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[期刊] 管理科学
[作者]
刘冠男 张亮 马宝君
随着电子商务的迅猛发展,电子商务环境下的退货问题日益重要。产品销售中的高退货比例会为企业带来额外的物流和返修等成本,影响企业的正常运营。因此,有效防范退货风险、识别潜在的退货倾向对于提高电子商务企业的管理决策水平具有重要意义。在大数据背景下,电子商务企业积累了大量销售、退货和客户等多源异构数据,可基于此挖掘用户在电子商务平台中购买和退货的行为模式,进而预测退货风险。针对电子商务环境下的退货风险建模,引入二部图结构组织历史退货记录,并将问题形式化为二部图上的节点排序问题。根据退货的用户和被退货产品的结构特点
关键词：
电子商务 退货 二部图 随机游走
[期刊] 物流技术
[作者]
李静
随着信息时代的不断发展,人们对网购这种新兴的的购物方式越来越热衷,但随之而来的,就是日益突出的网上退货问题。面对这一现象,网店运营者逐渐意识到一个健全的网店退货管理系统对于提高网店市场竞争力有着重大的影响。网店退货系统可以影响到供需双方的关系,决定着网店的经营发展,同时对顾客的再次购物有着决定性的影响。因此,逆向物流管理中网店的退货管理逐渐成为现阶段电子商务发展的重点之一。
[期刊] 管理现代化
[作者]
周若馨 马海超 赵杨
提基于用户满意度理论，结合期望确认理论和信任承诺理论，构建了一个电子商务退货运费险用户满意度模型，通过实证研究分析了影响用户对电子商务退货运费险满意度和忠诚度的主要因素。
关键词：
退货运费险 用户满意度 电子商务 退货
[期刊] 物流技术
[作者]
张志清 汪世志
鉴于B2C电子商务中退货管理的重要性,结合逆物流退货发展现状及其特点,利用中点定位策略对物流公司区域划分与配送点选择进行分析,借助第三方权威机构的信息技术和排队论中的Poisson过程,建立一套数学模型对退货过程进行优化。最后从案例分析中得出配送人员的配置原则及现有退货服务中需要改进的问题等。
[期刊] 软科学
[作者]
翟春娟 刘辉 王亚萍
针对当前电子商务环境下退货物流流程及特点,分析了电子商务中三种代表性的退货物流渠道:制造商收集退货、在线零售商收集退货以及第三方企业收集退货,并详细比较了三种退货渠道的优缺点、退货处理方式、适用企业等。提出了电子商务环境下的信息整合策略。
关键词：
电子商务 逆向物流 退货渠道 信息整合
[期刊] 图书情报工作
[作者]
倪明 查玉莹
由于电子商务自身交易的局限性,会产生企业无法避免的退货问题。在分析电子商务环境下退货逆向物流产生的原因以及系统特征的基础上,从退货回收处理成本、时间以及服务三方面衡量电子商务环境下退货逆向物流系统的性能。通过实证研究,验证指标的实用性。
关键词：
电子商务 退货逆向物流系统 性能评价指标
[期刊] 消费经济
[作者]
曹智
电子商务消费关系的复杂和特殊性,致使消费者权利受损的风险激增,作为消费者权利束之一,具备法理依托的退货权亦面临挑战。目前有八成以上的消费者认为电子商务中退货权的实现无保障,存在由经营者和消费者等层面引发的棘手难题。欧美等国已出台应对措施试图消解退货权实现难的困惑,我国亦须顺应护卫消费者退货权的迫切需要,采取具有现实性和可操作性的立法方略。
关键词：
电子商务 消费者 退货权
[期刊] 商业时代
[作者]
刘亚丽
在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。
关键词：
B2C模式 电子商务 退货管理 逆向物流
[期刊] 工业工程
[作者]
申成霖 张新鑫
研究电子商务环境下包含一个制造商和一组顾客群的单周期供应链系统,建立了无质量缺陷的退货问题决策模型。分析顾客购买及退货的策略性决策的特点,确定了3种退货政策下,制造商的最优定价、最优供货量、最优退货价格及网络销售成本的临界值。比较分析3种退货政策的优劣及其对供应链绩效的影响。结果表明,当商品的采购/制造成本或残值较低时,零退货政策优于全额退货政策;而实行部分款额退货政策的供应链绩效优于全额退货政策。
关键词：
无缺陷退货 策略性决策 电子商务
[期刊] 商业时代
[作者]
赵晶 李新春
本文研究了电子商务环境下产品退货产生的原因及退货政策对顾客的影响,重点讨论了逆向物流退货管理中应该注意的要素,并在此基础上提出了退货管理的实施方案。
关键词：
电子商务 逆向物流 退货管理
[期刊] 华中农业大学学报
[作者]
杨莉萍 路松峰 黄钰
为了解决目前的关键蛋白质预测方法对生物功能的分析不够深入的情况，利用蛋白质复合物信息，提出１种基于随机游走模型，结合蛋白质相互作用网络中的边聚集系数等数据来预测关键蛋白质的ＲＷＰ（Ｒａｎｄｏｍ Ｗａｌｋ ｍｅｔｈｏｄ ｆｏＲ ＰＲｅｄｉｃｔｉｎｇ ｅｓｓｅｎｔｉａｌ ＰＲｏｔｅｉｎｓ）算法。在酿酒酵母（ｓａｃｃｈａＲｏｍｙｃｅｓ ｃｅＲｅｖｉｓｉａｅ）蛋白质相互作用网络上，以敏感度、特异性、阳性预测值、阴性预测值、准确率等５个统计学指标为评价标准，将ＲＷＰ与介数中心性、度中心性、信息中心性、ｃｓｃ算法及ｌｉｄｃ算法等５种用于预测关键蛋白质的方法进行对比实验。结果表明：ＲＷＰ在关键蛋白质识别率等．．．
[期刊] 工业技术经济
[作者]
常明健 徐强
根据三种随机游走模型假设条件的不同,将期货市场的弱势效率进行细分,并应用相应的检验方法对其进行了检验。经检验发现,我国铜和铝期货市场均已达到弱势有效,但弱势效率较低;而大豆和小麦期货市场还未达到弱势有效。
关键词：
期货市场 弱势有效 随机游走
[期刊] 物流技术
[作者]
张华
据我国互联网信息中心发布的调查报告显示,我国网民拥有数量到年年底,已突破亿,普及率2013 6达到%。同时,电子商务的发展也50改变了人们以往的消费方式,网络购物成为家喻户晓的新的消费模式。然而,电子商务的迅猛发展的同时,网络购物中的频发的退货事件也导致退货额在企业销售额中所占的比重越来越高,造成了巨大的资源损失。相关统计显示,零售商
[期刊] 情报科学
[作者]
严承希 王军 李晓杰
【目的/意义】结合随机游走算法Page Rank、词共现和多样性测度指标提出一种改进的热点主题探测方法C_BI-Page Rank,该方法有效提高了热点主题探测的效率和模型质量。【方法/过程】首先对Page Rank算法进行理论回顾,引入词共现和布里渊系数构建C_BI-Page Rank算法模型,然后采用4种不同因素组合的Page Rank算法对Web of Science系统2006-2016的应用心理学领域的期刊文献进行实证分析,最后基于波达计数的专家方法进行算法比较与评价,同时也探索其与词频统计之间
[期刊] 图书情报工作
[作者]
倪明 王武
在回顾相关文献的基础上,把退款和退货费用分担作为B2C电子商务企业退货策略的两个方面进行研究,建立商品消费市场的利润最大化模型。研究表明:在消费者对退款较为敏感的商品消费市场中,B2C电子商务企业采取宽松的退款策略,少分担或不分担退货费用有利于实现企业利润最大化;而在消费者对退货费用分担较为敏感的商品消费市场中,B2C电子商务企业应尽量提高退货费用的分担比重,同时采取较为严格的退款策略,以有利于实现企业利润最大化。
关键词：
电子商务 退货费用分担 利润最大化
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