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[期刊] 图书馆
[作者]
杨文建 邓李君
智慧图书馆是图书馆转型发展的重要趋势,也是融合了人工智能、移动通信、物联网、数字技术等众多创新技术的图书馆新形态。文章从人、资源、空间的角度论述用户感知智慧图书馆空间价值的具体影响因素,并从加强智慧图书馆空间建设、管理、服务等视角入手提出空间评价体系构建策略,以期促进智慧图书馆空间评价体系研究。
关键词:
智慧图书馆 用户感知 空间 评价体系
[期刊] 图书馆
[作者]
孙鹏 沈敏 杨新涯 向晴
通过数据层、分析层和推送层建立一套完整的、基于用户情境的智慧推送服务体系,该体系以对用户情境信息的准确捕获和感知为基础,通过精准分析探知用户隐性诉求,按群体组织信息分层推送,满足不同群体的个性化知识需求,再通过反馈单元不断修正推送机制与优化策略,提升图书馆的智慧服务能力。
关键词:
情境 智慧推送 用户群体 图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈远 许亮
通过对智慧图书馆定义和内涵的分析并对比图书馆各发展阶段,提出智慧图书馆的优势在于服务的泛在性和智慧化。面向图书馆用户的需求,本文构建了基于用户泛在智慧服务的智慧图书馆层次模型,并论述了各层次的功能。对于泛在智慧服务智慧图书馆构建过程中应考虑的关键性问题,文章从图书馆和用户两个角度进行了探讨。
关键词:
用户服务 智慧服务 泛在 智慧图书馆
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
刘宝瑞 沈苏阳
随着智慧时代新智能技术群的不断涌现,为智慧图书馆和智能服务的最终实现提供了无限可能性。文章在界定智慧图书馆用户体验构成的基础上,比较分析了智慧图书馆与传统图书馆、数字图书馆用户体验的差别,结合虚拟现实技术、智能机器人技术、无人借还技术等新智能技术群的技术特征,重构了智慧图书馆的用户体验,设想了智慧图书馆及其智慧服务对用户体验的影响。可以预见,伴随着智能技术群的不断发展,在智慧图书馆服务过程中,用户对于所接受信息的准确性、及时性以及接受服务所获得的感知体验必将呈现质的变化。
关键词:
智慧图书馆 用户体验 智慧服务
[期刊] 图书馆
[作者]
季忠洋 李北伟 朱婧祎
以社会认知理论中个体认知、环境、行为为智慧图书馆用户使用行为影响因素理论模型的基本框架,结合计划行为理论、网络外部性理论与技术接受模型丰富理论模型内容。根据理论模型提出假设并设计、发放问卷,采用结构方程模型验证假设。结果表明:个体认知维度中的自我效能和结果预期与环境维度中的主观规范和网络外部性均显著影响用户行为意愿,但自我效能对结果预期的影响不显著;行为维度中用户的行为意愿显著影响使用行为。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张春春 孙瑞英
[目的/意义]采用政策文本分析法,构建智慧图书馆用户数据合规治理机制,以安全合规赋能智慧图书馆服务效能提升,实现图书馆多模态融合发展。[方法/过程]以用户数据治理相关的法律、法规、标准等制度为规制,解析用户数据治理的主题分布;以“数据生命周期管理”为主轴,以“应用场景”为辅助,采用政策文本内容分析法进行三级主题编码,逐级归纳、提炼智慧图书馆用户数据治理的合规要求,进而构建智慧图书馆用户数据合规治理机制。[结果/结论]构建包括6个一级主题、41个二级主题以及184个合规要求的智慧图书馆用户数据治理合规要求体系,形成用户数据安全管理体系、用户数据运营体系、用户数据规范保障体系等多系统融合共通的用户数据合规治理运行机制。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
周玲元 闫思琪 朱翔宇
情境感知服务成为图书馆发展的新方向。文章设计并提出了"智慧图书馆"服务新模式,以期整合图书馆成为一个拥有文献资源、休闲娱乐以及餐饮服务等多种服务于一体的数字文化服务中心;通过情境感知技术构建"智慧图书馆"服务平台,实现图书馆实体与线上完美融合的个性化服务;建立了基于SERVQUAL模型的评价指标体系,并进行了科学且具体的量化工作;最后根据建立的评价指标体系对"智慧图书馆"未来的发展提出了一些前瞻性的构想和建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李杨 郑德俊
[目的/意义]用户参与知识服务的价值越来越受到学界的关注。分析数字知识空间用户智慧融入的案例,能够为图书馆知识服务创新提供新的理念和方法。[方法/过程]从价值共创视角,运用案例分析法,对云舟知识空间用户智慧融入的用户角色定位、用户智慧融入的阶段性策略、用户智慧融入的保障机制进行分析,总结用户智慧融入的模式及优势。[结果/结论]云舟知识空间用户智慧融入对图书馆知识服务创新的启示主要有3个方面:重视用户智慧融入的价值,需求侧与供给侧共同发力;找准用户的价值导向,实施差异化激励措施;关注用户的价值体验,建立多元化互动机制。
[期刊] 图书馆
[作者]
张奇云 阳星
智慧社会建设促进了高校智慧图书馆服务发展的泛在化,也给智慧图书馆用户信息保护带来了新的挑战。文章分析了智慧社会发展对高校智慧图书馆服务带来的影响,对用户信息保护的新变化进行了论述,结合我国个人信息保护相关法律法规发展,对智慧图书馆用户信息保护发展现状进行了分析,并从理论和实践两方面对智慧图书馆用户信息保护实现路径进行了探讨。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
许天才 任晓宇 许诗曼 杨新涯
当前国内高校智慧图书馆建设总体处于起步阶段,用户体验预期对图书馆服务智慧化体系的构建与发展具有重要参考价值。本文基于Kano模型的理论设计网络问卷并进行用户调查,从资源服务、信息服务、空间服务、其他服务4个一级维度,9个二级维度,共计45个服务项目出发,采用Kano模型分析法、Better-Worse满意度指数分析法,按照用户对图书馆服务智慧化的体验预期敏感程度,对各服务项目进行属性划分。研究成果将为高校图书馆服务智慧化建设提供参考。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘婧 常李艳 潘雪莲
文章在总结智慧图书馆与少儿图书馆服务研究现状的基础上,从青少年群体的视角,结合前沿技术,提出智慧图书馆青少年数字资源建设"纸质"+"数字"资源共同建设的思路,并对构建人性化管理、智能化管理、智慧化书目推荐、精准化推送、感知体验推广的智慧服务模式进行阐述。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孔繁超
[目的/意义]虚拟空间和物理空间的融合和交互是图书馆空间变革的重要趋势之一。数字孪生技术的发展与实践应用将为图书馆空间重构、环境治理和个性化服务等方面提供更多的可能,探讨数字孪生技术的应用对于智慧图书馆的发展具有一定的前瞻价值。[方法/过程]通过梳理数字孪生技术的内涵、特征和发展现状,提出了其在图书馆的应用场景及领域,探讨了其对图书馆空间的重构。[结果/结论]数字孪生技术在图书馆设施的健康管理、绿色图书馆建设、图书馆创客空间建设、用户画像和评估、在线学习支持服务、再现图书馆文化遗产和提升用户信息素养方面有广泛的应用场景。数字孪生技术与其他智能技术的整合运用将促进图书馆虚拟空间和物理空间的融合,从而构建更加智慧的图书馆空间,促进用户发展。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴澹宁 陈敏
践行资源精准推送、服务智慧共享等理念,阐述图书馆用户画像的设计思路和构建流程,为智慧图书馆建设提供参考。选用基于马氏距离的二分K-Means算法构建“群体画像”,便于后续智慧推介策略的制定,采用经关联性和时序性优化的TF-IDF算法雕琢“个人画像”,用于智慧服务中推介内容的确定。研究以画像建模、资源匹配、推介输出为主线的智慧推介模式,在相似性推介和差异性推介之外,用关联性推介帮助读者掌握良好的学习方法,并打造全景数据的即时计算和线下实时推介。以借阅、浏览、点播等行为指标进行抽样评估,结合问卷调查结果,认为智慧推介服务基本得到读者认可,但资源推介频率过高等问题依然存在,有待持续改进。
关键词:
用户画像 智慧推介 时序优化 知识服务
[期刊] 情报资料工作
[作者]
梁宏霞
文章使用文献分析法,对CNKI数据库中涉及智慧图书馆的中文核心期刊进行Citespace可视化分析。对文献中涉及的相关概念及其间的关系进行梳理,将智慧图书馆的构成要素归纳为技术驱动、馆员嵌入以及服务管理这三个层次,并对具有代表性的图书馆进行案例分析。文中指出当前智慧图书馆发展过程中所存在的技术标准不统一、信息安全存在隐患、知识产权等问题,给出相应的建议及展望,以期对今后的智慧图书馆建设、研究有所帮助。
关键词:
智慧图书馆 Citespace 文献分析
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
秦格辉
文章探讨Zigbee技术、RFID技术的融合组网,并以高频RFID识读模块和TI的Zigbee模块CC2530为例设计远程识别系统,从融合方案、组网方案、软件方案等几个方面进行具体应用设计,最后分析该融合方案在固定资产监控中的具体应用。
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