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[期刊] 物流技术
[作者]
张健
在简要介绍逆向物流的基础上,着重从商品瑕疵、服务缺陷和意愿改变三个方面,剖析了退货背景下逆向物流产生的原因。在此基础上,从恢复原貌、物流费用、物流方式和损毁风险四个层面探讨了退货背景下逆向物流存在的问题,进而从提升品质、告知规则、物流合作、加强监管和退运保险五个纬度重点论述了退货背景下逆向物流发展的对策,并在对网购领域逆向物流保险的可行性进行了分析。
[期刊] 物流技术
[作者]
罗喆 刘云丽 苏友娣
以退货物流为研究对象,并对低碳经济与逆向物流的关系进行了系统研究,分析了逆向物流产生的根本动因,探讨了基于低碳经济的逆向物流中退货物流的指导原则和规划内容,提出了低碳时代发展退货逆向物流的创新措施。
关键词：
低碳经济 退货逆向物流 规划
[期刊] 中国流通经济
[作者]
夏文汇
退货时间的大量占用严重影响企业利润,逆向物流管理水平的高低日益成为企业间竞争的有力武器。退货逆向物流是供应链管理流程的一部分,是需要从整个供应链角度思考的问题。退货逆向物流管理有助于企业提高生存发展能力及退货快速反应能力,可以为企业赢得信用,改善企业形象,给企业带来很多收益。从经济价值方面看,实施退货逆向物流管理有利于提高企业利润与竞争力;有利于企业降低召回产品的费用;有利于企业提高退货处理速度,及时恢复产品价值,获得更高利润。从社会价值方面看,实施退货逆向物流管理有利于提高客户忠诚度,提高企业信誉;提高资源循环利用程度,促进社会可持续发展;提高环境质量,改善生存环境;构建退货物流信息化网络平...
关键词：
供应链管理 逆向退货物流 流程与价值分析
[期刊] 物流技术
[作者]
陈军 肖逸
针对现有电子商务退货逆向物流运作模式难以促进退货产品二次销售并导致物流成本较高的问题，提出了基于３ＰＬ业务集成的退货逆向物流运作模式，指出该模式改进了物流系统，并具体阐述了基于该模式的不同类别货品的逆向物流运作流程，最后给出了改进后的逆向物流系统高效运作的监管措施。
关键词：
电子商务 逆向物流 3PL
[期刊] 物流技术
[作者]
李莹
对拼多多逆向物流的现状进行分析,指出其在逆向物流服务体系建设、运输物品检验、商品质量管控、退货"最后一公里"监管等方面存在的问题。基于此,提出了完善逆向物流服务体系、加大对收件员验收工作的培训、加强商品质量管控、搭建逆向物流共享体系等措施,以期达到优化拼多多退货逆向物流的目的。
关键词：
电子商务 逆向物流 拼多多 退货
[期刊] 商业时代
[作者]
赵晶 李新春
本文研究了电子商务环境下产品退货产生的原因及退货政策对顾客的影响,重点讨论了逆向物流退货管理中应该注意的要素,并在此基础上提出了退货管理的实施方案。
关键词：
电子商务 逆向物流 退货管理
[期刊] 物流技术
[作者]
吴晓晨
从供应链管理视角研究了退货逆向物流流程的管理优化。在对相关研究文献和成果进行回顾和总结的基础上,提出了供应链管理下生产制造企业退货逆向物流运作的基本流程。指出退货逆向物流流程管理优化具有经济、社会价值等多方面的价值,并就其每个方面的表现和作用机制进行了分析,最后展望了供应链管理导向下企业退货逆向物流流程管理优化的发展方向。
[期刊] 物流技术
[作者]
屈晓娟
分析了退货物流的产生,面临的问题和解决的方法,以及退货物流对企业的重要性。并依据退货物流产生的原因尝试构建退货物流信息平台的概念模型与功能模型,以及体系架构。以解决退货物流中存在的问题,促进电子商务与物流的协同发展。
[期刊] 企业经济
[作者]
曹细玉 姚泽有 邓恢华
退货是易逝品逆向物流的重要组成部分。本文通过对易逝品供应链中退货的类型和原因分析,指出了加强易逝品退货逆向物流管理的重要性,并对如何减少易逝品供应链中的退货逆向物流及对退货逆向物流进行有效管理进行了研究。
关键词：
易逝品供应链 退货逆向物流 管理策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
倪明 查玉莹
由于电子商务自身交易的局限性,会产生企业无法避免的退货问题。在分析电子商务环境下退货逆向物流产生的原因以及系统特征的基础上,从退货回收处理成本、时间以及服务三方面衡量电子商务环境下退货逆向物流系统的性能。通过实证研究,验证指标的实用性。
关键词：
电子商务 退货逆向物流系统 性能评价指标
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周敏 倪明
在面向全球化市场环境下,为能够获得更大发展空间,企业必须集中力量打造自身核心能力。在电子商务环境下,对于逆向物流核心能力不强的企业,一般选择外包方式。在阐述电子商务环境下企业退货逆向物流流程以及外包原因基础上,分析选择外包模式的6个影响因素,探讨三种可供电子商务环境下企业选择的外包模式,以为电子商务环境下欲实施逆向物流外包的企业提供参考。
关键词：
电子商务 逆向物流 外包模式
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李东进 吴波 李研
远程购物方式的兴起给消费者带来便利性的同时也让消费者感受到了更多的购物风险,宽松的退货政策是降低消费者感知风险的有效方式之一。本研究将从产品不满意原因差异、消费者退货政策感知差异以及企业退货政策表述差异来分析退货对消费者购后后悔和重购意愿的影响。研究结果表明,由于偏好问题引起的退货,退货对后悔的缓解作用显著大于由于质量问题引起的退货,消费者视宽松退货政策为质量信号的程度存在个体间差异,对于质量问题引起的退货,较少将宽松退货政策视为质量信号的消费者,退货后后悔较小。适当在退货政策中解除宽松退货政策与质量信号间的联系可以降低较多将宽松退货政策视为质量信号消费者的退货后后悔。该研究不仅丰富了后悔和退...
关键词：
远程购物 退货 后悔 质量信号
[期刊] 运筹与管理
[作者]
初良勇 左世萍 阮志毅
在退货量不确定情况下,为追求电商企业逆向物流网络成本最小化,建立了多层次多站点的混合整数规划模型。将目标区域进行网格化处理,通过球上距离公式计算相邻备选站点、不同层次备选点间的运输距离,使用蒙特卡罗法模拟退货量,并设计了双染色体编码的遗传算法进行求解。算例验证了模型算法的可行性,并且得出了逆向物流网络成本最小时,快递站点和退货处理中心的选址,快递站点的选址与退货量大小存在对应关系,研究客户退货量会使物流网络选址得到优化。
[期刊] 生态经济
[作者]
曾佑新 李强
通过对电子废弃物逆向物流系统现状进行概述,分析了电子废弃物逆向物流的具体特征,并运用成本—收益数学模型对电子废弃物逆向物流的效益进行评价。通过对物联网在逆向物流系统中的可行性进行分析,提出在电子废弃物逆向物流系统中,如何运用物联网的具体实施方法。构建基于物联网的电子废弃物逆向物流系统,实现对电子废弃物逆向物流系统的优化。
关键词：
逆向物流 物联网 电子废弃物 系统优化
[期刊] 当代财经
[作者]
吴波 李东进
远程购物的兴起改变了消费者的购物模式,买卖双方物理上的距离增加了消费者鉴别商品的难度,因此,退货成为远程购物方式中不可忽略的问题。消费者退货原因通常可以分为产品质量问题和个人偏好问题,两种退货原因引起的退货在消费者退货责任归因、感知企业信任违背和消费者退货的后悔上均存在差异,另外,初次购买者和常客在这两种退货情况下对店铺总体评价和重购意愿也存在差异。
关键词：
远程购物 退货 信任违背 交易历史 后悔
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