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[期刊] 物流技术  [作者] 刘骜扬  高凤莲  
以垂直B2C电子商务领域经营3C产品的代表性企业京东商城、易迅网和新蛋网为例,进行了各自物流配送模式对比分析,指出了各自优势,提出了优化的配送解决方案,可为同业提供借鉴。
[期刊] 物流技术  [作者] 高凯  
1我国B2C电子商务物流配送模式概述随着B2C电子商务模式在我国的迅速发展,物流配送也成为电子商务中一个必不可少的环节,并成为连接电子商务企业与消费者之间最为重要的环节。所谓B2C(Business to Costomer)指的是企业直接面向消费者的一种电子商务运作模式。消费者在进行B2C电子商务模式消费的过程中最为看重的指标就是物流配送的服务质量以及物流配送人员的服务态度。我国B2C电子商务
[期刊] 物流技术  [作者] 裴一蕾  薛万欣  李丹丹  
在以往研究文献的基础上,构建B2C电子商务物流企业顾客体验评价指标体系;以AHP法确定各级指标的权重;构建B2C电子商务物流企业顾客体验模糊综合评价的数学模型;最后通过某B2C电子商务物流企业顾客体验实例验证AHP法与模糊综合评价相结合方法的合理性与可靠性。
[期刊] 商业时代  [作者] 王宏伟  高玲玲  
本文从B2C电子商务物流配送中心自身运营状况和数据包络分析的要求出发,并选取用地面积、设备费用、信息技术投入和配送费用作为输入指标,年货物处理量和顾客满意度作为输出指标,采用数据包络分析方法,构建出B2C电子商务物流配送中心的运营效率评价模型。通过具体算例分析,表明该模型能够判别B2C电子商务物流配送中心的运营相对有效性,并为非有效物流配送中心的经营管理提供改进目标。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 李森  夏静  刘玮琳  丁一  
以B2C电子商务网站为研究对象,基于用户体验的角度,从主观感受到的网站外观吸引力和实际操作后网站的可用性两个角度对网站进行综合评价。首先,分别建立了B2C电子商务网站外观吸引力和可用性评价指标体系,应用序关系法确定各评价指标的权重系数,构建B2C电子商务网站外观吸引力评价模型和可用性评价模型;其次,建立了B2C电子商务网站用户偏好评价模型;最后,选取典型网站,对建立的用户偏好评价模型进行验证。
[期刊] 物流技术  [作者] 宁明志  
在介绍电子商务相关概念的基础上,对现有的几种电子商务物流配送模式进行了描述,并比较了不同模式的优劣势,最后对影响电子商务企业物流配送模式选择的因素进行了分析,结果表明电子商务企业在面临物流模式选择问题时,必须根据自身以及市场的发展现状,来选择适合企业长远发展的物流对策。
[期刊] 物流技术  [作者] 夏凡  闫丽丽  陈华婕  
首先阐述了电子商务的概念、B2C电子商务企业现有的物流配送模式及其缺点,然后对现有B2C电子商务企业的物流配送进行了评价,分析了差异化竞争策略下B2C电子商务企业的物流配送模式,具体包括量身定做、差异化物流配送选择、差异化物流增值服务构建、差异化物流管理体系等,最后提出提升B2C电子商务企业物流配送区域竞争力的最终目的是促进整个物流行业和B2C电子商务的发展。
[期刊] 物流技术  [作者] 陈金明  
目前很多B2C企业对电子商务物流供应链的管理也有欠妥当,影响库存和出货等各个环节,基于此,从B2C企业的基本实际出发,对其物流供应链的问题、问题根源以及对策方案进行了有针对性的分析和研究。
[期刊] 物流技术  [作者] 裴一蕾  薛万欣  李丹丹  
从顾客体验视角研究物流企业绩效,构建了B2C电子商务物流企业顾客体验与企业绩效关系的结构模型;通过对181名B2C电子商务物流企业主管及其顾客的问卷调查,验证了理论假设。研究发现:B2C电子商务物流企业顾客体验对顾客感知价值和顾客满意有显著的正向影响,顾客感知价值对顾客满意和顾客忠诚有显著的正向影响,顾客满意对顾客忠诚有显著的正向影响,而顾客忠诚对企业绩效有显著的正向影响。研究结论揭示了B2C电子商务物流企业顾客体验对企业绩效的影响机制。
[期刊] 中国软科学  [作者] 毕达天  邱长波  
本研究以B2C模式下电子商务企业-户互动对客户体验和客户忠诚的影响为研究的切入点,分析互动过程中影响客户体验和客户忠诚的主要因素。基于电子商务企业-客户互动的全过程视角,从感知体验、情感体验和信任体验三个方面构建了B2C电子商务客户体验的维度研究框架;构建了影响客户体验和客户忠诚的概念模型,通过对提出的概念模型和理论假设进行实证检验,据此提出了增进客户体验和客户忠诚的相应策略。
[期刊] 物流技术  [作者] 周明  
对我国B2C电子商务企业物流成本的构成、现状以及成本过高的原因进行了分析,指出我国B2C电子商务企业可以从选择合适的物流模式、加强企业电子商务供应链的整合、缔结电商企业和物流企业联盟等几个主要方面入手有效降低企业物流成本。
[期刊] 商业研究  [作者] 郑诗田  
随着电子商务的发展,物流配送已成为电子商务遇到的主要障碍。目前现有的三种配送方案均存  在不足,针对这一情况,研究一种能够完成购物网站与传统零售商的商流信息传递和商品实体的快速配  送的“新型电子商务物流”模式,并对新模式的可行性作初步探讨。
[期刊] 物流技术  [作者] 石元敏  
以长三角地区的小型B2C企业为例,探讨制约B2C企业三大瓶颈之一的物流成本,根据长三角地区小型B2C企业的具体情况和发展现状,分析探讨物流成本的影响因素,对如何降低成本提出了几点建议。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 蒋媛媛  
本文结合电子商务物流的研究现状以及我国目前电子商务物流的发展现状,分析目前我国电子商务物流过程中的问题,并提出相应的解决对策。具体而言,目前我国逆向物流发展情况不容乐观;电子商务物流缺乏有效的法律体系的支持;电子商务物流成本居高不下,物流服务质量有待提升;有关电子商务物流的相关领域人才缺乏。结合上述问题,本文提出了以下几点解决建议:电子商务企业与第三方物流企业建立战略合作伙伴关系;加强信息化建设,实现电子商务物流配送过程的精准控制;合理整合和规划不同平台的资源,提高电子商务物流配送效率以及加强物流人才尤其是高端物流人才的培养。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 王情香  
在农业生产现代化建设当中尤为重要的一点便是对农产品市场信息的获取,随之出现的电子商务对这一产业起到了积极的推动作用,无疑对农业现代化发展奠定了坚实的基石。农业与电子商务的有效融合,使得农业生产经营以及整个管理过程都发生了全新的变化。通过搭建农业信息化平台,以低成本、高效率、快捷的方式将农业生产与市场有效链接起来,有效解决了传统物流配送方式下存在的成本高、效率低、资源浪费多、配送渠道混乱、质量安全问题频发等问题,提升了农业竞争力。
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