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[期刊] 旅游学刊
[作者]
王建英 赵宏杰 邹利林 高燕 李梅凎
公共游憩空间是承载居民日常游憩的主要空间,度量居民对公共游憩空间的忠诚度对改善居民游憩品质具有重要意义。该文以厦门城市居民为实证研究对象,以游憩环境感知与空间感知为潜变量,以游憩满意度为中介变量,通过结构方程模型方法验证、构建旅游城市居民游憩忠诚度前因关系模型。研究结果表明:(1)空间感知对游憩满意度具有正向显著的影响;(2)游憩满意度对游憩忠诚度具有正向显著的影响,且游憩满意度对空间感知和游憩忠诚度的影响关系具有正向显著的中介调节效果;(3)游憩环境感知与游憩忠诚度无显著的直接相关性,但可通过游憩满意度对游憩忠诚度产生间接影响。文章将空间感知引入游憩忠诚度的前因关系模型,在理论上完善了游憩忠诚度形成的动力机制,可作为旅游城市居民政策制定的参考依据。
[期刊] 经济地理
[作者]
余意峰 刘美华 张春燕
从目的地属性感知的视角出发构建目的地忠诚度影响因素模型,探讨了目的地吸引力和服务质量两大目的地属性变量与旅游者满意度和忠诚度之间的影响关系和机制。实证研究结果表明,两大目的地属性变量均对满意度产生直接的正向影响,并对忠诚度产生间接的正向影响。其中,目的地吸引力对满意度和忠诚度的影响作用比服务质量更为显著。研究有利于补充旅游目的地忠诚度影响机制研究的相关理论,并为旅游地开发和管理实践提供了具有建设意义的现实参考。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
王江哲 王刚 李维维
选择能够反映观光旅游者心理特征的多样性偏好变量,引入已有的地方依恋、满意度和忠诚度关系模型,通过结构方程模型检验多样性偏好对观光旅游者地方依恋、满意度与忠诚度关系的影响。结果表明:(1)观光旅游者的地方依恋对满意度、满意度对忠诚度均具有显著正向影响;观光旅游者地方认同对忠诚度具有直接正向影响,而地方依赖对忠诚度的影响没有得到证实。(2)多样性偏好对观光旅游者满意度与重游意愿及观光旅游者地方依恋与重游意愿之间起着显著的调节作用。观光旅游者的多样性偏好越强烈,其满意度与重游意愿之间的关系越弱,其地方依恋与重游
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
王江哲 王刚 李维维
选择能够反映观光旅游者心理特征的多样性偏好变量,引入已有的地方依恋、满意度和忠诚度关系模型,通过结构方程模型检验多样性偏好对观光旅游者地方依恋、满意度与忠诚度关系的影响。结果表明:(1)观光旅游者的地方依恋对满意度、满意度对忠诚度均具有显著正向影响;观光旅游者地方认同对忠诚度具有直接正向影响,而地方依赖对忠诚度的影响没有得到证实。(2)多样性偏好对观光旅游者满意度与重游意愿及观光旅游者地方依恋与重游意愿之间起着显著的调节作用。观光旅游者的多样性偏好越强烈,其满意度与重游意愿之间的关系越弱,其地方依恋与重游意愿之间的关系也越弱。
[期刊] 旅游科学
[作者]
纪春礼 曾忠禄
本文采用品牌概念地图的方法,选取澳门为案例,以103名澳门居民为研究样本,构建了"澳门"的品牌概念地图,直观揭示了本地居民对"澳门"的品牌形象感知网络结构。研究显示,澳门居民对"澳门"的品牌形象感知主要聚焦于"赌场林立""地方很小""很多美食""中西文化融合""一国两制"5个方面;对"澳门"品牌形象的深层次感知则集中在"赌场林立""地方很小""中西文化融合"3个维度上。研究还发现,澳门居民对"澳门"这一品牌发展中的博彩元素存在负面感知之处,总体的品牌形象感知存在提升空间。
[期刊] 旅游科学
[作者]
纪春礼 曾忠禄
本文采用品牌概念地图的方法,选取澳门为案例,以103名澳门居民为研究样本,构建了"澳门"的品牌概念地图,直观揭示了本地居民对"澳门"的品牌形象感知网络结构。研究显示,澳门居民对"澳门"的品牌形象感知主要聚焦于"赌场林立""地方很小""很多美食""中西文化融合""一国两制"5个方面;对"澳门"品牌形象的深层次感知则集中在"赌场林立""地方很小""中西文化融合"3个维度上。研究还发现,澳门居民对"澳门"这一品牌发展中的博彩元素存在负面感知之处,总体的品牌形象感知存在提升空间。
[期刊] 旅游科学
[作者]
程绍文 胡静 梁玥琳 朱爱琴
企业员工忠诚对于企业的长远发展至关重要,旅游企业的员工忠诚研究对于旅游企业及区域旅游业的持续发展十分必要。本文通过网络调研对全国31个大陆省区各层次各行业旅游从业者的职业忠诚进行了大样本量问卷调研,并利用SPSS 16.0对所得一手数据进行了统计分析。研究发现:(1)我国旅游从业者的职业忠诚度并不太高,旅游从业者对企业的忠诚度较职业忠诚度略低;(2)人口统计学因素包括婚姻状况、年龄、专兼职、学历、最后毕业专业、工作职务、职称情况不同,旅游从业者忠诚度也不相同,性别只是单一地影响旅游从业者的职业忠诚度;(3
关键词：
旅游从业者 职业忠诚 影响因素 统计分析
[期刊] 企业经济
[作者]
马鹏 宗瑞波 刘鸽
温泉旅游是近些年新兴的体验旅游方式。温泉旅游度假所产生的经济、社会、文化效应已经引起了业界和学术界的广泛关注。目前,温泉旅游理论研究层面缺乏对温泉度假地整体形象感知的深入研究,同时旅游目的地形象感知又影响着游客的旅游动机与旅游决策。基于此,本文结合温泉旅游特征,构建了温泉旅游形象感知影响因素对游客忠诚度影响的理论模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。结论指出:温泉旅游环境形象、温泉旅游资源形象与服务形象存在相关关系,前两者都是通过服务接触与服务过程形成感知形象的认知,服务形象对游客忠诚度的影响显著,其他维度影响一般。
关键词：
温泉旅游 形象感知 忠诚度
[期刊] 资源科学
[作者]
薛永基 孙宇彤
近年来，自然游憩旅游行业的竞争日益加剧，游憩区域的品牌建设逐渐成为获取竞争优势的主要途径。本文结合自然游憩景区的特殊性，对游客的品牌认知和品牌态度进行了实证探索。实证检验结果显示，品牌知名度和品牌美誉度正向显著影响游客的品牌忠诚没有得到验证；品牌知名度对游客的感知质量和品牌信任均存在消极的显著影响；品牌美誉度对游客的感知质量和品牌信任均存在积极的显著影响；品牌知名度会通过品牌信任对游客的品牌忠诚产生间接的消极影响，而品牌美誉度会间接地通过品牌信任提升游客的品牌忠诚；品牌知名度、品牌美誉度在感知质量的中介作用下均不会对游客的品牌忠诚产生显著影响。研究结论证实传统品牌理论较难解释自然游憩品牌建设现．．．
[期刊] 国土资源科技管理
[作者]
周玲 黄朋飞 刘娇
被誉为"国内骑行的黄金路线"川藏线是一条高风险骑行线,骑行风险时刻威胁着骑行者的安全、影响骑行者的体验感和忠诚度。本文通过对川藏线旅游者进行问卷调查,运用SPSS20.0软件进行因子分析,提取了自然风险、社会风险、文化风险和人员风险四类因子。基于风险感知理论和认知—情感—行为意愿理论,构建川藏线骑行旅游者风险感知对忠诚度影响的结构方程模型,运用Amos21.0软件进行数据分析与假设检验。研究结果表明,骑行者自然风险感知正向影响忠诚度,社会和文化风险感知负向影响忠诚度,人员风险感知对忠诚度的影响不显著;在这些影响过程中满意度都发挥了重要的中介作用,对忠诚度有显著的正向影响。
关键词：
川藏线 骑行旅游者 风险感知 忠诚度
[期刊] 农业经济
[作者]
郭伟 张雨泽 孙鼎新
从二十世纪九十年代后期开始,随着消费行为从追求满意度向忠诚度的范式转移,游客忠诚度逐渐成为乡村旅游企业分析游客行为的新热点,这是缘于忠诚的顾客不但会重复购买产品并多次光顾景区,而且在为企业增加收入的同时,他们更愿意主动地同周围人群分享他们购买的产品和接受服务的体验,甚至能够积极地去扮演"布道者"的角色,免费帮助企业实施口碑传播。随着乡村旅游市场同质化问题的凸显和竞争的日益激烈,提高游客的忠诚度应为乡村旅游企业追求的终极目标,并将如何制定有效的策略来培育、甄别和管理不同类型的忠诚游客放到重要的战略地位上来。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李月调 黄倩 张江驰
学界对负面舆论与游客忠诚度的影响关系持有完全相反的理论观点,厘清两者的影响关系既有利于拓展游客忠诚度的前导影响因素,也有利于旅游地科学地进行负面舆论下的形象管理和市场调控。该研究基于风险沟通理论和信息整合理论,构建了负面舆论、游客安全感知、旅游形象感知和游客忠诚度之间的融合影响框架,并以新疆作为案例地进行问卷调研和实证分析。分层回归和曲线回归的检验结果显示:(1)负面舆论与游客安全感知、旅游形象感知和游客忠诚度之间均呈U型影响关系;(2)游客安全感知和旅游形象感知均正向作用于游客忠诚度;(3)游客安全感知、旅游形象感知完全中介了负面舆论与游客忠诚度之间的关系。研究表明,负面舆论对游客安全感知、旅游形象感知和忠诚度均具有曲线影响机制,不同强度下的负面舆论对三者具有正反不同方向的影响,低强度的负面舆论对三者有负向影响,但是过高的负面舆论对游客安全感知、旅游形象感知和后续忠诚度的影响会发生正向反转。同时,该研究分离出了负面舆论影响游客忠诚度的3种决策情景,揭示了负面舆论影响下游客忠诚度结果导向的多层次影响路径。研究建议,相关管理部门应精准管控旅游地的负面舆论,并建立以安全体验为导向的全过程服务体系。
[期刊] 商业研究
[作者]
吴喜雁
早期城市品牌研究主要集中在城市品牌形象,尤其是长时间品牌形象对比方面,这反映了政策制定者的重点主要在发展健康竞争品牌地位,以及获得竞争优势这些目标上。通过对中国三亚市756位居民进行样本分析,本文着重研究特定城市居民对品牌持有的态度,以及影响城市品牌态度的关键问题,结果表明主要前提为社会联系、"天涯海角"个性品牌和商业创新,安全、自然和文化活动也是有影响力的特性因素。
关键词：
城市品牌 品牌态度 城市属性
[期刊] 农业技术经济
[作者]
魏鸿雁 陶卓民 潘坤友
基于乡村性、游客满意度、游客忠诚度等理论,从游客的乡村景观感知、乡村文化感知、农业经济感知、社区参与感知、游客忠诚度、游客满意度6个潜在变量出发,构建了游客忠诚度结构方程模型。以南京市江宁区石塘人家为实证研究对象,对游客忠诚度结构模型进行验证分析,并依据结构方程模型分析理论模型中各潜在变量、观察变量之间的影响路径及路径系数,定量测度游客对乡村性4个维度的感知对乡村旅游地游客忠诚度影响模式。研究表明:(1)游客对乡村旅游地的乡村景观、乡村文化、农业经济、社区参与4个维度的乡村性的感知均不同程度地正向显著影响其对该地的忠诚度;(2)游客对乡村旅游地的乡村景观、乡村文化、农业经济、社区参与的感知均不...
[期刊] 生态经济
[作者]
郭伟 郝娟 王会层
旅游空间格局研究以主要旅游城市为依托,运用生态位测评理论,构建了河北省主要旅游城市生态位测评指标体系。结合聚类分析,从双核心城市、节点城市、网络城市的空间角度构建出河北省区域旅游城市的双扇形空间格局,有利于河北省区域旅游城市综合竞争力的提升。
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