，建立基于让步态度更新的情感劝说提议生成模型。实验结果表明，所提出模型能有效提高谈判效率和谈判各方的联合效用。
[期刊] 软科学
[作者]
伍京华 张亚 曹瑞阳
人工智能与在线社交网络的快速发展极大促进了社会化商务的价值创造，针对社会化商务环境下基于Agent的情感劝说中让步影响因素量化和让步更新过程研究的不足，从社会学习视角出发，提出了一种基于让步态度更新的情感劝说提议生成模型。首先，定义让步态度，并使用多元回归分析对初始让步态度进行量化；其次，对让步态度进行标准化处理，并利用动态阈值分类法划分让步态度类型；再次，采用网络结构分析法量化情感关系亲密度，并构建基于社会学习的让步态度更新算法；最后，结合前景理论，建立基于让步态度更新的情感劝说提议生成模型。实验结果表明，所提出模型能有效提高谈判效率和谈判各方的联合效用。
[期刊] 软科学
[作者]
伍京华 陈虹羽 许陈颖
针对Agent劝说提议的产生研究不足导致谈判速度及拟人化程度均不高的现状，首先引入社会情感思想，考虑Agent的学习能力，提出了基于Agent的社会情感学习及其强度值的定义，并依据韦伯－费希纳定律，设计了基于Agent的社会情感学习算法；其次，进一步引入基于Agent的社会情感学习强度阈值的概念，提出了相应的行为决策模型，并给出了Agent在进行相应行为决策后的个体适应度值的计算方法；再次，引入中介Agent，结合差分进化算法和多属性效用理论，提出了相应的适应度函数，从而构建了基于Agent的社会情感学习及其行为决策的劝说提议产生模型；最后，通过算例仿真得出了采用该模型有利于提高谈判速度及拟人化程度的结论。
[期刊] 管理世界
[作者]
井绍平 陶宇红 李自琼
口碑传播是消费者由普通品牌转换为绿色品牌过程中的重要影响因素。绿色营销通过对口碑传播的影响作用于消费者品牌转换过程。绿色营销对口碑传播构成要素的影响主要体现在:推动口碑传播内容的变化、方式的更新、速度的提高和角色的变换。增强绿色品牌口碑传播影响力的主要策略有:激发消费者对绿色品牌口碑传播的共鸣;倡导基于消费者满意的主动口碑传播;控制不良口碑传播的负面效应;关注传播者的媒体使用模式,注意培养意见领袖。
关键词：
品牌转换 口碑传播 绿色营销 消费者心理
[期刊] 运筹与管理
[作者]
孙华梅 伍京华 黄梯云 贺根
随着电子商务的迅速发展以及Agent理论和方法的引入,出现了关于Agent自动谈判等方面的研究。Agent劝说由于能节约商务谈判成本,提高商务谈判效率,使谈判过程更加理性,解决谈判中出现的许多问题,受到了广泛的关注。本文结合人际劝说理论,对Agent劝说进行了分类;结合形式化理论,构建了相应的形式化表述模型和交互机制;然后将两者相结合,在让步影响幅度的基础上,构建了基于Agent劝说分类的让步模型;最后,通过算例和系统实现对模型的可行性、有效性进行了验证。
关键词：
Agent劝说 让步模型 谈判
[期刊] 财贸研究
[作者]
江若尘 陆煊
基于企业传播的视角,以新浪微博为研究样本,将企业创造内容型网络口碑的内容、关键影响者纳入同一模型,考察各因素对传播效果影响的相对作用强度。结果发现:第一,消费者对企业营销信息消费行为的改变,新媒体平台"社交属性"的逐渐弱化,使得参与传播的关键影响者成为企业创造内容型(FCG)网络口碑传播效果的决定性因素。第二,由于存在扩散门槛,关键影响者对传播效果的贡献度呈非线性递增趋势。从关键影响者类型分析,涉猎多领域知识的市场行家的影响更为显著。网络口碑的内容方面,高价值属性的信息传播效果最佳,这源于消费者使用新媒体主要为满足搜索、获取高价值信息的需求,而非社交需要。第三,与"用户创造内容"不同,"企业创...
[期刊] 情报科学
[作者]
李鑫 张军
【目的/意义】随着互联网技术的发展,社交网络中信息传播对人类生活的影响越来越大,政府在网络中的引导作用也日趋重要。【方法/过程】本文建立基于系统动力学的SIRS信息传播模型,对社交网络中信息的传播过程进行系统分析,通过绘制因果回路图,找出信息传播过程中各影响因素之间的关系;建立存量流量图,探索信息的传播规律。【结果/结论】利用Vensim PLE进行仿真模拟,结果表明:易感人群数量、观点碰撞度、感染比例、政府公信度、政府关注度以及丧失免疫力比例等因素对网络中信息的传播起到至关重要的作用,进而在此结论的基础
关键词：
SIRS模型 信息传播 系统动力学
[期刊] 会计之友
[作者]
李彦庆
在分析影响财务共享服务中心运营质量影响因素及其因果关系的基础上,运用系统动力学方法建立各影响因素之间的系统动力学模型。针对影响财务共享服务中心运营质量的财务制度、管理模式以及信息技术三个子系统,找出其中影响财务共享服务中心运营质量的三方面因素。研究结果表明,系统动力学可以用于解决受众多因素影响的"财务共享服务中心运营质量"的复杂系统,同时模型结果显示影响财务共享服务中心运营质量的关键因素为公司的战略规划、业务流程设计、人员管理。基于此,为各公司提升财务共享服务中心运营质量提供了对策建议。
关键词：
财务共享服务中心 运营质量 系统动力学
[期刊] 财经论丛
[作者]
白少布 刘洪
企业产品或服务产生良好的口碑信息,根源于产品或服务本身内在品质和与其相应的辅助支持,并通过口碑推荐者的传播蔓延于复杂的社会人际网络中。实证结果表明,由于口碑信息受到传播主体不同状态的影响和关系渠道的约束,对口碑传播过程中的口碑信任度、感染度、忠实度等产生显著性影响,从而对口碑传播效力产生影响。
[期刊] 情报科学
[作者]
林芹 郭东强
【目的/意义】企业网络舆情传播对企业、社会产生不可忽视的影响,是一个值得关注和深入探究的问题。对该问题的研究能够为管理部门和企业管控网络舆情提供理论和实践指导。【方法/过程】基于传播主体的特性,利用系统动力学原理,通过建模和仿真对情感距离、信息风险感知、企业形象和企业舆情事件处理效果这4个因素进行敏感性分析和对比分析,并提出相应的企业网络舆情传播的防控对策。【结果/结论】仿真结果表明,情感距离、信息风险感知、企业形象和企业舆情事件处理效果均对企业网络舆情传播产生不同程度的影响。
[期刊] 林业经济问题
[作者]
刘路星
以福建省的木地板消费者的调查数据为依据,运用结构方程模型的统计分析方法,对木地板品牌的消费者口碑传播影响因素进行了研究,确定了具有显著影响的三大因素及其影响机理。研究结果表明:服务质量(0.737)、满意度(0.302)和品牌形象(0.253)这三个因素会直接影响口碑传播的形成,而服务质量和品牌形象还会通过满意度的中介效应而间接的形成口碑传播。因此,提出应在木地板的选材、加工和环保等方面超越消费者的期望、建立自己独特的品牌形象、在连锁门店实施金牌服务提升工程和打造一条龙服务等,以提升消费者今后的口碑传播。
[期刊] 林业经济问题
[作者]
刘路星
以福建省的木地板消费者的调查数据为依据,运用结构方程模型的统计分析方法,对木地板品牌的消费者口碑传播影响因素进行了研究,确定了具有显著影响的三大因素及其影响机理。研究结果表明:服务质量(0.737)、满意度(0.302)和品牌形象(0.253)这三个因素会直接影响口碑传播的形成,而服务质量和品牌形象还会通过满意度的中介效应而间接的形成口碑传播。因此,提出应在木地板的选材、加工和环保等方面超越消费者的期望、建立自己独特的品牌形象、在连锁门店实施金牌服务提升工程和打造一条龙服务等,以提升消费者今后的口碑传播。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
聂卉 司倩楠
以大众点评餐饮业为分析案例,收集五种类型餐饮店家3124家口碑近百万条,通过提炼用户评价及标签内容的特征变量,从知晓效应和说服效应的视角探究影响店家网络口碑传播的主要因素。研究发现:口碑效价普遍影响店家的知晓效应和说服效应;基于标签的评论内容显著影响口碑传播,具体表现因店家经营餐品类型不同而存在差异;餐厅的固有特征对口碑传播的作用不如口碑内容明显。
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