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[期刊] 管理评论
[作者]
赵红 韩福荣
品牌重叠现象历来已久,然而现有文献资料表明,学术界对该现象的关注还相对较少。本文首先通过文献回顾,总结了与品牌重叠概念及测评方法相关的一些理论与方法;而后,将研究视角回归到品牌研究的本源—顾客,重新界定了品牌重叠度内涵,并提出了基于顾客最小误判率(Optimal Error Rate,OER)的品牌重叠测度方法。本文着重对该方法建模的思路和假设进行了探索性研究;最后,指出了本研究的局限及未来研究方向。
[期刊] 商业时代
[作者]
黄琳娜
近年来随着市场竞争的激烈,企业间由于产品、服务或营销手段等的同质化,造成产品销售额的下降、利润降低,传统的品牌战略难以解决企业在发展中面临的新瓶颈,于是基于顾客价值创新为核心的一种新的品牌战略思维越来越受到关注。本文主要讨论如何运用顾客价值创新战略,对我国品牌实施战略管理,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势,提升我国品牌的竞争力。文章首先分析了基于顾客价值创新的品牌战略的内涵,然后阐述了基于顾客价值创新的品牌战略实施的必要性,最后提出了构建以顾客为核心的品牌战略的途径和方法。
关键词：
顾客价值 价值创新 品牌战略
[期刊] 管理评论
[作者]
孙键 赵红
目前学界的研究已经从讨论企业为什么要履行社会责任(CSR)逐步转变为探讨如何履行CSR。本文从这个方向出发,在CSR评价研究以及借鉴其它学科研究的方法基础之上,创新性地提出了CSR重叠的概念。提出了以最小误判率为内核、多重比较为补充的CSR重叠测评方法架构并对CSR重叠进行了实证研究,结果显示该方法能够清晰的解读CSR重叠背后的因素,从而为如何履行CSR提供决策依据。
关键词：
企业社会责任 CSR重叠 最小误判率
[期刊] 开放导报
[作者]
郝胜宇 白长虹
城市品牌存在于城市顾客内心,是顾客对城市的体验和评价,以及城市所能带给顾客的整体印象和联想的总和。本文认为建设城市品牌的关键是要明确顾客的需求,找到顾客期望的价值点。本文发现城市自然条件、生活环境、自然景观、人文景观、城市潜力、产业状况、亲和力,以及顾客基于城市传播所形成的对城市的总体印象和联想,是影响顾客城市品牌感知的主要因素,城市顾客基于这些要素对城市进行判断和选择。最后文章从六个方面对城市品牌塑造方法进行了扼要阐述。
[期刊] 城市问题
[作者]
郝胜宇 白长虹
指出城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点;分析了顾客视角城市品牌概念模型的功能体验和象征性这两个维度,并讨论了影响城市顾客城市品牌感知的要素。
关键词：
顾客视角 城市品牌 概念模型 影响因素
[期刊] 南开管理评论
[作者]
范秀成
品牌建设的核心是创建品牌权益。通过分析顾客的品牌联想结构，有助于考察品牌建设的效果，揭示品牌对顾客的影响。本文分析了基于顾客的品牌权益概念的科学内涵，详细阐述了品牌联想的构造，并对若干中外品牌的品牌联想结构进行了实证分析。
[期刊] 统计与决策
[作者]
喻冬梅 刘伟 汪锋
基于不同目的和个人背景,人们赋予了品牌资产不同的含义并采用了不同的评估模型和方法。本文在对手机用户进行的调查研究基础上,对中国的消费和文化背景下品牌资产的来源进行了研究。实证研究表明在手机市场,顾客感知的品牌效用分别来源于四个维度:产品功能性效用,产品象征性效用,品牌名称功能性效用,品牌名称象征性效用。
关键词：
品牌资产 基于顾客的品牌资产 品牌效用
[期刊] 预测
[作者]
邵景波 张明立
本文构建了顾客资产驱动要素的四维模型,并在此基础上借鉴传统顾客资产测量模型,提出了适用于多品牌企业的顾客资产测量模型,该模型囊括了存在交叉购买和口碑宣传的情形,使顾客资产的测量结果更加接近实际值。为使模型更具操作性,选择应用主成分分析法作为具体算法,并结合实例详细说明了顾客资产的计算过程。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
张喆
品牌是具有企业性质的组织用来向顾客传递信息的一类产品的名称;品牌管理就是组织针对顾客需求制造信息,然后将这种信息加载到品牌上传递给顾客,让这些信息影响顾客的购买心理,促使他们做出有利于自己的购买决定;品牌价值是品牌借助产品相关信息帮助组织从顾客那里获取收益的能力,其大小与特定市场顾客购买可能性之和成正比。基于信息和顾客双视角的品牌理论,高职院校在品牌建设中应该强化信息意识和顾客意识,重视针对顾客需求设计品牌信息,重视品牌信息向顾客的传递以及品牌信息对顾客影响结果的分析。
关键词：
高职院校 品牌建设 信息 顾客
[期刊] 统计与决策
[作者]
李向辉 周刺天
顾客选择是一个动态的过程,决策的最终核心是品牌价值与品牌认知的问题。从消费者角度看,认知度高的品牌更容易被消费者选中,特别是在同质化的大众消费品市场,顾客会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。文章从品牌认知背景出发,分析驱动消费者选择的决策因素,构建一种新水平上的顾客选择决策模型并进行了实证分析,为企业品牌建设提供管理借鉴。
关键词：
品牌认知 品牌忠诚度 顾客选择
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李春芳
文章运用消费者心理与行为理论和品牌管理理论,借助情感迁移模型和联想需求模型探讨了品牌延伸中消费者心理机制的作用机理,从而阐明了消费者因素在企业品牌延伸中的重要意义,并由此提出一些基于顾客认知导向的品牌延伸策略。
关键词：
品牌延伸 消费者行为 认知机制
[期刊] 现代管理科学
[作者]
于伟 倪慧君
物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知。从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素。文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以通过感知价值影响顾客的品牌信任感,同时敏捷性和移情性还能通过满意感影响顾客的品牌信任,而品牌知名度能够直接作用于顾客的品牌信任。因此增加顾客对本企业品牌的意识,从可靠性、敏捷性和移情性等方面加强服务质量建设是塑造物流企业品牌,增加顾客信任的必然途径。
关键词：
物流企业 认知 品牌信任
[期刊] 商业时代
[作者]
晋雪梅
从某种意义上讲,品牌就是顾客对价值和关系的认知。关系是个人心目中对双方之间的联系状态的认知,关系的产生过程就是在接触、交换和对话的过程中感知利益产生情感,从而形成对双方之间的联系状态的认知。本文在对品牌本质、关系产生过程的分析基础上,构建了基于顾客价值的品牌关系形成机理的模型,指出了品牌关系的形成是在顾客与企业的品牌的互动过程中产生的并且这种关系是得到双方认同的。在品牌关系的相关分析中,主要涉及到以下几个方面的问题:品牌关系的内涵及基本类型,影响品牌关系的因素;测试品牌关系质量的指标。
关键词：
关系 品牌关系 形成机理模型
[期刊] 商业研究
[作者]
郑文清 肖平
品牌资产是由企业创建和积累的无形资产,其本质是由顾客对品牌的知识所导致的顾客对品牌营销活动的不同反应。从顾客的视角研究品牌资产的创建路径,顾客体验和企业营销活动是品牌资产形成的前提,顾客品牌心理契约连接着品牌和顾客,品牌知名度、感知质量、品牌联想和品牌忠诚度是品牌资产的重要维度。
关键词：
品牌资产 顾客 顾客体验 心理契约
[期刊] 财经问题研究
[作者]
刘勇 赵保国
虽然多项分对数模型(Multinomial Logit Model,MNL)已广泛应用到营销研究中,但存在口味问题、跨期间的重复选择和替代形式三个局限。混合分对数模型(Mixed Logit模型)将自变量设置成某种参数分布,则可以消除MNL假设的局限性。笔者采用Mixed Logit模型分析营销变量如何影响顾客的品牌选择及市场份额,发现礼品促销等手段给顾客带来具体利益的促销,影响最大;同时通过模型比较,发现Mixed Logit模型比MNL拟合效果更好。
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