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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈渊斐
职业规划对员工和组织的发展都具有重要的意义和作用。文章通过对图书馆服务模式的研究、分析和评价,从用户服务的角度定义了图书馆服务的成熟度模型,并结合该模型,提出了图书馆组织职业生涯开发的思路和建议。
关键词：
图书馆 用户服务 模型 职业生涯
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
肖剑平
借鉴数字资源成熟度的理论认识,将其理念应用到用户服务绩效的评价上,结合图书馆资源管理服务系统和资源评价模型,进行发展融合,建立科学、合理的用户服务绩效评价指标体系。
[期刊] 图书馆
[作者]
张旭 赵彬 卢恒 李宇佳
本文基于能力成熟度模型,从服务过程视角去审视高校图书馆的智库服务能力,结合以往文献研究成果,构建高校图书馆智库服务能力成熟度模型,得到包含3个关键主题、7个关键过程、19个关键实践和5个能力等级的能力成熟度评价体系,进而收集50所高校图书馆相关数据,探索应用BP神经网络方法验证评价体系适用性,为高校图书馆明确自身智库服务能力所处阶段,有针对性地实现持续改进优化,提升智库服务能力提供借鉴。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王英 叶兰 赵雅 杨巍 左少凝
数字学术服务作为数字学术理念衍生的服务新形式及其为高校图书馆服务的数字化创新与变革提供了一条关键路径。文章在总结归纳数字学术服务及能力内涵的基础上，采用德尔菲法、层次分析法构建数字学术服务能力评价指标体系，并引入能力成熟度模型理论，设定各项指标的能力成熟度级别判定标准，结合评分方法，构建了高校图书馆数字学术服务能力成熟度模型，并评估了三所高校图书馆的数字学术服务能力。文章构建的模型为高校图书馆数字学术服务提供科学的能力评价工具及发展标准框架，以期推进数字学术服务能力水平的提升，支撑服务数字化转型。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李映兵
图书馆知识管理成熟度模型是图书馆在开发、实施知识管理过程中,为了明确定义、管理、测量、控制、优化和提高知识管理进程而建立的一种阶梯式指导性框架体系。图书馆知识管理成熟度模型有利于图书馆在实施知识管理进程中的正确定位、方向把握和目标确立,并为图书馆实施知识管理提供评估平台,促使图书馆对知识管理的理解保持一致,丰富图书馆文化,可分为发展模型、分析模型与评估流程模型。
关键词：
图书馆 知识管理 成熟度模型
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
张春丽
数字图书馆相关信息技术的发展无法满足当下数字图书馆发展的实际需求,成为制约数字图书馆整体服务能力的重要因素之一。文章分析了基于数字图书馆关联数据的用户服务模型和协同信息推荐模型,并重点对协同信息推荐模型进行了研究和构建,以期为数字图书馆整体服务水平的提升提供一些新的视角。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱小梅 刘春鸿 孙权
RFID系统的应用显著地提高了图书馆的服务质量和效益,使图书馆用户服务模式呈现出集成化、开放、自助的特点,但基于RFID的服务模式也产生了许多挑战,出现书刊流动性和可获性的冲突、多种信息系统的集成管理、用户需求的获取方式改变以及书刊损毁的可控性减弱等问题。文章通过对中国人民大学图书馆RFID服务模式的分析,对存在的问题与不足提出解决方案,以达到深化RFID应用和提高图书馆服务的目的。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王立荣 范永海
With an analysis of the features of users and user services in digital libraries,this paper discusses the user services of digital libraries in detail,including the simplification of user interfaces,the development of individual services and the provision of consulting services and user training.
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈刚 江华丽
文章以迈克尔·哈默的企业流程成熟度为基础,从初始级、定制级、核心级、适应级和优化级五个层级,以及信息、执行、角色管理、制度文本和文化五大维度,分析提炼了成熟度因子分析矩阵,构建了企业流程成熟度评价模型。针对评价过程中可能存在的信息不确定性与不一致性等问题,采用证据理论分别从识别框架构建、信度函数确定以及信息融合算法等步骤分析了对模型体系进行测评的方法。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
曹志梅
在分析传统图书馆的单一线性用户服务模式的基础上,探讨了数字图书馆给图书馆自身和用户群体带来的巨大变革,并针对数字图书馆用户的特点,构建了几种新型用户服务模式:基于资源整合的信息集成服务、体现专业特色的学科对口服务、创造知识内容的信息增值服务、基于用户交互的双向循环服务、延长服务线程的渗透延伸服务以及灵活组合的全面综合服务。
关键词：
数字图书馆 用户服务 服务模式 信息服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李恒超
书名:图书馆情报学概论作者:于良芝出版社:国家图书馆出版社出版时间:2016年8月ISBN:9787501358830价格:$32.00数据对于高校教育,有着推动教育创新,提升教育针对性,协助教育转型等关键作用。在大数据时代,以数据挖掘为核心的"数据驱动决策效应"是教育发展的新动力。因此数据挖掘与数据利用,在未来教育服务和教育决策中具有重要的地位。从高校图书馆业务来看,
[期刊] 图书馆
[作者]
贺梅萍 石德万 莫崇菊
本文以科研创新服务为主题,以调查问卷和访谈的形式,对广西部分高校的科研用户进行信息需求的调查,根据调查,提出了面向科研创新信息服务的五点措施和建议。
关键词：
信息需求 科研创新 信息服务 学科化服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
王炳立
21世纪是网络信息数字化的时代,在开放式创新的大环境下,高校图书馆的发展面临转型已是大势所趋。文章分析了以往高校图书馆战略规划制定存在的缺陷,提出在用户服务、馆藏和空间3个层面应对未来变化和规避风险的策略。
关键词：
高校图书馆 转型 战略规划
[期刊] 职教论坛
[作者]
于施佳 张荣路
职业成熟度是衡量个体职业发展的一个重要指标,它关系到学生能否选择适合自己的职业,对今后学生工作满意度起到了至关重要的影响。基于七个影响因子编制高职学生职业成熟度影响因子,运用探索性因子分析和验证性因子分析构建七因素高职学生职业成熟度,并产生三因子模型。研究表明,高职学生总体职业成熟度处于中等,且性别、年级、各种实践活动形式的职业成熟度差异显著。
关键词：
高职学生 职业成熟度 模型构建
[期刊] 统计与决策
[作者]
黎慧玲 张金隆
文章深入分析了相关的程序模型与ITSMCMM的设计决策属性。然后,在集成ITIL v3、ITSCMM和CMMI-SVC的基础上,构建了基于ITIL v3的ITSM能力成熟度模型,以期对改进企业IT服务管理提供支持。
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