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[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱志嘉 张瑞雪
互联网与信息技术的发展推动了商业模式的变革,创新了企业创造价值的方式。本文从顾客价值创造的视角,基于Osterwalder商业模式理论,阐述了O2O商业模式内涵,总结了其构成要素新特点,并结合实际案例,从价值定位、顾客关系、基础运营管理和盈利能力四个方面分析了不同企业构建O2O商业模式的路径和要旨。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏
本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏
本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陶玉琼
在当今互联网+大潮下,随着移动智能终端的快速发展以及消费理念的转变,社区O2O成为目前O2O市场发展的重点,被看作是一个亿万级的市场。在此背景下,本文基于要素比对模型,主要就社区O2O商业模式的发展进行探讨。文章通过分析对比社区O2O三种典型模式,帮助各创业或投资参与者结合这些特性,找到一个与自身资源类型、竞争优势相适配的、能高效整合社区周围需求的商业模式,同时,本文以典型零售类模式爱鲜蜂为案例,对其商业模式和运营模式进行分析,并从中找出此种模式存在的优缺点,以期为同类商业模式企业提供借鉴,为社区O2O行业发展提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏 张国俊
本文基于"前因-过程-结果"的研究思路,构建一个涵盖O2O顾客价值、顾客满意、顾客信任以及顾客忠诚的整合性研究模型,针对O2O消费者进行问卷调查和实证研究,剖析O2O顾客价值对顾客忠诚的影响路径,揭示O2O模式下顾客忠诚的生成机制。最后,提出O2O模式下提升顾客忠诚的途径,以期为企业制定O2O营销战略和运营策略提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔娜
本文对顾客让渡价值与顾客满意之间的相互关系进行深入分析,同时在理论分析的基础上进行基于顾客让渡价值的顾客满意度评价模型构建和分析,进而得出相关结论,提出提升O2O模式顾客让渡价值的策略启示,这对O2O模式服务水平和顾客满意度测评具有十分重要的意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜婉音
本文通过对O2O模式价值链内涵与构成进行阐述,并对价值链视角下O2O模式价值创造过程进行分析,由此提出O2O模式的价值创新应从提升消费者购物体验、建立供应链协同机制、创新市场盈利模式以及品牌塑造等方面进行培育,最终实现企业与消费者的共赢局面。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜婉音
本文通过对O2O模式价值链内涵与构成进行阐述,并对价值链视角下O2O模式价值创造过程进行分析,由此提出O2O模式的价值创新应从提升消费者购物体验、建立供应链协同机制、创新市场盈利模式以及品牌塑造等方面进行培育,最终实现企业与消费者的共赢局面。
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
陈佑成 郭东强
新兴的O2O电子商务整合了线上与线下的优势资源服务,取得了快速的成长。但对什么是O2O、其商业模式的本质等问题仍不清晰。本文针对当前研究的不足,在认真提炼O2O电子商务特点的基础上,运用3W2H商业模型理论框架分析了O2O商业模式的构成要素和运行机制。使用多案例研究方法解析了不同产业领域、不同规模O2O企业的商业模式,给出了有效的实证结果。最后提出了中国O2O商业模式未来的发展方向和相关建议。
关键词：
O2O 电子商务 商业模式 多案例
[期刊] 商业经济研究
[作者]
卢莹
当前,随着电子商务的发展,零售业的线上线下一体化、全渠道发展日渐深入,O2O模式作为贯穿线上线下的电商模式取得了良好发展,快时尚作为潮流、供应链反应迅速、平价的产业,也逐渐开始发展O2O模式,快时尚行业中服装行业的占比相对比较高,线下体验作为服装销售中的重要环节,尤其受到消费者的重视,因此在顾客消费体验视角下对快时尚O2O模式进行研究具有重要意义。本文通过对ZARA快时尚品牌O2O模式发展的分析,总结并借鉴其经验,继而对我国快时尚品牌O2O模式的发展提出改善策略。
[期刊] 管理评论
[作者]
孔栋 左美云 孙凯
＂上门＂型Ｏ２Ｏ模式是一种新型的电子商务模式，受到了社会各界的广泛关注，但目前学术界和实践界对其构成要素及各要素间的关系还没有一个体现其特点的界定。本文以国内３个该领域的领先企业（饿了么、泰迪洗涤、滴滴出行）为案例，借鉴扎根理论的程序化编码方法，清晰界定了价值主张（包括核心服务和上门服务）、价值创造网络（包括网络成员、关键业务和关键资源）和价值实现（包括收入来源和成本结构）三个方面的构成要素，同时从动态的角度归纳出了以上三个要素间的关系，如价值主张和价值创造网络间的价值实现机制和价值主张调整机制，价值创造网络和价值实现间的收益分配机制和分配调整机制。
[期刊] 物流技术
[作者]
杨柳 翟辉 冼至劲
首先总结了生鲜产品O2O模式的原理与应用,通过与传统生鲜零售模式及纯生鲜电商模式的对比,指出生鲜产品O2O模式的优势,然后从产品、物流、终端、消费者等四个方面探讨目前生鲜O2O模式中存在的主要问题及缺陷。在此基础上,提出一个更为完善的生鲜产品O2O模式,并为该模式提供优化的措施及合理的发展建议。
关键词：
生鲜产品 电子商务 O2O模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王斐玉
价值主张是企业所要传递的一种差异化的价值观,指导了企业的生产和服务。本文通过问卷调查的方法,调查了不同O2O价值主张对消费者感知价值的影响,结果得出,品牌价值主张、价格价值主张和社会价值主张对功利性价值具有显著的积极影响,创新价值主张和品牌价值主张对情感性价值具有显著的积极影响,创新价值主张、品牌价值主张和社会价值主张对社会性价值具有显著的积极影响。本文提出,O2O管理者应当思考兼并浪潮下的O2O新型发展理念,重视情感价值和社会价值,策划价值共创理念的品牌构造战略。
关键词：
O2O 价值主张 感知价值
[期刊] 企业管理
[作者]
张永安 吴屹然 李帅
Ｏ２Ｏ应用平台通过基于云端的大数据分析，不仅使得上游厂商需要更精确地把握需求，更精准地营销，实现运营效率的改善和市场份额的提升，同时厂商收集的消费体验数据经分析后将直接作用于制造（厂商）端，使生产环节初步实现与市场的直接对接，进而实现对供应链的优化。Ｏ２Ｏ的兴起与应用反映的是供应链末端的消费者被纳入到供应链中，进而不断提升其对供应链的影响力和控制力。因此，在
[期刊] 企业管理
[作者]
霍红 吕爽 吴绒
通过"个性化定制+线上购买+线下体验"的模式,实现订单化以销定产,加快生鲜产品的流转速度,减少仓储费用,降低售价。最近几年,被称为新蓝海的生鲜电商中涌现出一批整合线上与线下资源的O2O模式,京东、苏宁、一号店等企业都在积极规划生鲜O2O的发展战略以及商业模式的创新。生鲜产品由于其行业特性和产品性质,在发展中面临许多困难,而新型的O2O模式有助于破解这种发展困境,因此,
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