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[期刊] 消费经济
[作者]
马丽君 郭留留
以携程和蚂蜂窝的问答文本作为研究样本,综合运用ROSTCM6软件和内容分析法,分析了张家界游客旅游信息需求特征,结果发现,游客的旅游信息需求有个性化、多样化、具体化的特点,游客信息需求可以分为餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐以及其他7个类别,73个类目。张家界游客旅游信息需求主要分为餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐和其他7个方面,游客对7个类别的信息需求不同,其中,游览信息需求最高,其次是住宿信息,第三是交通信息需求,餐饮信息需求较低,购物和娱乐信息需求最低。游客对7个类别中不同类目的信息需求有较大差
[期刊] 消费经济
[作者]
马丽君 郭留留
以携程和蚂蜂窝的问答文本作为研究样本,综合运用ROSTCM6软件和内容分析法,分析了张家界游客旅游信息需求特征,结果发现,游客的旅游信息需求有个性化、多样化、具体化的特点,游客信息需求可以分为餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐以及其他7个类别,73个类目。张家界游客旅游信息需求主要分为餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐和其他7个方面,游客对7个类别的信息需求不同,其中,游览信息需求最高,其次是住宿信息,第三是交通信息需求,餐饮信息需求较低,购物和娱乐信息需求最低。游客对7个类别中不同类目的信息需求有较大差异。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
邓洁 柏智勇
以典型的旅游城市张家界为研究对象，采用问卷调查法，从旅游交通、旅游信息、旅游安全、旅游惠民便民、旅游行政五个体系对张家界旅游公共服务的游客需求进行了调查分析。结果显示：游客对张家界旅游公共服务体系总体认可度并不高，其中旅游交通、旅游行政、旅游便民惠民三个体系有较大的改善空间。在旅游交通体系中，游客对道路状况建设、公共交通便利性、交通换乘便利性最为敏感；在旅游公共信息体系中，游客获取旅游信息渠道主要趋向于网络，对旅游信息是否有平台建设最为在意；在旅游便民惠民体系中，游客对是否有免费景开放和旅游优惠政策最为关心；在旅游行政体系中，游客对投诉服务接待员的语言与行为最为在意。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
任姿 戴美琪
运用内容分析法研究中外游客对天门山国家森林公园的旅游形象感知，结合ＲＯＳＴ ＣＯｎＴｅｎＴ Ｍｉｎｉｎｇ软件对中外游客网络点评的高频词、社会语义网络和情感进行对比分析。研究发现：国内游客注重自然景色和自身感受而国外游客注重游憩活动，国外游客对天门山的积极情感倾向高于国内游客，天门山国家森林公园的形象感知可以概括为＂惊为天人＂、＂天门洞＂和＂索道＂等。完善步道体系、扩大国外市场、加强服务意识、争取回头客有利于天门山国家森林公园的长足发展。
[期刊] 消费经济
[作者]
黄杰 马继 谢霞 李晓东
旅游者体验价值感知研究对于掌握其体验与消费特征,提高旅游地竞争力具有重要的现实意义。本文以最大的旅游社交分享网站蚂蜂窝等为例,以旅游者撰写发表的1370篇游记为原始数据,基于质性研究的内容分析法,借助RCM 6内容挖掘软件,对新疆游客感知价值的维度进行判别并构建了相应模型。研究表明,在宏观层面上,游客体验价值感知属性层层递进,依次表征为"知觉性"、"情感性"、"社会性"与"精神性"4大维度;在微观层面上,游客体验价值感知由"旅游吸引物"、"旅游环境及服务"、"公共环境及服务"与"旅游者主观意向"4大项及1
[期刊] 消费经济
[作者]
黄杰 马继 谢霞 李晓东
旅游者体验价值感知研究对于掌握其体验与消费特征,提高旅游地竞争力具有重要的现实意义。本文以最大的旅游社交分享网站蚂蜂窝等为例,以旅游者撰写发表的1370篇游记为原始数据,基于质性研究的内容分析法,借助RCM 6内容挖掘软件,对新疆游客感知价值的维度进行判别并构建了相应模型。研究表明,在宏观层面上,游客体验价值感知属性层层递进,依次表征为"知觉性"、"情感性"、"社会性"与"精神性"4大维度;在微观层面上,游客体验价值感知由"旅游吸引物"、"旅游环境及服务"、"公共环境及服务"与"旅游者主观意向"4大项及17小项构成。文章构建了:(1)新疆旅游体验价值感知基础模型。(2)基于构成要素与感知属性的关联式模型。最后针对旅游者"薄弱点"提出合理化建议。另外可看出,网络文本的传播对潜在旅游者的消费决策产生了重要影响,旅游行政部门可借助相关网络资料等促成其积极的价值感知。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
彭丹 黄燕婷
旅游地意象已成为旅游研究的新热点,国内外关于旅游地意象的实证研究不断涌现。旅游地意象不等同于旅游地形象,该文首先对意象的概念进行了剖析,随后,基于"认知-情感"模型,提出了旅游地意象的四维结构,旨在进一步提升旅游地意象概念的可操作性,为后续旅游地意象的测量和评价研究提供理论依据。文章选取云南丽江古城作为研究案例地,以网络游记为分析文本,利用内容分析法对网络文本进行分析。研究发现:(1)旅游地意象的具体维度由景观意象、文化意象、地方意象和情感意象组成;(2)旅游者对丽江古城旅游地意象要素的感知表现出动态与静态、传统性与现代性相结合的特征;(3)旅游者对丽江古城旅游地的情感评价以积极情感为主,负面情感相对较少;(4)丽江古城旅游地意象的主题可以归纳为3类,包括本真性的意象、浪漫性的意象以及商业化的意象。
关键词：
旅游地意象 内容分析法 丽江
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
王敏
基于网络文本,通过ROST CM6.0软件和扎根理论分析方法,以游客感知视角研究殷墟旅游形象。结果表明:游客对殷墟的积极感知形象是直观的、概要的,对殷墟最突出的印象是"遗址""文化""历史""甲骨文";游客对殷墟的旅游感知形象可归纳为景区空间环境形象、旅游景观形象、旅游服务形象和旅游体验认知形象4个维度;游客对殷墟旅游形象感知中的消极因素主要包括旅游服务、旅游体验、旅游设施和旅游安全4个核心类属及其下属的10个二级子类;在对殷墟旅游形象的感知中,导游讲解是重要的感知因素。
关键词：
网络日志 目的地形象 质性分析 殷墟
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
尚晓丽 罗芬 石敦兵
随着旅游者旅游消费的多元化,传统的森林公园型旅游目的地正在面对较大的竞争压力。以张家界国家森林公园的森林公园型旅游意象对游客行为意图的影响及游客满意度之间的关系为前提,首先依据文献建立概念性构架,再以问卷调查的方式访问张家界森林公园游客,最后以结构方程模型(LISREL model)分析研究变量间的关系并进行假设检验。主要任务是以游客满意度为中介角色,证明整体意象与游憩活动意象会经由游客满意度的中介效果,进而影响游客行为意图。研究结论对提高森林公园型旅游地游客的重游率和推荐性具有积极的意义。
关键词：
旅游意向 游客满意度 游客行为意图
[期刊] 旅游科学
[作者]
陈奕滨 胡璟 黄暾晓
现有研究成果表明,文化差异会影响游客对旅游目的地形象的感知,使形象感知形成差异化,因此有人认为文化差异必然导致形象感知差异。本文采用Hofstede的高/低不确定性规避文化维度,通过问卷划分高/低不确定性规避游客群体,并调查其对目的地的认知、情感和总体形象的感知。研究发现,高不确定性规避和低不确定性规避两个游客群体对张家界认知形象中的信息和交通方面的感知存在显著差异,在情感形象和总体形象的感知上并不存在明显差异。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
袭希 刘琢 于欢
生态旅游作为一种以生态保护为前提、倡导人与自然和谐共生的新型旅游形式，日益受到旅游者青睐。根据相关网络游记，以黑龙江省湿地资源为案例，采用情感分析和统计分析法，对生态旅游游客特征进行研究。研究结果表明：在黑龙江省湿地旅游活动中游客多以东北地区为主；在夏秋两季客流量居多且多以家庭、朋友的三人以上团体组成；游客情感受出游交通、出游人数、出游天数和人均花费的影响；客源地和旅游季节、旅游季节和人均花费、人均花费和旅游方式的相互作用也会影响游客的情感倾向，从而影响其消费行为。为了进一步增强游客的正面情感、弱化游客的负面情感，应有针对性地对不同季节、不同消费群体、不同旅游方式的游客提供符合预期的活动及服务，这是提升游客满意度的关键所在。
关键词：
生态旅游 游客特征 消费偏好 情感分析
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
马晓龙 金远亮
旅游用地作为城市旅游发展的载体，其用地选择对于旅游地可持续发展与生态保护具有重要意义。以张家界为例，分析了地形因子影响下的旅游用地结构及其成因机制。研究结果表明：（１）张家界旅游用地主要集中在海拔２００～１ ０００ ｍ和坡度５°～３５°的范围，沿坡向的用地在１３５°～２２５°和３１５°～３６０°更占优势；（２）旅游用地中水域和建设用地集中在海拔６００ ｍ和２５°坡度以下地段，而林草地则在海拔２００～１ ０００ ｍ和坡度５°～３５°地段更占优势，分布相对均匀；（３）各类旅游用地与海拔和坡度具有更高的相关性，其拟合系数在０．６以上，坡向与旅游用地的相关性较低，拟合系数仅为０．０６。城市旅游用地结构．．．
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
吴妙薇 张建国 崔会平 张明如
[目的]利用网络大数据了解客源市场特征以及游客旅游体验评价可反馈旅游目的地建设与运营中存在的问题,对其进行系统分析以促进景区的形象优化。同时也可为古村落型旅游景区的保护和可持续性发展提供新思路。[方法]以浙江兰溪诸葛八卦村为对象进行研究,使用百度指数作为信息源对旅游目的地的网络关注度进行探究,通过分析游客的人群特点,进一步了解旅游者行为偏好等;运用网络文本内容研究分析方法,使用ROST Content Mining软件,对网络评论文本进行分析,探究旅游者对旅游景区形象感知、旅游体验质量评价等方面的内容,准确了解游客对古村落型旅游景区的形象感知。[结果](1)分析客源地市场特征表明景区对浙江省内地区影响力较大,中年男性游客对景区关注度最高,游客出游多受法定节假日影响,且行程安排多为省内周边游。(2)网络评价文本分析表明游客对景区认可度较高,游客旅游体验总体较好,但从景观风貌、休闲活动、景点设置、设施服务、文化底蕴、游客情感态度等几个方面细化分析仍有一些问题亟待解决。[结论]景区优化提升可以从针对客源市场人群特点调整营销策略、联动周边景区、挖掘历史文化扩大影响力、完善服务、开发特色旅游体验活动等方面入手,同时,对核心景点的保护、注重以食宿等产业吸引游客并体现地域特色的基础上,防止过度商业化以保持淳朴天然的景区旅游氛围等问题也值得重视。
[期刊] 特区经济
[作者]
范恒 王凯 彭燕
本文采用内容分析法，以江西资溪县为例，对森林康养旅游游客情感特征进行分析。以2020年1月至2021年12月为时间区间，利用爬虫软件从去哪儿、马蜂窝、同程旅行、携程四大旅游网站抓取目标文本，通过软件ROST Content Mining 6对文本数据进行分析，梳理出资溪县森林康养旅游发展中遇到的问题。研究表明:游客积极情感占主导地位，消极情感所占比例较小，积极情感强度以中度和高度为主，消极情感以一般和中度为主。为进一步增加游客积极情感、削弱游客消极情感，资溪县应从游客体验、产业体系、市场监管、管理制度与专业人才五方面采取改进措施。
关键词：
网络文本 森林康养 情感特征 资溪县
[期刊] 经济地理
[作者]
麻学锋 孙根年
根据张家界1989—2009年旅游业和国民经济统计数据,利用旅游收入和GDP两个基础指标,引入旅游服务密度指标,结合标准差、变异系数、基尼系数和σ系数,分析张家界旅游业和国民经济高增长的区域响应性及时间同步性。结果发现:①张家界国民经济增长运行中表现出震荡发展、稳步发展和调整发展三个明显的阶段;②旅游业发展在空间上体现收敛特征,国民经济增长在空间上与旅游业发展具有较好的响应性和差异性;③旅游业和国民经济发展具有时间同步性;④作为旅游发展速度最快的区域之一,区域间差异呈现缩小趋势。
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