- 年份
- 2024(11002)
- 2023(15376)
- 2022(12856)
- 2021(11914)
- 2020(10121)
- 2019(23169)
- 2018(22984)
- 2017(44924)
- 2016(23784)
- 2015(26551)
- 2014(26016)
- 2013(25451)
- 2012(22952)
- 2011(20248)
- 2010(20586)
- 2009(19169)
- 2008(18733)
- 2007(16239)
- 2006(14194)
- 2005(12504)
- 学科
- 济(98990)
- 经济(98884)
- 业(96652)
- 管理(86291)
- 企(86250)
- 企业(86250)
- 方法(47386)
- 数学(38611)
- 数学方法(37935)
- 农(31610)
- 财(30937)
- 业经(30801)
- 中国(23895)
- 务(22454)
- 财务(22387)
- 财务管理(22358)
- 农业(21822)
- 企业财务(21160)
- 技术(20656)
- 制(19704)
- 理论(19411)
- 策(19001)
- 贸(18580)
- 贸易(18569)
- 易(18103)
- 和(17623)
- 划(16755)
- 地方(16438)
- 学(14366)
- 银(13917)
- 机构
- 学院(333386)
- 大学(325607)
- 管理(141855)
- 济(139734)
- 经济(136966)
- 理学(122635)
- 理学院(121545)
- 管理学(119559)
- 管理学院(118914)
- 研究(98213)
- 中国(78398)
- 京(66432)
- 财(65212)
- 科学(56794)
- 财经(51652)
- 江(50414)
- 农(49148)
- 中心(47397)
- 经(46999)
- 所(46629)
- 业大(45518)
- 研究所(41810)
- 经济学(41144)
- 北京(40810)
- 州(39757)
- 范(39587)
- 师范(39253)
- 农业(38277)
- 财经大学(38107)
- 商学(38010)
- 基金
- 项目(223044)
- 科学(179542)
- 研究(167785)
- 基金(164065)
- 家(140208)
- 国家(138939)
- 科学基金(123658)
- 社会(108004)
- 社会科(102580)
- 社会科学(102556)
- 省(88161)
- 基金项目(86124)
- 自然(79845)
- 自然科(78161)
- 自然科学(78146)
- 教育(77747)
- 自然科学基金(76800)
- 划(72371)
- 编号(69678)
- 资助(67073)
- 成果(54766)
- 创(49531)
- 部(49396)
- 重点(48917)
- 发(47824)
- 课题(46108)
- 创新(45481)
- 国家社会(44450)
- 项目编号(43727)
- 教育部(43445)
- 期刊
- 济(153264)
- 经济(153264)
- 研究(92620)
- 中国(60695)
- 管理(57318)
- 财(53615)
- 农(44947)
- 科学(41717)
- 学报(40428)
- 技术(34653)
- 教育(33628)
- 大学(32971)
- 农业(31099)
- 学学(31009)
- 融(30520)
- 金融(30520)
- 业经(28226)
- 财经(25312)
- 经济研究(24184)
- 经(21842)
- 问题(19522)
- 技术经济(19115)
- 业(18936)
- 图书(17315)
- 商业(16454)
- 现代(16386)
- 统计(16336)
- 财会(16047)
- 策(15846)
- 贸(15665)
共检索到487361条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 企业经济
[作者]
王瑞萍 楼旭明
随着信息技术的突飞猛进与全球化的激烈竞争21世纪已是以知识为主轴的时代。知识密集服务业以其高附加值、高知识性的特点成为知识经济下成长最快速的行业。传统价值链的分析模式在知识经济的市场竞争中,已经无法完全满足企业的需求,据此本文通过探讨知识密集服务业的创新特征和价值链相关理论演进,构建了适用于知识密集服务业的价值链,期望此价值链模型能够对知识密集服务企业有所帮助。
关键词：
知识密集型服务业 价值链模型 顾客导向
[期刊] 工业工程
[作者]
李城璋 詹文韬 姜明辉
顾客密集型服务中，更耐心的服务容易造成服务队列的拥挤，但优质的服务环境能够有效地减少顾客等待过程中内心的焦躁，同时也会增加服务商成本。基于M/M/1模型，分析服务环境对顾客等待过程中产生的影响以及服务商关于服务环境水平、服务速率和服务价格的最优决策。研究发现，处于发展初期的服务商需要更重视服务环境的营造，更注重“质量竞争”；当市场需求超过某一阈值后，服务环境对顾客的购买决策影响力降低，服务商需要通过更低的价格去占据更大的市场份额，为总体利润寻求更大的上涨空间。
[期刊] 企业经济
[作者]
詹浩勇 冯金丽
在知识工作商品化浪潮中,依托低成本、高技能知识型劳动力生发的知识密集型服务业集群,已成为知识分工创造价值的重要载体。通过构建国家价值链实现东西部知识型服务合作,推动西部地区以知识密集型服务业集群为中枢,在链、网、云等多元情境中构建产业升级能力,是该区域重构产业升级路径新的战略切入点。对此,应建立东西部新型产业协作机制,同时为西部地区培养知识型劳动力、形成知识要素集聚提供良好的环境。
[期刊] 技术经济
[作者]
任英华 王婷婷 熊建练
在界定知识密集型服务业的基础上,构建空间面板数据模型,对2005—2010年我国知识密集型服务业发展的影响因素进行实证分析。研究结果表明:我国30个省(自治区、直辖市)的知识密集型服务业发展存在明显的正向空间依赖性;区域创新环境在时间维度上具有显著的促进作用,但在空间维度上的作用不显著;教育支撑在空间维度上具有显著的促进作用,但在时间维度上的作用不显著;外部知识联系、政府行为对知识密集型服务业发展具有显著的促进作用。
[期刊] 新金融
[作者]
施卫东 朱新琴
为采取有效措施提高知识密集型服务业发展水平，本文构建了知识密集型服务业发展影响因素指标体系，并选取我国东中西三部２１个省份２０１０－２０１３年面板数据作为对比和研究对象，运用ＰＬＳ结构方程模型实证探讨了所构建的影响因素的作用机制与影响程度。结果表明，以信息产业、中高技术制造业为代表的辅助产业对知识密集型服务业发展有显著的拉动作用；加强外部知识联系，积极引进国外先进技术，扩大资金、实物的对外开放对提高知识密集型服务业发展水平有显著的促进作用；城市化质量低、市民化程度低、居民消费水平低降低了区域环境对带动知识密集型服务业发展水平提升的影响程度；而以专利授权数、技术市场成交额、科技论文发表篇数衡量的．．．
关键词：
知识密集型服务业 结构方程模型 中国因素
[期刊] 中国软科学
[作者]
李清政 徐朝霞
服务在生产的同时被消费,因此顾客常常亲自介入生产过程,成为共同生产者,这对服务生产和创新活动都会产生影响。本研究以资源基础观,关系营销和开放式创新理论为基础,探讨了顾客共同生产对服务创新绩效的影响机制,并通过对213家知识密集型服务企业进行问卷调查所获数据,运用结构方程进行实证研究。结果表明:第一,顾客共同生产对服务创新绩效存在显著的正向影响;第二,顾客知识转移在顾客共同生产对服务创新绩效影响中扮演完全中介的作用;第三,创新导向正向调节顾客共同生产对顾客知识转移的影响;第四,创新导向正向调节顾客知识转移对服务创新绩效的影响。这一作用机制对于指导顾客参与服务创新的实践具有重要意义。
[期刊] 管理评论
[作者]
谢鸿飞 赵晓飞
从顾客感知的视角出发,构建了一个以顾客维系策略为前导变项,以顾客价值、顾客信任、顾客满意为中介,以顾客忠诚为结果的概念模型。针对国内商场服务业的实证分析表明:消费者对顾客维系策略的感知会直接影响到顾客价值和满意,进而影响顾客信任并最终影响顾客忠诚。顾客价值、顾客满意和顾客信任是影响顾客忠诚的基础和关键因素,是解释顾客维系策略影响顾客忠诚的中介变量,其中顾客价值和顾客信任是影响顾客忠诚的最重要中介变量。但顾客价值对顾客忠诚没有直接显著影响,顾客价值会通过顾客信任和顾客满意间接影响顾客忠诚,满意是信任的前因变量。以上这些研究结果丰富了顾客关系管理的内容。基于此,本文为商场开展顾客维系的营销实践提供...
[期刊] 企业管理
[作者]
陈迅
ERP与价值链的必然联系是基于这样一个简单逻辑:价值链思维要求"解构"企业的生产经营活动,使之成为一系列的增值过程,其结果必然促成对企业资源的重新规划和配置,而这正是对ERP内涵的本质要求。"解构"包含了对企业生产经营活动进行分析和重构两层涵义,是企业价值链整合管理的主要内容。资产密集型企业的价值链构成至少应包括资产投资活动、资产管理活动和由资产运行产
关键词：
资产密集型企业 ERP 价值链
[期刊] 开发研究
[作者]
孙忠群 孙溪
顾客价值可以从企业视角和顾客视角分析,它们构成顾客细分的两个维度。本文以企业—顾客双导向顾客价值的对立统一性分析为基础,探讨双导向顾客价值分析的基本思路,构建了基于双导向顾客价值的顾客细分模型。
关键词：
顾客价值 双导向顾客价值 顾客细分
[期刊] 软科学
[作者]
耿紫珍 刘新梅
建立委托-代理模型,对知识密集型外包项目中基于知识资产剩余控制权的外包商创新激励和机会主义行为风险作了分析与讨论,分别指出信息对称与信息不对称下顾客适当的知识资产控制权转移策略。结果表明:与信息对称情形相比,信息不对称情形下,顾客的知识资产控制权转移策略会受到扭曲,顾客应该根据对外包商机会主义行为倾向的判断做出决策。
[期刊] 商业研究
[作者]
熊伟 王辉
通过对服务质量、服务质量模型、供应链中的服务质量进行文献回顾,本文结合供应链特征,综合考虑Parasuraman et al.以及Brady and Cronin的研究成果,并克服传统单个企业与顾客之间感知服务质量差距研究的缺陷,分别从内部及外部角度差距分析、探索供应链不同层级企业之间相互感知差距细节,及其对最终顾客感知的影响,旨在构建供应链服务质量概念模型。
关键词：
服务质量 供应链管理 建模 差距分析
[期刊] 经济管理
[作者]
谭刚 王毅 熊卫
本文基于顾客知识的视角,从消费者归因的内部驱动因素出发,通过文献回顾和航空旅客对航班延误归因过程的实证分析,建立并验证了“知识一归因”模型。研究证明了顾客知识对归因结果的显著影响,并且验证了信任在归因过程中起到了重要的作用。
关键词：
顾客知识 服务失误 归因 航空业
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王琳
文章基于服务主导逻辑理论,对知识密集服务企业-顾客交互创新机制进行了研究,通过采用多案例研究的方法,经案例选择、数据收集及数据分析与结果讨论,对四个知识密集服务开发项目的服务创新过程进行深入剖析,识别了知识密集服务企业-顾客交互结构维与过程维,结合规则正式化、决策集体化、资源共享和任务协作四大核心要素,构建起"知识密集服务企业-顾客交互—顾客知识整合—新服务开发绩效"内在关系的六个研究命题,得出了知识密集服务企业-顾客交互影响新服务开发绩效是通过顾客技术知识整合和顾客情景知识整合两条路径共同实现的基本结论
关键词：
知识密集 服务企业 顾客交互 创新管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王琳
文章基于服务主导逻辑理论,对知识密集服务企业-顾客交互创新机制进行了研究,通过采用多案例研究的方法,经案例选择、数据收集及数据分析与结果讨论,对四个知识密集服务开发项目的服务创新过程进行深入剖析,识别了知识密集服务企业-顾客交互结构维与过程维,结合规则正式化、决策集体化、资源共享和任务协作四大核心要素,构建起"知识密集服务企业-顾客交互—顾客知识整合—新服务开发绩效"内在关系的六个研究命题,得出了知识密集服务企业-顾客交互影响新服务开发绩效是通过顾客技术知识整合和顾客情景知识整合两条路径共同实现的基本结论
关键词：
知识密集 服务企业 顾客交互 创新管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王琳
文章基于服务主导逻辑理论,对知识密集服务企业-顾客交互创新机制进行了研究,通过采用多案例研究的方法,经案例选择、数据收集及数据分析与结果讨论,对四个知识密集服务开发项目的服务创新过程进行深入剖析,识别了知识密集服务企业-顾客交互结构维与过程维,结合规则正式化、决策集体化、资源共享和任务协作四大核心要素,构建起"知识密集服务企业-顾客交互—顾客知识整合—新服务开发绩效"内在关系的六个研究命题,得出了知识密集服务企业-顾客交互影响新服务开发绩效是通过顾客技术知识整合和顾客情景知识整合两条路径共同实现的基本结论,从而在理论上丰富了基于服务主导逻辑解释企业-顾客交互创新机制的相关研究,是对共同创造范式下的创新管理规律的有益探索。
关键词：
知识密集 服务企业 顾客交互 创新管理
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
