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[期刊] 企业经济
[作者]
徐佩华
企业的可持续发展无论对企业、对社会,还是对国家都是至关重要的。企业能否取得可持续发展,关键是能否赢得顾客资源,实现顾客价值。因此,企业必须通过生产自己、发展自己,不断提高产品的质量;不断创新技术、创新产品、改善服务;不断提升员工的素质等来实现顾客价值。顾客价值给企业带来的经济效益是多方面的。顾客的投票率决定着企业的生存和发展。
关键词：
可持续发展 顾客价值 经济效益
[期刊] 华东经济管理
[作者]
冯凯
从长远看,企业的核心竞争优势不仅取决于与竞争对手的竞争,更取决于为顾客所提供的核心价值,对顾客价值模型的分析要有助于企业进行顾客价值的创新。企业应摆脱传统的战略思维,围绕顾客价值创新,探索培育企业的核心竞争优势,促进企业可持续发展。
关键词：
顾客价值 创新 竞争优势 可持续发展
[期刊] 华东经济管理
[作者]
宋荆 顾平 席娜利
文章对影响企业可持续发展的各个因素(财务、顾客、内部流程、员工学习与发展、生态环境及社会责任)进行系统、综合性的分析,通过战略地图描绘这六因素之间的因果关系链,战略地图使得企业可持续发展战略能够进行有效地沟通,以便执行,然后介绍了六因素之间的平衡作用。最后提出一种综合评价方法来判断企业可持续发展的状况。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
贺爱忠 何安康
零售企业可持续发展对国民经济可持续发展具有十分重要的影响。但由于可持续发展是一个较新的课题,学者们多聚焦于宏观领域或资源环境问题明显的工业领域,而对资源环境问题较为隐性的零售企业可持续发展的研究很少。十余年来,学者们界定了零售企业可持续发展的概念,分析了零售企业可持续发展的重要性,初步探讨了零售企业可持续发展的驱动因素及绩效评估等问题。但缺乏对中国情境下零售企业可持续发展的前因、结果,如何识别零售企业可持续发展的驱动因素及其强度,以及零售企业可持续发展的消费者响应机理等重要问题的研究。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李秋满 黄友松
发展是硬道理,21世纪的中国要实现经济的发展,更要实现经济的可持续发展。作为支撑国家经济支柱的企业同样如此。当代企业应该以什么方式发展,才能与可持续发展的命题相一致,这是一个重要的课题。本文从企业可持续发展的内涵着手,分析了我国企业组织实现可持续发展所面临的挑战,最终提出了几点基于组织创新的企业可持续发展的对策。
[期刊] 会计研究
[作者]
蔡海静 汪祥耀 许慧
在强调社会责任和可持续发展的环境下,企业传统财务报告已无法满足信息使用者的需求,对其深化改革并尝试发布整合财务、环境、社会责任和公司治理信息的报告已成为未来的发展趋势。基于以上背景,国际会计界提出了"整合报告"的新概念,并于2010年8月成立了一个致力于发展整合报告框架及编制标准的国际整合报告委员会(IIRC)。然而,目前企业整合报告的理论和实践还处于初创阶段,本文在关注IIRC和世界各国研究动态的基础上,通过理论探索和实证检验,首创性地提出了FESG四维报告作为企业整合报告基本形式的观点,并运用问卷调查和AHP层次分析法构建了FESG报告的初步框架,建议企业更为关注可持续发展和价值创造能力等...
[期刊] 企业管理
[作者]
张明立 胡运权
顾客价值是由企业创造，但是却是由企业与顾客互动而实现的，顾客价值的实现过程是一种动态平衡的过程。
[期刊] 当代财经
[作者]
肖海林 王方华
本文分析了企业可持续发展成为现代企业管理学研究主题的原因,阐述了企业可持续发展的具体内涵和时间性、空间性与动态性的三维特征,及其以可持续发展为目标的企业管理范式的特征。
关键词：
企业可持续发展 企业管理学 范式
[期刊] 企业管理
[作者]
张瑞敏
可持续发展是企业追求的永恒主题。企业可持续发展,需要三个条件:观念革新、创新体系、制度创新,这三者是一种逻辑递进关系,观念革新是前提条件,创新体系是必要条件,制度创新是充分条件。观念革新。在企业里面观念革新革什么?我认为就是要革"成功"的观念。在企业里不应该有"成功"的想法。我个人认为,没有"成
[期刊] 财贸研究
[作者]
董晓舟 陈信康
首先在文献研究的基础上,提出通过随机概率模型来计算顾客的货币价值以及活跃概率,从而求出顾客未来货币价值的方法,同时利用顾客角色外行为对顾客的非货币价值进行测量。然后利用350名网络购物顾客的问卷调查数据证实网络顾客忠诚可以显著影响顾客的未来货币价值与非货币价值(顾客角色外行为),以及网络顾客忠诚可以使顾客价值类别发生迁移。最后,提出一套同时基于顾客未来货币价值以及非货币价值的顾客价值类别细分策略,并且对每个顾客类别组进行了详细的营销策略阐述。
[期刊] 财贸研究
[作者]
董晓舟 陈信康
首先在文献研究的基础上,提出通过随机概率模型来计算顾客的货币价值以及活跃概率,从而求出顾客未来货币价值的方法,同时利用顾客角色外行为对顾客的非货币价值进行测量。然后利用350名网络购物顾客的问卷调查数据证实网络顾客忠诚可以显著影响顾客的未来货币价值与非货币价值(顾客角色外行为),以及网络顾客忠诚可以使顾客价值类别发生迁移。最后,提出一套同时基于顾客未来货币价值以及非货币价值的顾客价值类别细分策略,并且对每个顾客类别组进行了详细的营销策略阐述。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王晓 李文斌
针对我国主力油田进入开发中后期,油田企业长远发展遇到严峻挑战的现实,本文提出油藏经营管理模式下的油田企业可持续发展能力评价思路。基于平衡计分卡的思想,本文构建出全新的油田企业可持续发展能力评价指标体系,并结合层次分析法进行实证分析,为油田企业可持续发展提供一种新的评价方法。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贾竟祎 贾霄燕
零售企业的长期发展需要依赖生产与消费的持续循环,而要保障这一循环的持续进行则需要驱动顾客不断重复购买行为,实现顾客价值的持续创造。对此,越来越多的零售企业开始优化营销手段以源源不断地吸引新顾客,进而持续增强老顾客的粘性。但就目前而言,大多零售企业未能重视营销手段的重叠效应,导致顾客价值持续创造效率不高。因此,本文就零售企业重叠营销对顾客价值持续创造的影响进行了实证分析,旨在促进零售企业合理应用重叠营销手段,实现健康成长。研究结果表明:重叠营销正向影响产品-顾客需求匹配和顾客粘合;产品-顾客需求匹配正向影响顾客粘合;产品-顾客需求匹配、顾客粘合均正向影响顾客价值持续创造。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
薄湘平 尹红
在日趋激烈的市场竞争环境中 ,顾客忠诚是服务企业获取利润和持续竞争优势的源泉 ,而顾客价值则是顾客忠诚的关键驱动力。要提升服务企业顾客忠诚度 ,就必须注重顾客知识获取 ,准确量化顾客价值 ,建立基于顾客价值的企业文化
关键词：
顾客忠诚 顾客价值 服务企业
[期刊] 会计之友(上)
[作者]
张亚连
笔者从我国企业业绩评价体系的发展演变入手,提出应面向生态环境建立一套企业环境业绩的评价体系,并分别对企业环境业绩的概念及特点进行了分析和阐述,就环境业绩评价体系的指标和结构框架进行了初步探讨。
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