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[期刊] 企业经济
[作者]
弯红地
客户资源是外贸企业最重要的资源,对客户资源拓展的不足影响着外贸企业的生存,同样银行也面临客户的维护与拓展问题。为此,银行与外贸企业有必要建立一个优势互补、信息共享、资源共拓的银企联盟,促进信息资源尤其是客户资源的共享,使企业与银行之间构成一种互惠互利的关系,双方都从中获得更大的客户资源和市场份额。
关键词：
客户资源 银企联盟 信息共享 资源拓展
[期刊] 工业技术经济
[作者]
徐岩 丁秋林 周盎敏
本文在研究了ERP (EnterpriseResourcePlanning)和CRM (CustomerRelationshipManagement)发展趋势之后,提出了制造企业客户资源计划的概念。并详细研究和分析了概念的具体含义,论述了实现CRP管理理念所要研究的关键技术。本文的研究对企业更加合理的计划其各项有形和无形资源具有一定的理论指导意义。
关键词：
企业资源计划 客户关系管理 客户资源计划
[期刊] 国际经贸探索
[作者]
张建民
本文主要从外贸企业客户、生产厂档案资料管理的优点、管理系统的功能、我们采用的开发方法、数据结构等几个方面来论述该管理系统的开发过程及开发方法。
[期刊] 企业管理
[作者]
周开让
不以直接的产品销售为目的,而是以提高客户的满意度为目的,注重客户的终身价值。许继集团有限公司(简称许继)是国家定点生产电力系统继电保护、控制和自动化成套装置及其他产品,融科、工、贸为一体的国有大型企业。许继在具体的改革实践中,坚持市场验收标准,形成了一套与市场特点相符合的营销管理方法——服务至上的客户资源管理。
关键词：
许继 客户资源管理 营销管理
[期刊] 技术经济
[作者]
赵会军 陈学东
一、电子商务模式下,客户资源的特征 1、分布空间范围广,不受地域限制。互联网的诞生,使人类实现“地球村”的愿望越来越现实。对于企业和客户,两者之间的经济活动发生产生了前所未有的“近距离”。交通运输业和电讯业的发展已使企业的经营活动和客户的购买行为不再受到地理位置的限制。企业产品的对象越来越全球化,客户的分布也自然全球化。
[期刊] 财经研究
[作者]
侯德帅 王琪 张婷婷 董曼茹
企业数字化转型打破了产业边界,重塑了原有竞争格局和价值创造方式,新商业模式不断涌现,随之企业的客户资源也可能会被重构。据此,文章从企业客户资源的集中度视角考察了数字化在其中的作用。研究发现,数字化转型有助于企业降低客户资源的集中度,避免对主要大客户资源的过度依赖。机制检验发现,创新驱动效应和降本减费效应是数字化转型发挥作用的关键。进一步研究发现,数字化转型对全要素生产率较低企业、年轻企业、所在地普惠金融指数较高企业和非国有企业的客户资源集中度调整的影响更为显著。拓展性研究发现,数字化转型所带来的客户资源集中度的调整,既会受大客户自身特征的影响,也会受具体数字技术类型的制约。文章的研究拓展了数字化转型与市场微观主体关系的理论研究,为数字化转型期的企业探索客户资源重构趋势及制定政策提供了经验证据。
关键词：
数字化转型 客户资源 集中度 大客户
[期刊] 价格月刊
[作者]
杨轶雯
外贸企业要在动态的竞争环境中生存,必须要有以技术知识、品牌、服务、质量为中心的竞争优势,这是保证外贸企业可持续发展的基础。其中,外贸企业的核心竞争优势就是技术知识,随着知识经济的发展,知识联盟作为战略联盟的高级形式应运而生,它的构建是我国外贸企业培育核心竞争优势的有效途径。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
娄钰 孙莉
"客户是上帝",这句反映商界经营理念的至理名言对小微外贸企业而言尤其重要。从某种意义上讲,客户就是小微外贸企业的"生命液",而如何开发客户是一直困扰着我国的小微外贸企业的经营难题。尽管参加交易会和展销会是我国外贸企业传统的开发客户模式,但是,由于我国小微外贸企业具有财力有限和信誉记录记载较弱的特点,通过频繁的参与交易会和展销会的途径寻找新客户对他们来讲不太现实。而具
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
曾江洪 柳煜涵 黄向荣
企业数字化转型与客户资源配置的非线性关联，既取决于企业自身配置客户资源的集中度，又受制于数字化转型外在要素的调节。笔者基于客户资源集中度视角，以2007—2021年中国A股非金融类上市企业相关有效数据，运用动态非线性效应面板模型，实证检验了企业数字化转型与客户资源配置二者之间的关联性。检验结果证实：企业数字化转型进程中伴随客户资源集中度的变化，企业数字化转型与客户资源配置的非线性关联呈U型，即当企业处于数字化转型的初始阶段时，通过信息搜集优势拓展客户资源以实现分散配置客户资源的迹象明显，而伴随企业数字化转型的深化，便开始步入通过筛选客户资源和整合客户资源以推动客户资源集中配置的轨道；在此关系演进中，企业创新水平、行业竞争力和企业所在区域市场化程度均具有负向调节作用。本研究尝试性地将资源配置理论拓展到企业数字化转型探讨之中，通过实证检验，从分散配置客户资源和集中配置客户资源勾勒出企业数字化转型与客户资源配置关联的U型曲线，研究结论有助于为企业加快数字化转型以及有效配置资源提供理论依据。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王成林
中国加入世贸组织后,对外贸易经营权逐步放开,外贸经营主体发生变化,民营外贸企业得到迅速发展。然而,由于民营外贸企业业务人员流失严重,人才问题成为制约企业发展的瓶颈。文章分析了民营外贸企业人才管理的现状和人才管理面临的主要问题,并针对存在的问题提出了相应对策建议。
关键词：
民营外贸 人才管理 对策
[期刊] 经济问题
[作者]
弯红地
融资困难困扰着中小企业的生存与发展,解决这个问题需要创新的思路。银企联盟供应链的核心企业作为担保方,将从合作银行获得的信用额度分配给中小企业,使其获得贷款的模式,能够较好地克服信息不对称产生的银企间的博弈行为,在解决中小企业融资困难的同时,降低银行信贷风险,维护供应链的稳定与安全,获得中小企业与核心企业、银行的多赢结果。
[期刊] 企业管理
[作者]
构建集团客户资源集约管理平台,通过对客户资源的整合利用,实现市场营销方式的变革,通过市场实践和客户资源集约管理的良性互动,进一步把握客户需求,促进企业业务模式的创新。中国建设基础设施有限公司(简称中建基公司)以客户导向为核心,集约管理分散在各成员单位的客户资
[期刊] 企业经济
[作者]
张新艳
在银企战略联盟中,企业的控制权分配问题影响着银企双方的风险承担、利益分配以及联盟的稳定。联盟企业需要将部分控制权让渡给银行,以获得融资的便利;银行需要通过从联盟企业获得控制权,以便有效地监控企业,保证信贷资金的安全,维护自己的利益。通过企业控制权配置模型,导出了银行与企业拥有企业控制权的比例。
[期刊] 国际经贸探索
[作者]
黄翠琼 林胜堂 易新贤
８０年代初，广东外贸企业为了扩大出口货源，多创外汇，开始了投资创办出口商品生产基地。广东外贸企业办实业，为广东外贸策略的调整，组建外贸企业集团创造了有利条件；拓宽了外贸企业经营范围，增强了外贸企业生存和发展的能力。但由于外贸企业缺少办实业的人才和经验，因此在办实业过程中存在不少问题。本文分析了投资项目存在的问题，并对加强投资管理，提高投资效益提出了一些建议
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