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[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
罗文斌 鲁玉莲
应用网络文本分析法,以长沙市七个景区的网上游客评价为研究数据,对城市旅游中的游客失望原因、失望评价以及失望行为反应展开研究。研究发现:在长沙市七个景区都存在游客失望现象,其中天心阁的失望度最大;游客失望原因分析发现,旅游目的地的管理因素最为突出,在旅游目的地管理的次因素中又以对景区独特性的失望最为显著,排在第二位的为不可抗因素,第三位为已有的旅游经验,同时心理障碍和游客行为也会对游客失望有影响;失望评价中,对景点没有记忆点、景点形象定位错误是游客失望评价中最频繁提及的方面;游客失望行为反应主要为提出改进建议和拒绝重复旅游两种方式。
[期刊] 旅游科学
[作者]
张高军 李君轶 张柳
本文通过网络日志研究游客对目的地形象的感知。利用百度、Google以及各旅游网站采集游客记述华山旅游的网络日志和网友点评,按照设定的条件进行筛选后得到了92篇日志和181条负面点评;然后运用质性研究的文本分析法,通过这些材料研究游客对华山形象的感知。结果发现,利用网络日志研究旅游目的地形象具有良好的效果:从92篇日志中提取出华山旅游形象的7个积极感知因素,181条负面点评被归纳为5个核心类属1、3小类的消极感知因素。此外研究还发现,华山风景区还未曾深入发掘两种会令游客产生积极形象感知的因素,即华山的文化底
关键词：
网络日志 目的地形象 质性分析 华山
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
徐锦雅 段文军
以携程网游客对漓江景区网络点评为文本素材,基于扎根理论,构建了满意度评价系统,并运用模糊评判和IPA分析法对漓江景区影响游客满意度的11个主要范畴展开评价。结果表明:游客总体满意度为5.71,属于基本满意水平;游客比较重视且较满意的指标为漓江景区的景观要素、旅游形式、内部环境、主体服务;不重视却满意的指标为形象和游客主体要素;而对外部整体环境、配套服务及设施、价格、管理要素等指标为不太重视且不满意。文章最后提出了水域环境保护、游船提档改造、服务质量改进等满意度提升对策。
关键词：
游客满意度 景区管理 IPA 漓江景区
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
朱国兴 齐新征
饭店是旅游业的重要组成,不同区位的饭店存在着巨大差异。文章以黄山风景区的旅游饭店为实证,针对饭店的功能项目、产品价格、员工状况等方面进行分析,并通过与所在地区的城市饭店进行比较,探讨山岳型景区旅游饭店与城市饭店的差异表现及形成机制,旨在为山岳型风景区饭店的发展和建设提供有益参考。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈实 任姝慧 温秀 李树民
本文借鉴国内外关于景区管理水平的相关研究,突出了景区发展过程中有决定意义的产品、服务、环境三个重要指标,设定了景区管理水平的复合指标体系,运用层次分析法确定了个性指标的权重,并筛选出关键评价指标,依据相关统计数据计算出西安大唐芙蓉园景区管理水平的综合指数,分析了大唐芙蓉园管理的总体水平和单项水平。
关键词：
景区管理水平 层次分析法 大唐芙蓉园
[期刊] 调研世界
[作者]
李勇 刘黎明 茹红润
本文采用内容分析法和ROSTCM 6.0软件对百度知道、携程问答社区、马蜂窝问答社区中关于九寨沟景区的时间跨度为2017年1月至2018年4月的旅游提问信息文本进行分析,研究了游客对九寨沟旅游信息的需求特征。结果表明:游客对不同旅游信息类别的需求不同;同一旅游信息需求类别下游客所关注的侧重点也有差异;游客非常关注地震等灾害后景点的开放情况。最后,本文还对九寨沟景区的旅游发展及网站建设提出了相应的参考建议。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
孟奕爽 邓森文 徐佳
以石牛寨景区旅游者网络游记和官方网站宣传内容为样本,首先运用词频统计分析和社会网络与语义分析方法,对比分析官方网站投射及游客感知的石牛寨旅游意象;其次运用内容分析法将照片分为13类,并根据聚合意象地图分析各类照片的相关性。研究结果显示,"玻璃桥"、"丹霞风貌"是石牛寨景区最重要的核心旅游吸引物意象;官方投射意象与游客感知意象的文本语义网络基本呈现"核心——次核心——外围"的圈层结构;但石牛寨官方投射意象与游客感知意象由于身份与立场不同造成双方塑造的旅游意象主体内容存在一定差异。
[期刊] 林业经济
[作者]
朱玉芳 程柯
从游客感知形象研究和满意度管理研究的交叉领域,对游客感知形象的满意度评价的内涵提出了全新认识:S=Cz+Vf+Vg,游客感知形象满意度为游客感知景区的核心景观资源满意度、游客感知景区的服务和管理满意度的加和以武陵源景区为例,采用因子分析、理论演绎等分析方法证实了该理念的正确性。文章呼吁景区管理者能够重视游客感知满意度对景区形象的建设维护、后续管理的重要指导作用,使景区能够更好地应对日益激烈的市场竞争。
[期刊] 城市问题
[作者]
刘少湃
作为一个复杂的系统,大城市近郊旅游景区要实现可持续发展,必须解决人地矛盾,形成人与自然和谐共生的发展环境,使大城市近郊旅游景区系统走向有序与均衡。据此,动态地分析了城市化进程中我国大城市近郊旅游景区的空间形态,总结其生命周期演变规律,并进一步提出了大城市近郊旅游景区的空间管理对策。
关键词：
旅游景区 城市化 人地关系 生命周期模型
[期刊] 特区经济
[作者]
陈妍妍 朱怡婷 付广慧
本文结合网络文本分析法对新疆天山世界自然遗产地“突出的普遍价值”（OUV）的游客感知进行分析，进而通过将新疆天山OUV的专家评价与公众感知进行对比，对新疆天山在申遗过程中、阐释与传播时的价值丢失问题进行具体讨论并给出相关建议。新疆天山OUV的专家评价和公众感知的共性部分体现在游客能够有效感知新疆天山OUV的美学价值，差异部分表现在新疆天山OUV在阐释与传播时生态学价值的部分丢失以及在申遗过程中相关文化的价值丢失。
关键词：
突出的普遍价值 网络文本 游客感知
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王鹏飞 宋军同 徐紫嫣
发展红色旅游是弘扬革命文化、践行社会主义核心价值观的重要途径。本文选取"携程网""马蜂窝""猫途鹰""同程旅游""驴妈妈"五个旅游网站收集有效评论作为研究数据,运用内容分析法与扎根理论对嘉兴南湖红色旅游目的地的"认知—情感"三维模型形象感知进行分析。研究发现:嘉兴南湖景区的认知形象可以分为旅游景观、位置区划、文化底蕴、旅游设施与服务和旅游环境与氛围五个主类目。"认知—情感"三维模型在红色旅游目的地中的适用性得到验证。旅游者对景区的红色文化有强烈感知,在红色旅游目的地的形象构建上有待提升。
关键词：
网络文本分析法 形象感知 红色旅游
[期刊] 城市问题
[作者]
刘少湃
大众旅游的逐步普及和城市游憩的迅猛发展,使城市旅游空间超载问题日益加剧。在分析游客构成和比较不同类型游客空间行为特点的基础上,认为高级别旅游景区应主要承担旅游功能、弱化游憩功能,并提出了城市区域内不同等级的旅游空间合理分工模式。
关键词：
旅游景区 环境容量 游客构成 游憩
[期刊] 国土资源科技管理
[作者]
张伟伟 申瑞瑞 孙霞
旅游规划现有研究多采用定性的分析方法,亟待使用更多定量分析方法以增强规划的科学性和合理性。湖南省北山森林公园曲水河景区在其旅游控制性详细规划中运用空间句法理论和UCL Depthmap工具构建景区轴线分析模型,结合连接值、集成度和智能值的等形态分析变量,量化分析并指导景区交通系统、景观系统、休闲娱乐系统和旅游服务系统以及功能分区的规划。结果表明:(1)空间句法适用于量化景区的空间形态,其分析结果能够有效指导旅游区的控制性详细规划,连接值和集成度的值可作为旅游项目空间布置的重要依据,智能值从整体的角度反映空间布局的合理性;(2)空间句法的轴线模型依据拟规划交通系统获得,但可依据形态变量调整交通系...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
滕茜 杨勇 布倩楠 许鑫
不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验,在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制。文章以上海市3A级以上景区(点)为研究对象,基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本,研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区(点)冷热差异,并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区(点)间的互动过程,以及官方部门宣传过程中上海旅游景区(点)间联动机制。进一步,在对上海市旅游景区(点)进行分类的基础上,有针对性地提出相应的营销和发展策略。
关键词：
旅游景区 感知 社会网络分析 上海
[期刊] 旅游学刊
[作者]
邓明艳 覃艳
解说需求研究是景区旅游解说系统优化的基础。本文采用问卷调查法和统计分析方法,从解说媒体和解说内容两个方面,对峨眉山景区游客的解说需求进行了分析。结果显示,游客对景区解说媒体有偏好,需求度最高的媒体是讲解员,其次是标识牌和解说牌;最感兴趣的解说内容是表现峨眉山突出特征的自然生态和佛教文化,其次是旅游活动项目,且游客特征与部分解说内容相关性显著。分析发现,景区游客对旅游解说内容有扩展需求,解说还具有扩散旅游客流的功能。根据游客的解说需求特点和对景区解说现状的实地调查,提出了完善解说媒体布局、加强景区重要特征解
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