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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王春秀
首先分析代理式数字参考咨询系统研究背景,认为引入检索技术是实现代理式参考咨询的有效、具有创新性的技术解决方案之一。基于此,对问答式检索技术原理进行介绍,进而分析代理式数字参考咨询系统的特征和主要流程。最后设计基于问答式检索技术的代理式数字参考咨询系统原型。
关键词：
代理式数字参考咨询 问答式检索 原型设计
[期刊] 情报科学
[作者]
刘宝瑞 郭宏娇
【目的/意义】智能技术背景下的QA系统作为图书馆数字参考咨询的基本服务,是为图书馆用户提供日趋复杂而广泛的专业知识服务的重要信息系统。【方法/过程】在对传统问答系统存在的主观性、局限性和不准确性等问题分析的基础上,将Deep QA技术引入图书馆数字参考咨询问答系统改造中,在Deep QA多种开放式问答技术融合支持下,设计了新问答系统的工作流程。【结果/结论】通过Deep QA智能技术的应用,提高整个问答系统服务的准确性、自信度和速度,为用户提供更加快捷智能的咨询服务,提升图书馆的智能化咨询服务水平。
关键词：
自动问答系统 深度问答系统 参考咨询服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
邓胜利 杨丽娜
国外社交问答服务的使用人数不断上升，而数字参考咨询服务使用数量有下降趋势。本文在相关文献梳理基础上，探讨国外数字参考咨询服务因数字环境的变化而面临的竞争和挑战，分析用户参考咨询服务环境和需求的变化，研究数字参考咨询服务和社交问答服务的用户感知，用户对数字参考咨询服务的偏好及满意度。最后，通过比较数字参考咨询服务和社交问答服务的关系，探讨新环境下数字参考咨询和社交问答服务合作的可行性。
[期刊] 图书馆
[作者]
徐燕
本文从中医院校教学科研工作实际出发，分析了中医院校图书馆开展参考咨询与情报检索工作的特点和要求。提出了中医院校必须进一步加强对情报咨询工作重要性的认识，加强情报咨询工作队伍的建设及加强对在校学生和教师文献利用能力教育的认识。
关键词：
中医院校 参考咨询 文献检索
[期刊] 图书馆建设
[作者]
袁红军
本文基于对虚拟参考咨询服务动力系统一般模式的分析,认识到人与图书馆行为效用最大化是虚拟参考咨询动力源、技术保障是其发展的动力基础、管理保障是其动力机制、人员保障是其动力活力、用户评价是其业绩的表现。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王俭敏
问答社区是一种全新的参考咨询服务模式。文章通过其与图书馆参考咨询服务在服务模式、用户对象、咨询内容以及用人政策的比较分析,提出图书馆参考咨询服务应组建以咨询馆员为主体的专家团队、开展用户对参考咨询的评价、建立辅助性质的论坛服务等,以激发咨询馆员的工作热情与工作效能。
关键词：
问答社区 数字参考咨询 图书馆服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周敬治 王强
从国内主要数字参考咨询系统的构建模式入手,论述了数字参考咨询系统的管理功能、服务功能、知识库结构及建设,并对我国数字参考咨询系统的发展和建设提出建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨志萍 周宁丽
针对国家科学数字图书馆项目“分布式数字参考咨询系统”开展系统的服务质量评价指标体系研究,在国内首次提出全面的数字参考咨询服务质量评价的指标体系。
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
胥文娟 马海群
对国内图书馆15个合作数字参考咨询系统的功能设置情况实施网络调查,从咨询服务、用户反馈、用户自助服务、基于系统数据挖掘的数据服务等方面对系统提供的服务功能进行比较分析,提出国内合作数字参考咨询系统在服务功能上存在的问题及相应改善建议,以期为我国合作数字参考咨询服务的进一步优化提供参考。
关键词：
合作数字参考咨询 图书馆 调查研究
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李记旭
基于范例推理(CBR)是人工智能领域中一种基于知识的问题求解和学习方法,本文将CBR引入到数字参考咨询系统的设计中,在分析基于CBR的智能数字参考咨询系统结构的基础上,对智能数字参考咨询系统范例库的定义、检索及范例匹配进行了分析,为提高数字参考咨询系统的智能性提供参考借鉴。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张会田
数字参考咨询服务的实现形式主要分异步、实时以及合作化三大类。本文通过对目前各类咨询服务系统的构建模式、功能特点及其实现技术的综合分析,试图从科学性、实用性角度出发,提出一种融合三种咨询模式优越性于一体的分布式、复合型数字参考咨询服务体系构建方案,并对系统相关功能提出了相应的优化策略。
关键词：
数字参考咨询 DRS 系统优化
[期刊] 图书馆
[作者]
尹小红
文章描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,对Web2.0在图书馆数字参考咨询自助式服务平台中的应用进行了深入探讨。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
曲云鹏 刘建华
结合OCLC通过QuestionPoint获得的关于实时参考咨询当前面临的一些问题,借助RIA技术,重点论述基于实时咨询的CSDL(国家科学图书馆)实时参考咨询系统遭遇的挑战以及应对挑战的方法,并规划初步的技术实现框架。
关键词：
实时参考咨询 RIA
[期刊] 图书情报工作
[作者]
胡朝明
深入分析联合虚拟参考咨询系统(CVRS)分布式两级架构模式和咨询问题的处理流程,提出表单问题智能解答、自动应答机器人、知识库自动查重、实时咨询问题自动转表单咨询问题、从知识库批量提取FAQ问题和知识库自动分类等6项CVRS智能优化解决方案,并设计出以中文分词技术为核心,实现知识库全文检索和自动分类、实时交流记录和知识库内容文本摘要的技术路线。
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