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[期刊] 商业研究
[作者]
齐昕
在网络环境中建立和维系品牌忠诚、培育网络自主名牌是突破发达国家在传统市场的品牌先位优势的可靠着力点。本文比较分析了自主网络品牌和国外网络品牌忠诚的形成机理,探讨非理性因素在网络品牌忠诚形成过程中的作用。实证研究发现,网络品牌忠诚的形成是消费者理性价值驱动和非理性偏好共同作用的结果,而两类网络品牌的忠诚形成机理也存在一定程度上的差别:对于国外网络品牌,消费价值对关系质量影响较小,消费者非理性偏好对网络忠诚有关键影响;对于自主网络品牌,品牌感知成本对关系质量、关系质量对网络忠诚相对重要。
[期刊] 企业经济
[作者]
张欣瑞 李晋生
本文在文献回顾的基础上,通过理论推演构建了"顾客价值-顾客满意-品牌形象"三因素驱动品牌忠诚的概念模型,并以手机品牌为样本,采用结构方程模型对驱动因素影响品牌忠诚的作用机理进行了实证研究。研究发现:顾客满意直接影响品牌忠诚;顾客价值通过顾客满意间接影响品牌忠诚;而品牌形象既直接影响品牌忠诚,又通过顾客价值和顾客满意间接影响品牌忠诚。三因素对品牌忠诚的驱动效应中,品牌形象最重要,顾客满意和顾客价值分列二、三位。
关键词：
品牌忠诚 顾客满意 顾客价值 品牌形象
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
朱振中 李晓丹 程钧谟
品牌忠诚一直是品牌研究中的重要问题,也是企业追求的目标。随着服务经济和体验经济的发展,消费者对品牌体验和品牌认同日益重视。同时,对品牌形成长期的积极情感和态度,已成为品牌忠诚形成和发展的前提和基础。本文从品牌至爱的视角,探讨了品牌体验和品牌认同对品牌忠诚的影响机制,并构造了以品牌至爱三个维度为中介的品牌忠诚形成机制理论模型。
关键词：
品牌体验 品牌认同 品牌至爱 品牌忠诚
[期刊] 当代财经
[作者]
陆娟
随着市场竞争的日益激烈,消费者品牌转换行为不断增多,严重影响了企业在当今市场上的获利能力和生存能力,从而引起了人们对忠诚顾客及其价值的关注。服务业的特殊性,更需要顾客对服务品牌的忠诚。对服务品牌忠诚的形成机理的研究,必将有助于我国服务业忠诚顾客的培育与市场竞争力的提高。
关键词：
服务业 品牌忠诚 形成机理 价值分析
[期刊] 企业经济
[作者]
杨霖华
随着传统品牌不断触网,网络原创品牌的竞争环境正在发生变化。如何在现有网络品牌认知的基础上提升客户的品牌忠诚度、获取品牌溢价是网络原创品牌所必须解决的问题。本文针对网络原创品牌发展现状,基于品牌资产理论、网络媒体及消费者特征,以裂帛为例分析了网络原创品牌忠诚的驱动因素:产品、服务、利益、情感、互动沟通,并对网络原创品牌的发展提出了对策建议。
关键词：
网络原创品牌 品牌忠诚 驱动因素 裂帛
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
辛璐琦 王兴元
在线品牌社群是顾客品牌忠诚的重要前因变量，本文设计了在线品牌社群特征量表，验证了在线品牌社群特征对品牌忠诚的影响机理。通过 384 个有效样本的实证发现：在线品牌社群特征（信息质量、社群管理和互动沟通）通过顾客感知价值影响品牌忠诚。其中，信息质量对社会价值、情感价值有显著正向影响；社群管理对功能价值、情感价值有显著正向影响；互动沟通对功能价值、社会价值和情感价值均有显著正向影响；功能价值、社会价值对品牌忠诚有显著正向影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
薛海波 王新新
基于社会网络分析视角,文章以一青春文艺类品牌社群为调研对象,通过实地调研和实证分析,揭示出品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制。结果表明:网络密度对品牌忠诚存在显著的正向影响作用,品牌社群认同和自我品牌关联在二者之间起着重要的媒介作用。其中,品牌社群认同在网络密度与自我品牌关联以及网络密度与品牌忠诚之间均起到了完全的媒介作用;而自我品牌关联又在品牌社群认同与品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论贡献和实践意义,并指出研究的局限和后续研究方向。
[期刊] 商业研究
[作者]
赵相忠 张梦
随着互联网影响力的增强,消费者更加趋向于在网上搜索有关产品的相关信息,而能否创造出激发消费者主动分享和传播的促销内容成为新的营销挑战。根据信息双重加工理论和SOR理论建立内容营销、品牌认同、品牌知晓度和品牌忠诚之间关系的理论模型,通过对广西部分企业发放问卷的方式收集样本数据,进行信效度的分析、相关性分析、模型的修正与拟合优度检验,发现内容营销对品牌认同有积极的正向作用,品牌认同对品牌忠诚(行为忠诚和态度忠诚)有积极的正向作用,品牌知晓度在内容营销和品牌认同之间发挥正向的调节作用。因此,组织管理者应有效运用内容营销策略,从加深消费者对品牌知晓度的角度营造有利于消费者品牌认同的环境氛围,进一步增强消费者的品牌忠诚。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
齐昕 黄永兴
将网络品牌分为传统品牌的网络延伸和网络新品牌两种形式,通过分析网络品牌忠诚的动态形成过程,构建了网络品牌忠诚驱动要素研究模型。实证研究发现,网络品牌的符号因素、属性因素、精神因素、价值观因素、传播因素、体验因素都与网络品牌忠诚正相关,但两类网络品牌忠诚的关键驱动因素存在差别。体验因素、价值观因素和属性因素是网络新品牌忠诚的关键驱动因素,而属性因素、体验因素和传播因素对网络化的传统品牌忠诚度有重要影响。
关键词：
网络品牌 忠诚驱动因素 分类研究
[期刊] 商业时代
[作者]
蒋华强
本文通过回顾国内外网络品牌忠诚度的相关研究,找出影响网络品牌忠诚度的诸多因素并提出假设,并运用AMOS17.0统计软件,对理论模型中的相关参数进行估计及检验,最后得出网站与技术、客户服务、信任与安全是影响网络品牌忠诚度的主要因素。
关键词：
网络品牌忠诚度 影响因素 结构方程
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
符国群
1.品牌忠诚的涵义品牌忠诚是消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向。它包含两层含义:一是消费者在以往的购买中,选择某一特定品牌的频率很高;二是消费者对该品牌形成偏好,显示一种明显的购买意图。
[期刊] 软科学
[作者]
龚艳萍 范书利
研究了当品牌延伸的契合度高和低时,对品牌信任、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响,并利用结构方程模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应。
[期刊] 旅游科学
[作者]
王跃伟 陈航 黄杰 张春雨 王婷
在大数据时代,网络品牌对于旅游网站的生存和发展至关重要。以往文献大都沿用"满意-忠诚"模式来研究如何提高顾客的网络品牌忠诚,本文则聚焦旅游虚拟品牌社群这一新兴的庞大群体,透过一个新视角"心流体验"来探析旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理。研究发现,心流体验对网络品牌行为忠诚的正向影响作用明显,而在其间起到中介作用的为网络品牌态度忠诚和网络品牌成瘾2个变量。其中,网络品牌态度忠诚在心流体验和网络品牌成瘾之间起到中介作用;网络品牌态度忠诚对网络品牌行为忠诚具有直接和间接的影响作用,网络品牌成瘾在网
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
关辉
对B2C网店品牌资产驱动品牌忠诚机理的研究是从B2C网店品牌资产概念和构成要素以及B2C网店品牌关系对品牌资产与品牌忠诚的中介效应两个方面展开的。通过确定网店互动、网店审美、产品质量、网店知名度、网店体验和形象一致等6个网店品牌资产的测量维度,对品牌资产、品牌关系与品牌忠诚的关系进行了分析,并采用中国顾客的数据构建了结构方程模型,以检验品牌资产各维度驱动品牌忠诚机理。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴水龙 刘长琳 卢泰宏
文章以"动感地带"为测试品牌,在构建品牌体验、品牌社区和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,应用多元回归分析,实证研究了品牌体验、品牌社区对品牌忠诚的影响。研究发现:品牌体验对品牌社区具有显著的正向效应;品牌体验和品牌社区对品牌忠诚均具有明显的正向影响;品牌社区是品牌体验作用于品牌忠诚的中介变量,品牌体验更多的是通过品牌社影响品牌忠诚。这些研究结论为品牌忠诚影响因素的进一步研究提供了理论基础,对于企业创新品牌忠诚培育模式和策略也具有指导意义。
关键词：
品牌体验 品牌忠诚 品牌社区 中介作用
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