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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张晓林 黄影 黄学军 袁莉 杨峰
The paper points out the need for interactive and intelligent reference service mechanism for the networked information service.It suggests the tasks,requirements and functional structure of such mechanism and analyzes the technical implementation methods for functions such as intelligent search gui...
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘焕成
本文介绍了网络咨询业的发展状况 ,探讨了政府信息化对网络咨询业的促进作用 ,论述了网络咨询服务的内容 ,提出了发展网络咨询业的对策
关键词：
网络咨询 政府信息化 咨询服务
[期刊] 图书馆
[作者]
何小清
分析讨论网络环境促使图书馆的变革 ,新技术下馆员中介功能更趋增强 ,网络技术拓展和推进了信息咨询服务。对变化发展中的各层面咨询服务 ,包括网上咨询服务、用户教育、检索服务、定题服务、文献传递和网络导航服务的工作内容、运作模式和功能作用进行了阐述。
关键词：
信息咨询 网络时代 图书馆服务
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
陆红如 陈雅
在网络技术不断普及与应用的环境下,国内图书馆提供信息咨询服务呈现多样化模式,并逐渐向数字化、智能化、远程化和集成化等方向发展,同时也面临来自新技术和新观念的冲击、用户需求的延伸等挑战。本文从类型、专业化、平台实施和技术层面对当前图书馆网络信息咨询服务模式进行分析,并总结当前存在的问题。在此基础上,探讨图书馆网络参考咨询模式的科学选择策略,进一步总结出网络参考咨询服务模式的优化策略。
关键词：
网络参考咨询 服务模式 选择 优化
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杜跃文
叙述网络化参考咨询服务的特征以及实施的方式 ,提出网络化参考咨询服务未来发展的方向和目标
[期刊] 图书情报知识
[作者]
徐红燕
本文介绍了国外图书馆合作数字参考服务的范例VRD、AskaLibrarian及Question Point ,分析了合作数字参考咨询服务模式的特点 ,并结合我国国情 ,提出了开展合作数字参考咨询服务的对策。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陶青 粟慧
网络环境下参考咨询呈现出新的特点 ,文章简要论述了当前几种流行的网络参考咨询服务模式 ,重点研究了一种新型的咨询服务模式———无人值守参考咨询服务 ,并探讨了它如何与现有系统的融合问题。
关键词：
图书馆 参考咨询 搜索引擎
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王翼虎 白海燕 孟旭阳
[目的/意义]大语言模型的爆火为智能问答系统带来了颠覆性变革，给图书馆参考咨询服务的智能化建设提供了创新方向。文章旨在探究大语言模型在图书馆参考咨询服务中的实际应用方案，并评估其生成答案的效果，以期为图书馆的智能化创新发展提供参考。[方法/过程]采用基于p-tuning的大语言模型微调方案提高模型的智能性，根据问答数据构建本地知识库以规范模型内容生成，并利用langchain应用框架构建咨询系统，最后设计评价指标进行主客观综合效果评估。[结果/结论]通过大语言模型微调+langchain本地知识库的联合应用方案，既能发挥模型生成内容的智能性，同时生成内容得到正确规范，生成答案BERT Score的F1值达到0.823,验证了其在参考咨询服务中的可行性，为智慧图书馆的AI革新提供创新方向。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴志红
通过分析网络环境下信息资源与信息服务之间的相互关系 ,探索网络环境下信息咨询服务的模式 ,力求拓展咨询服务的内容 ,深化咨询服务的层次 ,开创咨询服务的新局面
关键词：
网络环境 信息咨询 咨询服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄国强
图书馆信息服务在网络信息的湍流中感受到了前所未有的压力 ,这既是挑战 ,又是机遇。本文试图对信息网络化环境下 ,图书馆如何开展信息服务工作作一探讨
关键词：
信息网络化 咨询服务 图书馆
[期刊] 商业研究
[作者]
吴国清 李文苗
随着现代都市的发展,都市旅游推动了当地旅游业乃至整个社会经济和文化发展,已成为一种新的社会综合现象越来越受到广泛关注。现代化的国际旅游大都市需要更加完善和成熟的城市服务功能,其中旅游信息咨询服务体系是国际旅游城市的重要标志之一。现以上海为例,提出上海大都市旅游信息咨询服务网络化体系及发展对策。
关键词：
都市旅游信息 咨询服务体系 信息网络化
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李景文
在信息时代,随着科学技术是第一生产力的认识日益深入人心,人们对文献信息的需求日益强烈,强化以参考咨询为核心的现代化信息服务已日显重要,参考咨询工作已成为衡量高校图书馆业务水平和管理水平的重要标志之一。为此,各高校图书馆纷纷抽调人员,建立机构,普遍开展了参考咨询工作。传统的参考咨询机构,往往是一个独立部门,既和藏书部门脱节,又和读者脱节,咨询人员往往是坐等读者上门,凭借少量的工具书和自身的知识、经验解答读者的咨询,致使多数单位的参考咨询很难打开局面。
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