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[期刊] 现代情报  [作者] 张继东  段小萌  
随着现代网络的发展,登录移动社交平台已经成为大多数人每天的日常,和亲人朋友在社交平台上的交流远远多于面对面的交谈,学习工作上的事情也大多可以用社交软件完成,在这样的大前提下,移动社交平台用户之间的信任关系必然要成为关注的重点。用户信任度可以用来详细检查用户之间所有可能的社交网络关系,本文以新浪微博为例提供了一种计算用户之间信任的方法,通过对用户之间的信任进行分析完成相应的推荐和其他服务。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 陈莹盈  林德荣  
在移动社交媒体时代,旅游分享已成为当下旅游者的行为偏好,越来越多的旅游者选择微信、QQ这类强关系移动社交平台进行分享。国内学界对移动社交平台旅游分享行为的研究随之日增,但少有文章从理论上系统地揭示旅游分享行为的过程与动因。文章采用扎根理论研究方法,构建反映强关系网络移动社交平台的旅游分享动态过程理论模型。将旅游分享行为动态过程划分为分享前因、分享实现与分享结果3个阶段,总结每个阶段的行为特征、表现方式及阶段之间的演替规律,并探讨这类旅游分享行为的特点与动因。研究发现,在旅游分享动机上,强关系移动社交平台强调情感联结与互动,从而旅游者受到与个体相关动机的影响更为显著;分享内容上,平台的强关系特性与熟人社交促使旅游者尽量避免分享负面信息;分享结果上,强关系移动社交平台的旅游分享能调节旅游者行中、行后的体验水平,并形成兼具网络时空拓展性与熟人圈规模局限性的口碑传播。
[期刊] 企业经济  [作者] 郑交亮  卢宝周  
移动社交网络平台是人们通过移动终端设备进行信息采集并聚类而形成的社交网络,其开展成败取决于用户的参与程度。基于感知价值理论,并对感知价值理论进行延伸,引入满意度这一中介变量构建用户参与行为的理论模型,利用结构方程模型对用户参与的影响因素进行实证分析。结果表明,该模型能有效地解释用户对移动社交网络平台的参与行为,时间成本、系统质量、社会交互对用户感知价值影响显著。利用Bootstrap验证感知价值除了对参与意愿有直接效用,且会通过满意度的中介效果间接影响用户参与意愿。因此,移动社交网络平台应根据用户需求降低用户的时间成本,完善其交互功能,提升系统质量,进而增加用户的感知价值和满意度,提高用户参与意愿。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 陈娟  钟雨露  邓胜利  
[目的/意义]移动社交平台成功与否很大程度上依赖用户体验,研究移动社交平台用户体验的影响因素可为移动社交平台设计者在进行相关产品设计时提供可借鉴的参考与依据。[方法/过程]以微信为具体对象展开调查,回收有效问卷318份,对影响移动社交平台用户体验的因素进行量化分析。[结果/结论]结果表明,移动社交平台的功能和交互显著影响用户体验;用户的情感感知作为中介变量,对功能、交互与用户体验之间的关系调节作用显著;使用环境对用户体验的影响可以忽略不计。[局限]没有确定因变量与自变量之间的时间顺序,所以只能确定相关关系,不能探讨因果关系。对有些变量的测量不够精确(如年龄),只分成几个类别,没有按实际值测度。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 张继东  李鹏程  
随着移动社交网络的流行,为用户提供一种快速、准确的信任度评测机制显得越来越有必要。文章基于信任的本质特性提出一种围绕信任属性的模糊逻辑量化模型,并根据信任在移动社交网络中传递衰减程度对得出的信任度值进行加权总和。此外,利用移动社交网络的强开放性设立了基站预先评测机制以解决信任度评测过程中的时耗问题。
[期刊] 消费经济  [作者] 戴德宝  顾晓慧  
互联网技术和智能终端的发展催生了一种新型社交应用的出现与成长——移动短视频社交应用。越来越多的用户习惯通过移动终端享受社交网络带来的便利,然而当前较少有研究关注这类新型社交应用及其用户行为。基于这样的背景,本研究选取移动短视频社交平台上的用户为研究对象,以顾客忠诚理论为框架,研究用户参与行为、感知价值及忠诚度之间的关系,这一研究丰富了消费者行为理论研究的范围。本研究将用户参与行为分为浏览、互动、创造三个维度;从功能价值和情感价值两方面考量感知价值。研究结果显示:(1)互动行为和创造行为对感知价值、忠诚度都有显著正向影响;(2)浏览行为只对功能价值有显著正向影响,不能引起情感价值、忠诚度的显著变化;(3)感知价值在互动行为和创造行为对忠诚度的影响过程中起到部分中介的作用。
[期刊] 消费经济  [作者] 戴德宝  顾晓慧  
互联网技术和智能终端的发展催生了一种新型社交应用的出现与成长——移动短视频社交应用。越来越多的用户习惯通过移动终端享受社交网络带来的便利,然而当前较少有研究关注这类新型社交应用及其用户行为。基于这样的背景,本研究选取移动短视频社交平台上的用户为研究对象,以顾客忠诚理论为框架,研究用户参与行为、感知价值及忠诚度之间的关系,这一研究丰富了消费者行为理论研究的范围。本研究将用户参与行为分为浏览、互动、创造三个维度;从功能价值和情感价值两方面考量感知价值。研究结果显示:(1)互动行为和创造行为对感知价值、忠诚度都
[期刊] 图书情报工作  [作者] 梁少博  李金玲  
[目的/意义]我国的移动数字阅读市场规模逐渐扩大,商业性数字阅读平台用户数量不断增长,面对移动数字图书馆面临用户日益流失的情况,为此采用PPM理论模型探究用户从移动数字图书馆转移到商业性移动数字阅读平台的影响因素。[方法/过程]通过PPM理论模型,确定影响移动数字阅读平台用户转移行为的推力、拉力、锚定3个方面影响因素,提出研究假设,并构建理论模型,采用问卷调查的方法收集数据,验证提出的研究假设。[结果/结论]研究发现,在推力因素方面,用户对信息质量、系统质量、服务质量的不满意程度会正向影响用户的移动数字阅读平台转移意愿;在拉力因素方面,感知易用性和网络义务性显著正向影响用户的移动数字阅读平台转移意愿;用户的转移意愿则显著正向影响用户的转移行为。在此基础上,从内容、系统和服务3个方面为移动数字图书馆的完善和发展提供建议。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 刘阳  朱君璇  
[目的/意义]对于一个在线社交网站,其成功与否的一个重要评判因素就是用户体验的好坏。[方法/过程]文章首先以用户体验为出发点,结合多学科对移动社交网络中用户体验进行定义。其次在对移动社交网络的用户体验的影响因素进行分析的基础上得出了一套详尽的用户体验评价体系。再次采用层次分析法,对多个层次的众多因素进行权重的度量,并以动态模糊集相关理论为基础,运用动态模糊综合评价法,构建了一种移动社交网络的用户体验模糊综合动态评价模型。最后运用模糊综合动态评价模型对新浪微博和腾讯微博进行案例分析。[结果/结论]研究结果显示新浪微博用户体验比腾讯微博用户体验要好。
[期刊] 软科学  [作者] 郭俊华  朱多刚  
基于理性行为理论和移动商务消费者信任模型,构建了包括信任倾向、信任网络、信任政府、感知信任等因素的移动政务服务采纳模型。通过对760份有效样本的实证分析表明:信任倾向分别显著影响信任网络和信任政府,进而影响公众对移动政务服务的接纳,但是对移动政务的感知信任对采纳意向并无显著影响。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 张继东  李鹏程  
文章提出了基于地理社交数据来发现用户潜在的关联领域节点,并对移动社交网络用户与节点之间的网络关系进行判别的方法。通过使用耦合隐马尔科夫模型来模拟用户与关联节点的交互情况,从而为节点间关系判别提供支持。最后根据用户与节点的关系以及用户的地理社交信息来为移动社交网络用户提供个性化服务。
[期刊] 软科学  [作者] 郑琼  周梅华  
结合全局信任和局部信任的思想,通过提取真实移动社交互动行为和网络特征,分析移动社交用户信任的影响因素,最终构建移动社交信任评估模型以对没有直接联系的移动社交用户之间的信任关系进行评估并识别可信节点。同时,利用熵权法计算各影响因素的权值以识别各因素对用户信任度的贡献程度。结果发现:评估节点信任度时,如果仅依靠单一影响因素会出现较大偏差;信息传播控制力对用户信任度的贡献率最大,其次是社交影响范围、社交关系强度和信息价值。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 高春成  王蕾  吕经纬  刘敦楠  李霄彤  
移动技术和互联网带来便捷的同时也伴随着复杂多变的信息安全隐患。为满足电力交易移动业务信息的涉密程度和安全防护需求,对电力交易平台客户端用户信息安全的相关研究刻不容缓。本文首先基于风险评估理论分析影响信息安全等级的因素,并构建指标评价体系;其次将信息安全等级依据信息防护需求划分为5个不同的等级;再次,将模糊Petri网的逻辑推理特点与电力交易平台移动客户端结合构建了用户信息安全等级划分模型;最后,得到信息安全分级结果并提出信息安全分级防护策略。
[期刊] 情报科学  [作者] 霍明奎  朱莉  刘升  
【目的/意义】移动社交网站深入到了每个人的生活,人类的网络化生存方式全面开启。考虑个体用户参与动机,在把握用户隐私顾虑和信任基础上,从优化用户感知、提升用户参与度角度来设计和运营网站,可以有效提升用户粘性和参与强度。【方法/过程】本文在构建了用户信任、隐私顾虑对移动社交网络参与动机和参与度影响模型基础上,收集调查问卷所获数据,应用偏最小二乘法(PLS)对提出的研究假设及其模型进行实证检验。【结果/结论】研究结果表明信任与隐私顾虑、隐私顾虑与参与动机之间存在负相关关系;信任与参与动机、参与动机与参与强度之间
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 郑德俊  李杨  沈军威  郑梦之  
[目的/意义]移动阅读服务平台的用户流失因素研究有助于促进阅读平台优化,提升用户留存率。[方法/过程]以微信读书平台为案例,采用S-O-R理论和扎根理论进行访谈设计与访谈记录整理,确定影响微信读书平台用户流失的21个因素;使用解释结构模型方法进行影响因素分析,发现了包含7个层级的影响因素结构关系。[结果/结论]用户流失的影响因素是多维的,且彼此关联,但彼此影响的权重存在差异。用户流失的影响因素中存在两条关键影响主线。最直接的用户流失影响因素是"同类型移动阅读平台吸引力大"和"用户转向其他平台的成本低";最重要的影响因素是"用户朋友圈的影响",用户使用过程中的使用体验和绩效预期也对用户流失产生一定的影响作用。
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