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[期刊] 财贸经济
[作者]
宋思根
消费者购买行为可视为由多维决策型态复合而成,特定消费决策型态会随着环境变化而呈现相应的主导作用。购物时机包含空间维度和时间维度,以自用商品和馈赠商品、个人时机和公共时机为例,数据分析表明,休闲娱乐但不新潮时尚是公共时机主导决策型态;个人时机中的自用商品购买追求完美主义和品牌认知;馈赠商品购买追求品牌认知和新潮时尚。论文最后简要讨论了结论、应用和进一步研究建议。
关键词:
购物时机 使用场合 消费者决策型态
[期刊] 管理评论
[作者]
王崇 李一军 吴价宝
研究消费者渠道决策有助于企业的渠道设计及营销战略的制定,论文以感知效用为视角,围绕商品风险、品牌、企业知名度对消费者感知利益、感知风险的影响,提出了9个假设,通过对样本数据的分析,对假设进行了检验。检验结果表明,商品风险对顾客渠道决策有重要影响,当商品风险较大时,顾客的渠道决策主要受企业知名度影响,如果两种渠道下的企业知名度相同,顾客会选择传统零售企业,否则,倾向选择知名度高的零售企业。当商品风险小时,如果两种渠道下的企业知名度均较高,顾客倾向选择网络零售企业,若知名度均较低,则选择传统零售企业,否则将选择知名度高的零售企业。此外,名牌商品有助于增大顾客感知利益,降低风险。
关键词:
感知效用 感知利益 感知风险 渠道 决策
[期刊] 商业经济研究
[作者]
齐莉丽 赵蕊
随着电子商务的快速发展,消费者凭借互联网与智能设备享受着不断更新的、丰富的购物信息带来的极大便利,同时也不得不遭受着过度的信息轰炸、信息膨胀和信息绑架等信息过载问题的困扰。信息过载给网络消费者带来了选择过剩的问题,对消费者的生理、心理等都可能产生负面影响。通过问卷调研网络环境下的信息过载对消费者购物决策的影响,分析数据得出以下主要结论:网络购物平台信息过载问题在一定程度上对消费者造成了消极的影响。在此基础上,本文从网购平台、商家、消费者不同角度给出建议,以期减少网购信息过载对消费者决策产生的不良影响。
关键词:
电子商务 信息过载 选择过剩 购物决策
[期刊] 消费经济
[作者]
薛海波
消费者购物决策风格是一种心智导向,它表征了消费者做出决策的方式,具有认知和情感特征。它在很长时间内相对稳定,决定着消费者的行为,因此可以作为市场细分的依据。消费者购物决策风格是消费者行为研究的核心主题之一,消费者购物风格量表(CSI)的引入使得对消费者购物决策风格的研究得到了极大的发展。本文详尽回顾了20年来采用CSI研究消费者购物决策风格的发展历程,对相关文献做了梳理和评述,并对CSI在我国的本土化应用进行了展望。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘超 卢泰宏 宋梅
本文首次将CSI量表用于测量中国老年消费者的购物决策风格。探索性因子分析与验证性因子分析发现,中国老年消费者具有四种购物决策风格,即品牌意识、娱乐享乐、眼花缭乱、追求完美的品质意识。ANOVA分析进一步揭示,中国老年消费者的购物决策风格因子在人口统计特征上具有统计显著性。
关键词:
消费者行为 老年消费者 购物决策风格
[期刊] 软科学
[作者]
薛海波
首次采用CSI量表对386名80后消费者施测,以测量80后消费者的购物决策风格。通过探索性因子分析和验证性因子分析,提出了反映80后消费者购物决策风格的8因子模型,包括新颖时尚、难以决策、追求完美、重视品牌、购物享乐、习惯忠诚、冲动购物和价格敏感因子。采用聚类分析,将80后消费者划分为3个种群类别,即慎重务实型、困惑乐天型和冲动慕名型。最后,探讨了对企业营销实践的启示。
[期刊] 管理评论
[作者]
陈佳 齐元 陈毅文 孔寅平
电视购物作为一种无店铺营销的商业零售模式,在国内的发展中一直深受信任危机的困扰。本研究引入心理学知觉风险的概念,通过调查目前消费者对电视购物的风险知觉及其购买行为,来了解目前国内电视购物的消费者对电视购物有怎样的风险知觉,消费者对电视购物的风险知觉对其购买决策有怎样的影响,以及消费者特征、消费者对电视购物的风险知觉和其购买决策行为之间的关系和影响作用。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
任杰 赵冬梅
为验证消费者网络购物是否存在参照依赖效应,本文从心理学和行为经济学的角度进行研究。首先以前景理论为基础,研究在线消费者购买决策参照点的形成机理;其次,基于参照点构建了消费者的购买决策MNL模型,最后对在线消费者购买网络产品的行为进行了实证分析,实证结果显示网络购物存在显著的参照依赖行为特征。
关键词:
参照依赖 在线消费者 MNL模型
[期刊] 中国流通经济
[作者]
宋思根
消费者决策型态是消费者选择商品或服务时的一般心理定位,它支配着消费者的决策行为。研究证明,某些消费者决策型态具有跨文化的适用性,而处于不同文化背景中的消费者的决策也会表现出某些独特的心理类型。本文认为,消费者决策型态是零售商选择目标市场和制定促销策略的重要依据,研究消费者决策型态对于我国零售商了解中外消费者的决策行为,发掘自身竞争优势,实现跨地区经营乃至于跨国经营都具有十分重要的意义。
关键词:
决策型态 消费者行为 零售营销 比较研究
[期刊] 经济经纬
[作者]
宋思根 张莹
消费决策型态体现了消费者的决策个性,是消费者识别和选购商品的一般心理定位,而信息经济学认为消费者与企业之间形成委托-代理关系,产品信号对消费者认知价值具有重要作用。不同决策个性的消费者对产品信号组合的反应不同,数据显示:完美主义、忠诚习惯、新潮时尚、决策依赖和品牌认知五种消费者决策型态与组合态下的产品质量、价格、功能、品牌、款式等信号存在显著关系。
[期刊] 工业工程
[作者]
韩伟伟 王晶
在消费者决策过程中,消费者依据自己的期望对备选产品进行评估,这一评估过程一直被视为黑箱。为了检测这一评估过程,本研究以在线购物为例,采用事件相关电位(ERPs)来探索消费者评估备选方案的心理过程和神经机制。研究结果表明,消费者的评估过程会诱发出明显的正成分P300,并分布于整个后顶区和枕区。相较于非期望产品,符合消费者期望的产品诱发出振幅更大的P300。P300意味着消费者对备选产品进行评估时存在着一个相似性判断,比对产品所具备的属性与其期望属性的相似性,相似性越高消费者越容易做出购买决策。该发现解释了消费者在线购物时浏览商品介绍和规格参数界面时的神经和心理层面的活动,并可以此来预测消费者的购...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
余洪芳 尹相国 许赛
智能购物是近年来衍生的新型消费模式,可为消费者提供全新购物渠道。本文采用问卷调查方式进行样本数据采集,检验智能购物体验对消费者购买决策的影响机制。研究发现,良好的智能购物体验可引导消费者做出购买决策;智能购物体验可通过良好网络口碑和消费满意度正向影响消费者购买决策。进一步研究发现,智能购物体验对消费者购买决策的正向促进作用在女性及高频率购物人群中更加显著。基于此,提出优化智能购物相关技术、树立智能购物网络口碑、完善消费者智能购物流程的建议,以期为促进消费者购买决策提供有效助益。
[期刊] 管理评论
[作者]
王崇 王延青
随着多购物渠道的形成与发展,掌握消费者渠道决策行为对企业制定正确的营销策略变得日趋重要。现有研究表明,多数消费者在购买商品时,表现出规避风险的心理。为此,论文以交易成本为视角,采用效用理论构建了传统与网络两种不同购物渠道下风险规避型消费者商品效用模型,分析了消费者在购物渠道决策时,搜寻成本、评价成本、支付成本以及时间成本的变化对消费者商品效用的作用与影响。研究表明,顾客在选择购物渠道时,传统零售渠道商品及服务质量的提高,商品价格及购物时间的减小,能提升商品效用,但商品与服务质量的提高并非能无限地增大商品效用。同样,网络渠道网站信誉度、商品品牌的提升,商品价格及配送时间的减小,能提高顾客商品效用...
关键词:
交易成本 风险规避型消费者 效用 商品
[期刊] 商业时代
[作者]
路玉叶 胡保玲
本文以山东青岛市为代表,运用实证研究方法对农村居民购物决策风格维度进行研究;在深入分析不同购物决策风格消费者行为特征的基础上,为农村零售商业的发展提出针对性的对策建议。
关键词:
消费者决策风格 消费心理 农村零售商业
[期刊] 企业管理
[作者]
李杰侠 刘东昌
针对"消费者"营销存在诸多局限而言,"购物者"营销受到越来越广泛地关注。本文以CS公司营销实例对比了两者行为的主要差异,给出"购物者"研究的特点、理论基础和认知模型,以及基于研究结论的"购物者"营销侧重点。
关键词:
购物者营销 购物者行为研究 购买参与
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