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[期刊] 旅游学刊
[作者]
滕茜 杨勇 布倩楠 许鑫
不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验,在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制。文章以上海市3A级以上景区(点)为研究对象,基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本,研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区(点)冷热差异,并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区(点)间的互动过程,以及官方部门宣传过程中上海旅游景区(点)间联动机制。进一步,在对上海市旅游景区(点)进行分类的基础上,有针对性地提出相应的营销和发展策略。
关键词：
旅游景区 感知 社会网络分析 上海
[期刊] 旅游科学
[作者]
张高军 李君轶 张柳
本文通过网络日志研究游客对目的地形象的感知。利用百度、Google以及各旅游网站采集游客记述华山旅游的网络日志和网友点评,按照设定的条件进行筛选后得到了92篇日志和181条负面点评;然后运用质性研究的文本分析法,通过这些材料研究游客对华山形象的感知。结果发现,利用网络日志研究旅游目的地形象具有良好的效果:从92篇日志中提取出华山旅游形象的7个积极感知因素,181条负面点评被归纳为5个核心类属1、3小类的消极感知因素。此外研究还发现,华山风景区还未曾深入发掘两种会令游客产生积极形象感知的因素,即华山的文化底
关键词：
网络日志 目的地形象 质性分析 华山
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
罗文斌 鲁玉莲
应用网络文本分析法,以长沙市七个景区的网上游客评价为研究数据,对城市旅游中的游客失望原因、失望评价以及失望行为反应展开研究。研究发现:在长沙市七个景区都存在游客失望现象,其中天心阁的失望度最大;游客失望原因分析发现,旅游目的地的管理因素最为突出,在旅游目的地管理的次因素中又以对景区独特性的失望最为显著,排在第二位的为不可抗因素,第三位为已有的旅游经验,同时心理障碍和游客行为也会对游客失望有影响;失望评价中,对景点没有记忆点、景点形象定位错误是游客失望评价中最频繁提及的方面;游客失望行为反应主要为提出改进建议和拒绝重复旅游两种方式。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王鹏飞 宋军同 徐紫嫣
发展红色旅游是弘扬革命文化、践行社会主义核心价值观的重要途径。本文选取"携程网""马蜂窝""猫途鹰""同程旅游""驴妈妈"五个旅游网站收集有效评论作为研究数据,运用内容分析法与扎根理论对嘉兴南湖红色旅游目的地的"认知—情感"三维模型形象感知进行分析。研究发现:嘉兴南湖景区的认知形象可以分为旅游景观、位置区划、文化底蕴、旅游设施与服务和旅游环境与氛围五个主类目。"认知—情感"三维模型在红色旅游目的地中的适用性得到验证。旅游者对景区的红色文化有强烈感知,在红色旅游目的地的形象构建上有待提升。
关键词：
网络文本分析法 形象感知 红色旅游
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
春雨童 王传生 计卫星 邓宁
从主要旅游网站爬取全国259家5A级景区的所有评论,再将从中筛选出的重游评论作为数据来源,综合运用网络文本分析法中的高频词、语义网络和情感分析等方法,获得重游游客最为关注的目的地感知形象,并选取重游评论最多的厦门市鼓浪屿风景名胜区及北京故宫博物院进行案例分析。结果表明:重游游客最为关心的是目的地独有的认知形象;重游吸引因素呈现"核心-次核心-外围"的三层结构;情感形象以积极为主,中性和消极情感比例小。重游文本分析能有效地揭示目的地重游形象。
[期刊] 旅游科学
[作者]
李东和 谢珍珍 方叶林
旅游景区网络关注度对景区的可持续发展至关重要，但关于其多层次影响因素的研究仍待深入探讨。基于美团针对各地热门景区推出的“必游人气榜”网络关注度数据，以国内51座城市的1020家景区为案例，利用多层线性模型（HLM）对景区及城市层次的相关因素与景区网络关注度的交互作用机制进行实证剖析。研究发现：（1）景区、城市层次因素对景区网络关注度影响的解释程度分别为40.54%和59.46%，表明其影响因素具有显著层级特征；（2）在景区层次，景区基础实力、销售市场、网络口碑、市场规模等因素对其网络关注度具有显著影响；（3）在城市层次，城市信息化基础设施水平、教育发展水平、旅游资源禀赋、经济发展水平等对景区网络关注度也存在独立显著影响，同时城市层次因素可结构性调节景区层次对其网络关注度的影响。研究旨在进一步深化景区网络关注度的研究成果，以期为后续相关研究提供理论支撑与方法借鉴，并为当地政府构建良好旅游发展环境、景区高质量发展提供实践引导。
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
杨勇 许鑫
商业赞助是企业营销的一个重要途径和手段。以网络博客中有关2010年上海世博会的相关博文为依据,运用社会网络分析法,对世博会商业赞助的实证分析表明:不同世博会赞助企业的口碑信息传递过程存在明显的共现现象,世博会场馆对此起到了有效的调节作用,成为世博会赞助企业口碑信息传递过程的关键性"加权"变量,因而赞助企业的世博会营销需要关注与其他赞助企业之间的交互作用。
[期刊] 中国人口.资源与环境
[作者]
苏欣欣 燕子 李红伟
通过对旅游者旅游资源环境感知调查、态度分析,能了解旅游者对风景区的满意度,对于促进当地旅游业的可持续发展具有极其重要的作用和意义。以五泉山风景区为例,结合实地问卷调查与访谈的方法,研究旅游者对五泉山风景区的环境感知,结果显示:旅游者对五泉山风景区旅游环境总体环境感知一般;对五泉山风景区的自然环境呈正面、积极感知,但是对饮食服务水平、旅游从业者服务态度、文化特色、环境设施等持保留态度;旅游者对在风景区内的环保责任和行为都表现出了积极的态度;旅游者对景区的忠诚度一般;地方政府在环境保护和旅游规划方面应当更有所作为。
关键词：
旅游者 环境感知 五泉山风景区
[期刊] 生态经济
[作者]
刘佳雪 王芳 王丽
研究基于游客感知视角,以南京雨花台景区为例,分析红色旅游景区质量属性特征及其重要性和绩效。研究结果表明,解说系统及特色、服务态度与质量、景观和休闲质量、交通环境质量、革命教育价值、规模与丰富度是影响南京雨花台风景区游客感知质量的主要维度;解说系统及特色、服务态度与质量是影响南京雨花台景区游客感知质量的重要方面,但绩效分值却不尽如人意,景区管理者和相关部门应给予重视。
[期刊] 资源科学
[作者]
布倩楠 杨勇 滕茜 许鑫
本文以上海市20个3A级及以上旅游景区(点)为研究对象,以游客和上海政府旅游部门在有关网络平台上发布的游记和要闻动态为研究样本,利用计算机平台统计景区(点)在样本中的出现次数,研究其在游客感知和政策重点中的冷热均衡状况及差异,并通过景区(点)在研究样本中的共现次数分析不同景区(点)间的联动效应及在不同类型样本中的差异性。研究结果显示,上海旅游景区(点)在游客感知和政府旅游部门要闻动态中都具有冷热不均衡性,热门景区(点)在不同样本类型中呈现较大差异,而非热门景区(点)则表现出较大的一致性;上海旅游景区(点)在政府旅游部门政策中的联动性与其在游客感知中体现的实际联动效应存在较大的差异,且在热门景区...
关键词：
旅游景区 联动效应 社会网络分析 上海
[期刊] 现代城市研究
[作者]
谢涤湘 吴家权
恩宁路历史文化街区因其独特的骑楼建筑风貌、粤剧文化以及蕴含丰富的老城区记忆，成为广州重要的旅游地，其中永庆坊街区更成为近年来广州著名的“网红打卡地”。基于游客点评数据，构建“认知—情感”模型，运用网络文本分析方法对永庆坊的游客认知意象进行系统梳理，然后进一步通过扎根理论的方法对游客消极情感因素进行逐层编码，分类归纳和总结。研究结果显示，游客对永庆坊认知形象重要性排序，依次为“旅游地氛围”“旅游资源”“旅游活动”“旅游地环境状况”；此外，导致游客消极情感的主要影响因素为旅游资源体验，其中包括地方小、商业化气息浓厚、缺乏可识别性、同质化问题严重。建议未来恩宁路永庆坊历史文化街区更新应在注重保护地方文化真实性的基础上，创新规划设计方法、经营管理策略，合理控制商业化程度，在旅游发展和地方文化保护之间取得平衡，实现其可持续发展。
[期刊] 经济地理
[作者]
余向洋 朱国兴 沙润 胡善风 汪丽
采用当前使用极为广泛的9种方法,利用黄山风景区24年(1987年1月—2010年12月)的月度客流数据进行2年时间尺度的预测,并采用均方根误差(RMSE)、平均绝对误差(MAE)、平均绝对百分误差(MAPE)和希尔不等系数(TIC)等4个预测性能指标对预测模型进行比较优化,发挥旅游客流预报对于景区管理者的决策支持作用。研究结果表明:ARIMA方法在预测性能4个指标中有3个最优,LS-SVM方法的MAPE表现最优。而其他方法在本研究中则未表现出明显的优势。
关键词：
月度数据 客流预测 方法优化 黄山风景区
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王晓云 张佳楠 郁亮亮
在中国都市旅游发展中,上海和北京是两个具有标杆意义的龙头城市。2011年,两个城市的国内旅游接待双双突破2亿人次数;2012年,上海、北京接待的入境过夜游客分别达651万和500万人次,率先突破500万大关。在北京,既有蜚声中外的故宫博物院、颐和园、八达岭长城等著名5A级景区,也有越来越受欢迎的开放式3A级景区,如前门大街、太古里、南新仓文化休闲街区和大栅栏商业街
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
楚纯洁 周金风 姚蒙
以河南省云台山、尧山、老君山和嵖岈山4个典型5A级山岳型景区为样本,基于百度指数获取2011—2019年逐日网络关注度数据,比较分析各景区网络关注度的时空分布及差异。结果表明:(1)云台山、老君山网络关注度逐年增长,尧山与嵖岈山则呈先增后减的趋势,关注度由大至小依次为云台山、老君山、尧山、嵖岈山,且均存在较强的季节性差异。(2)"五一""十一"和春节假期网络关注度呈不同类型抛物线变化,增长峰值分别集中于节前、节日前期与中后期。(3)网络关注度符合空间距离衰减规律,空间分布集中性由大至小依次为尧山、嵖岈山、老君山、云台山。对云台山网络关注度空间分布影响最大的是经济联系度,其次为空间距离;对老君山影响最大的是空间距离,其次为经济联系度;对尧山和嵖岈山起决定作用的则是空间距离。(4)品牌效应、旅游产品创新与营销环境以及"互联网+旅游"下品牌推广与营销差异也是影响网络关注度时空分布差异的主要因素。
[期刊] 特区经济
[作者]
尹丽 颜欣 田良
通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为研究旅游形象的重要途径。本文在对旅游目的地形象感知的相关理论研究回顾的基础上,以三亚为例,以知名旅游网站蚂蜂窝的文本数据作为样本,运用网络文本内容分析法,使用ROST CM6软件对游记文本内容进行分析,获取游客对三亚感知的相关信息。了解游客真实体验与感受,探讨影响旅游感知满意度的因素,并对三亚旅游发展提出了针对性的建议。
关键词：
三亚 形象感知 网络文本 旅游目的地
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