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[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
张童 池军
基于"感知利益"与"感知风险"权衡视角构建了银行理财顾客识别模型,将银行理财顾客划分为感知高利益—高风险敏感型顾客群体、感知低利益—高风险消极型顾客群体、感知低利益—低风险冷漠型顾客群体、感知高利益—低风险积极型顾客群体。应针对不同类型顾客群体的感知利益与感知风险对于购买意愿综合影响作用的差异、感知利益与感知风险构成维度重要程度的差异及人口统计特征和购买理财产品特征的差异,采取不同的提升感知利益且降低感知风险的创新产品模式。
[期刊] 商业研究
[作者]
郝悦 杜跃平
在对商业银行理财产品品牌的内涵、特点、作用等进行探讨的基础上,构建银行间品牌营销、银行与顾客投资选择的博弈分析模型。通过对问卷调查的数据分析,运用模糊数学的方法建立了评价模型,经定量计算得到了银行理财产品品牌对顾客选择的影响程度。通过对银行理财产品品牌的现状与环境分析,认为我国商业银行理财产品品牌营销存在若干问题,并提出了相关对策与建议。
关键词：
理财产品 品牌 博弈分析
[期刊] 上海金融
[作者]
程鹏亮
近几年银行理财业务规模快速增长。本文基于2014年末到2015年末的周度业务数据和市场数据,通过实证分析方法来研究理财业务的盈利模式。实证结论表明,银行理财业务的盈利模式仍然与赚取利差的传统信贷业务相类似,投资管理能力和交易执行能力相对薄弱,风险真实未转移,不属于真正代客属性的资产管理业务。最后,本文结合实证结论分析了《商业银行理财业务监督管理办法》正式发文后对银行理财业务的影响,并提出相关政策建议。
关键词：
银行理财业务 期限错配 利率 债券
[期刊] 上海金融
[作者]
程鹏亮
近几年银行理财业务规模快速增长。本文基于2014年末到2015年末的周度业务数据和市场数据,通过实证分析方法来研究理财业务的盈利模式。实证结论表明,银行理财业务的盈利模式仍然与赚取利差的传统信贷业务相类似,投资管理能力和交易执行能力相对薄弱,风险真实未转移,不属于真正代客属性的资产管理业务。最后,本文结合实证结论分析了《商业银行理财业务监督管理办法》正式发文后对银行理财业务的影响,并提出相关政策建议。
关键词：
银行理财业务 期限错配 利率 债券
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
罗青军 李庆华
基于对产业、顾客、产品、竞争及企业实力五方面的认知不同 ,传统战略观强调比竞争对手做得更好 ,而顾客价值创新逻辑则强调与竞争对手做得不同。在产品或服务与业务活动方式构成的矩阵中 ,顾客价值创新的模式可分为四种 :现有业务活动方式基础上的跳跃式及渐进式创新、以新业务活动方式为基础的跳跃式及渐进式创新。
关键词：
顾客价值 创新 业务活动
[期刊] 管理现代化
[作者]
李永发
以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径:识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客障碍、避免创新陷阱和选择创新策略。
关键词：
顾客待办事项 场景 情景 商业模式
[期刊] 管理现代化
[作者]
李永发
以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径:识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客障碍、避免创新陷阱和选择创新策略。
关键词：
顾客待办事项 场景 情景 商业模式
[期刊] 企业经济
[作者]
林萌菲 张德鹏 薛东飞
在顾客选择日趋多样化的环境下,如何促进顾客参与、提高顾客满意度,从而维持顾客忠诚,成为企业进行顾客管理的重要课题。基于社会心理学视角,本研究以银行理财顾客为例,探讨认知因素(感知风险、感知利益)、情感因素(顾客满意度)、行为因素(顾客参与)在顾客忠诚态度形成过程中的影响作用。研究结果表明,顾客满意与顾客参与均对顾客忠诚有显著的积极影响;顾客满意和顾客参与在感知利益与顾客忠诚之间均起到部分中介作用。研究结论有助于深入了解影响顾客忠诚态度形成的因素,并由此提出提升顾客感知收益水平、降低顾客的感知风险水平以及识
[期刊] 企业经济
[作者]
林萌菲 张德鹏 薛东飞
在顾客选择日趋多样化的环境下,如何促进顾客参与、提高顾客满意度,从而维持顾客忠诚,成为企业进行顾客管理的重要课题。基于社会心理学视角,本研究以银行理财顾客为例,探讨认知因素(感知风险、感知利益)、情感因素(顾客满意度)、行为因素(顾客参与)在顾客忠诚态度形成过程中的影响作用。研究结果表明,顾客满意与顾客参与均对顾客忠诚有显著的积极影响;顾客满意和顾客参与在感知利益与顾客忠诚之间均起到部分中介作用。研究结论有助于深入了解影响顾客忠诚态度形成的因素,并由此提出提升顾客感知收益水平、降低顾客的感知风险水平以及识别忠诚顾客等管理启示。
[期刊] 南方金融
[作者]
袁增霆 王伯英 蔡真
银行理财产品是近六年来国内最活跃且充满争议的一类金融创新。本文在多年跟踪研究的基础上,按照供给和需求分析的思路总结和梳理了银行理财产品的创新动机、影响因素及案例,并对其中的重要量化关系做了进一步验证。这些内容详实地阐明了这类金融创新在我国利率市场化、银行业转型与金融产品结构完善等方面的历史性功能和作用。为进一步配合金融深化的必然过程,适时构建银行理财监管制度是必要而可行的,货币信贷政策的制定和实施也应当及时适应这类金融创新所引起的政策环境的变化。
关键词：
银行理财产品 金融创新 利率市场化
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
张童
针对银行理财产品营销实践中仅仅关注顾客感知风险的片面做法,从感知利益与感知风险的双重视角对影响理财顾客感知价值的核心权衡因素进行了测评。结合文献回顾与内容分析的结果,构建了银行理财顾客感知价值权衡因素测评指标体系,从感知利益与感知风险的构成维度开发出一套测度量表,并通过对1 010位银行个人理财顾客的调研验证了量表的信度与效度。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
张童
本文在文献回顾的基础上,结合深度访谈与内容分析的结果,构建了银行理财顾客感知利益的构成维度,通过对1 010位银行个人理财顾客的调研数据验证了量表的信度与效度。不仅为后续学者的研究提供了参考,而且为弥补银行理财产品营销实践中的不足提供了借鉴。
关键词：
银行理财 顾客感知利益 量表开发
[期刊] 北京金融评论
[作者]
王娟
低碳经济全球化不仅对环境治理与预警起到积极作用,而且对金融发展起到巨大推动作用,从低碳经济角度推出理财产品对我国商业银行开拓业务新路径具有实践意义。本研究采用调查研究法,针对我国公众对低碳经济理财产品的了解程度、支持度、建议产品种类等进行调查。研究发现,大部分公众对低碳经济理财产品不太了解,只有31.5%的公众愿意购买。公众建议未来推行收益率高且保本型的低碳经济理财产品,建议推行国家政策资助的绿色环保企业。
关键词：
低碳经济 碳金融 理财产品 发展创新
[期刊] 北京金融评论
[作者]
王娟
低碳经济全球化不仅对环境治理与预警起到积极作用,而且对金融发展起到巨大推动作用,从低碳经济角度推出理财产品对我国商业银行开拓业务新路径具有实践意义。本研究采用调查研究法,针对我国公众对低碳经济理财产品的了解程度、支持度、建议产品种类等进行调查。研究发现,大部分公众对低碳经济理财产品不太了解,只有31.5%的公众愿意购买。公众建议未来推行收益率高且保本型的低碳经济理财产品,建议推行国家政策资助的绿色环保企业。
关键词：
低碳经济 碳金融 理财产品 发展创新
[期刊] 金融与经济
[作者]
刘波 曾斌
通过对银行理财人员的服务品质对顾客忠诚度的检验结果表明,服务品质对于顾客忠诚度的影响在银行转型为理财人员服务与销售为中心的模式中有显著正向影响,亦即银行服务品质越好,则越能增强消费者对该机构的认同感,从而能提升该机构在消费者心目中的评价。
关键词：
服务品质 顾客忠诚度 银行理财
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