- 年份
- 2024(6922)
- 2023(10142)
- 2022(8818)
- 2021(8281)
- 2020(7263)
- 2019(16946)
- 2018(16920)
- 2017(33097)
- 2016(17796)
- 2015(20110)
- 2014(20132)
- 2013(19825)
- 2012(17989)
- 2011(15941)
- 2010(15502)
- 2009(14355)
- 2008(14163)
- 2007(12568)
- 2006(10339)
- 2005(8861)
- 学科
- 济(74069)
- 经济(73987)
- 业(52248)
- 管理(52243)
- 企(41629)
- 企业(41629)
- 方法(40652)
- 数学(36878)
- 数学方法(36426)
- 农(21095)
- 财(20866)
- 中国(17174)
- 农业(14371)
- 业经(14329)
- 务(13953)
- 财务(13908)
- 财务管理(13873)
- 贸(13762)
- 贸易(13759)
- 学(13656)
- 易(13388)
- 地方(12997)
- 企业财务(12924)
- 制(12075)
- 和(10832)
- 理论(10658)
- 技术(10380)
- 环境(10164)
- 银(10126)
- 银行(10090)
- 机构
- 大学(250497)
- 学院(250006)
- 济(104914)
- 经济(102954)
- 管理(102756)
- 理学(90261)
- 理学院(89400)
- 管理学(87781)
- 管理学院(87320)
- 研究(76439)
- 中国(57683)
- 京(50392)
- 科学(47088)
- 财(46479)
- 农(42546)
- 业大(39229)
- 财经(38283)
- 中心(37630)
- 所(37331)
- 江(35894)
- 经(34860)
- 研究所(34272)
- 农业(33698)
- 经济学(32652)
- 北京(30390)
- 范(30324)
- 师范(29974)
- 经济学院(29831)
- 经济管理(28695)
- 财经大学(28664)
- 基金
- 项目(175677)
- 科学(139388)
- 基金(130209)
- 研究(125544)
- 家(113252)
- 国家(112364)
- 科学基金(97901)
- 社会(80796)
- 社会科(76775)
- 社会科学(76753)
- 基金项目(69677)
- 省(68608)
- 自然(64988)
- 自然科(63558)
- 自然科学(63541)
- 自然科学基金(62402)
- 教育(58647)
- 划(57604)
- 资助(53530)
- 编号(50893)
- 部(39618)
- 成果(39521)
- 重点(39099)
- 创(36797)
- 发(36558)
- 科研(34716)
- 创新(34423)
- 教育部(34355)
- 国家社会(33879)
- 人文(33645)
- 期刊
- 济(102553)
- 经济(102553)
- 研究(64080)
- 中国(41665)
- 学报(38770)
- 财(38231)
- 农(36574)
- 科学(35532)
- 管理(34305)
- 大学(29670)
- 学学(28259)
- 农业(24720)
- 技术(23258)
- 教育(20173)
- 融(19166)
- 金融(19166)
- 财经(18622)
- 业经(17312)
- 经济研究(16728)
- 经(15925)
- 问题(14313)
- 统计(13565)
- 业(13478)
- 技术经济(13176)
- 版(12567)
- 理论(12334)
- 策(12088)
- 财会(11967)
- 商业(11584)
- 实践(11284)
共检索到342730条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 企业经济
[作者]
吴先锋 王晓乐 陈强
携号转网是电信业发展的必然趋势,政策的放开将导致运营商之间的竞争更为激烈。在此背景下,运营商如何制定策略以保留老客户并发展新客户值得进一步探究。本文依照全国移动通信市场629份有效问卷调查数据,基于转换成本理论,运用因子分析和聚类分析方法,提取三维度的转换成本变量,将移动通信客户划分为程序型、经济型、非经济型、稳定型、积极型5类,分析其携号转网意愿特征差异,为运营商在携号转网背景下科学制定运营策略提供参考。
[期刊] 中国软科学
[作者]
李先国 段祥昆
本文通过对移动通信顾客的实证分析,研究了顾客满意与转换成本对于顾客忠诚的作用机制,以及不同类型转换成本对于顾客忠诚的影响。研究表明,转换成本相比顾客满意的作用要略强;高满意组顾客中,转换成本的作用明显大于顾客满意;转换成本的三个维度中,财务型转换成本的作用最弱,且在样本市场的显著性也很差;2G市场中,关系型转换成本对顾客忠诚影响最大,程序型转换成本次之,财务型转换成本最弱;3G市场中,程序型转换成本对顾客忠诚影响最大,关系型转换成本次之,财务型转换成本最弱。研究结论对移动通信行业有重要的参考价值。
关键词：
转换成本 顾客满意 顾客忠诚 移动通信
[期刊] 广东金融学院学报
[作者]
粟勤 陈媛
随着商业银行从批发向零售业务战略转型的推进,个人客户资源的争夺日益激烈。通过提高客户的转换成本来提高客户的保留率,已经成为商业银行提高市场竞争力的重要手段。对中国28个城市735份有效样本数据的实证分析显示,除了年龄与受教育程度等个体因素外,银行—客户关系和客户对银行服务的评价对转换成本影响显著。因此,提高服务质量、改善银行—客户关系对于银行提高竞争力具有重要意义。
关键词：
转换成本 银行—客户关系 关系型银行
[期刊] 商业研究
[作者]
林志扬 肖前
大量管理研究证明用户满意度对其使用意愿和行为有重大作用,然而管理实践表明满意度对用户重复使用意愿的影响力趋于下降,而转换成本的作用日渐显现。本文采用问卷调查的研究方法,选取调查了337位即时通讯软件用户,并使用SPSS17.0和AMOA18.0对数据进行结构方程分析。结果表明相关经验和在线关怀的作用得到了全面验证,转换成本的影响因素对其影响的效果存在显著差异,且不同的转换成本类型对用户重复使用意愿的作用不同,程序转换成本和关系转换成本的作用显著。
[期刊] 新金融
[作者]
黄琳
对于商业银行来说,在日趋激烈的竞争环境中,获得客户不是营销活动的终点,而是起点,如何保留优质客户是商业银行值得关注的问题。本文在分析商业银行客户转换成本构成的基础上,着重研究如何利用转换成本保留优质客户,以帮助商业银行获得更高的市场竞争力。
关键词：
转换成本 商业银行 优质客户 客户保留
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
李玉萍
以网络购买为代表的电子商务快速发展,深刻影响了现代社会的交易方式。而保持顾客忠诚度是电子商务企业在激烈的市场竞争环境中取胜的关键。本文基于以贡献和约束为基础的关系发展机制,构建概念模型,深入研究网络环境中供应商的相对吸引力和顾客满意对转换成本进而对顾客重复购买意愿的影响机制。研究结果表明:网上转换成本对顾客重复购买意愿有显著的正向影响;供应商的相对吸引力对网上转换成本和网上顾客满意都有显著的正向影响;网上顾客满意对网上转换成本有显著的正向影响,并在此基础上提出提高顾客重复购买意愿的相关对策建议。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张济建 翟珮伶 郭本海
构建了要素投入锁定效应模型,从系统瓦解成本、技术重构成本及预期风险成本三方面入手,分析其与技术锁定效应的关系。研究表明:转换成本的壁垒作用是高碳产业技术锁定效应难以突破的主要根源,解除技术锁定效应,须从高碳产业的系统重构、技术创新和财税政策等方面寻求出路。
关键词：
转换成本 碳基技术 技术创新 锁定效应
[期刊] 统计与决策
[作者]
卓四清 王博 乔路
文章从移动电商用户角度出发,引入风险容忍度的概念并将其划分为功能性和情感性两个维度,提出了风险容忍度对用户持续使用意愿影响的假设,构建了移动电子商务用户风险容忍度对其持续使用意愿的假设模型,采用结构方程模型方法结合样本数据对假设模型进行验证。结果表明,用户行为惯性正向作用于功能性和情感性风险容忍度,功能性和情感性风险容忍度又进一步正向影响持续使用意愿。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
张驰 陈刚 王敏娟 王慧敏
随着网络技术与通信技术的迅速发展,移动学习呈现出强大的发展势头,它真正为学生的随时随地学习和个别化学习提供了可能性。文章将基于数据挖掘技术,使用EM算法对移动学习中学生进行聚类分析,发现学生群体的分布特点,结合各个学生群体的特性及差异,为移动学习的课程资源设计与教学过程设计的改进提供帮助。
关键词：
移动学习 EM算法 聚类分析 学习动机
[期刊] 中国流通经济
[作者]
汪蓉 于苗
随着我国移动通信市场的日趋饱和,增势逐渐减缓,各大通信运营商之间竞争异常激烈,因服务差异性小,顾客流失与转换成为移动通信服务商面临的一大难题。以我国运营商推出合约机这一捆绑营销活动为背景,基于理性行为理论,利用756个有效样本对顾客忠诚与顾客转换之间内在作用机理进行深入分析发现,顾客态度忠诚负向影响顾客转换意愿,且服务忠诚较产品忠诚对顾客转换意愿影响更大;主观规范负向影响顾客转换意愿;转换成本负向调节顾客产品忠诚与转换意愿之间的关系;转换成本负向调节顾客服务忠诚与转换意愿之间的关系;替代者吸引力与转换成本和顾客转换行为之间存在显著的三维交互效应。因此,为更好地进行顾客关系管理,增强顾客忠诚,降低顾客转换意愿,应当选择那些深受顾客喜爱、有利于获得顾客忠诚的产品来进行捆绑销售;应当在捆绑销售等营销创新活动背后,致力于提供高质量的产品和服务,避免过度依赖捆绑产品;应当通过提供可以满足顾客特殊需要、更加优惠、更加人性化的定制化服务来提高顾客转换成本。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
汪蓉 于苗
随着我国移动通信市场的日趋饱和,增势逐渐减缓,各大通信运营商之间竞争异常激烈,因服务差异性小,顾客流失与转换成为移动通信服务商面临的一大难题。以我国运营商推出合约机这一捆绑营销活动为背景,基于理性行为理论,利用756个有效样本对顾客忠诚与顾客转换之间内在作用机理进行深入分析发现,顾客态度忠诚负向影响顾客转换意愿,且服务忠诚较产品忠诚对顾客转换意愿影响更大;主观规范负向影响顾客转换意愿;转换成本负向调节顾客产品忠诚与转换意愿之间的关系;转换成本负向调节顾客服务忠诚与转换意愿之间的关系;替代者吸引力与转换成本
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
翟华云 刘易斯
本文基于2007—2020年中国A股上市公司数据，考察供应链背景下数字化转型对企业议价能力的影响。研究结果表明：数字化转型通过降低企业的信息搜寻成本与客户转换成本，有效提升了企业对客户的议价能力。进一步发现，数字化转型战略只有与企业相适配时才能发挥提升企业议价能力的效用；当企业下游客户也进行数字化转型时，数字化转型对企业议价能力的促进作用不明显。本文研究一定程度上弥补了企业数字化转型对供应链层面研究的不足，并为企业如何构建新型供应链优势提供了证据支持。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张东玲 高齐圣 李朝玲
为解决客户关系管理中的客户分类问题,提出了一种基于二元语义信息处理方法的聚类分析技术。在介绍二元语义和有序加权平均算子(Ordered Weighted Averaging,OWA)基本概念的基础上,构建了客户群分类分析语言信息指标体系,给出了客户聚类分析模型和计算步骤,最后进行了实例分析。
[期刊] 农村经济
[作者]
赵志勇
在中国,大量存在的农民工是城市化迟滞的表现。究其原因,笔者认为是巨大的转换成本的存在,阻碍了农民进城落地生根的城市化进程,这也使得以城乡收入差距为特征的城乡二元结构进一步强化。本文构建了农民工城市化决策的两阶段模型来说明农民工城市化的体制障碍,认为实行低转换成本的城市化战略,增加公共服务的城乡均等化将加速中国的城市化进程,并据此提出了相应的政策建议。
关键词：
转换成本 二元结构 城市化 农民工
[期刊] 财经问题研究
[作者]
安世民 张月萍
核心员工是推动企业发展的中坚力量,核心员工的跳槽不仅会对企业造成巨大的损失,对自身而言也有较大的跳槽转换成本,但后者往往易被忽略或轻视。本文界定核心员工并归纳了其主要特征,对核心员工跳槽的转换成本进行深入分析,并为企业提出核心员工的保留对策。
关键词：
企业 核心员工 跳槽 转换成本
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
