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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
金燕 杨康
文章对现有的信息质量评价体系进行了梳理,提出用户体验影响用户对信息质量的评价,并在一定程度上体现信息的客观质量。在对用户体验进行分析的基础上,从用户认知需求与情感需求的角度,构建了基于用户体验的信息质量评价体系。
关键词：
用户体验 信息质量 评价体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘冰 卢爽
首先分析网络环境中信息交互与用户信息体验,剖析用户信息体验层次结构;在此基础上,构建形成基于用户体验的信息质量综合评价体系,并进一步研究体系的构成维度和指标要素。
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
杨雪梅 李信 沈丽宁
用户体验是决定APP推广能否成功的重要因素,对APP进行用户体验评价既有利于对APP的有效选择和利用,也有利于其质量的提高。本文在阐述用户体验概念及其构成要素基础上,以健康养生类APP为例,明确健康养生类APP的定义及其存在问题,阐释对其进行评价的必要性,并从用户体验视角出发,综合运用内容分析法、德尔菲专家咨询法和层次分析法,构建和优化健康养生类APP评价指标体系,最终得到包含3个一级指标、11个二级指标和38个三级指标的健康养生类APP评价指标体系。其中,功能性权重为0.637,可用性权重为0.182,
关键词：
用户体验 健康养生 手机APP 指标体系
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
马彦飞 陈雅
目前,我国公共图书馆的微信公众平台建设趋于同质化,为提高公共图书馆微信公众服务的质量,本文从用户认知需求角度出发,在文献调研基础上对公共图书馆服务公众平台提出一套公共图书馆微信公众平台指标体系。运用层次分析法计算各指标的权重,评价公共图书馆微信平台存在的问题并提出建议。
关键词：
公共图书馆 微信公众平台 评估指标体系
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
侯筱蓉 李延昊
自媒体具有准入门槛低、及时性、强交互性以及信息高度碎片化的特点,成为承载信息传播不可或缺的平台。从用户情感体验的角度构建指标,抽取部分大学生为调查对象,从隐私性、营销力、影响力、信任度等方面对4种类型自媒体的信息传播效果进行评价,并对大学生在自媒体中的信息交互提出安全性建议。
关键词：
自媒体 用户情感体验 评价指标 信息传播
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
左文进 贺小刚 闻传震 刘丽君
大数据技术及其应用的高质量发展有赖于科学的大数据资源质量评价，而大数据资源质量评价须基于大数据资源质量评价指标体系的科学构建。借鉴客户感知价值和产品层次理论分析大数据资源质量，综合已有相关研究成果和专家意见初步选择大数据资源质量评价指标，以高校图书馆大数据为例，运用因子分析方法分析基于用户感知的问卷数据，构建由5个一级指标和18个二级指标构成的大数据资源质量评价指标体系。数据分析过程体现该指标体系具有较好的普适性，研究结果表明本文研究思路和方法的可行性。本文研究过程和结果为大数据资源评价后续研究提供了新的视野。
[期刊] 情报资料工作
[作者]
施国洪 王凤
文章以用户体验为中心,以高校移动图书馆服务质量为研究对象,通过文献分析、小组讨论和专家访谈,研究设计了高校移动图书馆服务质量评价体系,包括5个评价要素和22个评价指标;然后,调研小组对武汉、南京两地的6所高校的移动图书馆用户进行问卷调查,并从信度、效度以及因子分析对指标体系进行了验证。结果表明,本文构建的评价体系具有较高的信度和效度,结构合理,为用户体验下的高校移动图书馆服务质量的评价提供理论支撑。
关键词：
用户体验 移动图书馆 服务质量 评价体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邓君 盛盼盼 王阮 孙振嘉
[目的/意义]从用户感知视角对档案网站服务质量评价进行分析与研究,为档案网站界面设计、技术支持及服务质量的改进提供理论支持和参考。[方法/过程]通过前期结果调研构建档案网站服务质量评价预设体系,借助SPSS19.0对调查问卷的有效样本进行探索性因子分析,借助该方法对预设体系进行两次修正,并对修正后评价体系进行分析讨论。[结果/结论]构建档案网站服务质量评价体系,该评价体系可从用户感知角度全面衡量档案网站的服务效果。
关键词：
用户感知 档案网站 服务评价
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邓君 孟欣欣 沈涌 孙振嘉
[目的/意义]从用户感知角度构建公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,为提高公共档案馆服务质量提供评判标准与数据支撑。[方法/过程]通过问卷调查法对公共档案馆用户感知服务质量评价框架与指标体系进行预设计,借助SPSS软件,利用探索性因子分析法检验预设评价指标体系,根据结果修正预设评价指标体系。[结果/结论]构建的公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,可以从用户感知视角全面、综合衡量公共档案馆服务效果。
关键词：
公共档案馆 用户感知 服务质量
[期刊] 现代情报
[作者]
王巍 宿明
本文以问卷调查的形式获取影响用户感知价值的医疗信息服务的因素,并以用户感知价值为导向,通过SPSS统计软件及文献回顾对当前医疗信息服务项目进行整理、总结,最终从总价值和总成本两个维度共8个评价指标的角度构建了医疗信息服务项目的感知价值指标体系,以期为后续提高医疗信息服务质量的研究提供参考。本文的研究结果可用于建设和完善医疗信息服务项目,评价医疗信息服务质量。
关键词：
医疗信息服务 用户感知价值 指标体系
[期刊] 生态经济
[作者]
田玲 马丽仪
伴随着网络的普及、网民的爆发性增长和电子商务的深入应用,许多中小企业都利用电子商务的低成本、高效率和宣传范围广等优势进行网上贸易,进而获得竞争优势和许多新的市场机会,也面临了许多新的挑战。为推动中小企业网站信息服务水平,文章基于网络用户体验的视角,设计了网站信息服务水平评价指标体系,在对149个网站连续6个月的技术数据监测和1230人次调查后,采用主成分分析法进行了实证研究,得出了符合实际的结论。
关键词：
用户体验 信息服务 中小企业 实证研究
[期刊] 图书馆
[作者]
黄朋月 袁勤俭
随着移动互联技术的发展和移动终端的普及,移动阅读已成为主要的阅读方式。为提升图书类APP的竞争力,文章利用python语言编制的爬虫工具获取"应用宝"中10个图书类APP的用户评论并进行词频统计,采用层次分析法构建了图书类APP的评价指标体系。结果显示,"原创精品""免费阅读""界面美观""社交功能""出版图书""优质作者""基本功能"等指标较为重要,并提出加强平台资源质量、改进免费阅读模式、优化平台功能和用户界面三方面建议以促进图书类APP发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李宇佳 张向先 张克永
[目的 /意义]深入分析用户使用移动图书馆过程中的体验需求,探寻影响用户需求的主要因素,以最大程度满足用户需求为目标提出优化移动图书馆设计的建议。[方法 /过程]根据用户体验的需求层次理论,结合移动图书馆服务的特点,从用户体验的视角全面剖析移动图书馆用户的多样化需求,运用系统动力学方法剖析影响用户需求的各要素、要素间的相互关系及动态变化过程,并利用建模工具将其作用机理可视化呈现。[结果/结论]从感官体验设计、信息资源设计、交互设计和情感化设计4个方面提出移动图书馆改进建议,以提高其服务质量。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
左文明 黄静云 黄秋萍 樊偿
结合人因工程与用户体验理论,研究基于人因角度的商务网站用户体验。通过问卷调查,在商务网站品牌、页面设计、流程设计和功能设计等方面总结和分析出有利于提高用户满意度的要素。基于量化的用户体验要素,对新蛋网和凡客诚品网这两个典型的电子商务网站进行全面的对比分析,验证提出的基于人因工程的商务网站用户体验的满意度评价标准,并以南周商城为实际案例,从页面设计、流程设计和功能设计等方面分析提出用户体验优化方案。
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