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"互联网+"时代,微信公众号成为公共图书馆开展服务的重要阵地。公众号在运维过程中会产生大量用户行为数据,可以准确反映出用户需求和偏好。依托微信后台数据统计功能,笔者尝试建立起一套适用于公共图书馆微信服务的微信公众号用户行为数据监测体系,并将其应用于"数字图书馆推广工程"微信公众号运维,利用数据监测结果分析排查工程微信服务存在的问题及原因,并进行相应运营调整,取得了良好成效,也为公共图书馆微信服务创新提供了借鉴。

关键词：图书馆公共数字文化工程微信服务数据监测与分析用户行为数据

2.0时代的信息共享空间——基于用户的高校图书馆信息服务平台

[期刊] 大学图书馆学报 [作者] 李梅应峻徐一新

论述了2.0时代对信息共享空间所产生的影响及2.0技术在信息共享空间中的应用,构建了基于"以用户为中心"理念的2.0时代的信息共享空间理论模型。作者认为可以把2.0时代的信息共享空间作为基于用户的大学图书馆信息服务平台来弥补现阶段高校图书馆信息服务平台的不足,是当今图书馆信息服务发展创新的新趋势。

关键词：信息共享空间 Web2.0 图书馆2.0 技术应用理论模型

基于用户信息行为研究的高校图书馆服务模式探析

[期刊] 图书馆 [作者] 宋玉梅

在梳理分析高校图书馆用户信息行为的基础上,建立高校图书馆用户信息行为模型,构建基于用户信息行为研究的图书馆服务模式,指出用户资源管理系统、资源建设体系、集成化服务体系、开放平等的交流平台是该服务模式的四个主要方面。

关键词：高校图书馆用户信息行为服务模式

高校图书馆微信公众平台用户信息行为实证研究——以暨南大学图书馆为例

[期刊] 图书馆学研究 [作者] 都蓝王子祺

文章以暨南大学图书馆为例,以实证研究方法从用户类型、微信图文消息传播效果、微信菜单栏各项服务利用率,以及用户满意度等方面展开调查分析,对微信公众号的用户信息行为进行分析总结,剖析存在的问题,探讨图书馆提升微信公众号用户影响力的策略,为高校图书馆通过微信平台强化服务营销与阅读推广效果、提高服务效率、扩大传播影响力提供借鉴。

关键词：微信公众平台信息行为高校图书馆实证研究

基于系统日志的高校图书馆研究间用户利用行为分析

[期刊] 现代情报 [作者] 尹相权李书宁弓建华

[目的 /意义]挖掘高校图书馆研究间的用户行为规律特征,为研究间设施改进、精准服务提供数据支撑。[方法/过程]利用北京师范大学图书馆研究间系统日志数据,参考用户画像的研究思路,对数据进行多维度行为建模,探索影响用户行为的主要因素,并建立用户原型。[结果/结论]行为分析发现,学科特点因素和学生年级是影响研究间使用的重要因素;研究间预约热度与采光条件和相对位置显著相关;研究间违规使用行为与用户所在年级和学科有一定的关联;研究间预约与绩效之间存在一定相关性。多维度行为分析可为改进设施、建立用户原型提供数据支撑。

关键词：数据挖掘研究间关联分析多维度用户行为分析用户画像

高校图书馆信息共享空间用户交互学习行为分析

[期刊] 中国图书馆学报 [作者] 胡昌平胡媛

本文通过扩展TAM技术接受模型,探索高校图书馆信息共享空间中用户交互学习行为的影响因素。在结合高校图书馆信息共享空间具体环境的基础上,运用结构方程模型方法进行研究。研究发现:感知有用性、感知易用性和感知激励是用户交互学习行为的直接影响因素;感知易用性和感知激励显著影响感知有用性;用户特质、社会身份和服务内容显著影响感知激励和感知易用性,并通过它们影响用户交互学习行为;服务能力通过感知激励影响用户交互学习行为。

关键词：信息共享空间用户交互学习影响因素实证研究高校图书馆

高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型及其影响因素分析

[期刊] 图书情报工作 [作者] 郭顺利张向先相甍甍

[目的 /意义]构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,分析用户流失的影响因素,有助于减少高校图书馆微信公众平台的用户流失,为高校图书馆微信公众平台运营推广提供理论依据和参考建议。[方法/过程]首先借鉴S-O-R理论构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,并结合民族志决策树方法设计访谈问卷,采用扎根理论方法抽取影响因素及各因素之间关系。然后借助解释结构方程模型分析影响因素。最后根据分析结论提出相应的对策和建议。[结果 /结论]构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型和影响因素的解释结构模型,分析

关键词：高校图书馆微信公众平台用户流失影响因素解释结构模型

用户需求驱动下高校图书馆智能化学科服务平台构建研究

[期刊] 情报理论与实践 [作者] 钟欢王天一马秀峰

[目的/意义]高等教育高质量发展和图书情报新需求交织在一起，使我们不得不考虑学科服务平台的与时俱进问题：传统型学科服务平台到智能化学科服务平台的进阶。研究设计的智能化学科服务平台架构，将有助于丰富当前关于学科服务平台的研究体系，亦为高校图书馆开展智慧服务研究和实践提供新思路。[方法/过程]研究通过访谈法和扎根理论分析方法获取了用户的多层次需求，在需求驱动视角下对高校图书馆智能化学科服务平台的总体架构和关键技术架构展开设计。[结果/结论]构建了包含用户交互层、智慧服务层、信息处理层、技术支持层、数据资源层5个层面的智能化学科服务平台总体架构，提出了以数据感知与监控、数据采集与计算、智能分析与处理、服务智能化为诉求的智能化学科服务平台关键技术架构。

关键词：高校图书馆需求驱动智能化学科服务平台架构设计