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[期刊] 物流技术
[作者]
尤利平
结合国内外关于快递物流企业绩效管理理论的研究,提炼出服务质量、快递速度、价格水平和业务能力的影响因素,采用结构方程模型建立了民营快递物流企业绩效管理影响因素的关系模型,在此基础上,设计问卷调查并取得相关数据。最后,对问卷进行信度和效度分析,在信度、效度满足结果的前提下,利用AMOS17.0软件处理数据并进行实证分析,验证相关假设,为民营快递物流企绩效管理提供科学的参考和新的思路。
关键词：
结构方程模型 民营快递物流企业 绩效管理
[期刊] 中国农村经济
[作者]
马海刚 耿晔强
本文基于山西省432家乡镇企业的调查数据,建立了乡镇企业绩效的影响因素与企业绩效关系的结构方程模型。本文研究认为,企业外在因素——政府行为、融资环境和社会资本,以及企业内在因素——企业创新、经营资源、企业家能力,共同影响乡镇企业绩效。本文认为,经营资源、企业家能力和社会资本是影响山西省乡镇企业绩效的关键因素,政府行为、融资环境和企业创新虽然对山西省乡镇企业绩效影响不显著,但从统计结果来看,都是有利于乡镇企业绩效的。因此,企业外部的政府支持、融资环境和内部的技术创新对山西省乡镇企业绩效仍然很重要。
[期刊] 物流技术
[作者]
平怡
通过分析我国快递行业发展现状,建立了快递公司顾客忠诚度影响因素理论模型,提出相关理论假设,并采用问卷调查法收集数据,运用SPSS17.0和AMOS17.0统计分析软件进行因子分析、相关分析和结构方程模型分析,对回收的236份有效问卷进行假设验证。研究发现:公司形象、服务质量、感知价值对顾客满意和顾客忠诚均有显著的直接正向影响,顾客满意度会显著影响到顾客的忠诚度;公司形象通过顾客满意对顾客忠诚产生间接影响,顾客满意对服务质量和顾客忠诚产生部分中介作用,顾客满意对感知价值和顾客忠诚产生部分中介作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
史恭龙
以物流企业人力资源管理与企业绩效之间的关系为研究重点,利用结构方程模型对影响物流绩效的人力资源管理因素进行定量分析,找到他们之间可能存在的相关关系,使物流企业能够认识到可以从哪些方面着手来提高企业绩效,同时也为以后进行该方面的研究提供了一种新的方法和思路。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李焕荣 苏敷胜
文章将结构方程模型理论应用到人力资源管理与企业绩效间作用关系的研究中,运用实证研究探索性地证实人力资源管理实践与企业绩效间的作用关系,为以后的研究提供了新思路与方法,为进一步明朗"黑箱"问题奠定了一定的基础。
[期刊] 物流技术
[作者]
黄正伟 郭雪姣
以宜昌市的民营快递企业为研究对象,根据SERVQUAL理论,结合宜昌市民营快递企业的特点修正评价指标进行问卷调查,然后利用层次分析法评价和分析民营快递企业的服务质量,分析存在问题的原因,并提出相应的解决措施。
[期刊] 物流技术
[作者]
范丽先 尹静波 王兟
采用结构方程模型对理论模型进行验证。研究结果显示，顾客消费期望对满意度的影响最大，且成负向关系。除直接影响外，其还通过快递企业服务流程和顾客价值感知间接影响顾客满意度。
关键词：
快递行业 顾客满意度 结构方程模型
[期刊] 物流技术
[作者]
黄庶冰
通过专家咨询和行业访谈,设计了物流企业品牌培育影响因素的调查问卷,并开展了深度访谈和实地调研,基于结构方程原理构建了物流企业品牌培育影响因素模型,利用AMOS17.0软件和SPSS17.0软件对获得的数据进行了测量和分析。研究认为产业支撑和资源基础是物流企业品牌创建和成长的天然土壤,同时,政府扶持政策及行业协会对品牌的经营管理,对提高物流企业品牌的知名度和价值有着至关重要的作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
张兰新
以物流企业经营业务中面临的各种法律风险为研究重点,利用结构方程模型对物流企业经营业务中法律风险的影响因素进行定量分析,并对各影响因素进行综合评估,使物流企业能够认识到可以从哪些方面着手来避免法律风险,同时也为以后进行该方面的研究提供了一种新的方法和思路。
关键词：
结构方程模型 物流企业 法律风险
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王林 杨坚争
在全球市场不景气的情况下,跨境电子商务的快速发展,成为扭转中国外贸颓势、拉动中国经济增长的重要力量,国际物流的绩效是影响跨境电子商务发展的重要因素,本文以拉詹的两个市场方法理论为基础,利用问卷调查获得的数据建立结构方程模型,对影响中国跨境电子商务中的国际物流绩效状况进行实证分析,研究结果表明:跨境支付和电子通关这两方面的效率对国际物流绩效具有显著的影响;技术应用和法律法规对跨境支付、电子通关的影响显著,法律法规对国际物流绩效的影响不显著,技术应用对国际物流绩效的影响显著。
[期刊] 物流技术
[作者]
李理 匡爱民 李莉萍
对培训需求分析进行了概述,并基于民营快递营销人员的胜任力素质模型,通过分析民营快递企业营销人员目前素质与胜任力素质模型的差距,明确培训需求的内容,制定出湘南地区民营快递企业营销人员培训计划。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘畅
为解决校园快递顾客满意度问题,在SERVQUAL理论和LSQ模型基础上,结合顾客满意理论以及校园快递具有的典型特征,对校园快递顾客满意度产生影响的关键因素进行总结归纳,建立了校园快递顾客满意影响因素理论模型,并运用PLS结构方程模型进行实证。结果表明,校园物流企业要提高顾客满意度,不仅要为顾客提供准确及时的物流信息,而且从信息安全角度入手不侵犯顾客隐私、不泄露顾客的个人信息和资料,同时安全、准时地运送邮件和包裹也是评价顾客满意度的一个标准。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘畅
为解决校园快递顾客满意度问题,在SERVQUAL理论和LSQ模型基础上,结合顾客满意理论以及校园快递具有的典型特征,对校园快递顾客满意度产生影响的关键因素进行总结归纳,建立了校园快递顾客满意影响因素理论模型,并运用PLS结构方程模型进行实证。结果表明,校园物流企业要提高顾客满意度,不仅要为顾客提供准确及时的物流信息,而且从信息安全角度入手不侵犯顾客隐私、不泄露顾客的个人信息和资料,同时安全、准时地运送邮件和包裹也是评价顾客满意度的一个标准。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘华
基于结构方程基本原理,建立了物流配送企业客户关系管理评价模型,通过调查问卷获得研究数据,利用AMOS17.0软件对相关数据进行处理。结果表明:在客户支持与服务管理中,服务档案管理对其影响最大,对销售管理影响最大的观测变量是企业资源查询,对客户市场管理影响最大的因素是客户市场信息管理,对客户服务影响最大的因素是抱怨投诉。
关键词：
结构方程模型 物流配送企业 客户关系管理
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘红娟 肖建兵
文章采用东莞电子制造业台商FDI问卷数据,运用结构方程模型,实证分析东莞FDI企业战略升级的影响因素。结果表明:市场环境变迁对企业战略升级有直接和间接的促进作用;高品质人力和资本资源、基础设施资源对企业战略升级和企业知识获取的影响并不突出;企业内部知识获取对企业战略升级有显著影响。研究结果表明内外部市场环境的变化可以促使企业将外部创新压力转化为内部创新动力和创新行为。
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