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[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
张立滨
基于用户发展的图书馆自我评估是提升图书馆科学管理水平的有效途径,也是在新的发展形势下,促进用户与图书馆共同发展的重要形式。本文通过梳理图书馆自我评估的相关理论,结合长期的实践,建立了基于用户发展的图书馆自我评估模型。该模型突出了以下五个要点:图书馆自我评估的性质是指向内需式的自我改进;图书馆自我评估的导向是关注“人”在图书馆的生活质量;图书馆自我评估的内容包含图书馆员、资源、服务、组织与领导及文化五个核心要素;图书馆自我评估是多方协同交互的常态评估;图书馆自我评估中要对评估结果进行交互验证和数据跟踪。
关键词：
图书馆 自我评估 用户发展
[期刊] 图书情报工作
[作者]
施国洪 张晓慧 夏前龙
首先,综合访谈法和文献分析法,研究并设计移动图书馆用户需求的评估指标体系;然后,以南京大学全体师生为研究对象,对各个指标的重要性和满意度进行问卷调查,并以独立配点法对重要性和满意度进行加权评分计算;最后,在QFD理论指导下,采用质量屋形式,通过小组讨论挖掘质量技术特性,综合考虑质量特性的相对权重和技术难度,确定用户关注度较高的需求项,从而寻求到提升移动图书馆服务质量及用户满意度的快捷通道。
关键词：
移动图书馆 用户需求 质量屋 需求重要度
[期刊] 现代情报
[作者]
侯志爱 尚晓宇
为了提高用户教育的有效性和针对性,定量评估用户教育的效果和质量,本文借鉴了科学计量2.0时代的文献计量方式——Altmetrics(替代计量)研究方法,通过梳理Altmetrics的研究内容、评价指标以及评价方式,利用其丰富的网络数据指标构建了基于Altmetrics的图书馆用户教育评估模型,研究用户教育在教育前期、中期和后期的评估方法。同时探讨了评估模型在图书馆资源建设、图书采购、学科服务、科学管理和个性化服务等方面的应用。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
习万球
文章论述了图书馆用户教育的内涵及中美大学图书馆用户教育的发展历程,分析了网络时代对传统图书馆用户教育的挑战。通过对中美大学图书馆用户教育发展的比较研究,提出了网络时代大学图书馆用户教育新模式。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘昆雄 张艳丰 毛爽
参考LibQUAL图书馆服务质量评价方法和模式,对高校图书馆用户与馆员的心理契约进行绩效评估,并对其进行分析,找出图书馆用户与馆员心理契约违背与失衡的服务项目,结合实际分析问题并提出建议。
[期刊] 图书馆
[作者]
曾英姿
用户中心理念在复合图书馆发展之中的核心地位和具体实现途径,尚缺少系统论述。本文首先提出复合图书馆应视用户为极为重要的资本,可通过确立用户中心理念、整合用户智力资源、开展个性化信息服务、增强互动等方式,深化对用户资本的开发。然后探讨了基于用户群的信息需求,完善图书馆人力资源配置、协同、提升与管理模式。并就构建用户信息需求评价体系、信息技术变革对用户影响的评估、发挥复合图书馆集成优势等,讨论了跟踪用户信息需求及其变化趋势的途径,以期在复合图书馆发展进程中凸显用户中心理念。
[期刊] 图书馆
[作者]
孙凌云
从用户需求的角度出发,通过对广东地区图书馆的实际调查,分析图书馆数字参考咨询工作中存在的弊病,提出有针对性的战略措施,以期对图书馆数字参考咨询工作的发展起到一定的理论指导作用。
关键词：
数字参考咨询 图书馆 用户需求 广东地区
[期刊] 图书情报知识
[作者]
冯彩芬
通过问卷调查了中山大学图书馆用户对图书期刊等类型、电子纸本等载体外文文献的需求,对专著、教材等类型外文图书的需求以及影响用户需求的因素。结果显示,用户主要利用外文期刊和外文图书,用户强烈需要电子载体的外文文献,用户的学科背景和身份对其需求存在显著影响。提出以图书和期刊为主,兼顾其他类型的资源;以电子资源为主,纸本资源为辅;以专著为主,同时注重教材和工具书收藏的外文文献馆藏发展对策。
关键词：
用户需求 馆藏建设 高校图书馆 外文文献
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
晁亚男 毕强 滕广青
通过对JCDL,ECDL和ICADL三大数字图书馆国际会议历次主题及研究内容的梳理与归纳,提炼出数字图书馆用户研究中用户界面研究、用户行为研究和用户教育研究3个热点,并基于对三大数字图书馆国际会议主题的分析,总结了数字图书馆用户研究沿着从"界面交互向内容交互深化、自感知有用向感知易用递进和由用户认知向知识本体升华"的发展趋势与路径,以期为国内数字图书馆用户研究提供借鉴。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
钱佳平 竺海康
指出掌握充分和完整的用户信息是图书馆效能得以提升的关键因素,提出实证研究是获取用户真实信息的有效途径和方法。介绍了实证研究的概念、特征及其方法的运用,论述了开展图书馆用户实证研究与图书馆可持续发展之间的联系。
关键词：
图书馆用户 实证研究 研究方法
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘雅琼 肖珑
［目的／意义］总结近年来高校图书馆在转型与发展的进程中，用户服务所呈现出的变化趋势，以期为这方面工作的开展和理论研究提供参考。［方法／过程］主要采用文献调查法和案例分析法，探讨高校图书馆用户服务体系的再构建和用户服务的发展趋势。［结果／结论］为适应信息化社会的到来，高校图书馆积极调整其职能定位，不断探索用户服务的新模式和新手段，并在此基础上重新构建用户服务体系，在这一进程中，用户服务在理念、机构、模式、内容、亮点、营销、合作等方面呈现出明显的变化趋势。
[期刊] 图书馆
[作者]
熊太纯 周冰 王聪
新一代信息技术促动了图书馆管理与服务手段的革新,自主服务成为网络环境下用户获取图书馆资源和信息的重要方式。文章阐述了用户自获取信息服务的内涵,分析当前用户对自获取信息服务的需求。对国内图书馆提供自获取信息服务的现状进行抽样调查,分析总结服务的成效和不足。在此基础上,结合新技术的应用,从资源体系建设、网站平台建设和服务手段创新等方面,提出用户自获取信息服务的优化对策。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄京君
分析图书馆用户隐私信息泄露的可能因素,并根据这些因素,从图书馆工作的角度出发,提出图书馆对用户进行隐私信息保护意识方面的培养方式方法及用户应对策略,以求为图书馆用户隐私信息的自我保护提供借鉴。
关键词：
图书馆用户隐私 信息泄露 保护意识
[期刊] 图书情报工作
[作者]
伍玉伟
从社会认知的角度,将自我效能理论应用于高校图书馆用户教育中,分析用户教育与自我效能之间的关系,影响图书馆用户自我效能的因素有以前利用图书馆的直接经验、替代性经验、言语劝说以及生理和情绪状态。提出在用户教育中应增加用户利用图书馆的直接经验、综合施用间接性经验、开展分层次的教育、引导用户进行正确归因以及缓解用户紧张与焦虑情绪等提高图书馆自我效能的策略。
关键词：
自我效能 高校图书馆 用户教育
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
姚冀越
本文通过对高校图书馆用户信息需求变化分析入手,指出高校图书馆用户教育现状与读者需求间存在的差距,并详细阐述了未来高校图书馆用户教育发展的新趋势,为高校图书馆用户教育工作的开展提供参考依据。
关键词：
大专院校 图书馆 用户需求 用户教育
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