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[期刊] 管理科学
[作者]
赵晓敏 高方方 林英晖
为了探讨顾客退货情境下的供应链运作绩效问题,采用动态建模方法对产品正向物流和退货逆向物流为一体的闭环供应链系统进行研究,构建生产-分销-市场-退货-再处理-再销售等多个环节的系统运作模型。通过计算机仿真方法模拟不同情境下系统的动态行为规律,着重从产品生命周期视角探讨顾客退货对供应链系统运作绩效的影响;以系统总利润为指标,评估退货率、退货处理时间、产品价格衰减等因素的影响效应。研究结果表明,无论是对长生命周期产品还是短生命周期产品,退货率和产品价格衰减均是影响系统绩效的关键因素,高退货率和高价格衰减会显著削弱供应链整体的盈利能力,导致系统总利润大幅下滑。对于陷入高退货、高价格衰减困境的企业,设定...
[期刊] 物流技术
[作者]
马逸昆
随着线上线下融合的全渠道模式蓬勃发展，厂商相继退出线上购买线下退货的全渠道退货服务（Buy Online and Return in Store,BORS）。考虑了服务差异化与消费者异质双重影响下的全渠道退货的问题，构建同渠道退货和全渠道退货两种退货策略模型，研究产品定价决策与退货策略选择，并分析服务与消费者差异性对供应链定价及退货策略的影响。研究表明，当服务水平达到一定阈值后，消费者会为全渠道退货服务承担一定溢价；供应链提供合理的差异化服务实施差异化竞争，能凸显全渠道退货优势，提升供应链利润。当服务成本低且消费者服务感知较高时，更适合采用全渠道退货策略。
关键词：
全渠道 退货策略 BORS 闭环供应链
[期刊] 物流技术
[作者]
宫春艳
研究了企业如何采用不同的顾客退货政策(全额退货或不允许退货)提高利润和双渠道结构的市场细分问题,分析了顾客退货对企业定价和订货的影响,以及对双渠道结构中企业利润的影响。
关键词：
双渠道 顾客退货政策 市场细分
[期刊] 工业工程
[作者]
姜宏 齐二石 杨道箭 霍艳芳
首次将顾客现状偏好因素引入到供应链无理由退货策略中,主要研究了当制造商和零售商之间存在回扣契约或销售折扣契约时,供应链及其成员的最优无理由退货策略问题。文中通过对供应链无理由退货策略进行建模分析,分别得出了在不同契约中供应链整体和零售商的最优退货价格以及二者的双边际效益情况,并且发现了部分契约可以通过调整契约参数来消除这种矛盾边际效益现象,以此来实现供应链的协调。
[期刊] 工业工程
[作者]
高举红 邱小文
如何发展废旧产品回收再利用的闭环供应链并实现价值共创是当前智能手机供应链在推动循环经济、提高竞争力过程中面临的关键问题。本文引入持股合作与顾客契合，从多视角分析闭环供应链的价值共创，探究持股比例、佣金率及顾客契合对供应链成员决策、废旧产品回收量及供应链成员利润、顾客剩余价值、闭环供应链总价值的影响。研究结果表明：持股合作有利于提高回收平台的服务水平；当顾客对回收平台的契合度较高或回收服务水平成本系数较低时，持股合作能促进废旧产品回收；制造商对回收平台的持股是回收平台的一种获利策略，但从长期来看，制造商与回收平台应在顾客响应程度较高时，设定较低的持股比例与适中的佣金率有利于双方利润增加，达成稳定的持股合作，并推动闭环供应链价值共创的实现。
关键词：
闭环供应链 价值共创 持股合作 顾客契合
[期刊] 运筹与管理
[作者]
金亮
为研究退款保证对竞争供应链的影响，从顾客退货行为视角构建消费者效用函数，建立竞争制造商与在线零售商之间的博弈模型，分析退款保证对供应链均衡的影响。研究发现：高质量产品的批发价格和零售价格总是更高，但高质量产品制造商可能并不能获得更多利润；退款保证会影响消费者的产品购买选择，对低质量产品需求有利。然而，从利润最大化的角度，在线零售商只有在退货损失足够低时，才会有动机提供退款保证，而退款保证对制造商利润的影响取决于退货产品残值。
[期刊] 工业工程
[作者]
申成霖
研究由一个制造商和一个零售商及一组顾客群组成的单周期供应链系统。建立了顾客退货策略模型,并给出了服务水平约束下,集中式和分散式决策模式下商品的最优价格、最优订货量和最优退货价格。鉴于分散式决策的双重边际化效应,设计了一般的回购契约、基于差别定价的回购契约和销售折扣契约对供应链进行协调研究,探讨了3种契约的协调机制。结果表明,一般的回购契约不能实现供应链的协调,而基于差别定价的回购契约和销售折扣契约可以实现供应链的协调。通过具体的算例,分析了服务水平约束对供应链的总体利润的影响。
关键词：
顾客退货策略 供应链契约 供应链协调
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
苑希港 张晓青 朱南 杜文意
废旧电子产品的回收和再利用在提高资源利用效率和实现环境保护方面具有重要意义。为了更好的促进废旧电子产品的回收和再利用,首先,本文主要分析和探讨非对称信息下考虑顾客环保意识的闭环供应链政府机制的选择问题,相应的提出了四种不同情形下的最优决策模型包括无政府机制干预的决策模型、奖励-补贴机制的决策模型、税收-补贴机制的决策模型和奖励-惩罚机制的决策模型。其次,通过数值分析和因素分析再制造成本和顾客的环境保护意识对不同情形下最优决策变量的影响情况。研究结果表明:(1)有政府机制作用下的新产品批发价、废旧电子产品的回购价等决策变量都要比无政府机制作用下的高。当满足一定条件时,奖励-惩罚机制作用下的新产品批发价等决策变量要比其他政府机制作用下的高;(2)四种不同情形下新产品的批发价等决策变量都随着再制造成本优势的增加而提高,其中,当满足一定条件时,奖励-惩罚机制作用下的新产品批发价等决策变量要比其他政府机制作用下的高;(3)四种不同情形下新产品的批发价和零售价都随着顾客环境保护意识的提高而降低,当顾客的环境保护意识相同时,奖励-惩罚机制下的新产品批发价和零售价最高,而无政府机制干预下新产品的批发价和零售价最低。
[期刊] 物流技术
[作者]
吴凤娟 高举红
针对家电产品退换货流程和现状,建立了一个由供应商、制造商、零售商及消费者组成的闭环供应链超网络,并用变分不等式分析了其各层节点的独立决策行为及整个闭环供应链网络达到均衡的条件和最优解,得到了合理的交易量和交易价格,最后通过仿真实例,对模型进行了验证。
关键词：
家电行业 退换货 超网络 变分不等式
[期刊] 运筹与管理
[作者]
武志辉 陈东彦
在允许顾客退货的环境下，以供应商管理寄售库存(VMCI)的供应链为对象，探讨了供应链的促销决策及协调问题。研究发现，集中情景下最优的寄售库存量与促销水平均高于分散情景下的对应值；根据在供应链运营过程中双方成员承担的不同风险设计的滞销补贴-双向促销成本分担契约可以实现供应链协调；期望退货费用不超过某一阈值时，全额退货策略优于不允许退货策略。此外，通过数值仿真揭示了顾客评估风险对利润及协调契约的影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
李贵春
分析了一个制造商和零售商组成的分散式供应链，提出了一个包括两次回购价格的供应链协调协议，证明在这个供应链中，当存在顾客退货以及需求不确定性且需求与价格具有相关性时，采用回购政策不能协调该分散式供应链。
关键词：
分散式供应链 协调机制 回购政策 退货
[期刊] 物流技术
[作者]
谢文静 徐章一 柳蓉
借助Super Decisions软件,运用ANP(网络层次分析法),针对性地设计了网购闭环供应链绩效评价模型,有效验证了该评价模型的科学性和实用性。该方法充分考虑了评价指标之间的相关性,提升了评价的准确性,为网购闭环供应链的绩效评价提供了一种新的定量评价方式。
[期刊] 物流技术
[作者]
王喜平
基于闭环供应链系统运作的复杂性,采用改进的平衡计分卡建立了图书闭环供应链系统的战略绩效评价指标体系,构建了闭环供应链战略绩效模糊评价模型,采用层次分析法和信息熵来确定各因素的权重,合成模糊综合评价向量来对闭环供应链系统的战略绩效进行评价。
关键词：
闭环供应链 FAHP综合评价 战略绩效
[期刊] 物流技术
[作者]
郑飞
通过分析服装业闭环供应链的结构,根据服装业闭环供应链的特点,按照突出性、综合性、系统性、科学性和可操作性原则,从经济效益和环境效益两个方面考察服装业闭环供应链整体绩效,并建立了绩效评价指标体系,运用AHP+模糊综合评价法对服装业闭环供应链整体绩效进行了评价。
关键词：
服装业 闭环供应链 绩效评价 指标体系
[期刊] 统计与决策
[作者]
张炜 林杰
提前期是供应链管理的一个重要问题,体现了供应链综合竞争能力,是衡量顾客服务水平的指标之一。虽然许多学者对提前期进行了研究,但大都集中在单个企业订货与库存方面,很少将其放在供应链管理的角度进行分析;少数虽然讨论了供应链提前期的算法,也往往孤立地考察单个节点的作业时间,把订货提前期看成是整个供应链上单个节点作业时间的简单加总,忽视了供应链节点企业作业时间的不确定性和策略动态可调节性。
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