- 年份
- 2024(10358)
- 2023(14754)
- 2022(12813)
- 2021(11987)
- 2020(9972)
- 2019(23064)
- 2018(22774)
- 2017(43909)
- 2016(23372)
- 2015(26031)
- 2014(25646)
- 2013(24866)
- 2012(22461)
- 2011(19958)
- 2010(19534)
- 2009(17622)
- 2008(16740)
- 2007(14127)
- 2006(11886)
- 2005(9721)
- 学科
- 济(89019)
- 经济(88930)
- 管理(72294)
- 业(69439)
- 企(59912)
- 企业(59912)
- 方法(44809)
- 数学(38899)
- 数学方法(38372)
- 农(23052)
- 财(23041)
- 中国(22771)
- 业经(20990)
- 技术(20264)
- 学(18374)
- 地方(17185)
- 理论(16341)
- 农业(15643)
- 务(15488)
- 财务(15420)
- 财务管理(15392)
- 贸(15248)
- 贸易(15239)
- 易(14791)
- 企业财务(14611)
- 和(14609)
- 制(14496)
- 环境(14224)
- 技术管理(13569)
- 划(13363)
- 机构
- 大学(318273)
- 学院(317997)
- 管理(134015)
- 济(124235)
- 经济(121657)
- 理学(118274)
- 理学院(117022)
- 管理学(114945)
- 管理学院(114356)
- 研究(96935)
- 中国(70550)
- 京(65543)
- 科学(60657)
- 财(54782)
- 业大(47095)
- 所(45413)
- 财经(45387)
- 农(45286)
- 中心(45090)
- 江(43660)
- 研究所(41931)
- 范(41913)
- 师范(41553)
- 经(41505)
- 北京(40361)
- 经济学(36970)
- 院(36198)
- 州(35839)
- 农业(35309)
- 商学(35133)
- 基金
- 项目(230914)
- 科学(183826)
- 研究(170604)
- 基金(168692)
- 家(145803)
- 国家(144560)
- 科学基金(126740)
- 社会(108330)
- 社会科(102657)
- 社会科学(102631)
- 省(90992)
- 基金项目(90545)
- 自然(82949)
- 自然科(81098)
- 自然科学(81081)
- 自然科学基金(79613)
- 教育(79416)
- 划(76064)
- 编号(69677)
- 资助(67977)
- 成果(54309)
- 创(51909)
- 重点(50925)
- 部(50800)
- 发(48473)
- 创新(47732)
- 课题(46982)
- 国家社会(44301)
- 教育部(44268)
- 科研(44087)
- 期刊
- 济(125533)
- 经济(125533)
- 研究(87724)
- 中国(55214)
- 管理(48964)
- 学报(46950)
- 科学(44654)
- 财(41515)
- 农(39521)
- 教育(38165)
- 大学(36741)
- 学学(34478)
- 技术(29860)
- 农业(28092)
- 业经(22147)
- 融(21731)
- 金融(21731)
- 财经(21168)
- 经济研究(20142)
- 经(17994)
- 科技(17368)
- 图书(16800)
- 问题(16101)
- 技术经济(15921)
- 理论(15072)
- 业(14719)
- 商业(14371)
- 版(14078)
- 实践(13997)
- 践(13997)
共检索到435627条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 经济问题
[作者]
高红岩 周雯 孟祥茜茜
随着顾客参与价值共创作用的日益提高，迫切需要从顾客心理角度对价值共创理论开展深入研究。顾客心理所有权和顾客契合正是从心理影响层面反映公民意识的产生和顾客参与的心理投入程度，因此，以品牌忠诚度作为价值共创的成果变量，研究价值共创活动中顾客心理所有权和顾客契合对品牌忠诚度的影响效应。研究结果表明，企业在价值共创过程中应该从顾客心理所有权的效能感、自我认同、空间需求这3个维度来了解顾客需求、吸引顾客注意，在顾客契合的认知、情感、行为3个维度的中介作用下，通过培养“所有者顾客”和“合拍顾客”来提升品牌忠诚度，从而通过价值共创巩固企业的市场地位，实现可持续发展。
[期刊] 企业经济
[作者]
胡孝平 李玺
价值由消费者和生产者共同创造的思想得到了广泛认可，但驱动消费者投入资源参与价值共创的前置因素，以及共创的价值如何从消费者转换到企业等问题依然有待探索。本研究基于价值共创理论，以旅行社游客为研究对象，从顾客对消费过程权力感知视角构建了顾客心理授权对顾客价值创造影响的概念模型，探讨顾客心理授权对顾客感知价值和顾客资产价值的作用机理。研究发现:顾客心理授权是影响价值共创成效的重要因素，顾客参与在这一过程中发挥重要中介作用；顾客感知价值的实现是顾客资产价值实现的基础，证实了价值共创共享的转换机制。根据研究结论，从提升游客的心理授权水平、积极引导游客参与行为和坚持以顾客感知价值为导向三方面提出了相关建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
王玖河 刘琳
在以"蚂蚁金服"、"菜鸟物流"等企业为代表的"拼凑经济"和"共享经济"时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,引领着新商业文明。本文以物流服务行业为研究对象,从顾客参与的动机、过程和结果三方面展开研究,在211份有效问卷的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0对数据进行分析,试图揭示顾客参与价值共创内部机理。研究表明:感知风险、控制欲和组织支持三种因素对顾客参与价值共创行为存在显著的正向影响;在价值共创模式下,顾客的参与既能够提升顾客感知价值,从而实现顾客价值最大化,又能够增强顾客忠诚。
关键词：
顾客参与 价值共创 感知价值 顾客忠诚
[期刊] 企业经济
[作者]
王玖河 刘琳
在以"蚂蚁金服"、"菜鸟物流"等企业为代表的"拼凑经济"和"共享经济"时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,引领着新商业文明。本文以物流服务行业为研究对象,从顾客参与的动机、过程和结果三方面展开研究,在211份有效问卷的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0对数据进行分析,试图揭示顾客参与价值共创内部机理。研究表明:感知风险、控制欲和组织支持三种因素对顾客参与价值共创行为存在显著的正向影响;在价值共创模式下,顾客的参与既能够提升顾客感知价值,从而实现顾客价值最大化,又能够增强顾客忠诚。
关键词：
顾客参与 价值共创 感知价值 顾客忠诚
[期刊] 运筹与管理
[作者]
温馨 贾俊秀
顾客参与企业研发是产品价值创造的最初始过程,不仅提高产品接受度、满足顾客需求,而且为企业增加收入,但同时也产生相应成本。文章探究顾客参与研发的系统中,顾客、企业和产品的价值共创行为以及企业决策如何影响三者价值;立足多目标视角,充分考虑企业与顾客的收益、成本,采用系统动力学方法建立顾客参与研发过程的动态价值共创模型,全面探究系统内部共创机理。在模型基础上,重点就企业产品价格、交互次数以及激励资金比例等策略进行仿真,使企业、顾客及产品实现价值共创。结论如下:(1)随着顾客、企业交互次数的增多,顾客参与研发过程同样具备一般产品生命周期导入期、成长期、成熟期以及衰退期的特点。(2)系统存在最优交互次数;且最优交互次数随着研发投入比例减少而增加。(3)在不考虑参与顾客获取激励资金的情况下,企业针对不同顾客群(参与研发顾客与普通购买顾客)进行定价,在最优交互次数状态下,统一定价模式优于差别定价模式,将为企业带来更大的收益。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
袁婷 齐二石
本文通过构建能够突破价值创造边界、共同创造顾客价值的整合性概念框架,系统探讨了价值共创的过程、结果及价值共创活动对顾客价值的影响。基于综合交通枢纽服务领域的实证研究表明,价值共创由共同创造服务产品、体验环境和服务互动三个层面的价值共创活动构成,并对顾客价值有显著的影响,顾客体验在价值共创活动对顾客价值的影响中起完全中介作用。
关键词：
价值共创 顾客体验 顾客价值
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴辅世 牛振邦
文章在对顾客资产研究系统梳理基础之上,探讨了顾客资产研究在关系营销领域中的新探索和新变化,对价值共创视角下顾客资产研究的最新演变进行了前瞻性探索,指出顾客资产管理的趋势是更多的企业与顾客互动和合作。最后文章提出了基于价值共创视角的企业驱动、提升、优化和维护顾客资产的具体策略建议。
关键词：
顾客资产 关系营销 价值共创
[期刊] 企业经济
[作者]
雷锬 郑定邦
探讨价值共创行为对旅游APP顾客持续使用意愿的影响因素,期望促进旅游APP的健康可持续发展。本文基于价值共创DART模型,在APP技术特性背景下,构建了价值共创对APP顾客持续使用意愿影响因素的新模型。通过设计量表、收集问卷并对数据进行实证分析表明:APP的互动性、趣味性、有用性、易用性正向影响价值共创行为且作用效果依次递减;价值共创行为显著正向影响顾客体验价值,价值共创行为又透过体验价值作为中介变量间接影响顾客满意度,顾客满意度进而正向影响顾客持续使用意愿。价值共创能给顾客带来新的体验价值,因此,建议旅游运营商应当提升旅游APP的互动性和趣味性功能,新增旅游APP的顾客利他性互助功能,完善顾客能够获取即时信息的通道。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
焦娟妮 范钧
顾客—企业社会价值共创是指顾客通过参与企业社会责任(CSR)活动,与企业实现社会价值的共同创造。顾客作为企业重要的利益相关者和社会价值的主要受益者,具有与企业开展社会价值共创活动的便利性和积极性,但传统研究对顾客在企业社会价值创造中的重要作用较为忽视。本文在系统梳理已有研究文献的基础上,结合利益相关者、价值共创、企业社会责任、顾客参与等理论和企业实践,提出了顾客—企业社会价值共创的概念界定、维度构成和主要类型;从顾客自身、CSR项目、顾企互动、共创环境四个方面,总结了顾客—企业社会价值共创的主要驱动因素;从社会价值和其他(顾客、企业)价值两个方面,分析了顾客—企业社会价值共创的主要作用结果;在此基础上,构建了顾客—企业社会价值共创的初步理论分析框架,并探讨了未来研究的五个主要方向。
[期刊] 管理评论
[作者]
唐方成 蒋沂桐
大量商业实践表明虚拟品牌社区已成为企业塑造和推广品牌的重要场景,因此,认识并把握社区中顾客价值共创行为背后的动因与利益诉求,可以促进顾客与企业更好地创造价值。本文界定了虚拟品牌社区中顾客价值共创的反应行为与公民行为,运用刺激-机体-反应理论,结合社区调研,构建了虚拟品牌社区特征、顾客参与社区的收益对价值共创行为影响的模型,提出假设并运用有效数据进行实证检验。结果表明,顾客反应行为受到消费功能、社交与自我成就以及享乐收益的显著正向影响,公民行为受到社交与自我成就收益、享乐收益的显著正向影响。当顾客反应行为受到消费功能显著影响时,公民行为并不受到显著影响;但公民行为受到社交与自我成就收益的显著影响。
[期刊] 管理评论
[作者]
朱翊敏 于洪彦
近年来顾客融入行为日益受到企业界和学术界的关注,越来越多的学者加入到该主题的讨论当中。但关于顾客融入行为的涵义与维度、影响因素与产生结果尚未得到一致认同。本文通过在线数据库从40多种期刊中获得500多篇跨度近三十年的学术文献,每篇文献按照其科学性与权威性原则进行筛选,最后对引用率高、期刊影响因子大的90余篇文章进行全文阅读,并按照顾客融入涵义与维度、前因变量与结果变量以及与共创价值的关系进行界定与分类。本文认为顾客融入行为是一种顾客购买行为之外的一种行为,其前因变量包括顾客、企业和环境三个层面,结果变量包括企业与顾客两个层面,顾客融入行为是一种共创价值的过程。研究结果对于丰富顾客管理理论,改变...
[期刊] 预测
[作者]
严建援 何群英
本文构建了顾客价值共创、动态能力与顾客价值间的关系模型,分析了动态能力的部分中介作用。以212家阿里出口通客户为研究样本,采用结构方程和Bootstrap分析方法对理论假设进行实证检验。研究发现,动态能力在顾客价值共创和顾客市场价值间起到部分中介作用。而其四个维度发挥部分多重中介作用,相对于其他三个变量,学习能力发挥更大的中介作用。研究结论对服务主导逻辑、顾客价值共创、动态能力等多领域的研究具有一定的理论贡献,并为顾客如何提升自身价值提供了有益启示。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
田虹 田佳卉 张亚秋
随着经济发展方式转变以及顾客接触点高度多变,企业能否有效创新以满足顾客需求,对于企业生存与发展至关重要。在服务主导逻辑下,顾客角色已经由价值接受者向价值共创者转变,如何依托顾客参与价值共创促进企业双元创新是亟待解决的问题。基于服务主导逻辑与知识基础观,探讨顾客参与价值共创对企业双元创新的影响,以及顾客知识转移的中介作用与促进调节焦点的调节作用。通过对224份有效问卷数据进行实证分析,结果表明:顾客参与价值共创正向影响企业双元创新;顾客知识转移在顾客参与价值共创与双元创新间起部分中介作用;促进调节焦点正向调节顾客参与价值共创与顾客知识获取维度的关系。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
彭艳君
随着互联网的应用和信息技术的发展,顾客在生产和消费活动中的角色正在发生深刻转变,他们已经成为构建新的竞争优势的企业能力来源。尽管让顾客参与到生产及消费过程中已成为共识,但现实中顾客参与的程度以及参与的效果远远低于企业的期望。因而,对顾客参与的管理势在必行。本文构建了在企业—顾客价值共创过程中顾客参与管理的理论框架,包括理论基础、顾客参与管理的步骤以及顾客参与的评价和激励机制,以期为后续研究奠定基础。
关键词：
顾客参与 价值共创 整合管理
[期刊] 技术经济
[作者]
赵晓煜
从价值共创的视角,将顾客视为企业的"兼职员工"和价值共创者。以价值共创和组织社会化等相关理论为依据,研究了面向顾客的组织社会化与顾客价值共创行为的关系。将面向顾客的组织社会化划分为组织文化社会化、角色社会化、技能社会化和人际社会化4个维度,以面向顾客的组织社会化为自变量,以组织认同感、自我效能感和利得感为中介变量,以顾客价值共创行为为因变量,建立了理论模型。利用自行开发的调查问卷进行数据收集,对提出的理论模型进行了实证检验。分析结果表明,面向顾客的组织社会化有助于提升顾客的组织认同感、自我效能感和利得感,进而对顾客的价值共创行为产生积极影响。最后,基于实证结果探讨了面向顾客开展组织社会化的具体策略和方法。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
