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[期刊] 商业经济研究
[作者]
李杰英 温丽琴
新零售是我国零售业的变革趋向,作为新零售的产物,零售云目前正处于高速发展区间。"人、货、场"是零售的三个核心要素,零售云以赋能三大要素为路径构建泛零售技术服务生态,推动零售行业数字化改造进程。研究发现,零售云对"人"的赋能,体现在重塑消费者行为、解放零售商户、变革会员管理以及多元主体协同创新;对于"货"的赋能,体现在供应链管理模式的数字化升级、商品的数字化展示以及商品的反向定制;对于"场"的赋能,体现在"重塑旧场"和"创造新场"。京东零售云构建泛零售技术服务生态的实践对整个行业具有启示意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李杰英 温丽琴
新零售是我国零售业的变革趋向,作为新零售的产物,零售云目前正处于高速发展区间。"人、货、场"是零售的三个核心要素,零售云以赋能三大要素为路径构建泛零售技术服务生态,推动零售行业数字化改造进程。研究发现,零售云对"人"的赋能,体现在重塑消费者行为、解放零售商户、变革会员管理以及多元主体协同创新;对于"货"的赋能,体现在供应链管理模式的数字化升级、商品的数字化展示以及商品的反向定制;对于"场"的赋能,体现在"重塑旧场"和"创造新场"。京东零售云构建泛零售技术服务生态的实践对整个行业具有启示意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
江欣
消费者的消费结构和消费方式在互联网技术的支持下不断发生改变,传统零售业面临的市场环境也因此发生巨变。本文基于互联网与大数据兴起的时代背景,概述了全渠道零售的产生及发展现状,并以此为视角详细分析了传统零售业目前发展状况、特点和所面临的挑战,以探究其未来发展动态。最后从优化渠道、强化实体、完善治理和打造生态系统等角度为传统零售业转型提供了策略建议。
关键词：
全渠道零售 传统零售业 转型
[期刊] 商业经济研究
[作者]
江欣
消费者的消费结构和消费方式在互联网技术的支持下不断发生改变,传统零售业面临的市场环境也因此发生巨变。本文基于互联网与大数据兴起的时代背景,概述了全渠道零售的产生及发展现状,并以此为视角详细分析了传统零售业目前发展状况、特点和所面临的挑战,以探究其未来发展动态。最后从优化渠道、强化实体、完善治理和打造生态系统等角度为传统零售业转型提供了策略建议。
关键词：
全渠道零售 传统零售业 转型
[期刊] 中国流通经济
[作者]
刘向东 黄雨婷 李浩澜
中国零售企业过度依赖通道费的赢利模式亟需转型，在转型过程中，零售企业不应仅局限于企业内部资源，而应从社会网络视角占据社会网络中的结构洞位置，充分发挥信息优势和控制优势，通过价值整合活动，走进供应商价值链，介入顾客的生活方式，强化零售企业与相关方的联系强度，提升零售企业的网络中心性，并优化企业内部价值链，协调各部门的业务活动，为与相关方建立强联系提供管理保障，最终促使企业成为价值链的核心企业，确立企业独特的竞争优势。
关键词：
零售企业 竞争优势 社会网络 供应链
[期刊] 中国金融
[作者]
宋建华
网络时代的到来和金融科技的兴起,给零售金融业务市场环境带来了一系列变化,包括业务处理渠道持续从线下向线上转移,在网络中成长的80后、90后、00后日益成为社会的主体和商业银行客户主体,客户聚集方式从线下的家庭、单位、小区、商业转变到线上不同垂直领域的互联网平台,客户对金融服务的需求层次也从产品可得到种类丰富且平价,再向更加专业化、个
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨翠
文章对新零售背景下全渠道供应链的整合和优化进行了阐述。首先文章对新零售的发展环境进行分析,从而指出了新零售发展的方向及发展趋势,进而文章又对新零售全渠道供应链整合的关键因素进行了探究,随后对服务主导逻辑方面研究主要围绕着品牌、效率、质量、体验这四大影响顾客价值的因素进行论述,最后就如何实现消费者价值最大化进行了研究。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冷思平
零售业发展正面临不断增长的线下经营成本和不断弱化的线上流量红利的困境,商业服务创新在细分化的零售消费市场中可以满足不同消费偏好,深挖消费需求。本文围绕消费者认知、客户关系、合作伙伴关系和企业内部组织关系等进行商业服务创新路径分析,研究发现,消费者认知层面的商业服务创新路径主要是升级场景化的浏览方式、提升消费中的自我塑造空间和创新消费服务;B-C中的客户关系商业服务创新主要围绕创新数字媒体的市场营销模式、创新品牌营销和创新客户运营能力展开;B-B中的合作伙伴关系商业服务创新路径通过构建网状合作伙伴关系和优化供应链管理展开;B端组织内部链路关系的商业服务创新方向围绕创新数据化经营和打造完整的商业全链路两个方向进行。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
党晓莉 许乐
本文从蓝图构建和整体服务流程的优化等方面阐释了网络零售领域的服务蓝图这一核心概念,同时概述了网络零售企业的整体服务过程和关键服务点,进而研究了网络零售企业的具体服务流程,随后从网络零售业服务蓝图的失败点、等待点、决策点、体验点和多余点等方面探究了服务蓝图在关键点部分的详细优化步骤,最后从整体服务、局部优化等方面总结出应以顾客为核心,并在此基础上对企业服务蓝图进行不断优化,以期能够为顾客提供超预期服务的结论。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
王国顺 邱子豪
网上零售以运营成本低、营销渠道便利、定价策略丰富以及顾客反馈方便为优势;实体零售则在其他方面的优势较为明显。传统零售商在发展网络销售过程中,要考虑自身的内外部条件,选择相应的发展模式,从供应链、产品、促销、售后服务等方面采取最优发展策略,推进实体零售与网上零售协同发展。
关键词：
零售 网上零售 实体零售 协同路径
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张晓青 杨靖 多英学
线上零售电子商务已经进入饱和期,正好迎来我国实体经济回温的重要契机,"实体经济+虚拟经济"的有效融合才能保证全国经济的稳健增长,因此新零售应当从线上与线下的协同建设出发,通过物联网、大数据、云计算等智能科技来全面改善商贸流通业的产业效率。本文从五个方面提出新零售的业态发展建议,分别是智能技术构建场景化零售业态、建立"智慧生活"零售模式、打造"社交+零售"模式、发展以新零售为中心的C2R2M模式、共享经济与新零售融合的"共享零售"模式。
关键词：
新零售 零售创新 零售轮转 零售演化
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
何维达 张孟 何丹
供应商的多样化和差异化,是零售平台的普遍特征。不同于源于供应商多样化的组间网络效应,源于差异化的供应商对顾客的边际组间网络效应是递减的,同时带来供应商间的负的竞争效应。研究发现,随差异化竞争的供应商数量增长,零售商对供应商的组间网络效应补贴下降,并向供应商收取源于差异化竞争的价格加成,限制差异化竞争的供应商数量。供应商间的差异化度越低,最优的差异化供应商数量越少。零售商在供应商多样化和差异化之间权衡选择的差异,形成零售商服务的差异化,有利于缓和零售商间的竞争。
关键词：
零售商 双边市场 差异化 多样化
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘向东 李子文 陈成漳
伴随着互联网技术对消费者生活方式的深刻改变,"触网"逐渐成为当前中国实体零售行业的关键词。实体零售商是否应当"触网",选择何种策略"触网",成为一个亟待验证的现实问题。文章从零售技术效率的视角出发,基于2013年中国连锁零售企业的数据,实证地检验了"触网"策略对实体零售商绩效的影响。利用产出距离函数、随机前沿分析方法和数据包络法,构造了两个零售技术效率计量模型,并得出结论:"触网"可以正面促进实体零售商的绩效;实体零售商应当谨慎地自建购物网站,并侧重通过和第三方平台的合作来引入线上渠道。文章的研究为实体零
关键词：
实体零售商 触网 距离函数 技术效率
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘向东 李子文 陈成漳
伴随着互联网技术对消费者生活方式的深刻改变,"触网"逐渐成为当前中国实体零售行业的关键词。实体零售商是否应当"触网",选择何种策略"触网",成为一个亟待验证的现实问题。文章从零售技术效率的视角出发,基于2013年中国连锁零售企业的数据,实证地检验了"触网"策略对实体零售商绩效的影响。利用产出距离函数、随机前沿分析方法和数据包络法,构造了两个零售技术效率计量模型,并得出结论:"触网"可以正面促进实体零售商的绩效;实体零售商应当谨慎地自建购物网站,并侧重通过和第三方平台的合作来引入线上渠道。文章的研究为实体零售商提供了实证层面的启示和建议。
关键词：
实体零售商 触网 距离函数 技术效率
[期刊] 统计与决策
[作者]
王莺 李军
文章对基于零售商的存贮路径问题满足客户要求所需配备的配送汽车的平均数最小作为目标,确定配送中心所需运输车队的适当规模,使它不仅满足配送的需要,还要尽量降低运输车队运营成本,也就是协调确定运输规模、运营成本与服务质量之间的关系。并设计和运用启发式算法来确定最佳配送路线、配送频率和各客户的配送量。
关键词：
零售商系统 车队规模 存贮路径问题
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