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[期刊] 商业时代  [作者] 黄琳娜  
近年来随着市场竞争的激烈,企业间由于产品、服务或营销手段等的同质化,造成产品销售额的下降、利润降低,传统的品牌战略难以解决企业在发展中面临的新瓶颈,于是基于顾客价值创新为核心的一种新的品牌战略思维越来越受到关注。本文主要讨论如何运用顾客价值创新战略,对我国品牌实施战略管理,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势,提升我国品牌的竞争力。文章首先分析了基于顾客价值创新的品牌战略的内涵,然后阐述了基于顾客价值创新的品牌战略实施的必要性,最后提出了构建以顾客为核心的品牌战略的途径和方法。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 刘磊  陈信康  
文章阐述了以顾客资产最大化的顾客战略以及以创造品牌资产为目标的品牌战略,通过对相关文献的总结,明确了顾客战略和品牌战略之间的关系,在此基础上,给出顾客战略视角下的品牌战略具体运用策略,以期对企业的实践提供有效的指导。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 朱瑾  王兴元  
近年来,品牌社群作为消费者群体性虚拟组织迅猛发展,为我们解读顾客价值提供了重要途径。文章认为,品牌社群的特征影响着顾客价值感知和顾客价值创新。通过实证分析可知,品牌社群技术性及品牌社群参与性等对顾客价值感知有正向影响,品牌社群共同意识、道德责任感及品牌社群技术性对顾客价值创新有正向影响。品牌社群运营者可以通过提高品牌社群技术性、促进成员的共同意识、道德责任感和参与性等方面做出行动,以促使成员更好地感知焦点品牌的顾客价值并且参与价值创新,品牌企业也可以通过关注和引导品牌社群的发展增强企业的竞争力。
[期刊] 管理评论  [作者] 赵红  韩福荣  
品牌重叠现象历来已久,然而现有文献资料表明,学术界对该现象的关注还相对较少。本文首先通过文献回顾,总结了与品牌重叠概念及测评方法相关的一些理论与方法;而后,将研究视角回归到品牌研究的本源—顾客,重新界定了品牌重叠度内涵,并提出了基于顾客最小误判率(Optimal Error Rate,OER)的品牌重叠测度方法。本文着重对该方法建模的思路和假设进行了探索性研究;最后,指出了本研究的局限及未来研究方向。
[期刊] 管理科学  [作者] 赵建彬  景奉杰  
现代营销的运行模式源于经济学的理论,该理论认为顾客与企业相互分离且独立,企业产品创新来自于企业本身,顾客是企业的外源体,被动地接受企业创造的产品。实际上,企业的产品创新不仅仅是企业内部行为,还需要借助外部顾客的创新行为,尤其在品牌社群出现以后,企业应该视顾客为内源体而不是外源体,顾客应该成为企业创新的源泉。品牌社群是让顾客成为企业创新源泉的一种有效方式。已有研究表明,在线品牌社群组织成员关系对创新行为有积极影响,但没有考察在线品牌社群组织本身的一些特征是否也会对顾客创新行为产生影响。以在线品牌社群组织氛围为起点,研究社群组织氛围对顾客创新行为的影响作用。把社群氛围分为支持性氛围和控制性氛围,以...
[期刊] 企业管理  [作者] 李成钢  王英霞  
通过夯实技术创新体系,一是做好苎麻的脱胶、纺纱、织布、染整等环节的高附加值技术含量设计,二是做好终端产品"华升·自然家族"品牌的创意设计。湖南华升集团公司始终坚持走品牌战略,集团依托现有资源,通过服装自主品牌"华升·自然家族",面向终端消费市场,力促终端产品的集成创新。湖南华升集团的终端品牌战略,主要是注重产业链的延伸,做好制造业微笑曲线价值链的两端——设计和营销。通过夯实技术创新体系,一是做好苎麻的脱胶、织布、染整等环节的高附加值技术
[期刊] 经济与管理研究  [作者] 朱铁臻  
品牌,是企业的王牌,是企业实力、地位、信用的体现,是打开国际市场、赢得市场竞争、取得高额利润的重要保证。同样,品牌也是城市竞争力、城市魅力的体现。品牌作为一种资源,它不仅有巨大的经济价值,而且有广泛的社会、文化价值。特别是城市品牌, 它包括的内涵更为丰富。它不仅有经济意义,而且会产生广泛的社会影响。
[期刊] 改革与战略  [作者] 陆松福  
对品牌战略创新方向的准确把握,是中小企业品牌战略能否取得成功的根本保证。文章基于我国中小企业品牌建设现状及目前所处的国际国内品牌生存环境,认为我国中小企业品牌战略的创新可从品牌定位、品牌个性、品牌核心价值、品牌文化、品牌服务等方面寻求突破,并结合国内外相关案例就上述主要创新方向进行了分析阐述。
[期刊] 经济管理  [作者] 李梅  金照林  
基于顾客价值创新营造的是一种基于逻辑的竞争优势,它是对传统竞争对抗性战略逻辑的一大突破。本文通过对传统逻辑与价值创新逻辑的比较,探讨了动态竞争环境下顾客价值创新逻辑的构建以及战略实施,并提出了有待进一步深入研究的几个问题。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 陆昊  
本文认为,自主创新的主体是企业,最重要的载体是企业竞争力,最终的标志是经济竞争力的实现,自主创新需要有一种强烈的内在冲动和有效的制度支持。自主创新能力的提高不仅体现在科研水平的提高和技术能力的提高上,更重要的是体现在产业竞争力的提高上。从研究能力→研究成果→一种生产方式→一种稳定的生产能力→产品的销售能力,最后再到企业竞争能力,每一个环节都蕴含了大量的智慧,需要企业和技术拥有者努力,需要制度保障,需要政策支持,才能成功实现这种转换。文章提出,自主创新应注意以下几个问题:第一,技术战略一定要与品牌战略和市场扩展战略相结合;第二,技术创新一定要有很好的制度创新来保障;第三,重视文化力因素对技术创新...
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 唐光海  
作为第三方支付的重要组成部分,城市一卡通具有典型的双边市场特性,其持卡人和接入企业的顾客价值是一卡通平台创新的动力和源泉。文章针对一卡通顾客价值创新战略涉及的几个关键问题,对城市一卡通顾客价值创新机制、影响因素进行分析,提出了基于双边顾客价值感知下的城市一卡通顾客价值创新能力培育规划的主要内容:顾客功能价值创新、顾客品牌价值创新、顾客关系价值创新以及顾客价值创新风险。最后针对我国城市一卡通现阶段发展状况和问题提出了一卡通顾客价值创新对策和政策支持建议,为我国各城市发展区域性城市一卡通支付工具提供参考。
[期刊] 商业研究  [作者] 张伟强  胡林  刘少和  陈玲  
旅游产品与其它产业的产品有所不同,是指满足旅游者一次旅游活动所需要的各种产品和服务的总和,旅游服务包含在产品之中,具有双重性的特点。探讨旅游资源开发、旅行社经营、旅游饭店三大支柱行业各自的品牌战略,提出旅游资源锦上添花、无中生有、同中求异、突出文化;旅游饭店重点解决三大问题;旅行社抓五个方面的特色建设的品牌战略。
[期刊] 技术经济  [作者] 董京京  许正良  方琦  韩箫亦  
在虚拟品牌社区的环境下,从顾客体验价值理论的视角,构建了顾客间互动、顾客体验价值与其产品创新行为的关系模型,并基于392份有效问卷获取的大样本数据,对关系模型进行了实证检验。结果显示:顾客间信息互动正向影响其功能性体验价值、情感性体验价值、认知性体验价值、社会性体验价值、产品创意、产品测试和产品促销;顾客间人际互动正向影响其情感性体验价值、认知性体验价值、社会性体验价值和产品创意;顾客功能性体验价值、情感性体验价值、社会性体验价值均正向影响其产品创意、产品测试和产品促销。
[期刊] 经济管理  [作者] 孟韬  
作为一种网络组织,品牌社区与传统组织相似,其管理者与社区整体也能让社区中的顾客感知到支持感和认同感。本文基于组织支持理论与社会认同理论,通过对手机品牌社区中322份问卷数据进行多元回归分析和中介作用检验,研究了管理员支持感、社区支持感与顾客创新行为的关系。结果表明:管理员有其独特的作用;管理员支持感能够增强组织支持感;管理员支持感与组织支持感均能促进顾客对品牌的认同、对社区成员的认同;管理员支持感与组织支持感都能通过增强品牌认同和社区成员认同促进顾客创新行为的产生。企业应当意识到顾客创新是一种新兴的创新模
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