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[期刊] 林业经济
[作者]
陈东杰 王瀛旭 郭燕茹
随着体验经济的蓬勃发展和旅游产品结构的不断升级,游客拥有更多的自主选择权,追求多样化的旅游体验已是大势所趋。文章将游客满意度理论运用到森林旅游体验产品开发中,采用因子分析法构建森林旅游游客体验满意度评价指标体系,利用T检验和方差分析法挖掘影响游客体验满意度的潜在因素,并借助IPA模型对游客期望与满意度进行对比分析。以山东省49处国家森林公园为例进行实证研究。结果表明:(1)影响游客体验满意度的因素依次为消费价格、管理服务、条件设施、资源禀赋、游憩活动、景区环境及情感氛围7种体验;(2)游客职业、年龄、学历、月收入等特性差异对旅游满意度影响显著,且游客期望与满意度之间存在显著性差异;(3)森林旅游各体验项目期望均值为4.15,满意度均值为3.76,游客对山东省森林公园森林旅游基本满意,森林旅游产品的各体验项目还有待修补与改善;(4)根据IPA分析结果,得出继续保持项目12个、供给过度项目5个、从容改进项目6个、重点改善项目9个。在此基础上提出准确定位旅游市场,进行个性化体验设计;丰富体验产品类型,增强游客旅游体验;改进旅游设施,提高管理服务品质;整合旅游资源,有效提高产品质量等政策启示。研究结果验证了游客满意度理论在森林旅游体验产品开发中的可行性及指导意义,从体验主体角度出发,扩展了游客特性、期望与体验满意度之间关系的研究维度,以期为政府及相关部门准确把握游客感知现状,提升森林旅游体验满意度,深入发展森林旅游体验产品提供参考借鉴。
关键词：
游客满意度 森林旅游 体验产品开发
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
尚晓丽 罗芬 石敦兵
随着旅游者旅游消费的多元化,传统的森林公园型旅游目的地正在面对较大的竞争压力。以张家界国家森林公园的森林公园型旅游意象对游客行为意图的影响及游客满意度之间的关系为前提,首先依据文献建立概念性构架,再以问卷调查的方式访问张家界森林公园游客,最后以结构方程模型(LISREL model)分析研究变量间的关系并进行假设检验。主要任务是以游客满意度为中介角色,证明整体意象与游憩活动意象会经由游客满意度的中介效果,进而影响游客行为意图。研究结论对提高森林公园型旅游地游客的重游率和推荐性具有积极的意义。
关键词：
旅游意向 游客满意度 游客行为意图
[期刊] 林业经济问题
[作者]
李欠强 陈秋华
本文对满意度与游客满意度的概念进行界定,给出了游客满意度的两种表示方式;接着提出了研究方法:问卷设计、发放与回收,数据处理,项目分类,改进措施;最后选取福州国家森林公园作为实例进行调查研究。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
董楠 张春晖
全域旅游的推行有利于旅游景区从门票经济向全面发展转型。文章以王顺山国家森林公园为案例地,通过对全域旅游背景下免费型森林公园游客满意度现状的分析,探究如何更好地实现免费型森林公园的全域旅游目的地建设。首先,游客满意度的调查结果显示:森林公园游客总体满意度水平位于"一般"等级,7项属性维度中满意度水平最高的是"自然环境",最低的是"旅游信息与通讯"。其次,IPA分析图结果显示,景区网站旅游信息完善、景区无线网络(WiFi)完备、景区手机通讯良好、住宿价格、餐饮价格、购物价格、文化遗存价值高、珍稀动植物多样、住宿设施、餐饮设施以及服务人员对待游客友好而礼貌共11个测项位于高重要度-低满意度区域,亟须改进。最后,文章根据案例地满意度评价结果,探讨了免费型森林公园目的地发展质量提升及全域旅游目的地建设举措。
[期刊] 林业科学
[作者]
董楠 张红 张春晖
【目的】以陕西省3家森林公园(自西向东依次为太白山国家森林公园、太平国家森林公园和王顺山国家森林公园)为例,探讨森林公园游客满意度现状及影响游客满意度评价的关键因素,为森林公园景区发展质量提升提供基础理论借鉴。【方法】在有效性改进基础上,采用模糊综合评价法划分森林公园游客满意度评价等级,并结合IPA分析影响森林公园发展质量的优劣势资源。【结果】3家森林公园游客总体满意度得分为5.076,处于"有点满意"等级;自然环境满意度评价得分最高,处于"非常满意"等级;旅游设施及其质量、旅游信息与通讯满意度评价等级最低,处于"比较不满"等级;旅游消费价格满意度评价等级为"一般";景区服务质量与安全、旅游交通与环卫设施以及旅游吸引物满意度评价等级为"有点满意";IPA分析显示,指标层中的门票价格合理、景区内小交通价格合理、餐饮价格合理、餐饮设施、餐饮质量、住宿质量、外部交通可进入性、景区手机通讯良好、景区无线网络完备、珍稀动植物多样、文化遗存价值高以及紧急救援体系完备位于高重要性-低满意度象限,急需重点改进。【结论】在森林公园景区发展建设中,应重点改进旅游设施及其质量、旅游信息与通讯、旅游消费价格等满意度较低的项目。具体而言,应注重创新旅游吸引物,重点控制景区内小交通价格、餐饮价格,着重改善餐饮设施、旅游通讯设施,提高餐饮质量和住宿质量。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
李晶博 钟永德 王怀採
文章对我国有代表性的生态旅游景区——张家界国家森林公园游客满意度进行实证调查,从游客的个人特性、游览动机、游客对公园的预期想法与实际体验进行研究,并结合重要程度分析法与SWOT构建游客期望与满意度矩阵表。研究发现:游客个体特性不同,其游憩动机有所差异;游客的游憩动机与行前期望相关性显著;从期望与满意度矩阵表得知,张家界国家森林公园拥有机会因子14项,优势因子3项,弱点因子11项和挑战因子6项,表明张家界国家森林公园游客整体满意度一般。
[期刊] 企业经济
[作者]
杨秀平 王立岩 王晓云
当地居民是旅游活动的重要参与者,民族地区其地理位置特殊,旅游环境系统相对脆弱,且多处于连片特困地区,因此,对民族地区旅游开发的居民满意度进行测评就更具代表性。本文在对国内外相关文献进行总结的基础上,运用结构方程模型,构建了民族地区旅游开发的居民满意度模型,对居民满意度的形成机理和行为结果进行探讨。并且,以官鹅沟国家森林公园为例进行实证研究,提出提升民族地区旅游开发居民满意度的主要举措:民族地方政府的积极引导、提升旅游者的环保素质、深化旅游开发者与经营者的可持续经营理念与培养当地居民的责任心和自豪感。该实例
[期刊] 企业经济
[作者]
杨秀平 王立岩 王晓云
当地居民是旅游活动的重要参与者,民族地区其地理位置特殊,旅游环境系统相对脆弱,且多处于连片特困地区,因此,对民族地区旅游开发的居民满意度进行测评就更具代表性。本文在对国内外相关文献进行总结的基础上,运用结构方程模型,构建了民族地区旅游开发的居民满意度模型,对居民满意度的形成机理和行为结果进行探讨。并且,以官鹅沟国家森林公园为例进行实证研究,提出提升民族地区旅游开发居民满意度的主要举措:民族地方政府的积极引导、提升旅游者的环保素质、深化旅游开发者与经营者的可持续经营理念与培养当地居民的责任心和自豪感。该实例是民族地区旅游开发的居民满意度的一个缩影,对其他民族地区居民满意度的研究具有一定的借鉴意义。
[期刊] 浙江林学院学报
[作者]
包亚芳 孙治
运用因子分析法对影响浙江国家森林公园自导式解说服务满意度的因素进行了归类分析。结果表明,游客对自导式解说服务满意度较低,特别是"园内解说性印刷品"方面;对解说满意度影响贡献率最大的因子是"解说牌示的设置与设计"。为提升竞争力,应提高浙江国家森林公园解说牌示设计水平,注重牌示布置;增加免费解说性印刷品投入等.
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
陈怡琛 柏智勇
随着社会经济的快速发展,居民休闲的主观幸福感研究重要性也越发凸显。文章对在森林公园情景下的森林游憩者主观幸福感因素进行探索,试图探索森林游憩体验如何影响人民主观幸福感。通过对湖南天际岭国家森林公园游客的问卷调查,共回收有效问卷275份,并利用结构方程模型进行了验证。结果表明:积极情绪、投入(沉浸)、人际关系和意义对身心休闲收益有显著的正向影响,其中,积极情绪的影响最大,人际关系的影响次之;积极情绪、投入(沉浸)、意义和成就感对的满足—成长收益有显著的正向影响;同时,休闲健康收益有对满足—成长收益有显著的正
关键词：
森林旅游 主观幸福感 旅游体验
[期刊] 林业经济问题
[作者]
苏建军 黄解宇 何佳瑛 王冠孝
建立了包括旅游资源环境体验、旅游活动内容体验、旅游活动服务体验和旅游基础设施体验4个维度制约层次评价指标和16个维度目标层次评价指标的国家森林公园游客体验质量评价体系,利用调查问卷数据,采用模糊综合评价法测度了游客对管涔山国家森林公园景区产品体验质量。结果表明:旅游者对旅游资源和设施体验的评价较高,而对于旅游服务和旅游活动质量的评价较低。因此,提出应充分营造和展现其特有的森林自然体验环境和旅游设施体验环境;设计出富有特色的森林旅游体验活动项目;着力提高森林旅游相关设施建设力度与服务水平的政策建议。
关键词：
游客体验 模糊综合评价法 管涔山
[期刊] 林业经济问题
[作者]
李培奇 傅云新
采用问卷调查、因子分析等研究方法,对流溪河国家森林公园生态体育旅游游客消费行为特征进行分析。研究发现:首先,体育旅游动机仅次于观赏性旅游动机,成为生态体育旅游者的重要的动机之一;其次,生态体育旅游游客的体育消费意愿明显,但消费水平不高;最后,生态体育旅游游客满意度整体较高,而生态体育服务的安全指标满意度一般。因子分析相关结果显示:与游客满意度相关的4个公因子,按方差贡献率大小排序,依次为生态环境基础、生态体育旅游配套设施、生态人文条件、生态体育服务。由此提出了根据年轻客源特点,加快生态体育旅游开发和建设;
关键词：
森林公园 生态体育旅游 游客行为 广州
[期刊] 林业经济问题
[作者]
李培奇 傅云新
采用问卷调查、因子分析等研究方法,对流溪河国家森林公园生态体育旅游游客消费行为特征进行分析。研究发现:首先,体育旅游动机仅次于观赏性旅游动机,成为生态体育旅游者的重要的动机之一;其次,生态体育旅游游客的体育消费意愿明显,但消费水平不高;最后,生态体育旅游游客满意度整体较高,而生态体育服务的安全指标满意度一般。因子分析相关结果显示:与游客满意度相关的4个公因子,按方差贡献率大小排序,依次为生态环境基础、生态体育旅游配套设施、生态人文条件、生态体育服务。由此提出了根据年轻客源特点,加快生态体育旅游开发和建设;充分发挥流溪河森林公园的自然和人文优势;加大景区和生态体育旅游主题的宣传;完善生态体育旅游主题特色的基础设施、服务内容和服务水平等建议。
关键词：
森林公园 生态体育旅游 游客行为 广州
[期刊] 林业经济问题
[作者]
曹辉 陈秋华
基于生态足迹的理论,从旅游者消费结构特征出发,将城市森林公园的游客生态足迹划分为旅游交通、餐饮、住宿、购物、游览、娱乐等6个方面,并以福州国家森林公园为例,计算出2006年公园的人均均衡旅游生态足迹0.010896hm2,其中旅游餐饮的生态占用比重最大,达45%;林地的土地类型占用最多,为44.72%,旅游生态效率为240美元/hm2,反映出城市森林公园的旅游是一种生态占用较低,旅游生态足迹效率也较低的旅游方式。
关键词：
城市 森林公园 旅游生态足迹 可持续发展
[期刊] 林业经济
[作者]
孙兆明 孙丰胜
山东省森林公园旅游业起步较早，发展迅速，成为林业经济新的增长点，但总体仍处于粗放的资源驱动型发展阶段。人均旅游消费、旅游消费结构、旅游收入偏低，投入不足，在旅游资源整合、旅游产品供给、旅游企业能力、产业发展机制、旅游配套政策、管理体制等方面存在制约，产业综合素质、产出效率偏低，持续发展能力不足。森林公园旅游业转型发展是一项系统工程，需要遵循系统经济发展模式，发挥市场配置资源的决定性作用，转变旅游开发理念，丰富旅游产品内涵，优化旅游业态结构，整合森林公园内外资源和要素，促进多部门、多产业的协同耦合，创新产业发展机制，提升持续发展能力。
关键词：
森林公园旅游业 转型发展 山东省
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