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[期刊] 图书情报知识
[作者]
池毛毛 王俊晶 王伟军 胡善贵
[目的/意义]共享住宿平台面临黏性不足甚至用户流失的问题，研究共享住宿平台用户不持续使用意愿对数字经济健康可持续发展具有理论和实践意义。[研究设计/方法]结合相关研究和用户抵制理论，运用验证-探索的顺序混合方法，探索共享住宿平台用户不持续使用意愿的影响因素及作用机制。[结论/发现]定量结果验证了不持续成本、不持续收益、感知不持续价值、感知威胁和社会影响对不持续使用意愿的作用机制，且感知不持续价值具有重要的中介作用。定性结果发现用户主要围绕平台方和房东方的负效用权衡感知不持续价值，平台负效用驱动型不持续和房东负效用驱动型不持续是用户不持续使用意愿的重要驱动模式。[创新/价值]基于用户抵制改变视角，采用混合方法研究为理解平台用户不持续使用意愿复杂形成机制提供了新的研究视角和思路。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
池毛毛 孙雨 李思虹 马海燕
价值共毁是在共享住宿服务生态中较为普遍的现象，影响了数字经济和平台经济的高质量发展。先前大量研究探索了共享经济中的价值共创机制，但较少关注共享平台服务系统中的价值共毁问题，尤其缺乏探讨共享住宿平台参与者的价值共毁具体影响因素与作用机理。基于脚本理论，文章以共享住宿平台的主要参与者为研究对象，采用混合方法探究平台价值共毁的前因，并从平台房客角度验证了价值共毁的作用机理模型。通过探索性案例研究，文章发现，共享住宿平台中的价值共毁主要由平台主要参与者互动过程中的服务脚本不一致造成，并将价值共毁的前因归纳为平台、房东和房客3个维度8个类别，包括平台机制、平台本土化、房东服务能力、信息不对称、房东态度、房客期望、房客态度和房客规范。在探索性案例研究的基础上，文章从平台房客角度开发了包含4个构念18个题项的共享住宿平台价值共毁量表，构建了共享住宿平台价值共毁作用关系模型。研究发现：服务脚本不一致显著正向影响价值共毁感知（包括服务目标阻止和服务净亏损）；价值共毁感知显著正向影响价值共毁行为。其中，服务目标阻止在服务脚本不一致与价值共毁行为之间具有显著中介作用。研究结果对于指导和规范我国共享住宿、共享出行等数字经济新业态的高质量发展和可持续发展具有重要理论和实践意义。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
袁晓芳 方颖 金紫薇
共享单车以其使用便捷、节省时间、价格便宜、绿色环保等优势受到广大消费者的青睐,但在共享单车迅速蹿红的过程中暴露的很多问题,使其用户持续使用意愿逐渐降低。将整合型技术接受和使用模型(UTAUT)和期望确认模型(ECM-IT)进行整合,考虑共享单车的特殊性纳入感知风险和感知趣味性两个变量,构建共享单车用户持续使用意愿模型,运用结构方程模型以及AMOS软件对模型进行检验及修正。研究表明,期望确认程度正向影响努力期望、绩效与趣味、满意度和社群影响,负向影响感知风险;用户的持续使用意愿主要受到社群影响、绩效与趣味以及感知风险的影响。对这三个方面采取措施,将增强用户的持续使用意愿。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
常桂林 毕强 费陆陆
文章从用户使用意愿的视角出发,在借鉴已有研究成果的基础上,综合运用期望确认模型与媒介系统依赖理论,对图书馆微信公众号用户持续使用意愿的影响因素进行了较深入系统的研究。研究结果表明:感知有用性、感知易用性、满意度对公众号的持续使用意愿具有正向影响,依赖和期望确认对持续使用意愿间接具有正向影响,而且用户对微信公众号的依赖使用户更容易获得满足。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
易巧 梅思阳
数字时代的到来加速了在线教育的兴起和发展，也为教育者带来了全新的挑战。本文旨在从教育者的角度出发，分析如何改进实时在线教育平台以满足教育者的需求。着眼于实时在线教育平台用户满意度，结合国内外用户满意度模型和持续使用意愿理论，构建实时在线教育平台教育者用户满意度模型。通过对实时在线教育平台的教育者用户进行问卷调查和数据分析，评估系统质量和服务质量对满意度和持续使用意愿的影响，并同时考察教育者从事不同教育内容类型对满意度的调节作用。研究结果表明：系统质量中的便利性、技术性、安全性以及服务质量中的个性推荐、功能性均正向影响教育者的满意度、持续使用意愿，且不同教育内容在其中发挥调节作用。因此，基于不同的教育内容类型，对实时在线教育平台功能予以优化升级，增强教育者满意度，有利于提升教育者的持续使用意愿。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张建民 陈雅惠 李亚玲
众创空间用户即创客的入驻和持续参与,是推动众创空间可持续发展的关键因素。通过梳理国内外众创空间及其持续使用的相关研究,并基于自我决定理论视角,构建一个创客持续使用意愿形成机理的研究框架。研究表明:众创空间作为一个复杂的创新创业服务生态系统,通过为创客提供经济型、技术型、社会型和政策型创新创业服务,影响创客的内部动机和外部动机,进而影响创客的满意度和持续使用意愿;此外,创客不同的因果定向特质——自主定向、控制定向和非个人定向与众创空间的服务交互作用,最终影响创客的持续使用意愿。
关键词：
众创空间 自我决定理论 持续使用意愿
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
牛阮霞 姚战琪
近年来,随着互联网技术的普及,共享住宿平台得到了快速发展。然而,学界对共享经济背景下消费者行为的研究还比较欠缺。本文使用联合分析法,从属性水平的效用值、属性的相对重要性、不同产品组合的模拟市场占有率、不同样本特征的属性重要性值四个方面,对共享住宿平台用户的偏好进行了研究。结果表明:消费者最为关注的产品属性依次是房东头像、价格、房源好评率、配套设施和地理位置;不同社会人口学特征的消费者对共享住宿平台产品的偏好具有异质性;研究结论可为国内共享住宿平台制定营销策略提供参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王文娜 许正良 李贺 谷莹 刘金承
[目的 /意义]在主题挖掘的基础上融入典型城市差异分析视角，帮助共享住宿平台因地制宜地改善用户体验、提高用户粘性，从而推动典型城市平台用户管理精细化、科学化，实现平台的可持续发展。[方法 /过程]以小猪短租平台为例，爬取北京、上海、成都、广州和三亚5座典型城市的15 040条在线评论，通过LDA主题模型提取用户关注主题，基于Stacking集成学习算法和IPA分析工具从重要性和绩效两个维度分析用户对不同城市主题的关注度与满意度差异。[结果 /结论 ]结果发现，用户住宿体验过程中关注主题主要包括人员服务、周边交通、基础设施、感官认知、经济价值、风景建筑、主题特色和餐饮体验8类；同时，结论进一步明确了各城市处于优势区、劣势区、改进区和保持区的主题差异性，实现对用户关注主题的跨城市分析。研究为主题挖掘学术研究提供新的研究思路，也为共享住宿平台有效配置资源提供实践指导。
[期刊] 统计与决策
[作者]
卓四清 王博 乔路
文章从移动电商用户角度出发,引入风险容忍度的概念并将其划分为功能性和情感性两个维度,提出了风险容忍度对用户持续使用意愿影响的假设,构建了移动电子商务用户风险容忍度对其持续使用意愿的假设模型,采用结构方程模型方法结合样本数据对假设模型进行验证。结果表明,用户行为惯性正向作用于功能性和情感性风险容忍度,功能性和情感性风险容忍度又进一步正向影响持续使用意愿。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
赵乃瑄 刘佳静 金洁琴
文章旨在构建高校图书馆微信公众号用户持续使用意愿模型,为提升用户持续使用意愿提供借鉴。基于DM和ECM-IT模型构建新模型,设计量表并通过用户调研验证其可靠性,运用结构方程模型对新模型进行检验。研究结果表明,新模型在图书馆公众号领域有较好的适用性,提升用户持续使用意愿可从信息质量、系统质量、感知价值、正向情感因素及用户满意度五个维度考虑。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘佳静 匡莉 潘婕 郑建明
对省级公共文化云微信用户的持续使用意愿进行研究，探索影响用户持续使用意愿的主要因素。以S—O—R理论为逻辑框架，整合ECM—ISC和D&M理论模型，同时引入沉浸体验变量，建立研究模型。通过问卷对“江苏公共文化云”微信用户进行持续使用意愿调查，再利用SPSS 26.0和AMOS 26.0软件对模型中所含变量与假设进行验证。用户满意度和感知有用性是影响省级公共文化云微信用户持续使用意愿的主要因素；期望确认度显著影响感知有用性和沉浸体验，间接影响用户满意度；服务质量显著影响期望确认度，间接影响感知有用性和沉浸体验；信息质量对感知有用性、期望确认度和沉浸体验的影响未能通过验证。
[期刊] 情报资料工作
[作者]
王文韬 谢阳群 刘坤锋
文章利用扎根理论对虚拟健康社区用户使用意愿进行研究。通过文献搜集、问题确定、资料收集、分析等步骤,对虚拟健康社区的用户进行半结构化访谈,经过开放编码、主轴编码和选择编码过程,共得到146个概念、25个子范畴和7个主范畴。构建了各主范畴间关系的"故事线",明确了虚拟健康社区用户使用意愿影响因素和模型,为虚拟健康社区的发展提出了一些对策和建议。
关键词：
虚拟健康社区 使用意愿 扎根理论
[期刊] 图书馆
[作者]
肖平 杨晓娜
信息技术的发展影响着用户获取信息的习惯和方式，信息共享空间的出现，满足了用户信息需求的便利性、协作性和交流性。文章以天津外国语大学滨海校区用户群体的信息需求为导向，利用问卷调查的研究方法，采用定性研究和定量研究相结合的方式，对信息共享空间的使用意愿展开调查。利用ＳＰＳＳ统计分析软件对调查数据进行统计分析，提出用户使用意愿受图书馆传统水平、信息共享空间服务功能，以及用户与馆员认知差异性的影响。
关键词：
信息共享空间 实证研究 天津外国语大学
[期刊] 图书馆
[作者]
赵雪芹 邢慧
为了探究家谱类知识服务平台的用户使用意愿,本文借鉴技术接受模型(TAM和信息系统持续使用模型(ECM-ISC),构建了上海图书馆家谱知识服务平台持续使用意愿影响因素模型,面向该平台部分用户进行问卷调查,利用结构方程模型对所得数据进行实证分析。研究发现,感知易用性、感知有用性、期望确认程度对满意度有显著正向影响,感知易用性和满意度对用户持续使用意愿有显著正向影响。基于调研结果,文章从资源整合、界面优化、系统完善、立足需求、推广宣传等方面对家谱知识服务平台建设提出建议。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
维托米尔·科瓦诺维克 斯雷奇科·约克西莫维奇 菲利普·凯特林诺珀洛斯 哈拉兰博斯·米凯尔 乔治·西蒙斯 德拉甘·伽瑟维克 肖俊洪
2011年,大规模公开在线课程(简称"慕课")席卷教育领域,在线教育因此成为全世界公共舆论的焦点。虽然研究者对于能收集到海量的慕课数据倍感兴奋,然而由于面对几个方面的挑战,这种数据并没有如同预期那样发挥作用。慕课的数据分析既耗时又费力,而且需要使用一套非常先进但却尚未被教育研究者所掌握的技术性技能。因此,慕课数据分析很少在课程结束之前进行,这样一来数据在影响学生学习结果和体验方面的潜能受到限制。本文介绍我们研发的一种用户友好型慕课数据分析软件平台——MOOCito(MOOC intervention to
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