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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
沈鹏熠 占小军 范秀成
信息技术的进步促进了线上线下渠道的融合发展,传统服务业正在积极利用线上线下渠道改变服务的生产、传递和消费方式,线上线下融合的混合服务质量管理变得日益重要。文章基于多渠道交易过程视角,考虑顾客通过混合服务传递系统与服务企业的接触体验,全面定义和测量了线上线下融合的混合服务质量。运用访谈法、内容分析法、预调研和大样本调查分析,在中国情景下开发了线上线下融合的混合服务质量测量量表(OMO-HSQ)。通过因子分析、信度检验、效度检验和竞争模型比较分析,证明该量表有良好的心理测量学品质。研究表明,线上线下融合的混合服务质量包括了实体服务质量、电子服务质量和整合服务质量三个主维度及其十五个次级维度和对应的六十一个测量题项,混合服务质量构成维度对总体混合服务质量的相对贡献由大到小依次为整合服务质量、实体服务质量和电子服务质量,实体服务质量评价得分要依次高于电子服务质量和整合服务质量,企业类型、消费者类型和服务行业类型对混合服务质量有差异化影响。研究为测量混合服务质量提供了科学依据和工具,对混合服务企业服务质量管理有重要实践启示。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
冯斌
混合式学习作为一种融合线下传统学习和线上网络学习的全新学习模式,是"互联网+"时代潮流下最佳的教学选择。受新冠疫情影响,混合式教学在我国广泛普及开来,尤其受各大高校青睐。翻转课堂作为混合式教学的重要途径,早些年间已经在我国高等教育领域如火如荼地开展起来。基于翻转课堂的高校线上线下混合学习模式不仅能够满足学生的个性化学习需求,而且能够有效应用互联网上丰富的优质教学资源。当前,依托翻转课堂的线上线下混合式学习模式已经成为高等教育研究的重要方向,以培养学生的自主探究学习和个性化学习能力,推动我国高等教育的不断进步。
关键词：
翻转课堂 线上线下 混合学习
[期刊] 商业时代
[作者]
周勇
中国零售业是被社会商业颠覆的。当今规模化经营的连锁企业大部分是从名不见经传的小企业或跨业经营发展而来的,很多源于上世纪80年代以后诞生的小型的"社会商业"。如今,线下零售则被称为传统零售,受到线上零售的挑战,线上线下的冲突与融合正在改变着我国零售业的竞争格局。本文认为,应该从顾客感受的角度去寻找突破口,以实现两者的有效融合,便利店是一个很好的融合点。
关键词：
网络营销 在线零售 实体零售 便利店
[期刊] 清华大学学报(自然科学版)
[作者]
唐诗洋 疏学明 胡俊 吴津津 申世飞
近期在世界各地发生的群体性事件、恐怖事件等社会安全事件对社会安全管理提出了新的挑战.在警力资源有限的情况下,如何有效处理这类重大突发事件就成为公共安全研究的一个重要课题.针对现存的安全问题,基于线上-线下多源信息联合监控方案,该文提出一种基于E-V融合的信息融合系统,该系统同时采集手机信号数据(E数据)和监控摄像头数据(V数据),并通过数据融合从两方面获取人的位置与身份信息.通过实验室测试,结果表明:该系统能够在少数人情况下完成视频的人物位置信息、手机MAC(media access control)地址
[期刊] 物流技术
[作者]
刘承子 刘丽英
可对“采购管理”课程教学过程中存在的问题进行了总结，将基于CDIO模式的线上线下混合教学引入到该课程中，从教学体系、教师角色、教学内容、学生角色、教学考核等方面进行教学改革研究。实践证明，改革后的教学方法，以采购任务为驱动、以设计方案和小组分享为检验，能够培养学生自主研学能力、解决问题能力和团队合作精神。
[期刊] 物流技术
[作者]
王秀梅 钟肖英 李丽
根据“物流管理概论”课程的特点和教学目标，构建课堂教学、线上教学、实战训练三维综合评价的课程考核评价体系，以实施该课程的线上线下混合教学模式一体化设计与应用。经过实践研究证明，基于该三维综合评价体系的线上线下混合教学模式可以调动学生学习的积极主动性，提高课程的教学效果，实现课程的教学目标。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
何景师 颜汉军
随着生鲜电商的竞争加剧,线上线下融合成业界关注重点。零售行业进入超体验时代,线上线下融合加强客户体验成未来发展趋势。本文构建基于顾客体验的品牌认同与忠诚度结构方程模型,用AMOS工具分析因子之间的关系和影响。研究表明顾客体验的四个潜在变量—网站体验、物流配送体验、线下实体店体验、社区互动体验对品牌认同有正向影响,从而提升顾客忠诚度,提出企业需要加强粉丝社区营销、控制产品损坏、降低配送价格、扩大SKU品类和标注产地信息等建议。
[期刊] 实验技术与管理
[作者]
熊宏齐
该文阐述了通过引入虚拟仿真完善专业实验教学课程体系、提升实验教学支撑专业人才培养目标的改革路径。文章以土木工程专业为例，探讨了专业实验教学资源配置图的构建，线上线下混合式实验课程和线上实验课程的建设方式及建设案例，最后简要介绍了专业线上线下融合实验室的建设和实验教学课程西部行活动。
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)
[作者]
彭青 石喆
线上教育具有互联互通、群体共享、整合重构等优点，而线下教育能实现情感顺畅交流、知识及时反馈，两者具有鲜明的互补性。随着互联网、云计算、人工智能等技术的飞速发展和广泛应用，线上教育的技术限制不断被解决，教育场景不断扩展延伸，这为线上教育与线下教育融合发展奠定了坚实的技术基础。线上线下融合教育并非简单地将线上教育与线下教育相加，而是两者的融合变迁与创新发展。在这个过程中，需要教育行政部门、学校、教师、家庭共同协作，合力推动内容及平台的同步融合，实现共享共通，以进一步推动教育公平。
关键词：
线上线下融合教育 教育模式 路径依赖
[期刊] 特区经济
[作者]
潘菲菲
随着2016年新零售销售理念提出并取代O2O销售模式得到良好的发展和应用,新零售开始受到广泛关注,如何促进新零售线上线下的有机融合,成为销售行业发展过程中需重点关注的问题。本文对新零售线上线下融合发展进行了探究,在正确定位新零售线上线下发展方向的基础上,针对新零售线上线下融合的可行性途径加以探索,力求能为新时期我国销售行业的创新发展提供相应的理论参考。
关键词：
新零售 线上线下融合 可行途径
[期刊] 开放教育研究
[作者]
穆肃 王雅楠 韩蓉
线上线下融合学习因能发挥两种学习方式的优势,具有过程灵活、学习场景丰富、教学方式多样、满足个性化学习需求等特点。我国线上线下融合教学存在学生自控力差、教学设计思路与实施方法单一、教学服务不全面等问题。针对以上问题,本文深入研究了线上线下融合教学的设计与实施:首先明确了线上线下学习和教学的特点;其次从学的角度梳理出线上线下融合教学的四条设计原则,包括:支持学习自主原则、驱动主动学习原则、融通学习要素原则、深度融入技术原则;再次,根据线上线下融合学习教和学的特点,提出三个维度的教学设计方法,包括从教学阶段出发的设计、从学科特点出发的设计、从线上线下学习优势出发的设计。文章最后以这些原则和方法为框架分析了线上线下融合学习案例、原则与方法的具体应用,以期为各级各类学校开展线上线下融合学习的教学提供指引。
关键词：
线上线下融合 融合学习 教学设计原则
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)
[作者]
彭青 石喆
线上教育具有互联互通、群体共享、整合重构等优点，而线下教育能实现情感顺畅交流、知识及时反馈，两者具有鲜明的互补性。随着互联网、云计算、人工智能等技术的飞速发展和广泛应用，线上教育的技术限制不断被解决，教育场景不断扩展延伸，这为线上教育与线下教育融合发展奠定了坚实的技术基础。线上线下融合教育并非简单地将线上教育与线下教育相加，而是两者的融合变迁与创新发展。在这个过程中，需要教育行政部门、学校、教师、家庭共同协作，合力推动内容及平台的同步融合，实现共享共通，以进一步推动教育公平。
关键词：
线上线下融合教育 教育模式 路径依赖
[期刊] 农业经济
[作者]
李瑞强
＂互联网＋＂时代为农业电商线上线下融合服务提供了契机与平台。文章指出新机遇对我国农业电商平台线上线下融合服务模式的重要启示，分析了＂互联网＋＂时代农业电商线上线下融合服务的具体应用与现状，构建了农业电商平台线上线下融合服务模式，以期促进我国农业电商的良好发展。
关键词：
互联网+ 农业电商 线上线下 融合
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
陈静怡 吕庆华
【目的/意义】近年来，随着数字技术的蓬勃发展和深入应用，给人们的生活消费和企业的组织运营带来了颠覆性改变。对于广大零售企业而言，纯粹的单线经营或浅层的双线布局都难以冲破现实的桎梏，如何借力数字赋能推动自身转型,实现业绩提振成为零售企业关注的焦点。【设计/方法】从当下热门的线上线下融合切入，以数字赋能为前因背景，探讨了数字赋能对于零售企业绩效提振的影响路径，并基于287份已开展线上线下业务的零售企业的问卷数据开展实证分析。【结论/发现】数字赋能对零售企业绩效提振产生显著正向影响，线上线下融合借由价值主张融合、多维资源融合、交互体验融合三个子维度在数字赋能对零售企业绩效的正向影响中发挥部分中介作用。研究理顺了数字赋能、线上线下融合与零售企业业绩提振间的关系，为传统零售企业借助数字赋能实现有效转型、绩效提振指明了切实有效的路径。
[期刊] 物流技术
[作者]
孟爱华 丁雪峰
顺丰速运物流电商一体化发展模式是一种基于线上线下融合的新型O2O模式,目前该模式广受关注。通过对顺丰速运线上与线下实体的市场调研,在系统梳理相关文献的基础上,分析了顺丰速运O2O物流电商一体化发展模式的特点、动因,并对顺丰O2O物流电商一体化发展模式进行了评价与展望,希望能为企业在互联网经济时代的O2O创新活动提供一定参考和借鉴。
关键词：
O2O 顺丰 物流电商一体化 发展模式
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