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[期刊] 职业技术教育  [作者] 邵雪伟  
客户沟通岗位的特点决定了客户沟通课程宜实施行动导向教学。具体思路是,着眼于学生可持续发展,基于就业导向构建全人格能力标准,依据全人格能力标准、岗位沟通流程与岗位任务构建课程内容体系,基于建构理论施行匹配职场化训练的教练式教学。
[期刊] 教育与职业  [作者] 胡光辉  仇雅莉  
文章从教学实践出发,探索行动导向教学的思路和特征,希望能对大家在课程改革与建设中有所启迪。
[期刊] 学位与研究生教育  [作者] 沈远平  
管理沟通课程是MBA教育中的必修课程之一,在我国还处在推广阶段。作者参照国外的教学与教材,结合自己几年来的教学实践,就管理沟通课程的教学目标、教学内容、教学特点和教学方法及有关的其它问题作了较全面的论述。
[期刊] 经济师  [作者] 闫坤  
《管理沟通》课程是高校人力资源管理、市场营销专业的重要课程,旨在提升学生的沟通技巧和能力,在培养学生的知识结构和沟通能力方面具有重要作用。而将CDIO教育理念融入《管理沟通》课程教育中,将有力提高学生综合能力,为人力资源管理、市场营销专业创新创业人才教育模式提供理论基础及新途径。
[期刊] 对外经贸实务  [作者] 熊小秦  
随着国家"一带一路"重大战略部署的推进,我国外向型经济的发展意味着日益频繁的对外贸易活动与信息交往。作为国际贸易活动中主要的交流和沟通媒介,外贸函电发挥着日益广泛而重要的作用。本文从外贸函电的业务内容表述、排版布局以及跨文化沟通的文化差异三个方面阐述了如何在业务沟通中打造以客户为中心的外贸函电,构建和谐的贸易关系,实现预期的沟通目标,以期为外贸企业开展对外交流与合作提供借鉴与参考。
[期刊] 中国职业技术教育  [作者] 关莉莉  张亚坤  张雪锋  
水利工程制图课程主要培训学生绘制工程图和识读工程图的能力,传统理论加实践的授课方法难以适应当前高职学生需求。采用行动导向教学法,将水利工程制图课程分解成理论与实践相融合的若干项目,再把项目分解成若干任务,让教学过程建立在任务驱动的基础上,按照行动导向"资讯、计划、决策、实施、检查、评估"的6个步骤,发挥学生的主体作用,调动学生的学习积极性,提升了教学效果。
[期刊] 经济管理  [作者] 何佳讯  丁玎  
营销管理领域的新理论“整合营销沟通”(IMC)受到了学界广泛的关注。本文以三组学者对IMC在美国、新西兰和南非实践的调查为分析对象,从IMC的内涵及定义、IMC发展的内外动力、IMC对广告公司组织结构的影响、IMC对广告商和客户合作关系的影响、IMC的效果测量方法以及IMC买施的障碍等方面进行分析对比,试图为国内的IMC应用及研究提供有益的启迪。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 陈映林  欧阳峰  
本文认为,随着网络技术的发展和网络用户的增加,我国C2C(消费者对消费者的电子商务)市场未来的竞争将更加体现在4C(客户、成本、便利、沟通)之争、物流之争和诚信之争上,但归根结底是用户之争。作为一种商业行为,C2C运营商还需不断完善技术,创新服务,在为客户创造更多价值的同时增强自身的竞争力。只有以客户为中心,致力于客户关系的有效管理,为用户提供更多的增值服务,才能真正赢得市场。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 宋艳  刘莹  
基于"95"后大学生的群体特征,本文分析了他们在表达、倾听、冲突处理和团队合作中普遍存在的沟通问题,以及工科大学生对专业认知的固有模式,从《管理沟通》课程的起源与发展视角,提出该课程教学改革的总体思路,以及教学内容、方法、考核形式等方面的具体设计。实施结果显示,该项改革对提高学生学习兴趣与主动性,帮助其构建以换位思考为出发点的沟通理念,处理好人际关系,提升有效沟通能力效果显著。
[期刊] 民族教育研究  [作者] 热孜燕·瓦卡斯  
人类交流活动空间的扩大使跨文化沟通成为可能和必须,但文化差异的存在又使跨文化沟通遭遇各种障碍。尽管接受了多年双语教育,但新疆维吾尔族在校大学生用汉语进行跨文化沟通依然面临许多困难。学习和领会更丰富的中华传统文化、有意识地培养提升自身沟通技能、自觉主动与各民族同学交流是克服跨文化沟通障碍的有效途径和手段。
[期刊] 学位与研究生教育  [作者] 朱国玮  黄珺  龚完全  
在对案例教学在MBA课程教学中的运用情况进行介绍总结的基础上,对案例教学过程中常见的沟通障碍及其产生的主要原因进行了分析,并给出了在案例教学的过程中改善沟通效果的主要方法和手段。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 朱小会  
任务驱动教学法是以教学模块和项目为载体,以具体的工作任务为驱动,理实一体化教学,使学生在完成工作任务的过程中掌握知识和提高技能。《商务沟通》的课程特点和高职院校学生学情使得任务驱动教学法有了实践的舞台。本文介绍了在《商务沟通》课程中实践应用任务驱动教学法的操作模式及具体实施,实践证明这是一种行之有效的教学方法。
[期刊] 高等农业教育  [作者] 辛喆  李真芳  江秋博  杨后富  张延安  
在高等学校加快"双一流"建设和发展"新工科"、实施卓越工程师教育培养计划的背景下,中国高校工程教育人才培养模式亟需改革。依据工程教育专业认证新标准,以成果导向教育理念为指导,结合当代内燃机行业对人才培养的需求,依据新的培养目标和"内燃机设计"课程教学大纲,主要在课程教学及课程评价方法上进行了相应改革。实践表明,基于成果导向教育理念的课程改革可有效地提升学生的工程实践能力,提高工程教育人才培养质量。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 杨一芹  
在以人为本的管理时代 ,沟通管理很重要 ,而处于快速成长中和必须实行目标导向管理的中国企业 ,价值取向的导向式沟通管理则尤为重要。导向式沟通是为传递关于价值和目标的信息而进行的战略性的、有明确意图和产生激发作用的沟通。它包括实现战略导向型、稳定情势导向型、建立信任导向型和开拓创新导向型等。一个管理者要进行有效的导向式沟通管理 ,仅仅有他的领导地位和权力是不够的 ,还要通过发展角色关系和建构人格关系来赢得。
[期刊] 中国职业技术教育  [作者] 党焱  
行动导向教学观的理论基础是行动体系课程理论,目前是我国职业教育界备受推崇的教学模式之一,也是高职院校音乐教育值得借鉴的教学模式。本文阐述了高等职业院校音乐教育基于行动导向教学观的教学目标的定位、教学内容的确定、教学方法的选择和教学评价的整合等方面的教学实践探索。
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