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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐享王
图书馆活动面临着社会不断增长的文化需求和提升缓慢的服务能力之间的矛盾,故研究图书馆服务能力具有现实意义。文章在对图书馆服务能力的本质探讨的基础上,阐述了"资源是本,知识是因,能力是果"的相互关系,要求把对图书馆能力的提升理论转移到对资源和知识互动的研究上,并阐述了图书馆服务能力提升的实质就是资源与知识互动扩张。指出图书馆资源与知识互动扩张的动力是服务创新,没有服务创新,图书馆服务能力的增长会日趋缓慢。
关键词：
服务能力 知识 资源 能力提升
[期刊] 图书馆建设
[作者]
徐享王 罗蔚
从图书馆组织角色定位考虑,图书馆服务能力就是图书馆组织代理政府创造读者价值的本领,这个本领内化于其代管资源的组织、规划、配置、开发和利用中,而在这个过程中知识起主导作用。资源与知识互动扩张实现了图书馆服务能力内生提升。图书馆服务能力内生提升过程也是图书馆知识状态由良性向刚性发展的过程。知识状态的刚性严重阻碍了图书馆服务能力内生提升。业务创新、战略联姻和知识分享都可克服知识状态的刚性。
关键词：
服务能力 内生提升 知识状态刚性 图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘佳 沈旺 李贺
从分析知识服务能力研究现状入手,以"资源+过程"能力视角分析数字图书馆知识服务能力的相关理论;从功能、效用和效益三个角度研究知识服务能力对数字图书馆的影响;据此提出数字图书馆知识服务能力建设的策略,为数字图书馆知识服务能力建设提供指导与参考。
关键词：
数字图书馆 知识服务 知识服务能力
[期刊] 图书馆
[作者]
周小莲
图书馆社会地位、群体形象和职业声望呈下滑趋势,证实了图书馆服务能力危机确已存在。能力危机阻碍了图书馆发展,化解刻不容缓。图书馆作为一个能力体,其基本要素是知识与资源,因而化解图书馆能力危机的基本武器就是图书馆资源与知识。服务创新能打破知识与资源间的平衡,维系知识与资源间"非平衡态",产生知识势差,造成图书馆组织学习压力,加速图书馆组织学习。
关键词：
知识 资源 能力危机 化解
[期刊] 图书馆建设
[作者]
闫小斌
对图书馆知识创新现状的研究可知,学界对图书馆知识创新能力研究的重视不够。基于特色馆藏资源建设进行的知识创新研究,有助于提升高校图书馆的知识创新服务能力。高校图书馆应利用特色馆藏的建设理念激发知识创新意识,以特色馆藏资源建设为抓手培养知识创新能力,借以全面推进图书馆的知识创新服务工作。
关键词：
特藏资源建设 高校图书馆 知识创新能力
[期刊] 图书馆
[作者]
杨溢 龚剑
文章采用归纳的分析方法，逻辑思路为从要素和流程两个视角进行分析、强调知识与服务的有效融合等。在总结知识能力理论等相关理论的基础上，提出了基于知识管理的高校图书馆服务创新能力框架，包括基础资源能力、服务创新能力、知识运作能力和服务创新的驱动力，其中服务创新能力包括概念阶段、发展阶段和保护阶段三个阶段的九种能力。
关键词：
知识管理 高校图书馆 服务创新能力
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
杨晓光
通过基本概念解析、构建关系模型和引入场理论等研究方法,系统地针对数字图书馆知识服务能力结构及其形成机制进行了探讨,同时概括了知识服务能力的影响因素。本研究是数字图书馆知识服务能力的理论研究体系补充和完善,一定程度上为数字图书馆知识服务实践奠定了理论基础。
[期刊] 现代情报
[作者]
刘志国 陈威莉 于晓宇 董亚臣
由于缺乏适宜理论基础的支撑,当前图书情报界对知识服务存在许多模糊认识。通过对与知识服务相关的概念和原理进行分析可以发现,知识服务是能更深入、更全面满足读者显性知识和隐性知识需求,促进读者与知识进行更好交流的服务。图书馆需要在深刻认识知识服务并处理好与文献服务、信息服务关系的基础上,以知识交流为中心并大力提高馆员的隐性知识水平,开展知识服务。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孔泳欣 彭国超 李颖
[目的/意义]数字图书馆知识服务能力评价忽略了数字图书馆在知识服务的过程中产生的价值,引入知识链理论,为数字图书馆知识服务实现知识增值的目标提供指导。[方法/过程]基于45篇相关文献资料的质性分析,从过程能力和能力价值两个方面构建由2个一级指标、8个二级指标和23个三级指标的数字图书馆知识服务能力评价体系,运用专家调查法和网络分析法(ANP)确定指标权重。[结果/结论]基于横向和纵向对比分析,知识服务过程能力更注重知识获取能力,能力的产出价值更重视面向服务应用的价值和质量维度的价值。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐苇
论述了图书馆软实力的内涵构成,探讨了提升图书馆服务能力与图书馆软实力形成的相互关系等,指出了图书馆软实力研究对于图书馆服务未来发展的重要价值。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吕国良
知识服务与图书馆的传统服务根本区别在于它重视服务所产生的效益和效果 ,即帮助用户找到或形成解决实际问题的方案 ,因此 ,它强调信息检索的技巧 ,而不是信息数量。开展知识服务 ,重新构建图书馆的核心能力 ,是图书馆更好地服务于用户的有效举措
[期刊] 图书馆
[作者]
刘青 李瑾
针对我国高校图书馆学科服务能力建设在学科馆员及团队建设、学科服务相关的体制机制建设、学科服务平台建设等方面存在的问题和不足,利用SECI知识创造螺旋的相关理论指导其建设,以促进我国高校图书馆学科服务能力的提升。文章具体阐述了SECI知识创造螺旋在增加学科馆员工作技能和经验、健全和完善学科服务相关的体制机制、完善和优化学科服务平台功能等方面的应用,并通过实例进行了说明。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐江
介绍知识服务的内涵、特征,论述学科知识服务平台的构建,针对图书馆知识服务提出建议,并展望我国知识服务的发展前景,以期为该领域的相关研究提供参考。
关键词：
图书馆 知识服务 增值服务 平台
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
宋姬芳
提出大学图书馆学科知识服务能力的概念、组成架构和能力要素,通过专家调查对国内重点大学图书馆学科知识服务的开展情况进行调研,梳理出目前学科知识服务存在的问题,并提出提升大学图书馆学科知识能力的措施。
关键词：
学科知识服务能力 大学图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
徐享王
从组织功能考虑,图书馆服务能力就是文献信息满足力。文章以"资源-潜在能力-现实能力"为脉络,揭示图书馆服务能力形成过程,并构建了服务能力的层级结构:元能力层、资源及特质层、表现层和反馈层。针对能力的形成过程和层级结构,从图书馆理念与文化、领导、资源、目标定位、形象、流程等六个方面提升图书馆服务能力。
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