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[期刊] 图书馆杂志  [作者] 刘巧英  
数字环境下用户的信息需求出现趋向无缝获取,注重评价选择,强调互动参与,更加自主自助和逐步纵深微观的变化,而这些变化与图书馆现行的信息流信道不畅,过程难企及,信源质量难控制等存在着显著的矛盾,因此,要从信源、信道、信宿三方面进行控制,以保障图书馆信息流的畅通运行,保证用户的需求得以满足。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 李园园  
高校图书馆信息素养教育必须从用户的需求出发,结合图书馆的资源、技术和人才优势进行实践。同济大学图书馆实施的以"知识伙伴"和"科研伙伴"为主导的"双伙伴"计划,从用户的信息素养需求出发,利用本馆的资源、技术和人才优势对信息素养教育的内容进行规划,并以学分课程、专题培训讲座、嵌入式教学、在线教育、"立体阅读"等多种方式进行了实践。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 王民学  
从图书馆读者服务的具体过程和读者服务信息流的特点入手,对图书馆的信息流进行了深入的分析,并试图用定量研究的方法对图书馆的读者服务信息流进行描述,从而为图书馆信息流的分析和评价创建一个客观而科学的分析方法和衡量标准。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王育菁  
对网络环境下高校图书馆用户需求的变化作了解析,探讨了基于用户需求的高校图书馆信息服务的未来发展态势,并从4个方面提出了信息服务的构想。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈忆金  潘沛  赵一鸣  
文章针对健康信息服务,从图书馆员、图书馆资源、图书馆服务、环境与设施四个维度设计高校图书馆健康信息服务的需求指标,运用KANO模型分析用户对高校图书馆健康信息服务的需求类型与优先次序。研究发现,健康信息服务将成为高校馆服务新增长点,大学生对健康信息服务需求具有层次性与差异性,高校馆需要优先关注重要性高的需求,明确健康信息图书馆员的角色定位,根据大学生需求进行健康馆藏资源建设。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 高屹  
从研究用户信息需求的角度出发,分析用户信息需求规律的变化,探讨图书馆在新形势下开展信息咨询服 务的模式,力求拓展咨询服务的内容,深化咨询服务的层次,开创信息咨询服务的新局面。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王海波  胡慧  
本文介绍了信息质量的概念,对图书馆用户的信息质量需求进行了描述。在此基础上分析了图书馆信息质量保证要素及质量要素构成,信息质量控制过程及质量控制内容,并从贯彻教育先行理念、落实各级负责制、实现全面标准化管理、加大监督核查力度4个方面阐述了控制图书馆信息质量的具体措施。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 常红  田野  沙淑欣  
文章在探讨信息推送服务用户接受现状的基础上,基于技术接受模型和任务技术适配模型,探讨推送服务品质、用户信息需求强度、平台用户黏性、推送服务品质与用户信息需求适配、平台用户黏性与用户信息需求适配对图书馆信息推送服务用户接受的影响,构建信息推送用户接受模型并进行实证研究。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 曲建峰  施晓华  蔡峰华  
阐述和分析了目前流行的几种访问控制模型及其在图书馆中的应用,通过分析ALEPH系统可采用的访问控制模型,藉此进一步实现相关的系统访问控制与应用。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 李爱国  华苏永  汪社教  
[目的 /意义]探讨在用户信息作为共享资源基础上的图书馆合作问题,为广泛合作提供一种新视角。[方法/过程]采用文献调研和专家访谈方法,并借鉴图书馆传统合作经验,提出在用户信息共享基础上的图书馆合作新模式,即以共享的用户信息作为"胶粘剂",将图书馆与用户、所属机构内部其他部门、其他图书馆、商业信息/服务提供商等关联起来,进行广泛地合作。[结果 /结论]与传统图书馆合作模式相比,图书馆合作新模式在合作对象、合作规模等方面都凸显了用户信息共享的价值。
[期刊] 情报学报  [作者] 张路路  黄崑  
本研究探讨用户的认知风格与数字图书馆环境下信息检索行为的关系,通过实验研究的方法,招募了30位北京师范大学用户,布置了专指、一般和抽象三类任务,通过屏幕录制软件记录用户检索过程,并借助内容分析法从基本检索特征和一次检索会话内的检索行为特征两方面,探讨场独立和场依存这两种不同认知风格的用户在检索行为上的差异。结果发现,两类用户在检索点、检索功能的使用相关的基本检索行为特征上,以及一次检索会话中体现的检索时长、提问调整次数以及提问调整模式等行为特征上差异显著。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 熊太纯  何胜  陆韡  许亮  
新信息环境下,用户依托图书馆网站服务平台获取信息的方式趋于多元化、移动化和智能化,自获取信息服务逐渐成为"互联网+"时代用户利用图书馆的主流。通过对5个典型图书馆的抽样调查,分析总结当前国内用户自获取信息服务的总体情况。在此基础上,结合新信息技术的应用和"互联网+",提出进一步完善用户自获取信息服务的对策。
[期刊] 图书馆  [作者] 刘勇  徐双  王学勤  
互联网时代,网络用户信息行为是图书馆服务创新的出发点。在阐述网络用户信息行为内涵的基础上,对网络用户信息搜寻行为、信息浏览行为、信息交互行为、信息选择行为与信息评价行为进行了分析,并从搭建交流平台、加强信息组织与揭示、构建用户信息行为数据库等方面提出了图书馆的服务创新策略。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 郭顺利  李秀霞  
针对移动图书馆用户信息需求具有即时和情境敏感性的特点,文章从情境感知的角度利用用户的位置情境信息、基本信息情境和社会网络情境信息,采用层次向量空间模型的用户模型表示方法,构建了一种移动图书馆用户信息需求模型。通过实验对模型进行对比检验,证明模型能够提高移动图书馆即时的信息服务能力,能够更好地为用户提供个性化信息服务。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 曹树金  陈忆金  杨涛  
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型。采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证。研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意。
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