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[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
王宇 李秀秀
【目的】通过对电子商务评论文本的分析和处理,获取有效的商家信誉信息,从客观角度建立商家信誉维度体系。【方法】基于HNC理论的同行优先原理和文本挖掘方法提出改进的评论文本主题词抽取方法和主题词聚类算法,并进行类簇标签抽取及各类簇权重计算。【结果】生成商家信誉维度体系及各维度权重,以京东平台手机评论文本为实例,构建商家信誉维度体系,并对其进行评价,证明方法的可行性与有效性。【局限】受HNC词库不全的影响需手工生成一部分字词符号,在应用到更大规模的评论文本处理时可能会存在限制。【结论】利用本文提出的方法建立的商
关键词：
聚类 信誉维度 电子商务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵学锋 汤庆 张睿 李岳
以携程网上消费者对酒店的文本评论为研究对象,通过对文本评论中的词语进行聚类,得到其中隐含的消费者最关注的酒店评价维度。为保证词语聚类的效果,引入语料库作为对比文档,通过分词、特征项表示、特征词编码标注、词义相似度计算以及基于DBSCAN的文本聚类过程,得到最后的评价维度,并以实例详细说明每个过程中所采用的方法及步骤。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
徐锦英 葛慧丽
从专家业务能力和评审信誉两个方面构建同行评议专家信誉评价体系,建立评价指标度量,利用层次分析法和熵权法提高评价结果的有效性,并进行实证研究,对科学合理可操性的专家信誉评价体系进行探索。
关键词：
同行评议 层次分析法 熵权法 信誉评价
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴克文 赵宇翔 朱庆华
通过回顾C2C电子商务中卖方信誉评价机制的应用和研究现状,重点就如下几个方面对该领域的相关研究进行总结和评述,包括卖方信誉评价研究动因、现有卖方信誉评价机制及其不足,卖方信誉评价系统的实证分析和卖方信誉评价系统的改进研究。研究认为,指标体系、用户的信誉认知和欺诈用户识别有望在未来研究中进一步展开。
关键词：
C2C 电子商务 信誉评价 信誉反馈
[期刊] 征信
[作者]
王晗 孙雨晨
基于电子商务交易整体流程,分别总结电子商务交易前、交易中、交易后三阶段信用评价影响因素,利用因子分析法提取各阶段信用评价因子以及相应权重,得到基于交易三阶段的电子商务信用评价模型。通过代入案例数值将得到的电子商务信用评价模型与现有电子商务购物平台信用评价模型进行对比分析,其结果证明基于交易三阶段的电子商务信用评价模型更具有真实性及区分度,信用值计算方法更全面,对于现有电子商务信用评价方法的改进方面有一定的参考价值。
关键词：
电子商务 交易三阶段 信用评价 因子分析
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张博
本文认为,与传统商家对消费者(BTOC)电子商务相比,区域电子商务有客流稳定、消费者信赖,商品丰富、重复购买率高,配送成本低、送货及时,有利于竞争、可促进商业企业间的兼并整合等诸多优势;北京市密集的商业网点、数量庞大的上网人群、比较完善的物流配送体系和发达的网络银行支付体系为开展区域BTOC电子商务提供了有利条件;其商务模式应是架设一个供全市商业服务机构共享的BTOC电子商务平台,建立统一的物流配送体系。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
房孟春 曲颖
当前"民宿-游客"关系管理的研究缺乏对民宿在线信誉评价系统的深入、全面认识,而网络文本评论中隐含着更丰富的消费者感受信息。通过对在线文本评论实施词语聚类,获取隐藏其中的消费者最为关注的民宿信誉评价指标:设施设备、服务、娱乐文化因素、卫生舒适、位置、价格、餐饮。据此开发的新信誉评价系统能够优化消费者的购买决策及帮助民宿管理者赢得竞争优势。
关键词：
民宿 信誉评价指标 文本评论 聚类
[期刊] 软科学
[作者]
姚公安
分析了电子商务中消费者体验满意度维度结构,结果发现满意度可以较好地反映消费者体验的共性;以体验营销和消费者行为等领域的研究为基础,结合消费者与企业的互动情况,提出电子商务中消费者体验满意度包含信息搜索体验和网络购物体验两个维度的基本假设;通过问卷调查收集数据,分别应用探索性因子分析和验证性因子分析针对不同类型的消费者进行验证。结果发现,维度结构假设得到了实证支持。
关键词：
电子商务 消费者 体验满意度 维度结构
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李生琦 陈奎
消费者对消费者(C2C)的电子商务交易因其匿名性和流动性,信誉问题成为C2C网站是否成功的关键所在。目前各大主要的C2C电子商务网站信誉评价系统过于简单,不能很好地防止网上欺诈。本文从评价等级、评分标准、初始信誉值设定及用户评价可信度等方面进行探究,建立了一个改进的信誉评价模型,并通过实例对其运用进行了分析,结果显示,改进的评价模型对反映用户的真实信誉值有了很大的提高。因为其用户评价的可信度由其直接可信度和间接可信度组成,所以在一定程度上防止了炒作和诽谤。
[期刊] 管理现代化
[作者]
杨栩 廖姗
从在线信誉反馈机制的在线信誉评价主体认证、在线信誉评价内容及规则、在线信誉评价展示、在线信誉评价反馈和特殊信誉保障措施5个方面入手,结合国内淘宝、拍拍和eBay易趣三大C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制进行比较分析,梳理和概述各自的优缺点,总结出C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制存在的普遍性问题,最后提出相应的建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
黄福高 凌花
随着我国经济高速发展以及城镇化进程的加快,我国农业面临的主要矛盾已经从"量的需要得不到满足"转变为"质的需求得不到满足"。这主要是由于农村的供给侧结构性失衡导致的,农产品供给结构失衡导致农村出现产能过剩而消费者需求又得不到满足的特殊情况。针对这一问题,电子商务在我国农村快速发展起来,通过从商业模式创新的角度缩短农产品供应链条,制定需求导向的农产品生产计划,最终调整农村供给侧结构,实现农业和谐发展。本文从多维度视角出发,对农业电子商务竞争环境进行分析,以期通过对农业电子商务发展宏观环境的分析,为农业电子商务的发展指明方向,通过调整我国农业电子商务的发展方向,促进农村供给侧结构调整,进而消化农村过剩产能。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈海英 崔宏秀
本文从社会结构资本、认知资本、关系资本、社会认同、社会影响、社交商业需求、社交商业风险、社交商业便利性考察对顾客价值的关系,研究将顾客价值分为了效用价值、享乐价值和社会价值,进一步发现对顾客价值结构的不同作用价值。因此,社交平台的商家应该从顾客的便利性偏好开发出不同的便利策略,满足顾客的购物体验和互动需求;卖家和平台应提供各种保证(隐私、订单履行和安全),以激励顾客对社交商业的信心;同时可以以意见领袖的身份,发布专业性的产品评鉴或比较内容。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗汉洋 于素敏 林美燕 黄炜
在B2C电子商务中,消费者对网络商家及其网站的信任至关重要。但是,现有研究对电子商务信任维度结构的认识并不一致,从而导致很难在不同研究结果之间进行比较。同时,现有国外经典文献大多基于发达国家的研究情境,有关信任维度结构的研究成果并不一定适合于国内B2C电子商务。本研究提出了一个国内B2C电子商务中消费者信任的三维模型,并通过纸质问卷与在线问卷相结合的调查方法收集数据,然后采用主成分分析、验证性因子分析及限制性分析等方法进行了层层深入的实证分析。研究结果表明:国内B2C电子商务中的消费者信任并非单维构念,而是由能力、善意与诚实等维度构成的多维构念,从而验证了国外主流的信任三维结构理论在国内B2C电子商务研究情境中的适用性。
关键词：
B2C 电子商务 消费者信任 维度结构
[期刊] 软科学
[作者]
熊励 叶凯雯
基于跨境电子商务生态发展,建立了"生态系统—政策组合"跨境电子商务政策研究框架,利用文献计量、文本挖掘和内容分析方法,分析了跨境电子商务生态发展与跨境电商政策的关联性。结果发现:我国跨境电商核心政策经历了初步探索、支持促进、规范推广、全面发展四个阶段;在政策领域组合方面,政策对跨境电商生态体系的影响更加深入,逐渐由支付、税收扩展到监管、物流、信息化等领域,但是跨境电商人才、知识产权保护等内容依然有所欠缺;在政策工具组合方面,跨境电商政策呈现出环境型政策工具主导、评估型政策工具相对弱势、需求型政策工具严重缺位的特点。
[期刊] 财会通讯
[作者]
杨志强 黄林娜 黄椿丽 邓春琼 陈晓柳
一、电子商务收入确认国内外研究现状(一)国内研究现状目前,在我国,有相关学者对在电子商务环境下收入确认问题进行了一定层面上的探析。如吕祖垂(2001)仇春菲和刘亚峰(2004)研究指出目前我电子商务会计收入的确认与计量不完全符合传统会计收入确认的特征和条件、其收入计量及收入时间难以确定及其账务处理难以进行等问题,提出明确电子商务会计收入核算时间、核算对象的方法。秦敏花(2013)分析淘
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