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[期刊] 金融与经济
[作者]
华冬梅 谢守红
企业竞争力的本质是创造顾客价值的能力。基于这一观点本文构建了基于顾客价值的银行竞争力模型,并运用结构方程的方法对模型的假设关系进行验证。结果表明,我国银行顾客最注重的是银行提供的情感价值;顾客价值对银行竞争力的作用是间接的,中介因素是顾客满意。最后提出了提升我国商业银行竞争力的建议。
关键词：
竞争力 顾客价值 商业银行
[期刊] 中国高教研究
[作者]
林秀英 武振业
将企业顾客价值理论引入高校,提出了高校顾客价值的概念,分析了高校顾客价值与其核心竞争力的关系,提出了构建基于顾客价值的高校核心竞争力思路。
关键词：
顾客价值 高校 核心竞争力 构建
[期刊] 经济科学
[作者]
武永红 范秀成
企业竞争力源于更大的顾客价值。本文深入阐释了顾客价值的本质内涵,并从四个方面系统剖析了企业竞争力与顾客价值之间的关系。在此基础上,本文重新审视了定位理论和核心能力与资源理论的战略内涵;并围绕创造、传递更大的顾客价值这一战略目标,探索性构建了企业竞争力理论的整合模型以系统化集成不同战略流派的观点。
关键词：
顾客价值 企业竞争力 定位理论 资源论
[期刊] 技术经济
[作者]
徐建平 杨亚平
在回顾有关企业核心竞争力识别的相关理论的基础上,阐述了为什么要以顾客价值为原则对核心竞争力进行识别,最后提出了基于顾客价值的核心竞争识别的有效方法。
关键词：
核心竞争力 顾客价值 核心竞争力识别
[期刊] 商业时代
[作者]
何奎 刘文昌
从顾客价值视角对品牌竞争力进行研究在理论和企业界引起广泛关注,但多数集中在品牌竞争力评价指标体系的构建上,顾客价值影响品牌竞争力的内在作用机理还有待于进一步研究。本文引入消费动机作为调节变量,依据变量的逻辑关系,提出研究假设并构建理论研究模型,设计调查问卷对所提出的研究假设进行验证,对理论研究模型进行检验。实证分析结果表明:消费者的消费动机与顾客价值和品牌竞争力都有相关性,在顾客价值影响品牌竞争力的过程中起到调节作用,这说明消费动机有着重要的作用。
关键词：
顾客价值 消费动机 品牌竞争力 调节作用
[期刊] 浙江金融
[作者]
蒋美云
钻石模型来自于哈佛大学教授迈克尔·波特对10个国家数十个产业发展历史的经验总结。在《国家竞争优势》一书中波特提出,一个国家或产业的竞争力取决于该国的四项关键要素——生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现、企业的战略与结构及同业竞争。这四个要素分处四角形似钻石,因此又称钻石模型。生产要素包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源和基础设施等,是特定产业中有关生产方面的表现。一国或特定的产业只有拥有
[期刊] 中国成人教育
[作者]
马继征
高等教育市场竞争环境越来越开放与公平,走内涵式发展道路、构建自身核心竞争力是民办高校的必然选择。基于民办高校的类企业特质,民办高校提升核心竞争力的突破口是以顾客价值为中心,由此可以构建由核心层、支撑层、外在表现三层结构组成的民办高校核心竞争力体系。
关键词：
民办高校 顾客价值 核心竞争力 体系构建
[期刊] 商业研究
[作者]
余可发
对品牌竞争力的评价分析是品牌研究的前沿问题,目前的评估指标体系,大部分是从企业内部,从各企业相比较出发来确定评估指标。实际上,品牌竞争力的实质是通过消费者给企业带来未来收益的能力,从消费者的角度出发来对品牌竞争力进行评估更可靠,特别是通过品牌的顾客价值优势,对品牌竞争力评估更符合实际情况。
关键词：
顾客价值 品牌竞争力 价值优势因子
[期刊] 企业经济
[作者]
吕莉
经济全球化使我国旅行社面临越来越多的竞争压力,如何有效地迎接挑战,赢得竞争优势,也日益成为企业界和学术界普遍关心的问题。本文从顾客价值的界定出发,阐释了旅行社必须聚焦顾客价值创造以获得持续竞争优势,探讨了旅行社应从战略逻辑与远景层面、价值链配置层面和最终产品与市场层面构建竞争力导向的顾客价值管理体系。
关键词：
顾客价值 竞争力 旅行社
[期刊] 统计与决策
[作者]
吕祥勍
文章针对国内学术界对商业银行竞争力相关理论和评价体系研究的不足,将持续经营能力纳入商业银行的综合竞争能力一并考量,进一步拓展了风险条件下银行业竞争力研究的内涵。同时,从资产稳定性的角度分析了新型的银行业竞争力的构成因素,并选取我国部分有代表性的银行机构,从资产质量、流动性状况、资产充足情况以及盈利方面与发达国家银行进行比较,得出我国商业银行抵御风险、持续参与竞争的能力正在逐步接近国际水平的结论。
关键词：
银行业 竞争力 国际比较
[期刊] 浙江金融
[作者]
董红明 孙伯灿
以员工为核心提高商业银行竞争力理论 在以往提高商业银行竞争力的文献中,主要围绕考核银行绩效的两类指标体系来分析研究:一是显性指标,即存款总量、贷款总量、中间业务总量、信用卡的发放和交易、国际业
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
刘德福
本文借鉴顾客价值理论，认为培养高职学生核心竞争力，要满足他们在修养、知识、素质、技能等方面的价值需求；要通过学校、学生、用人单位、政府和家庭多方共同努力，形成培养学生核心竞争力的合力，提升学生的感知价值，这已成为提升高职学生核心竞争力的努力方向。
关键词：
高职学生 核心竞争力 顾客价值 培养途径
[期刊] 教育与职业
[作者]
孙芳 魏佳佳
近年来,我国民办高校发展迅速,并逐渐受到"同质化"问题的困扰。因此,探寻异质竞争力生成的有效途径已经成为当前民办高校的研究重点。基于民办高校的组织性质,可以借鉴"顾客让渡价值"理论,通过提高"顾客总价值",降低"顾客总成本"来增强其吸引力,达到在竞争中立足的目的,进而消解"发展趋同"的矛盾,促进我国民办高等教育的可持续发展。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
武永红 范秀成
企业市场竞争力的本质是更大的顾客价值,而企业市场提供物就是顾客价值的载体。文章指出,提升企业市场竞争力就是通过调整、优化企业的市场提供物以增大顾客价值感知。企业要提升市场竞争力,必须转向价值创新的战略逻辑,并在价值创新战略思维模式的指导下,深入理解顾客需求,选择正确的目标市场,创新企业市场提供物。
关键词：
企业 市场竞争力 顾客价值 价值要素
[期刊] 中国软科学
[作者]
武永红 范秀成
基于文献回顾从顾客价值与顾客需求、顾客价值与企业市场提供物之间关系的角度深入阐释了顾客价值的内涵。从四个方面系统剖析了企业市场竞争力的本质就是更大的顾客感知价值。以顾客价值创新战略思维为指导,探索性构建了基于顾客价值的企业竞争力整合模型,并将创造、传递更大的顾客价值作为提升企业竞争力的焦点任务。
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