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[期刊] 数理统计与管理
[作者]
方匡南 吴见彬 谢邦昌
本文通过引入责任准备金,提出了新的保险客户利润贡献度公式,综合考虑了历史购买行为和未来可预见的现金流,更有效地度量客户的真实贡献。此外,本文首次把非参数随机森林回归法应用到保险客户利润贡献度预测中,并和其他模型进行比较,发现非参数随机森林方法往往要优于传统的类神经网络、CART和SVC等模型。实证研究发现:利用客户的年龄、性别、地区、职业、婚姻状况等变量能较准确地预测客户利润贡献度,避免了复杂的精算过程,同时还能评估潜在客户的利润贡献度。
关键词：
随机森林回归 客户利润贡献度 保险业
[期刊] 保险研究
[作者]
刘晓葳
保险公司的经营特性决定其成本与收益主要源于理赔支出与保费收入,也从而决定了保户风险、贡献分析是保险公司成本-收益管理的重要部分。数据挖掘方法从投保人意愿透露的特征信息入手,从风险与贡献的双重角度提取客户特征,实现客户细分,使企业得以通过评级管理等手段实现其风险控制及利润最大化要求。本文采用罗吉斯回归、CHAID模型、CART模型以及Aprior算法等方法对台湾某知名保险公司21年间客户特征、客户保单、理赔信息等资料进行综合挖掘,以获得具备风险及贡献指向性的客户特征变量,基于精确性与增益度进行模型比较,获取挖掘结果,构建客户风险-贡献特征矩阵,进而提出相应的保险公司管理策略。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
于渤 郑画
随着我国银行业改革的深化和利率市场化进程的加快,实行贷款自主定价已成为一个确定的趋势。本文设计了一种基于客户贡献度的客户盈利分析的贷款定价方法,克服客户盈利分析模式对成本的计算和分配高要求的局限性,同时结合我国商业银行管理会计的现实情况,提出一种基于客户贡献度的客户盈利定价方法,并对方法本身进行了评价。
关键词：
商业银行 贷款定价 贡献度分析
[期刊] 金融论坛
[作者]
毕明强
随着我国银行业改革的深化和利率市场化进程的加快,为竞争到更大的市场份额,商业银行逐步意识到为各种产品定价的重要性。本文设计了一种基于贡献度分析的贷款定价方法,该方法专门针对大型优质客户,它从银行与客户的整体关系入手,计算出包括贷款在内的一系列产品价格组合,帮助银行确定出有竞争力的价格。本文认为,无论是贷款定价还是其他业务产品定价,定价的过程是银行对客户关系的全面衡量过程,因此,贷款定价实际上是在为整个客户关系定价;本文详细讨论了该定价方法的计算过程和适应条件,并对方法本身进行了较全面的评价。
[期刊] 保险研究
[作者]
黄枫 卓志 吴纯杰
进入后金融危机时代，我国保险行业快速积累时期掩盖的问题不断暴露，客户不满增加，行业形象欠佳，发展速度放缓。客户满意度对保险公司和整个行业的发展壮大至关重要。在充分的理论研究和预调研的基础上，本研究开发了一套适合中国保险业的客户满意度量表，并对一家全国性的人寿保险公司客户进行了电话调查。利用该数据，运用偏最小二乘通径模型（ＰＬＳ Ｐａｔｈ ｍｏｄｅＬ），首次以大规模调查数据实证研究我国寿险客户满意度指数，及其与营销渠道、购买动机和服务接触程度之间的关系。根据本文的研究结论，对公司的管理决策和保险业的发展改革建言献策。本文的建模思路、研究方法和管理建议对于其他保险公司或行业亦具有应用价值。
关键词：
客户满意度 保险 偏最小二乘通径模型
[期刊] 上海金融
[作者]
孙景 沈菊菊 李猛
实施客户关系管理系统是二十一世纪商业银行的发展趋势,对客户进行细分,实施差别化的客户管理是客户关系管理系统的重要内容,建立客户贡献度模型是目前商业银行实现对客户细分的主要方式。本文通过对现代商业银行构建客户贡献度模型的意义着手分析,得到自己对客户贡献度模型建设所依据原理的新见解,并依据该原理设计了具有较强的可实施性的客户贡献度模型,针对模型展开具体公式构成要素以及具体实现方法的分析。
[期刊] 技术经济
[作者]
刘洵怡 于渤 崔宇
客户利润贡献是衡量商业银行经营业绩的重要指标,也是制定经营战略的重要参考,在分析了银行个人业务特点基础上,提出了银行个人客户利润贡献的理论模型,并对模型的重要组成部分,包括内部转移价格,费用分摊和风险成本进行了探讨。
[期刊] 商业时代
[作者]
邓艳芳
国际技术竞争日益激烈,自主创新能力已成为企业乃至国家的核心竞争力。国家出台的研发费用加计扣除等优惠政策,鼓励了企业进行技术创新,对高新技术企业来讲意义重大。本文通过实证调研、构建模型、资料分析,探求研发费用对于高新技术企业利润的贡献度,本文的研究结论有利于指导高新技术企业实施新产品研发战略。
关键词：
研发费用 高新技术 贡献度
[期刊] 运筹与管理
[作者]
范琪 秦学志 王麟 宋宇
在当今金融市场资产价格高波动的背景下,度量投资组合中各资产对总体风险的风险贡献度对探析投资组合风险波动不定的深层次原因有重要意义。关于风险贡献度的测算,目前运用较广泛的是历史数据法,其主要适用于存在大量数据样本且持续期较短的情况。特别地,极端情况下的风险贡献度估计主要由处于分布尾部的少量观测值决定,因此历史数据法估计的准确性此时较难保证,为此,本文对鞍点逼近模型优化并考察上述情形。通过对中国股市进行实证分析发现,与传统历史数据法相比,鞍点逼近模型呈现下列优点:投资组合分布函数简洁、风险贡献度计算效率和准确性较高,压力测试表明该方法具有较好的稳健性。因此该方法有望对投资组合的风险预警与防范起到决策支持作用。
关键词：
风险贡献度 风险价值 鞍点逼近
[期刊] 管理评论
[作者]
应维云
在全球化的市场竞争中,企业如何利用现有资源,提高客户满意度,保住现有客户,已成为企业面临的主要问题,客户流失预测越来越受到企业关注。本文针对实际客户流失数据中正负样本数量不平衡而且数据量大的特点,提出一种改进的平衡随机森林算法,并将其应用于某商业银行的客户流失预测。实际数据集测试结果表明,与传统的预测算法比较,这种算法集成了抽样技术和代价敏感学习的优点,适合解决大数据集和不平衡数据,具有更高的精确度。
关键词：
流失预测 不平衡数据 随机森林
[期刊] 金融与经济
[作者]
王伟
本文采用股票收益率作为测度系统性风险的理论基础,对中国上市商业银行进行了系统性风险的相关性分析,并运用CoVaR法分别比较了不同性质商业银行之间对系统性风险的贡献度。结论表明,国有商业银行与其他银行的相关系数小于股份制商业银行以及城市商业银行;股份制商业银行对系统性风险的贡献度高于城市商业银行和国有商业银行,其主要原因在于国有商业银行和城市商业银行分别有着国家和当地政府为后盾,而股份制商业银行作为股份制企业主要受市场导向作用。
关键词：
系统性风险 CoVaR法 商业银行
[期刊] 林业经济问题
[作者]
洪燕真 刘伟平 戴永务
通过收集各种食物来源2007年世界生产的数据,依据食物营养成分表计算各大类食物所提供的能量、蛋白质、脂肪等重要营养元素的数量,得出森林食物对人类能量、蛋白质和脂肪的贡献分别为8.5%、2.48%和5.01%,定量地分析森林食物对人类营养结构的贡献,并简要分析世界森林食物发展中还存在的问题及趋势。
关键词：
食物构成 森林食物 营养元素
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
索传军 牌艳欣
[目的/意义]针对z指数评价学者学术影响力存在的问题，提出融合引文分析与Altmetrics改进z指数得到z_(new)指数方法，以提高对学者影响力评价的科学性与合理性。[方法/过程]本研究融合学术论文被引频次、下载量和期刊影响因子指标，考虑作者贡献度，构建学术论文综合学术影响力综合指标（AC），以替代z指数评价的基本单元——被引频次（C）单一指标，改进得到z_(new)指数。本文以图书情报学领域 2016— 2020年的发文为数据来源，统计获得发文量排名前50位的学者，分别计算他们的z_(new)指数、z指数、p指数、h指数、总发文量N、加权综合学术影响力（AC）、篇均影响力（AC/N）、体现论文影响力分布的一致性指标μ，并实证分析了z_(new)指数评价学者学术影响力的效果。[结果/结论] z_(new)指数在继承z指数优势的基础上，同时也具有自身特有的优势和特点，可较公平和客观地对学者的影响力进行评价。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
金萍 赵民杰
保险企业是典型的服务型企业,保户是保留还是流失对企业利润影响很大。鉴于保险商品所具有的特殊性,保户的投保行为有其自身的特殊性。按照现代营销学派的保留客户驱动因素理论,本文从关系利益和关系质量因素角度,结合保户行为特点分析了保险客户保留驱动因素。
关键词：
保险客户 客户保留 驱动因素
[期刊] 保险研究
[作者]
吴鹏
保险业内 ,通过创建新的服务机制和服务品牌来增强自身的竞争力 ,已成为一种共识。建立保险客户经理制是我国保险业发展的一种新思路。保险业实行客户经理制 ,就是指保险公司指定专人 ,对其联系的客户提供全方位、综合性保险服务的一种全程式服务形式。建立保险客户经理制的作用主要是提升保险服务的综合水平 ,全方位满足客户需要 ,实现保险公司与客户之间的双赢。
关键词：
保险客户 经理制 创新服务
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