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[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭启芝
根据图书馆信息服务发展的现状及面临的挑战,结合信息服务发展趋势,提出图书馆信息服务机制的总体框架:以用户需求为中心,以用户满意度为评价指标,在多维信息服务理念指导下,通过完善图书馆信息内容服务,深化多维信息服务形式,开辟多维信息服务途径,实现图书馆信息服务创新发展的高效运行机制。
关键词：
图书馆 信息服务机制 多维空间 用户导向
[期刊] 图书馆
[作者]
刘勇 徐双 王学勤
互联网时代,网络用户信息行为是图书馆服务创新的出发点。在阐述网络用户信息行为内涵的基础上,对网络用户信息搜寻行为、信息浏览行为、信息交互行为、信息选择行为与信息评价行为进行了分析,并从搭建交流平台、加强信息组织与揭示、构建用户信息行为数据库等方面提出了图书馆的服务创新策略。
关键词：
网络用户 信息行为 图书馆 服务创新
[期刊] 城市发展研究
[作者]
程鹏 唐子来 杨犇
优化组织各类发展要素在多尺度科技创新空间的有序集聚与耦合协调，对于创新驱动转型发展具有重要意义。基于创新生态系统视角，总结了科技创新空间发展在区位、要素、功能、形态和环境五个维度的特征，据此提出科技创新空间发展的“E-LEFF”分析框架，指出科技创新空间多个维度之间形成耦合协调关系有赖于外部环境尤其是空间治理的积极调控，其内在机制包含要素耦合、空间耦合和时间耦合三个方面。分析发现，上海科技创新空间发展具有五个维度的普遍特征，但在要素耦合方面还存在“缺失”与“错配”现象，仍需要着力促进多尺度空间耦合、兼顾“培育”与“提质”不同发展阶段的时间耦合。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张惠
论述用户是图书馆存在、发展的动力与支点,用户的需求及需求的形态将左右图书馆事业的发展。指出在信息爆炸式增长以及信息检索、传播技术不断发展创新的今天,图书馆应从用户信息需求的发展变化出发,大力践行泛在合作,促进馆藏更广泛地利用,有效实施知识服务,并使服务跨越馆域和馆藏的边界,成为社会信息传播、教育、生产领域不可或缺的重要组成部分。
[期刊] 图书馆
[作者]
贺梅萍 石德万 莫崇菊
本文以科研创新服务为主题,以调查问卷和访谈的形式,对广西部分高校的科研用户进行信息需求的调查,根据调查,提出了面向科研创新信息服务的五点措施和建议。
关键词：
信息需求 科研创新 信息服务 学科化服务
[期刊] 现代情报
[作者]
楼雯 王慧 高海燕
图书馆从传统的借阅服务到今天为适应社会需求而发生的形态和功能转变,是图书馆承担自己历史使命和现实责任的体现。为从用户的角度调查图书馆服务创新发生的转变,遵循iSquare协议调查了227位图书馆用户,利用认知心理学分析了收集到的画图信息,发现用户认为图书馆当前的服务创新体现在语义互联技术、用户互操作、推荐服务、普适性、网络化、便捷性、虚拟性。同时发现iSquare协议适用性强但有局限性。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘雅琼 肖珑
［目的／意义］总结近年来高校图书馆在转型与发展的进程中，用户服务所呈现出的变化趋势，以期为这方面工作的开展和理论研究提供参考。［方法／过程］主要采用文献调查法和案例分析法，探讨高校图书馆用户服务体系的再构建和用户服务的发展趋势。［结果／结论］为适应信息化社会的到来，高校图书馆积极调整其职能定位，不断探索用户服务的新模式和新手段，并在此基础上重新构建用户服务体系，在这一进程中，用户服务在理念、机构、模式、内容、亮点、营销、合作等方面呈现出明显的变化趋势。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蒋秀玲 梁忠
分析在信息技术发展环境下中国地质图书馆的用户需求变化,从不同侧面谈中国地质图书馆如何为读者创新服务,如窗口服务创新、呼叫中心、参考咨询服务创新、检索服务创新等。
关键词：
信息技术 用户需求 服务创新
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张淑洁 潘薇
通过对高校图书馆参考咨询现状以及向知识咨询转型过程中所面临挑战的分析，探讨在做好参考咨询的基础上，如何提升馆员的核心能力，变革与深化服务形式与内容，以适应新形势下读者多元化的信息需求，为实现知识咨询做好充分准备。
关键词：
参考咨询 知识咨询 能力提升 信息素养
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗少波
县级图书馆的信息服务是从传统封闭型服务逐步走向现代开放型的科学创新服务。必须确立“以人为本”的科学发展观,明确信息服务的主体内容和基本原则是满足用户和读者需求的定位服务,通过开拓和创新传统型服务,创立发展以互联网为平台的服务手段等方法,拓展新的服务对象和空间,运用多种方式方法搞好用户和读者的满意服务。
关键词：
图书馆发展 信息服务 创新 网络平台
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张淑洁 潘薇
通过对高校图书馆参考咨询现状以及向知识咨询转型过程中所面临挑战的分析,探讨在做好参考咨询的基础上,如何提升馆员的核心能力,变革与深化服务形式与内容,以适应新形势下读者多元化的信息需求,为实现知识咨询做好充分准备。
关键词：
参考咨询 知识咨询 能力提升 信息素养
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李捷斌
入世后 ,医院图书馆既面临巨大的发展机遇又面临严峻的挑战 ,图书馆要更新观念 ,实行机构重组 ,形成新的工作模式 ,信息服务要有创新和发展 ,拓宽服务范围 ,增强图书馆的吸引力 ,注重提高人员素质 ,提出相应对策
关键词：
医院图书馆 信息服务 创新 发展
[期刊] 现代情报
[作者]
张群 李爱国
[目的]研究用户数据资源化利用,以促进高校图书馆服务创新。[方法]归纳分析了图书馆4种不同类型的用户数据,介绍了用户数据的采集方法,并对大数据环境下图书馆用户数据的特征进行了分析。在此基础上,提出了基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新架构和模式:建设用户信息数据库,提供精准个性化服务;搭建即时交互式平台,提升用户体验服务;构建泛在知识环境,尝试泛在图书馆服务;适应用户需求转变,提供知识化服务。[结果/结论]高校图书馆应高度重视用户数据的资源化利用,创新图书馆服务的内容和形式,促进图书馆事业新发展。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
黄文彬 刘天祎 张久珍
本文根据数字时代的用户信息能力,分成"数字先驱"、"数字追随"和"传统用户"三个用户类型,并依据这三个不同群体的特性探讨图书馆提供个性化的创新服务。对于数字先驱族,图书馆可提供足够的空间和与时俱进的技术展示,通过新型服务来吸引他们参与图书馆资源的利用;对于数字追随族,图书馆应以改善用户体验为宗旨,提供生活化、信息化以及便捷化的服务;对于传统用户族,图书馆可通过包容性设计来减轻落后用户的使用困难,这不仅仅是新技术的应用,也是道德层面应作出的尝试。通过用户类型提供图书馆资源利用的服务,可以最大程度地保障不同文化水平和技术能力的用户都拥有平等的获取知识的机会。
关键词：
图书馆 网络用户 服务创新 用户分类
[期刊] 图书情报工作
[作者]
仲超生 张春芳
诠释信息素质的概念以及它在当代语境下的新内涵,分析国内高校图书馆用户信息素质教育的现状,就高校图书馆如何开展信息素质教育的主体创新、内容创新与模式创新等课题进行探讨,此外还对用户信息素质教育与创新人才的培养以及用户信息素质教育评价体系的构建等问题提出思考。
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