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[期刊] 商业经济研究
[作者]
李荣莲 吴莹
当前，共享内容社区以丰富的知识内容满足日益提升的用户高层次知识需求而成为获取网络流量的有效途径，吸引了互联网平台积极布局。而粗放型的平台扩张使用户画像大数据应用流于形式，严重制约了内容社区知识服务水平的提升。本文从用户画像内涵入手，分析了基于知识服务的用户画像的创建流程，总结了共享内容社区知识服务现状与困境，提出了用户画像精准知识服务的实现机制与服务策略。
关键词：
用户画像 内容社区 知识服务
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
曾建勋
互联网正深刻地影响着人们的学习、生活和工作,每个"触网"的人在纵情遨游网络的同时,也在网络中留下大量的个人"痕迹"。获取这些"痕迹",进行用户信息积累,将用户的属性、行为和偏好联结起来组合为用户画像,可以更好地认识网络中的用户、改善网络信息组织、发现信息传播规律、实施精准信息服务,为用户提供更好的信息服务体验。基于用户画像的智能信息服务已经广泛应用于亚马逊、京东、阿里、百度、百分点、腾讯等企业。
关键词：
行为属性
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
牛晓菲 郝永艳 刘迎春 李书宁
在多元便捷的信息环境下,图书馆资源共享服务当前面临着激烈的竞争,需转变服务思路。通过采集样本图书馆在CALIS平台上5年的用户数据,从业务趋势、用户结构分布、平台使用习惯、对比分析、定位分析多个维度,解析了用户群体特征。并提出了多项服务质量优化举措以及分层式宣传策略,进而为资源共享服务的发展提供参考。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘一鸣 徐春霞
公共图书馆将用户画像技术应用于健康信息精准服务，构建用户数据与资源数据之间的关联与融合，能实现健康信息精准服务，从而满足用户的健康信息需求。用户画像技术可实现健康信息需求与服务的精准对接，从资源画像构建、用户数据采集、用户画像构建、资源关联以及资源精准推送等方面提出具体的应用路径，为公共图书馆健康信息服务提供理论参考与实践方案。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张晗 毕强 李洁 丁梦晓
[目的/意义]缓解精准推荐服务存在的供需矛盾,实现数字图书馆供给侧服务创新。[方法/过程]首先将用户画像置于数字图书馆特定领域中,解读用户画像的需求和功能,并作为数字图书馆精准推荐服务体系构建的基础。其次根据大数据时代创新的"四化"要求,结合体系的组成要素,从数据模块、推荐模块和用户模块对数字图书馆精准推荐服务体系进行层级建构。[结论/结果]在积累用户数据—挖掘用户数据—分析用户数据—利用用户数据层层递进中实现数字图书馆的精准推荐服务体系的创新。
关键词：
用户画像 数字图书馆 精准推荐 服务创新
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
胡媛 毛宁
数字图书馆知识社区是用户获取知识、共享知识的平台。用户画像作为大数据环境下的用户描述工具,在用户描述与建模上具有优势。本文基于用户画像进行数字图书馆知识社区关联模型构建,并对数字图书馆用户画像进行建模分析,在此基础上构建综合服务能力评价指标体系,为数字图书馆社区用户描述提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李静
随着互联网用户的大幅度增加及各种电商网站的发展,企业掌握了越来越多的消费者数据。在此背景下,大数据技术应运而生,并被部分企业应用到网络营销中,产生了良好的营销效果。对此,本文对基于大数据精准营销的网络营销策略进行研究。首先,对大数据精准营销的定义进行了界定;其次,归纳总结了传统网络营销存在的常见问题;再次,分析了大数据精准营销对于传统网络营销的促进意义;最后,在上述研究的基础上,提出了基于大数据精准营销的网络营销策略。
关键词：
大数据 精准营销 策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李静
随着互联网用户的大幅度增加及各种电商网站的发展,企业掌握了越来越多的消费者数据。在此背景下,大数据技术应运而生,并被部分企业应用到网络营销中,产生了良好的营销效果。对此,本文对基于大数据精准营销的网络营销策略进行研究。首先,对大数据精准营销的定义进行了界定;其次,归纳总结了传统网络营销存在的常见问题;再次,分析了大数据精准营销对于传统网络营销的促进意义;最后,在上述研究的基础上,提出了基于大数据精准营销的网络营销策略。
关键词：
大数据 精准营销 策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
闫永兰 张凯
知识服务已经成为大数据时代企业发展的重要服务类型，大数据为知识服务提供了海量知识来源，但其碎片化、异质性与稀释性特征也为知识服务带来了挑战。尤其是在客户服务过程中，高效获取知识、深入挖掘知识、合理应用知识是构建客户服务模式的目标。本文基于知识融合视角，归纳了大数据时代客户服务对知识融合的需求，分析了面向客户需求的知识融合流程，构建了基于知识融合的客户服务模式，并提出相应实施策略。
关键词：
客户服务 知识融合 服务模式 实施策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
丁梦晓 毕强 许鹏程 李洁 牟冬梅
[目的/意义]针对当前知识发现服务中存在的个性化程度不高和推荐效果不佳等问题,提出一种基于用户兴趣度量和内容分析的推荐算法。[方法/过程]文章通过特征词分布、LDA主题分布、引文结构网络三个维度构建学术资源模型,并通过对用户行为的度量,计算用户对其浏览学术资源的兴趣度,结合学术资源模型构建用户兴趣模型。将用户兴趣模型与学术资源模型匹配,计算其相似度,得到用户对每条学术资源的兴趣值,最后将兴趣值最高的TOP-N学术资源推荐给用户。[结果/结论]通过实验检验算法的有效性和推荐准确率,结果显示,本文从实时动态度量兴趣的角度,提出的推荐算法能较好地预测用户兴趣,推荐效果显著,为实现发现服务精准推荐提供思路。
关键词：
用户兴趣 内容分析 发现服务 精准推荐
[期刊] 情报科学
[作者]
刘岩芳 贾菲菲
【目的/意义】在网络环境对社会现实生活的影响日益加深的今天,研究SNS用户共享行为的影响因素,有着多方面的积极意义。【方法/过程】以SNS网站为研究对象,分析了以六度分割理论为基础发展起来的社交网站及其实名制、交互融合性、社会性、个性化和协同参与性的特征,并结合不同学者的解释探讨了知识共享的内涵和影响因素。【结果/结论】针对基于SNS的知识共享平台和用户共享行为进行分析,结合野中郁次郎的知识螺旋理论和付彦的知识共享交叉图建立用户知识共享行为模型并以知乎作为样本进行模型检验,分析基于SNS的用户知识共享行为
关键词：
SNS(社交网站) 知识共享 影响因素
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
董宁
基于用户偏好特征数据关联的群组用户画像是图书馆实施精准化服务的有效工具。文章通过实证挖掘用户数据，结合主题调查问卷和访谈，建立多维数据来源；关联分析建立用户标签体系，绘制群组用户画像，架构面向多元群组用户画像的图书馆精准服务体系。实证研究表明,引入群组用户画像对于图书馆实施精准服务具有可操作性；地方高校图书馆在绘制群组用户画像和构建精准服务体系时可分步骤、分层次逐渐丰富内涵；图书馆应重视与用户的实时互动反馈，保障用户画像的生命力和精准服务体系的长效运转。
关键词：
群组用户画像 关联分析 图书馆 精准服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
于兴尚 王迎胜
[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。
关键词：
用户画像 服务模型 精准服务 隐私安全
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
胡昌平 万莉
本文采用综合视角从个人(自我效能、个人结果预期)、情境(互惠规范、信任)、知识(知识质量、知识增长)、成员行为(知识贡献行为、知识搜寻行为、知识利用、社区忠诚度)四个维度构建虚拟知识社区知识共享影响因素模型。并运用结构方程模型,对虚拟知识社区中促进用户知识共享行为的关键因素以及知识共享行为对虚拟社区成员的社区忠诚度产生的影响进行实证研究。
关键词：
知识共享 影响因素 虚拟社区 用户关系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邹凯 刘莹莹 毛太田
首先对社区服务、社区服务信息资源及共享的内涵进行界定,然后运用SWOT分析法从优势、劣势、机会、威胁四个方面对长株潭社区服务信息资源建设及共享的现状进行分析,并指出通过完善共享机制、加速资源整合、挖掘潜在客户、拓宽融资渠道等途径促进长株潭社区服务信息资源共建共享。
关键词：
社区服务 信息资源共享 SWOT分析
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文献计量分析
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